МТС

Оператор связи

165 оценок

Для семьи, для дома, для вас

Оставить заявку

Контакты

Инфо

Отзывы152

Цены

Фото7

165 оценок

НФ

Наталья Фирсова2 отзыва

Отличный офис мтс. Менеджер-консультант Карина очень компетентная и отзывчивая. Потратила на меня много времени, помогла во всем разобраться! Спасибо ей большое!

Читать целиком

МТС, оператор связи

25 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за такой тёплый отзыв! Мы рады, что смогли подарить вам положительные эмоции. Карина - на…

СК

Софья Касьянова3 отзыва

Я постоянно прихожу на эту точку, очень хорошие сотрудники и хочу отметить Георгия хороший и классный сотрудник.

Читать целиком

МТС, оператор связи

7 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за добрые слова! Мы передадим Георгию вашу благодарность. Его профессионализм и внимание к к…

РГ

Равит Гильмутдинов1 отзыв

Люблю этот магазин и точка

МТС, оператор связи

17 ноября 2025, официальный ответ

Мы тоже любим наших замечательных клиентов! Ваша поддержка стимулирует нас становиться ещё лучше. До новых встреч!

НГ

Назига Гатауллина2 отзыва

Здравствуйте. Выражаю благодарность директору салона МТС Регине. Все объяснила грамотно и четко. Подобрала тариф. Однозначно рекомендую. Лучший салон МТС. Буду обращаться сюда.

Читать целиком

МТС, оператор связи

17 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за вашу поддержку! Регина будет рада слышать такие добрые слова. Мы всегда стараемся подобра…

РН

Ринат Нурисламов1 отзыв

Отличный магазин всегда любезные сотрудники, никогда не грубят

Читать целиком

МТС, оператор связи

14 ноября 2025, официальный ответ

Рады, что вы оценили нашу работу и вежливость наших сотрудников. Мы всегда готовы помочь вам и ответ…

Essential Essention13 отзывов

Сотрудник (на первомайской) продал сим карту, сообщил что на месяц хватить, через 7 дней баланс на минусе. Уже сотрудница другого филиала (трк Семья) сообщила, что деньги списались ежедневно. Короче, что хочу сказать, сотрудники дают не верную информацию, путают клиента. В итоге 500 рублей хватило на неделю и я расторгнул договор, отказался от МТС навсегда.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

7 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и получили н…

АПАСуМ41 отзыв

Очень отзывчивый персонал. Помог с настройкой телефона.

Читать целиком

МТС, оператор связи

2 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что смогли помочь вам. Наша цель - предоставлять высококачественное обсл…

АП

Алексей Порываев1 отзыв

Консультант Гера очень грубо общается, неадекватно себя ведет,выгонял с магазина и смеялся.

Читать целиком

МТС, оператор связи

27 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили об этом. Мы понимаем, как важно получать вежливое и профессиональное обслужива…

Syumbel France5 отзывов

Нарушения и непрофессиональное поведение сотрудника. Некорректное поведение консультанта в салоне МТС 17 октября 2025 года примерно в 21.30 я посетила салон МТС по адресу: г. Уфа, проспект Октября, д. 4/1 (уровень 0). В ходе визита произошла неприятная ситуация. Во время моего обращения консультант по имени Гера находился у рабочего места вместе с посторонней женщиной, которая, судя по всему, не являлась сотрудницей салона. Они общались, смеялись и отвлекались во время обслуживания клиентов. Когда я обратилась с вопросом о тарифах для подключения интернета, консультант ответил в грубой форме: «Я будущего не знаю». После этого присутствующая рядом женщина начала смеяться, посмотрев на нас. На просьбу объяснить своё поведение она промолчала, а консультант вместо того, чтобы урегулировать ситуацию, начал защищать её, повышать голос и обвинять нас в “неадекватном поведении”. Также он заявил, что в салоне нет книги жалоб и предложений с 2021 года, отказался извиниться и сказал, что он “сам руководитель”. Поведение консультанта считаю непрофессиональным и недопустимым по отношению к клиентам.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АХ

Айгуль Хайбуллина8 отзывов

👎👎👎 Хочу обратить внимание на работу одного из сотрудников, его зовут Гера. Его поведение показалось мне неадекватным и вызывающим беспокойство. Пожалуйста, проверьте ситуацию возможно, человеку нужна помощь или дополнительное внимание со стороны руководства.

Читать целиком

МТС, оператор связи

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам о ваших впечатлениях от визита в салон экосистемы МТС. Мы благодарны за ва…

ЗК

Зарина К2 отзыва

К сожалению, столкнулись с крайне непрофессиональным и неуважительным поведением консультанта по имени Гера. Во время визита консультант вместе с женщиной, которая, судя по всему, не является сотрудницей, громко смеялись и обсуждали личные темы прямо на рабочем месте. Когда мы задали вопрос по тарифам, консультант ответил в грубой форме: «Вы себя неадекватно ведёте», а затем добавил: «Не нравится идите в другой салон». Позже он сказал, что “они просто между собой смеялись, а не над клиентами”. Но возникает вопрос: почему личные разговоры и смех происходят во время обслуживания клиентов? Если хотят обсудить личное можно выйти на улицу или в кафе, а не делать это перед посетителями. Создалось ощущение, будто нам ответил не консультант компании, а случайный человек с улицы. Мы были в шоке😳 Кроме того, нас крайне удивило, что консультант допустил присутствие этой женщины прямо за стойкой обслуживания. Она позволяла себе вмешиваться в разговор, грубо отвечать клиентам и даже сказать нам: «До свидания, не хотим больше с вами разговаривать». На рабочем месте никакой сотрудник не должен позволять посторонним людям указывать клиентам, что им делать. Эта женщина не имеет отношения к МТС, и для нас, как для посетителей, она просто посторонняя, неуполномоченная вмешиваться в процесс обслуживания. Особенно неприятно, что консультант встал на её сторону и защищал её, вместо того чтобы корректно урегулировать ситуацию. Мы были в шоке, что всё это происходило прямо на глазах у других посетителей. Хорошо, что мы открыто высказали своё мнение и не промолчали. Но многие клиенты, попав в подобную ситуацию, просто уходят молча и именно так компания теряет людей, которые могли бы остаться постоянными клиентами. После произошедшего ни извинений, ни попытки объясниться не последовало. Такое отношение оставило крайне неприятное впечатление. Просим руководство МТС обратить внимание на этот случай и принять меры, чтобы подобное больше не повторялось.

Читать целиком

МТС, оператор связи

24 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе. И…

ИИ

Иньяр Ишмурзин1 отзыв

При посещении салона МТС сложилось неприятное впечатление из-за поведения консультанта Геры. Общение было напряжённым, не почувствовалось доброжелательности. Не советую

Читать целиком

МТС, оператор связи

22 октября 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились впечатлением. Мы уже разбираемся в ситуации и обязательно проведём работу с…

АМ

Азамат Минигулов1 отзыв

Сотрудник Гера абсолютно не умеет общаться клиентами. Жена ходила в салон, сотрудник игнорировал ее и общался с подругой по личным вопросам. После того как всё же решил обратить внимание на клиента, допускал неприятные комментарии в адрес моей супруги. Такому человеку не стоит там работать.

Читать целиком

МТС, оператор связи

19 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог предложить вам качественный сервис…

autumn1 отзыв

Худший салон, в котором была 0/10, не советую, не идите туда, особенно консультант Гера ужасно обслуживает!

ЕБ

Елизовета Бигильдина1 отзыв

Мой любимый салон связи в Уфе, всем рекомендую

Читать целиком

МТС, оператор связи

18 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой положительный отзыв и рекомендации! Мы рады, что вы выбрали наш салон связи…

НФ

Нурия Фаянова1 отзыв

Георгий всегда поможет и не откажет, всегда к нему только хожу

МТС, оператор связи

17 октября 2025, официальный ответ

Мы передадим Георгию ваши тёплые слова. Рады, что его работа вызывает у вас такие положительные эмоции. Спасибо за ваш отзыв, ждём вас снова!

Elmira Muzafarova1 отзыв

Специалисты просто класс!!!

МТС, оператор связи

17 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваше признание! Наша команда всегда старается быть на высоте. Мы рады, что вам понравилось с нами работать. Ждём вас снова!

АК

Арина Коновалова2 отзыва

быстро оформили переход от одного оператора, на мтс, на все вопросы ответили, большое спасибо, качество как всегда на высоте !

Читать целиком

МТС, оператор связи

15 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с переходом на нашу сеть. Мы всег…

АЛ

Алиса Л.24 отзыва

Приятный персонал, помогли с выбором

Читать целиком

МТС, оператор связи

25 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв! Нам приятно, что вы оценили работу нашего персонала. Мы всегд…

Венера1 отзыв

Первоклассные специалисты, мне все нравится

МТС, оператор связи

18 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Приходите к нам ещё.

МН

Максим Николаев2 отзыва

Ужасное отношение к клиенту, мало того что ждал 20 минут (никого не было) так ещё и пришёл не довольный что его потревожили. Переходил с мегафона на МТС, ничего толком не объяснил ! Я не каждый день меняю оператора, откуда я знаю что и как делать!Приходил 08.09.25. В 11:15.

Читать целиком

МТС, оператор связи

8 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в нашем салоне. Мы стремимся создать комфортную и др…

ТК

Татьяна Клищ1 отзыв

Здесь всегда помогут 100 процентов

МТС, оператор связи

26 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова!

МК

Максим Кузьмин12 отзывов

Ужасное отделение, пришел в 10:30 утра , ни на один вопрос ответить не смогли , помощи не оказали, про тарифы вообще ничего не знают, трое работников, пришел как будто к ним домой, говорят пишите в приложении и там всё узнавайте, НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН УЖАС!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

25 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подр…

Рамиль Замилов6 отзывов

Действительно консультант очень грубых в сфере обслуживания. Общается на ты и явно намекает что у меня что то не то с головой. Впервые вообще такую наглость встречаю. В ответ на это - «ты всего лишь на год старше, могу себе позволить». Можешь позволить неуважительно общаться с клиентами? Что за бред? Давно не было обучения и проверки знаний что ли. Никакой субординации. Был парень, бейдж не виден. Еще и спал, когда я пришел. Время обслуживания 14:50 18 августа 25

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

18 августа 2025, официальный ответ

Спасибо, что рассказали об этом. Нам жаль, что сотрудники невнимательно отнеслись к своей работе и н…

отрыжка годзиллы14 отзывов

очень вежливые сотрудники, всегда рады помочь, приобрела себе телефон samsung s25, в подарок сделали симкарту, топ, рекомендую 👍👍👍👍👍😎😎😎😎

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

15 августа 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы оценили работу наших сотрудников и получили удовольствие от покупки телефона Samsung…

Гж

Городской житель1 отзыв

Приятные сотрудники

МТС, оператор связи

26 июля 2025, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё.

Марина Дёмина10 отзывов

Герасимка Алексеевич не просто хороший сотрудник, а ещё и человек отличный. Посоветовал перейти с другого оператора со скидкой!

Читать целиком

МТС, оператор связи

18 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв о работе Герасимки Алексеевича. Мы рады, что он смог помочь вам с…

ГШ

Галина Ш7 отзывов

Продали не тот тариф, который был нужен, об этом сообщили только после подписания договора, потом якобы его они мне изменили на нужный, но по факту вранье, тариф остался для устройств, в котором нет нужды никакой, отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники, не советую данный салон

Читать целиком

МТС, оператор связи

14 июля 2025, официальный ответ

Жаль, что сотрудники подключили не тот тариф, который был вам нужен. Продублируйте, пожалуйста, свой…

ЭХ

Эльвира Хусаенова2 отзыва

Приходила оформить 7 корпоративных сим карт в данный салон. Сотрудница отказала и откровенно огрызалась в ответ! Ранее посетили офис в ТРК СЕМЬЯ и из-за загруженности нам ответили, что оформлением сим карт на юр лицо можно обратиться в ЛЮБОЙ салон! Посещение салона было 04.07.2025. Если вы не дадите обратную связь или не примите меры в отношении данной сотрудницы, то я обращусь в соответсвующие органы, тк из-за этой ситуации я не успела на самолет! Прошу дать обратную связь

Читать целиком

МТС, оператор связи

5 июля 2025, официальный ответ

Извините за ситуацию с оформлением SIM-карт. Информацию передали руководству салона. Всё проверим и…

Руслан .5 отзывов

04.07.25 пришёл оформить корпоративные сим-карты. Сотрудница отказала мотивируя что они не занимаются с юр.лицами. хотя по телефону горячей линии сказали что в любом салоне можно оформить. Сотрудница вела себя по хамски, грубила, огрызалась. Проявляла не уважение к клиентам. Ухмылялась. Такие сотрудники не должны работать с клиентами!!!! В итоге спустились этажем ниже в соседний салон МТС где сотрудник без проблем все сделал!

Читать целиком

МТС, оператор связи

5 июля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вам отказали в оформлении SIM-карт для юридического лица. Всё проверим и примем меры.

Ирина Владимирова60 отзывов

Вчера, 27 мая , после 18.00 пришла в данный салон(2 этаж) обновить паспортные данные, чтоб сделать перенос номера. Женщина сотрудник с вопиющей некомпетенцией отправила меня домой , обновить данные через приложение. В итоге в приложении данных новых нет, салон для чего работает непонятно, отсылают делать все самим! Отказ в переносе номера, потерянное время! На горячей линии 30 минут ожидания без ответа! Уходите от данного оператора, это худший оператор!

Читать целиком

МТС, оператор связи

28 мая 2025, официальный ответ

Извините за негативный опыт, мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше. Если ваш вопрос…

ФА

Фардэке Ахтямова1 отзыв

О это мой любимый магазин, специалисты высокого уровня

Читать целиком

МТС, оператор связи

27 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Мы всегда стараемс…

СЛ

Сабина Леонова5 отзывов

Мужчина сотрудник ничего не хочет делать , грубый , говорит что номер неправильно диктую , хотела поменять номер от рассрочки , говорит звоните в банк , в банке сказали номер тот же что я и диктовала , не советую никому данный салон грубят и дерзко общаются , так же не способны решить простейшие задачи

Читать целиком

МТС, оператор связи

25 мая 2025, официальный ответ

Извините за ситуацию. Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в салоне экосистемы МТС. Инфор…

Любовь Хисамова4 отзыва

2 января моя мама обратилась в салон, чтобы закрыть сим-карту, но наткнулась на грубость и безразличие сотрудника, девушка блондинка нагрубила и мама была вынуждена уйти ни с чем. Никому не рекомендую этот салон.

Читать целиком

МТС, оператор связи

5 января 2025, официальный ответ

Очень жаль, что вам не понравилось обслуживание. Обязательно проверим работу сотрудника и примем мер…

Александра1 отзыв

Очень уютно в этом магазине, всегда вкусные акции проводят

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ЗФ

Зинфир Фархутдинов1 отзыв

Классные ребята

МТС, оператор связи

22 мая 2025, официальный ответ

Благодарим за ваш положительный отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны работой нашего коллектива. Ждем вас снова.

Рабига1 отзыв

Работают приятные сотрудники, отвечают на все вопросы, оформила бонусную карту, теперь не нарадуюсь

Читать целиком

МТС, оператор связи

22 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание, а сотрудники смогли от…

Lyubov Sabirova6 отзывов

Очень некомпетентные работники! Настолько не уважительно и грубо общаются с клиентами. У вас уже столько жалоб именно на эту точку в ТЦ. Мире, почему не принимаете меры?. Девушка не скрывая в прямую грубит,толком ничего объяснить не может, системы у неё слетают постоянно, что-то не загружается. Примите меры!

Читать целиком

МТС, оператор связи

12 мая 2025, официальный ответ

Нам очень важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если напишите подробности в форме https://c…

КЛ

Ксения Левичева17 отзывов

Добрый день, хочу оставить жалобу на директора магазина Рафикову Ирина салона МТС, который располагается по адресу проспект октября 4/1 Фирма мир. Посетив сегодня данный салон сотовой связи в 11:40 дня Наблюдала ситуацию,где данный сотрудник была груба к клиенту,который хотел приобрести телефон-после чего,просто ушел. Затем я подошла к ней со своим вопрос о неработающем интернете. Диана достаточно грубым и незаинтересованным тоном,сквозь зубы-задавала вопрос,затем высказав мне-сменить тон,хотя я ей ещё ничего даже не успела сказать-отметила ей о её грубости,ко мне и прошлому клиенту После чего,она демонстративно отказалась меня обслуживать. Когда я начала спрашивать её данные для обращения-она язвительно уточнила «паспортные» и ухмыльнулась Я записала данные, вы отстранили данного сотрудника от занимаемой должности С таким некорректным общением с клиентами-данный салон,никогда ничего не продаст. При игнорировании моей жалобы,повторные обращения будут-в роспотребнадзор

Читать целиком

МТС, оператор связи

1 мая 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с таким отношением в салоне экосистемы МТС. Мы обязательно разберёмся в…

Ирина Габец23 отзыва

Здесь работают абсолютно некомпетентные сотрудники! ( 2 уровень ) Вводят своих клиентов в заблуждение изначально предоставляя им дезинформацию. Такое ощущение, что свои должностные обязанности в глаза не видели! После того, как посетите этот салон-советую сразу звонить на горячую линию, дабы убедиться, что сотрудник решил вашу проблему! В этот салон больше ни ногой!

Читать целиком

МТС, оператор связи

10 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Высокое качество…

АС

Алиса Симонова14 отзывов

Помогли с вопросом о роуминге. Ушла с хорошим впечатлением

Читать целиком

МТС, оператор связи

18 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с вопросом о роуминге. Наша команда всегда стар…

Марсель Батыров13 отзывов

На витрине стоит одна цена, а по факту на оплату другая цена(на 500₽ дороже)! По правам потребителя, салон обязан пробить за ту стоимость которая на витрине!

Читать целиком

МТС, оператор связи

15 апреля 2025, официальный ответ

Жаль, что на ценнике была указана неактуальная стоимость. Так быть не должно. Пожалуйста, пришлите ч…

АЗ

Артур Зайнагутдинов2 отзыва

Не совсем компетентный сотрудник

МТС, оператор связи

9 апреля 2025, официальный ответ

Жаль, что обслуживание вам не понравилось. Нам важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если напишите подробности в форме https://clck.ru/39EM4K

ЛЛ

Люда Логанова28 отзывов

Понравилось и вежливое обслуживание и скорость решения проблемы по тарифу .

Читать целиком

МТС, оператор связи

26 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны вежливым обслуживанием и оперативным решением ва…

M V51 отзыв

Посетила салон МТС 1 марта на 1 и 2 - этажах. Сотрудники невнимательные, на вопросы отвечают нехотя, не дали полную информацию. На 1-этаже сотрудник без бейджика, на 2-этаже сотрудника зовут Ильяс. Не рекомендую. Парни, если не нравится ваша работа, поменяйте её!!!

Читать целиком

МТС, оператор связи

1 марта 2025, официальный ответ