МТС

Оператор связи

4.3

211 оценок

Контакты

188 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Essential Essention13 отзывов

Сотрудник (на первомайской) продал сим карту, сообщил что на месяц хватить, через 7 дней баланс на минусе. Уже сотрудница другого филиала (трк Семья) сообщила, что деньги списались ежедневно. Короче, что хочу сказать, сотрудники дают не верную информацию, путают клиента. В итоге 500 рублей хватило на неделю и я расторгнул договор, отказался от МТС навсегда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

7 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и получили н…

ОВ

Ольга Виноградова4 отзыва

Почему не указываете что есть обед???Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

31 июля 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось потратить время. Мы обязательно выясним причины…

СГ

Светлана Герасимова6 отзывов

Всё понравилось, продавец хорошо всё объяснил и подсказал, что купить. Обязательно прийдём ещё, рекомендую данный салон связи, все вежливые!

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Светлана, благодарим за ваш отзыв! Ваша удовлетворенность — наша главная цель. Будем рады видеть вас снова!

РИ

Райля Ишемьярова1 отзыв

Способные ребята помогли настроить телефон и купили старый, очень часто обращаюсь к ним. Если у вас проблема которую не могут решить в других салонах обращайтесь к ним.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв и за такую рекомендацию. Приятно, что наши специалисты помогают с настройкой, прини…

ИФ

Илья Фариточ2 отзыва

Думал уходить в билайн, там звали с сохранением номера на безлимит, прихожу закрывать задолженость, дали тариф очень дешевый с таким же безлемитом чтоб не уходил спасибо)Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 сентября 2026, официальный ответ

Илья, мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам лучший…

Aleksandr3 отзыва

Изначально собирался купить телефон в Мегафоне, но не понравилось отношение сотрудников, поэтому решил зайти в МТС. Пришёл за Samsung A56, но в наличии его не оказалось. Сотрудник предложил альтернативу Samsung S24 FE pacссказал про все плюсы и минусы и меня все устроило. Его тоже не было, но сказали, что могут привезти, и действительно примерно через час телефон уже был в магазине. Вот это приятно удивило, не пришлось ждать несколько дней. Телефоном очень доволен, хотя по цене получилось немного дороже, чем рассчитывал. Заодно решил перейти в МТС сотрудники помогли подобрать тариф, рассказали про акции и всё нормально объяснили. В итоге сейчас плачу 455 рублей в месяц. В общем, покупкой доволен, обслуживание тоже порадовало. Спасибо сотрудникам, что помогли!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

2 сентября 2026, официальный ответ

Юлия, рады, что вы остались довольны обслуживанием в салоне нашей экосистемы. Мы будем стараться рад…

Syumbel France3 отзыва

Нарушения и непрофессиональное поведение сотрудника. Некорректное поведение консультанта в салоне МТС 17 октября 2025 года примерно в 21.30 я посетила салон МТС по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 4/1 (уровень 0). В ходе визита произошла неприятная ситуация. Во время моего обращения консультант по имени Гера находился у рабочего места вместе с посторонней женщиной, которая, судя по всему, не являлась сотрудницей салона. Они общались, смеялись и отвлекались во время обслуживания клиентов. Когда я обратилась с вопросом о тарифах для подключения интернета, консультант ответил в грубой форме: «Я будущего не знаю». После этого присутствующая рядом женщина начала смеяться, посмотрев на нас. На просьбу объяснить своё поведение она промолчала, а консультант вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, начал защищать её, повышать голос и обвинять нас в “неадекватном поведении”. Также он заявил, что в салоне нет книги жалоб и предложений с 2021 года, отказался извиниться и сказал, что он “сам руководитель”. Поведение консультанта считаю непрофессиональным и недопустимым по отношению к клиентам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра1 отзыв

Очень уютно в этом магазине, всегда вкусные акции проводят

Сбер

Отзыв подтверждён

Tanya Sh6 отзывов

В 13:30 18.10.2026 салон в ТЦ Мир закрыт (свет горит), объявлений никаких нет… ждать не сталаЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

18 октября 2026, официальный ответ

Таня, спасибо за ваш отзыв. Извините, что вам пришлось потратить время. Мы разберёмся в причинах это…

Люня Муа4 отзыва

Отличный салон и классные специалисты👍👍👍👍👍👍

Мо

МТС, оператор связи

6 октября 2026, официальный ответ

Расул, довольный клиент — лучшая награда для нас.

Регина4 отзыва

Спасибо большое помогли в выборе смартфона и подобрали выгодный тарифЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

29 сентября 2026, официальный ответ

Мы благодарим вас за отзыв, Регина. Положительная реакция клиента – наш главный показатель успеха. П…

УС

Урал С5 отзывов

Классные ребята работают там, всегда помогут и подскажут

Мо

МТС, оператор связи

26 сентября 2026, официальный ответ

Урал, благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв. Обращайтесь к нам ещё.

Анастасия Владимировна5 отзывов

Приятный салон и вежливый персонал!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия Владимировна, спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вам понравился салон и работа нашего перс…

Егор Муслимов10 отзывов

Вместе еле дождались 0890 пока ответят ладно хоть сотрудник помогЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Егор, спасибо за отзыв. Мы понимаем, насколько важно иметь возможность легко связаться с оператором…

ЭГ

Элина Галлямова8 отзывов

Хорошие операторы сидят, компетентные, на все вопросы ответили, все объяснили 👍

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо, что написали отзыв, мы рады вашему комментарию. Положительная реакция клиента на работу сотрудников - это высшая похвала. Приходите ещё!

Error 40411 отзывов

Топ салон менеджеры Евгений и Гулечка топ продавцы 🤲😍😍😍😍

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу лояльность и готовы всегда оказывать вам качественную помощь. Будем рады видеть вас снова

dopeimmmmss daq3 отзыва

всегда помогут! 🔥

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ваше доверие — лучшая мотивация для нас.

Ангелина Гасникова3 отзыва

Отличный салон, помогли с выбором смартфонаЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв и оценку. Мы знаем, как важно получить профессиональную консультацию в выборе смарт…

НИ

Никита Иванов1 отзыв

Пришел сдавать новый телефон в трейдик, за 10 минут все сделали по красоте, Евгений молодец

Мо

МТС, оператор связи

15 сентября 2026, официальный ответ

Никита, благодарим за комментарий. Отзывы клиентов помогают нам работать над качеством сервиса.

МК

Максим Кузьмин18 отзывов

Ужасное отделение, пришел в 10:30 утра , ни на один вопрос ответить не смогли , помощи не оказали, про тарифы вообще ничего не знают, трое работников, пришел как будто к ним домой, говорят пишите в приложении и там всё узнавайте, НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН УЖАС!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

25 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подр…

Рамиль Замилов6 отзывов

Действительно консультант очень грубых в сфере обслуживания. Общается на ты и явно намекает что у меня что то не то с головой. Впервые вообще такую наглость встречаю. В ответ на это - «ты всего лишь на год старше, могу себе позволить». Можешь позволить неуважительно общаться с клиентами? Что за бред? Давно не было обучения и проверки знаний что ли. Никакой субординации. Был парень, бейдж не виден. Еще и спал, когда я пришел. Время обслуживания 14:50 18 августа 25Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

18 августа 2025, официальный ответ

Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе и н…

отрыжка годзиллы12 отзывов

очень вежливые сотрудники, всегда рады помочь, приобрела себе телефон samsung s25, в подарок сделали симкарту, топ, рекомендую 👍👍👍👍👍😎😎😎😎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

15 августа 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы оценили работу наших сотрудников и получили удовольствие от покупки телефона Samsung…

ВР

Венера Рамазанова13 отзывов

Сотрудники помогли в выборе тарифа, обслуживания на высоте)))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

23 января 2025, официальный ответ

Очень рады, что вы остались довольны посещением нашего салона!

ЗШ

Зоя Шамилевна2 отзыва

Выражаю огромную благодарность за помощь в оплате по новому тарифу специалисту Рашиду Сакаеву. Прошу руководство отметить безупречный труд работника премированием.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

2 января 2025, официальный ответ

Мы очень рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет очен…

Олеся Бирзгал51 отзыв

В данном салоне оформляют симки на людей без их ведома.

Мо

МТС, оператор связи

9 октября 2026, официальный ответ

Олеся, жаль, что вам пришлось пройти через это. Такое не должно происходить. Мы обязательно проверим, как работают наши сотрудники.

ОГ

Олеся Городова3 отзыва

Ужасное обслуживание! Спят на ходу! Огрызаются, просто ужас, еще и матом разговаривают

Мо

МТС, оператор связи

1 октября 2026, официальный ответ

Олеся, спасибо за отзыв. Мы передали информацию руководству. Обязательно примем меры, чтобы не допустить подобного в будущем.

А!

Александра !3 отзыва

Оформили не тот номер, который я выбрала, оформляли порядка 20 минутЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

27 сентября 2026, официальный ответ

Александра, спасибо, что поделились. Понимаем вашу досаду — выбрать один номер, а получить другой де…

ЗК

Зарина К2 отзыва

К сожалению, столкнулись с крайне непрофессиональным и неуважительным поведением консультанта по имени Гера. Во время визита консультант вместе с женщиной, которая, судя по всему, не является сотрудницей, громко смеялись и обсуждали личные темы прямо на рабочем месте. Когда мы задали вопрос по тарифам, консультант ответил в грубой форме: «Вы себя неадекватно ведёте», а затем добавил: «Не нравится идите в другой салон». Позже он сказал, что “они просто между собой смеялись, а не над клиентами”. Но возникает вопрос: почему личные разговоры и смех происходят во время обслуживания клиентов? Если хотят обсудить личное можно выйти на улицу или в кафе, а не делать это перед посетителями. Создалось ощущение, будто нам ответил не консультант компании, а случайный человек с улицы. Мы были в шоке😳 Кроме того, нас крайне удивило, что консультант допустил присутствие этой женщины прямо за стойкой обслуживания. Она позволяла себе вмешиваться в разговор, грубо отвечать клиентам и даже сказать нам: «До свидания, не хотим больше с вами разговаривать». На рабочем месте никакой сотрудник не должен позволять посторонним людям указывать клиентам, что им делать. Эта женщина не имеет отношения к МТС, и для нас, как для посетителей, она просто посторонняя, неуполномоченная вмешиваться в процесс обслуживания. Особенно неприятно, что консультант встал на её сторону и защищал её, вместо того чтобы корректно урегулировать ситуацию. Мы были в шоке, что всё это происходило прямо на глазах у других посетителей. Хорошо, что мы открыто высказали своё мнение и не промолчали. Но многие клиенты, попав в подобную ситуацию, просто уходят молча и именно так компания теряет людей, которые могли бы остаться постоянными клиентами. После произошедшего ни извинений, ни попытки объясниться не последовало. Такое отношение оставило крайне неприятное впечатление. Просим руководство МТС обратить внимание на этот случай и принять меры, чтобы подобное больше не повторялось.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе. И…

Мирный Житель6 отзывов

Работник офиса грубит, хамит, на вопросы не отвечает. Швырнул мой паспорт! Прошу уволить некомпетентного работника. При мне и другим посетителям отвечал грубо!!! Вопрос мой решать отказался, обратился в МТС на другом этаже поэтому же адресу где мне сразу помогли решить вопрос.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

28 мая 2026, официальный ответ

Спасибо, что сообщили об этом. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный и…

ДК

Д К10 отзывов

Отказывают в расторжении договора, ссылаясь на горячую линию, тем самым грубо нарушают закон «О связи». Обращаться в этот салон за помощью точно не рекомендую.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

5 мая 2026, официальный ответ

Извините, пожалуйста. Так быть не должно. Проверим работу сотрудников.

АГ

Аклима Гиндуллина1 отзыв

Купила телефон, девочки молодцы перенесли мне всю информацию

Мо

МТС, оператор связи

25 мая 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады, что наши сотрудницы смогли вам помочь и перенести всю информацию на новый телефон. Ждём вас снова!

АВ

Алексей В6 отзывов

Отключили платные услуги, спасибо!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

18 мая 2026, официальный ответ

Алексей, благодарим за ваш отзыв! Отлично, что удалось решить вопрос с платными услугами — теперь мо…

See u Later10 отзывов

Спасибо большое что помогли разобраться со списаниями, только в данном салоне обратили внимание и углубились в мою проблему. Еще и скидку предложили, спасибо!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

31 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники помогли разобраться со списаниями и внимательно вникли в вашу…

Vladimir Baranov1 отзыв

Был 27.03.2026 ! Проблему решили за 4 дня ! Благожелательно терпеливо и грамотно обслужили ! Рекомендую для обращения !!!

Flamp

ДХ

Диана Хасанова7 отзывов

Посетил салон МТС для замены SIM‑карты. Персонал встретил вежливо, проконсультировал по актуальным тарифам и помог выбрать оптимальный вариант. Всё оформили за 10 минут, без очередей и лишних вопросов. Приятно иметь дело с профессионалами!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

27 марта 2026, официальный ответ

Диана, спасибо за отзыв. Рады, что вас встретили вежливо, проконсультировали по актуальным тарифам и…

МС

Мария Сизых1 отзыв

Сотрудники Гера и Регина очень вежливо обслужили. Помогли определиться с тарифом и выбрать подходящий. Все быстро и качественно! Спасибо большое!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

12 марта 2026, официальный ответ

Мария, спасибо за замечательный отзыв! Мы рады, что Гера и Регина смогли помочь с выбором тарифа и п…

ОД

Олег Дубовой2 отзыва

Хорошие, вежливые сотрудники. Качественно проконтролировали по телефонам, знаю, что брать себе и в подарок близким👍👍👍Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв. Мы всегда рады помочь вам с выбором телефона, как для себя, т…

Татьянушка 💕6 отзывов

Мы не смогли оформить сим карту по нотариальной генеральной доверенности. Специалисты попросили оригинал паспорта, того, кто написал доверенность. Человек находится на сво, как мы можем предоставить паспорт. В чем тогда смысл доверенности, если у нас запрашивают паспорт другого человека. Это юридически неверно. Я расстроена.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 февраля 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим за отзыв. Нам жаль, что оформление SIM-карты по нотариальной доверенности оберну…

ИБ

Ильяс Басиров2 отзыва

Отличный салон. Нужный тариф мне подобрали и защитник услугу предложили, дабы темные ситхи не дозванивались. Оби Ван искал себе тоже оператора достойного, ему предложу я салон данный. Да прибудет с вами Сила.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

23 января 2026, официальный ответ

Спасибо вам за такой креативный отзыв! Индивидуальный подход к каждому клиенту — наш девиз. Приходит…

НФ

Наталья Фирсова2 отзыва

Отличный офис мтс. Менеджер-консультант Карина очень компетентная и отзывчивая. Потратила на меня много времени, помогла во всем разобраться! Спасибо ей большое!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за такой тёплый отзыв! Мы рады, что смогли подарить вам положительные эмоции. Карина - на…

СК

Софья Касьянова3 отзыва

Я постоянно прихожу на эту точку, очень хорошие сотрудники и хочу отметить Георгия хороший и классный сотрудник.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

7 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за добрые слова! Мы передадим Георгию вашу благодарность. Его профессионализм и внимание к к…

НГ

Назига Гатауллина1 отзыв

Здравствуйте. Выражаю благодарность директору салона МТС Регине. Все объяснила грамотно и четко. Подобрала тариф. Однозначно рекомендую. Лучший салон МТС. Буду обращаться сюда.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за вашу поддержку! Регина будет рада слышать такие добрые слова. Мы всегда стараемся подобра…

АХ

Айгуль Хайбуллина7 отзывов

👎👎👎 Хочу обратить внимание на работу одного из сотрудников, его зовут Гера. Его поведение показалось мне неадекватным и вызывающим беспокойство. Пожалуйста, проверьте ситуацию возможно, человеку нужна помощь или дополнительное внимание со стороны руководства.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам о ваших впечатлениях от визита в салон экосистемы МТС. Мы благодарны за ва…

ИИ

Иньяр Ишмурзин1 отзыв

При посещении салона МТС сложилось неприятное впечатление из-за поведения консультанта Геры. Общение было напряжённым, не почувствовалось доброжелательности. Не советуюЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

22 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились впечатлением. Мы уже разбираемся в ситуации и обязательно проведём работу с…

АК

Арина Коновалова2 отзыва

быстро оформили переход от одного оператора, на мтс, на все вопросы ответили, большое спасибо, качество как всегда на высоте !Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

15 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с переходом на нашу сеть. Мы всег…

МН

Максим Николаев2 отзыва

Ужасное отношение к клиенту, мало того что ждал 20 минут (никого не было) так ещё и пришёл не довольный что его потревожили. Переходил с мегафона на МТС, ничего толком не объяснил ! Я не каждый день меняю оператора, откуда я знаю что и как делать!Приходил 08.09.25. В 11:15.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

8 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…

ГШ

Галина Ш7 отзывов

Продали не тот тариф, который был нужен, об этом сообщили только после подписания договора, потом якобы его они мне изменили на нужный, но по факту вранье, тариф остался для устройств, в котором нет нужды никакой, отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники, не советую данный салонЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

15 июля 2025, официальный ответ

Жаль, что сотрудники подключили не тот тариф, который был вам нужен. Продублируйте, пожалуйста, свой…

ЭХ

Эльвира Хусаенова2 отзыва

Приходила оформить 7 корпоративных сим карт в данный салон. Сотрудница отказала и откровенно огрызалась в ответ! Ранее посетили офис в ТРК СЕМЬЯ и из-за загруженности нам ответили, что оформлением сим карт на юр лицо можно обратиться в ЛЮБОЙ салон! Посещение салона было 04.07.2025. Если вы не дадите обратную связь или не примите меры в отношении данной сотрудницы, то я обращусь в соответсвующие органы, тк из-за этой ситуации я не успела на самолет! Прошу дать обратную связьЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

6 июля 2025, официальный ответ

Извините за ситуацию с оформлением SIM-карт. Информацию передали руководству салона. Всё проверим и…

Руслан .4 отзыва

04.07.25 пришёл оформить корпоративные сим-карты. Сотрудница отказала мотивируя что они не занимаются с юр.лицами. хотя по телефону горячей линии сказали что в любом салоне можно оформить. Сотрудница вела себя по хамски, грубила, огрызалась. Проявляла не уважение к клиентам. Ухмылялась. Такие сотрудники не должны работать с клиентами!!!! В итоге спустились этажем ниже в соседний салон МТС где сотрудник без проблем все сделал!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

5 июля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам отказали в оформлении SIM-карт для юридического лица. Всё проверим и примем меры.

Ирина Владимирова62 отзыва

Вчера, 27 мая , после 18.00 пришла в данный салон(2 этаж) обновить паспортные данные, чтоб сделать перенос номера. Женщина сотрудник с вопиющей некомпетенцией отправила меня домой , обновить данные через приложение. В итоге в приложении данных новых нет, салон для чего работает непонятно, отсылают делать все самим! Отказ в переносе номера, потерянное время! На горячей линии 30 минут ожидания без ответа! Уходите от данного оператора, это худший оператор!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

29 мая 2025, официальный ответ

Извините за негативный опыт, мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше. Если ваш вопрос…

Карта

Уфа

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии