............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Оператор связи
4.2
178 оценок
Для семьи, для дома, для вас
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
163
Цены
Фото
7
4.2
178 оценок
163 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
EE
​Essential Essention​14 отзывов
Сотрудник (на первомайской) продал сим карту, сообщил что на месяц хватить, через 7 дней баланс на минусе. Уже сотрудница другого филиала (трк Семья) сообщила, что деньги списались ежедневно. Короче, что хочу сказать, сотрудники дают не верную информацию, путают клиента. В итоге 500 рублей хватило на неделю и я расторгнул договор, отказался от МТС навсегда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
7 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и получили н…
SF
​Syumbel France​4 отзыва
Нарушения и непрофессиональное поведение сотрудника. Некорректное поведение консультанта в салоне МТС 17 октября 2025 года примерно в 21.30 я посетила салон МТС по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 4/1 (уровень 0). В ходе визита произошла неприятная ситуация. Во время моего обращения консультант по имени Гера находился у рабочего места вместе с посторонней женщиной, которая, судя по всему, не являлась сотрудницей салона. Они общались, смеялись и отвлекались во время обслуживания клиентов. Когда я обратилась с вопросом о тарифах для подключения интернета, консультант ответил в грубой форме: «Я будущего не знаю». После этого присутствующая рядом женщина начала смеяться, посмотрев на нас. На просьбу объяснить своё поведение она промолчала, а консультант вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, начал защищать её, повышать голос и обвинять нас в “неадекватном поведении”. Также он заявил, что в салоне нет книги жалоб и предложений с 2021 года, отказался извиниться и сказал, что он “сам руководитель”. Поведение консультанта считаю непрофессиональным и недопустимым по отношению к клиентам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Максим Кузьмин​16 отзывов
Ужасное отделение, пришел в 10:30 утра , ни на один вопрос ответить не смогли , помощи не оказали, про тарифы вообще ничего не знают, трое работников, пришел как будто к ним домой, говорят пишите в приложении и там всё узнавайте, НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН УЖАС!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подр…
​Рамиль Замилов​6 отзывов
Действительно консультант очень грубых в сфере обслуживания. Общается на ты и явно намекает что у меня что то не то с головой. Впервые вообще такую наглость встречаю. В ответ на это - «ты всего лишь на год старше, могу себе позволить». Можешь позволить неуважительно общаться с клиентами? Что за бред? Давно не было обучения и проверки знаний что ли. Никакой субординации. Был парень, бейдж не виден. Еще и спал, когда я пришел. Время обслуживания 14:50 18 августа 25
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
18 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе и н…
​отрыжка годзиллы​14 отзывов
очень вежливые сотрудники, всегда рады помочь, приобрела себе телефон samsung s25, в подарок сделали симкарту, топ, рекомендую 👍👍👍👍👍😎😎😎😎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
15 августа 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы оценили работу наших сотрудников и получили удовольствие от покупки телефона Samsung…
ЗК
​Зарина К​2 отзыва
К сожалению, столкнулись с крайне непрофессиональным и неуважительным поведением консультанта по имени Гера. Во время визита консультант вместе с женщиной, которая, судя по всему, не является сотрудницей, громко смеялись и обсуждали личные темы прямо на рабочем месте. Когда мы задали вопрос по тарифам, консультант ответил в грубой форме: «Вы себя неадекватно ведёте», а затем добавил: «Не нравится идите в другой салон». Позже он сказал, что “они просто между собой смеялись, а не над клиентами”. Но возникает вопрос: почему личные разговоры и смех происходят во время обслуживания клиентов? Если хотят обсудить личное можно выйти на улицу или в кафе, а не делать это перед посетителями. Создалось ощущение, будто нам ответил не консультант компании, а случайный человек с улицы. Мы были в шоке😳 Кроме того, нас крайне удивило, что консультант допустил присутствие этой женщины прямо за стойкой обслуживания. Она позволяла себе вмешиваться в разговор, грубо отвечать клиентам и даже сказать нам: «До свидания, не хотим больше с вами разговаривать». На рабочем месте никакой сотрудник не должен позволять посторонним людям указывать клиентам, что им делать. Эта женщина не имеет отношения к МТС, и для нас, как для посетителей, она просто посторонняя, неуполномоченная вмешиваться в процесс обслуживания. Особенно неприятно, что консультант встал на её сторону и защищал её, вместо того чтобы корректно урегулировать ситуацию. Мы были в шоке, что всё это происходило прямо на глазах у других посетителей. Хорошо, что мы открыто высказали своё мнение и не промолчали. Но многие клиенты, попав в подобную ситуацию, просто уходят молча и именно так компания теряет людей, которые могли бы остаться постоянными клиентами. После произошедшего ни извинений, ни попытки объясниться не последовало. Такое отношение оставило крайне неприятное впечатление. Просим руководство МТС обратить внимание на этот случай и принять меры, чтобы подобное больше не повторялось.
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе. И…
А
​Александра​1 отзыв
Очень уютно в этом магазине, всегда вкусные акции проводят
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Ирина Владимирова​60 отзывов
Вчера, 27 мая , после 18.00 пришла в данный салон(2 этаж) обновить паспортные данные, чтоб сделать перенос номера. Женщина сотрудник с вопиющей некомпетенцией отправила меня домой , обновить данные через приложение. В итоге в приложении данных новых нет, салон для чего работает непонятно, отсылают делать все самим! Отказ в переносе номера, потерянное время! На горячей линии 30 минут ожидания без ответа! Уходите от данного оператора, это худший оператор!
Читать целиком
МТС, оператор связи
28 мая 2025, официальный ответ
Извините за негативный опыт, мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше. Если ваш вопрос…
МС
​Мария Сизых​1 отзыв
Сотрудники Гера и Регина очень вежливо обслужили. Помогли определиться с тарифом и выбрать подходящий. Все быстро и качественно! Спасибо большое!
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 марта 2026, официальный ответ
Мария, спасибо за замечательный отзыв! Мы рады, что Гера и Регина смогли помочь с выбором тарифа и п…
ОД
​Олег Дубовой​2 отзыва
Хорошие, вежливые сотрудники. Качественно проконтролировали по телефонам, знаю, что брать себе и в подарок близким👍👍👍
Читать целиком
МТС, оператор связи
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. Мы всегда рады помочь вам с выбором телефона, как для себя, т…
​Татьянушка 💕​4 отзыва
Мы не смогли оформить сим карту по нотариальной генеральной доверенности. Специалисты попросили оригинал паспорта, того, кто написал доверенность. Человек находится на сво, как мы можем предоставить паспорт. В чем тогда смысл доверенности, если у нас запрашивают паспорт другого человека. Это юридически неверно. Я расстроена.
Читать целиком
МТС, оператор связи
16 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв. Нам жаль, что оформление SIM-карты по нотариальной доверенности оберну…
ИБ
​Ильяс Басиров​2 отзыва
Отличный салон. Нужный тариф мне подобрали и защитник услугу предложили, дабы темные ситхи не дозванивались. Оби Ван искал себе тоже оператора достойного, ему предложу я салон данный. Да прибудет с вами Сила.
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой креативный отзыв! Индивидуальный подход к каждому клиенту — наш девиз. Приходит…
НФ
​Наталья Фирсова​2 отзыва
Отличный офис мтс. Менеджер-консультант Карина очень компетентная и отзывчивая. Потратила на меня много времени, помогла во всем разобраться! Спасибо ей большое!
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за такой тёплый отзыв! Мы рады, что смогли подарить вам положительные эмоции. Карина - на…
СК
​Софья Касьянова​3 отзыва
Я постоянно прихожу на эту точку, очень хорошие сотрудники и хочу отметить Георгия хороший и классный сотрудник.
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Мы передадим Георгию вашу благодарность. Его профессионализм и внимание к к…
НГ
​Назига Гатауллина​2 отзыва
Здравствуйте. Выражаю благодарность директору салона МТС Регине. Все объяснила грамотно и четко. Подобрала тариф. Однозначно рекомендую. Лучший салон МТС. Буду обращаться сюда.
Читать целиком
МТС, оператор связи
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу поддержку! Регина будет рада слышать такие добрые слова. Мы всегда стараемся подобра…
АХ
​Айгуль Хайбуллина​7 отзывов
👎👎👎 Хочу обратить внимание на работу одного из сотрудников, его зовут Гера. Его поведение показалось мне неадекватным и вызывающим беспокойство. Пожалуйста, проверьте ситуацию возможно, человеку нужна помощь или дополнительное внимание со стороны руководства.
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили нам о ваших впечатлениях от визита в салон экосистемы МТС. Мы благодарны за ва…
ИИ
​Иньяр Ишмурзин​1 отзыв
При посещении салона МТС сложилось неприятное впечатление из-за поведения консультанта Геры. Общение было напряжённым, не почувствовалось доброжелательности. Не советую
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлением. Мы уже разбираемся в ситуации и обязательно проведём работу с…
АМ
​Азамат Минигулов​1 отзыв
Сотрудник Гера абсолютно не умеет общаться клиентами. Жена ходила в салон, сотрудник игнорировал ее и общался с подругой по личным вопросам. После того как всё же решил обратить внимание на клиента, допускал неприятные комментарии в адрес моей супруги. Такому человеку не стоит там работать.
Читать целиком
МТС, оператор связи
19 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный сервис…
АК
​Арина Коновалова​2 отзыва
быстро оформили переход от одного оператора, на мтс, на все вопросы ответили, большое спасибо, качество как всегда на высоте !
Читать целиком
МТС, оператор связи
15 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с переходом на нашу сеть. Мы всег…
​Марсель Батыров​13 отзывов
На витрине стоит одна цена, а по факту на оплату другая цена(на 500₽ дороже)! По правам потребителя, салон обязан пробить за ту стоимость которая на витрине!
Читать целиком
МТС, оператор связи
15 апреля 2025, официальный ответ
Жаль, что на ценнике была указана неактуальная стоимость. Так быть не должно. Пожалуйста, пришлите ч…
МН
​Максим Николаев​2 отзыва
Ужасное отношение к клиенту, мало того что ждал 20 минут (никого не было) так ещё и пришёл не довольный что его потревожили. Переходил с мегафона на МТС, ничего толком не объяснил ! Я не каждый день меняю оператора, откуда я знаю что и как делать!Приходил 08.09.25. В 11:15.
Читать целиком
МТС, оператор связи
8 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…
ВР
​Венера Рамазанова​10 отзывов
Сотрудники помогли в выборе тарифа, обслуживания на высоте)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
23 января 2025, официальный ответ
Очень рады, что вы остались довольны посещением нашего салона!
РН
​Ринат Нурисламов​1 отзыв
Отличный магазин всегда любезные сотрудники, никогда не грубят
Читать целиком
МТС, оператор связи
14 ноября 2025, официальный ответ
Рады, что вы оценили нашу работу и вежливость наших сотрудников. Мы всегда готовы помочь вам и ответ…
​АПАСуМ​40 отзывов
Очень отзывчивый персонал. Помог с настройкой телефона.
Читать целиком
МТС, оператор связи
2 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что смогли помочь вам. Наша цель - предоставлять высококачественное обсл…
АП
​Алексей Порываев​1 отзыв
Консультант Гера очень грубо общается, неадекватно себя ведет,выгонял с магазина и смеялся.
Читать целиком
МТС, оператор связи
27 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что сообщили об этом. Мы понимаем, как важно получать вежливое и профессиональное обслужива…
НФ
​Нурия Фаянова​1 отзыв
Георгий всегда поможет и не откажет, всегда к нему только хожу
МТС, оператор связи
17 октября 2025, официальный ответ
Мы передадим Георгию ваши тёплые слова. Рады, что его работа вызывает у вас такие положительные эмоции. Спасибо за ваш отзыв, ждём вас снова!
​Марина Дёмина​9 отзывов
Герасимка Алексеевич не просто хороший сотрудник, а ещё и человек отличный. Посоветовал перейти с другого оператора со скидкой!
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе Герасимки Алексеевича. Мы рады, что он смог помочь вам с…
ГШ
​Галина Ш​7 отзывов
Продали не тот тариф, который был нужен, об этом сообщили только после подписания договора, потом якобы его они мне изменили на нужный, но по факту вранье, тариф остался для устройств, в котором нет нужды никакой, отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники, не советую данный салон
Читать целиком
МТС, оператор связи
14 июля 2025, официальный ответ
Жаль, что сотрудники подключили не тот тариф, который был вам нужен. Продублируйте, пожалуйста, свой…
ЭХ
​Эльвира Хусаенова​2 отзыва
Приходила оформить 7 корпоративных сим карт в данный салон. Сотрудница отказала и откровенно огрызалась в ответ! Ранее посетили офис в ТРК СЕМЬЯ и из-за загруженности нам ответили, что оформлением сим карт на юр лицо можно обратиться в ЛЮБОЙ салон! Посещение салона было 04.07.2025. Если вы не дадите обратную связь или не примите меры в отношении данной сотрудницы, то я обращусь в соответсвующие органы, тк из-за этой ситуации я не успела на самолет! Прошу дать обратную связь
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 июля 2025, официальный ответ
Извините за ситуацию с оформлением SIM-карт. Информацию передали руководству салона. Всё проверим и…
​Руслан .​5 отзывов
04.07.25 пришёл оформить корпоративные сим-карты. Сотрудница отказала мотивируя что они не занимаются с юр.лицами. хотя по телефону горячей линии сказали что в любом салоне можно оформить. Сотрудница вела себя по хамски, грубила, огрызалась. Проявляла не уважение к клиентам. Ухмылялась. Такие сотрудники не должны работать с клиентами!!!! В итоге спустились этажем ниже в соседний салон МТС где сотрудник без проблем все сделал!
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам отказали в оформлении SIM-карт для юридического лица. Всё проверим и примем меры.
СЛ
​Сабина Леонова​6 отзывов
Мужчина сотрудник ничего не хочет делать , грубый , говорит что номер неправильно диктую , хотела поменять номер от рассрочки , говорит звоните в банк , в банке сказали номер тот же что я и диктовала , не советую никому данный салон грубят и дерзко общаются , так же не способны решить простейшие задачи
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 мая 2025, официальный ответ
Извините за ситуацию. Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в салоне экосистемы МТС. Инфор…
​Любовь Хисамова​4 отзыва
2 января моя мама обратилась в салон, чтобы закрыть сим-карту, но наткнулась на грубость и безразличие сотрудника, девушка блондинка нагрубила и мама была вынуждена уйти ни с чем. Никому не рекомендую этот салон.
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 января 2025, официальный ответ
Очень жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудника и примем мер…
LS
​Lyubov Sabirova​6 отзывов
Очень некомпетентные работники! Настолько не уважительно и грубо общаются с клиентами. У вас уже столько жалоб именно на эту точку в ТЦ. Мире, почему не принимаете меры?. Девушка не скрывая в прямую грубит,толком ничего объяснить не может, системы у неё слетают постоянно, что-то не загружается. Примите меры!
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 мая 2025, официальный ответ
Нам очень важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если напишите подробности в форме https://c…
КЛ
​Ксения Левичева​17 отзывов
Добрый день, хочу оставить жалобу на директора магазина Рафикову Ирина салона МТС, который располагается по адресу проспект октября 4/1 Фирма мир. Посетив сегодня данный салон сотовой связи в 11:40 дня Наблюдала ситуацию,где данный сотрудник была груба к клиенту,который хотел приобрести телефон-после чего,просто ушел. Затем я подошла к ней со своим вопрос о неработающем интернете. Диана достаточно грубым и незаинтересованным тоном,сквозь зубы-задавала вопрос,затем высказав мне-сменить тон,хотя я ей ещё ничего даже не успела сказать-отметила ей о её грубости,ко мне и прошлому клиенту После чего,она демонстративно отказалась меня обслуживать. Когда я начала спрашивать её данные для обращения-она язвительно уточнила «паспортные» и ухмыльнулась Я записала данные, вы отстранили данного сотрудника от занимаемой должности С таким некорректным общением с клиентами-данный салон,никогда ничего не продаст. При игнорировании моей жалобы,повторные обращения будут-в роспотребнадзор
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 мая 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в салоне экосистемы МТС. Мы обязательно разберёмся в…
ЗШ
​Зоя Шамилевна​2 отзыва
Выражаю огромную благодарность за помощь в оплате по новому тарифу специалисту Рашиду Сакаеву. Прошу руководство отметить безупречный труд работника премированием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
2 января 2025, официальный ответ
Мы очень рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Сотруднику будет очен…
РА
​Руслан Ахмедьянов​4 отзыва
Восстановили сим карту
МТС, оператор связи
22 февраля 2026, официальный ответ
Руслан, спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
ИФ
​Имя Фамилия​4 отзыва
Отличный салон, помогли решить вопрос, приду еще
МТС, оператор связи
11 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось в салоне МТС и что сотрудники решили вопрос. Ждём вас снова!
Нр
​Никита рогов​3 отзыва
Все понравилось, хорошо обслужили , спасибо
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны обслуживанием. Ваши слова вдохновляют нас пр…
РФ
​Рамиль Фаттахов​1 отзыв
Георгий красавчик ,заменил сумку!
Читать целиком
МТС, оператор связи
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Георгий показал высокий профессионализм и смог заменить сумку. Ва…
РГ
​Равит Гильмутдинов​1 отзыв
Люблю этот магазин и точка
МТС, оператор связи
17 ноября 2025, официальный ответ
Мы тоже любим наших замечательных клиентов! Ваша поддержка стимулирует нас становиться ещё лучше. До новых встреч!
​Ирина Габец​23 отзыва
Здесь работают абсолютно некомпетентные сотрудники! ( 2 уровень ) Вводят своих клиентов в заблуждение изначально предоставляя им дезинформацию. Такое ощущение, что свои должностные обязанности в глаза не видели! После того, как посетите этот салон-советую сразу звонить на горячую линию, дабы убедиться, что сотрудник решил вашу проблему! В этот салон больше ни ногой!
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Высокое качество…
ЕБ
​Елизовета Бигильдина​1 отзыв
Мой любимый салон связи в Уфе, всем рекомендую
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой положительный отзыв и рекомендации! Мы рады, что вы выбрали наш салон связи…
EM
​Elmira Muzafarova​1 отзыв
Специалисты просто класс!!!
МТС, оператор связи
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваше признание! Наша команда всегда старается быть на высоте. Мы рады, что вам понравилось с нами работать. Ждём вас снова!
ФА
​Фардэке Ахтямова​1 отзыв
О это мой любимый магазин, специалисты высокого уровня
Читать целиком
МТС, оператор связи
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Мы всегда стараемс…
Р
​Рабига​1 отзыв
Работают приятные сотрудники, отвечают на все вопросы, оформила бонусную карту, теперь не нарадуюсь
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание, а сотрудники смогли от…
АЛ
​Алиса Л.​24 отзыва
Приятный персонал, помогли с выбором
Читать целиком
МТС, оператор связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы оценили работу нашего персонала. Мы всегд…
В
​Венера​1 отзыв
Первоклассные специалисты, мне все нравится
МТС, оператор связи
18 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Приходите к нам ещё.
ТК
​Татьяна Клищ​1 отзыв
Здесь всегда помогут 100 процентов
МТС, оператор связи
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Приятные сотрудники
МТС, оператор связи
26 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее