............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Яндекс Go
Сервис заказа легкового транспорта
1.8
270 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
262
Цены
Фото
25
1.8
270 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
РГ
Рустам Гареев
2 отзыва
Добрый день, позвонили, и вызвали такси на адрес, такси приехало, сев в машину логан бежевого цвета, подсказываю, здесь удобно развернуться, на что водитель машины, сказал в ответ Без Каментариев, (типа рот закрой). Стало очень интересно, если оскарбляещ так и скажи на прямую, да пошол ты, и не просто пошол, обидно, мы все люди, а он мне так
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
20 марта 2026, официальный ответ
Не понимаем причину грубости со стороны водителя! :( Ведь можно было прислушаться к вашему совету. Х…
Нурсиля Кучербаева
42 отзыва
Сегодня 15.03.26 заказала такси с тарифом самый быстрый,написано было в приложении 3 минуты, т.к опаздывала на работу.В итоге ждала машину 15 минут!Вообще странный принцип у Яндекс Go-самую дальнюю машину разворачивать и это не в первый раз!Далее вместо заявленных 371руб,сняли 451(это еще со скидкой -было 539р)предполагаю из-за того,что водитель кружил рядом с домом намеренно(я видела что он подъезжал к дому и свернул)И странно,почему у него не работала Яндекс карта,а у меня работала всю дорогу?!Вывод:Яндекс Go заведомо обманывает потребителей-якобы самый быстрый тариф-на деле подают самый долгий и закручивают цены!
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
15 марта 2026, официальный ответ
Время ожидания авто может измениться, например, из-за дорожной обстановки. А почему цена изменилась…
Все комментарии
ЮК
Юлия Константинова
1 отзыв
С Яндекс такси буду прощаться. Стало очень дорого, если цена ниже рыночной, водитель просто не едет, скидывает твой заказ. Это максимальное неуважение к людям. Мало того что цены повысили, ездят в основном развалюхи, так ещё и время тянут, не приезжают. Про платное ожидание это вообще беспредел, как люди должны выбегать за 3 минуты.
Читать целиком
Полезно
1
SU
Sberid User
6 отзывов
Бесплатное ожидание 3 минуты - это нездоровое отношение к клиентам. Кругом сугробы, пожилым тяжело скакать голопом до машины. Неприятная компания.
Полезно
1
АС
Артем Сагитов
3 отзыва
08.03.2026г. В 16-00 заказал по Сипайлово белую гранту О445УН702, водитель Васильев А. Л.Сел в машину, поздоровался, в ответ тишина, водитель не счел нужным здороваться с клиентом( скрытое презрение). Далее, чтобы сэкономить бензин повез меня через квартал нечищенных дворов, вместо того, чтобы везти меня по главной дороге,где было чищено. Вытряс мне все мозги, надеюсь себе тоже. Не заказывайте эконом такси, там ушлые и невоспитанные дельцы.Вдобавок фото в карточке водителя по моему мнению отличалось от лица человека, который меня вез.
Читать целиком
Полезно
0
АМ
Арина Мухутдинова
4 отзыва
Я ехала на такси, перед поездкой не поменяла на наличные, в поездке узнала об этом , хотела поменять, но не получалось, написала в поддержку, мне ответили что во время поездки поменять нельзя!!! Я спросила можно ли это сделать после поездки? мне не отвечали и ответили когда поездка завершилась, что нельзя после поездки поменять способ оплаты, в итоге меня просят заплатить ДВА раза за ОДНУ поездку!!! В итоге поддержка меня игнорировала НЕСКОЛЬКО часов и до сих пор висит долг, хотя я оплатила поездку, если бы мне сказали сразу что можно оплатить потом, то я бы потом и заплатила когда наличку положила бы на карту!!!!!! Мне никто не написал что можно поехать в долг! Я бы тогда так поехала и потом бы заплатила Оператор написал что ПОКА нельзя поменять
Читать целиком
Полезно
0
АА
Александр Александров
1 отзыв
Отвратительная организация. Заказал 5 марта грузовое такси с грузчиками перевезти вещи. В итоге разбили грузчики стол при переноске. Никто не извинился даже! Сняли деньги за услуги. Поддержка на сообщения игнорит! Ужасное отношение к клиентам!
Читать целиком
Полезно
0
Леа Майер
24 отзыва
Заказала экспресс доставку сегодня в 8.50 утра, до 9.05 должны были приехать. Сейчас 10.10, даже не назначено. Поддержка пишет стандартные отписки. Безобразие.
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 марта 2026, официальный ответ
Напишите нам на почту support@dostavka.yandex.ru, пожалуйста, чтобы мы могли проверить, почему заказ…
РЗ
Р.Р. Зайнетдинов
4 отзыва
Ужасное такси!!!
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
3 марта 2026, официальный ответ
Почему? :( Расскажите подробнее нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot
НК
Наталья Казакевич
12 отзывов
Заказала, такси. Водитель должен был подьехать через 5 минут. Приехал через две. Я обрадовалась, а зря. Он и не думал приезжать. Написал, что ему не выгодно ехать и зачем я его заказываю.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 февраля 2026, официальный ответ
Как грубо со стороны водителя отменять заказ :( И тем более просить вас об этом! Хотим присоединитьс…
ГМ
Григорий М.
1 отзыв
Каким-то образом через приложение Яндекс такси подцепил какую-то подписку. Без всякого предупреждения списали 450 рублей, даже ничего не спросив. Случайно обнаружил когда зашёл в приложение банка. В чате банка естественно сказали что всё законно, да и какое им дело, ну списывают у меня деньги, их это не интересует. В чате Яндекса сказали что мне посчастливилось получить эту подписку через Яндекс книги (а я не пользуюсь этим сервисом) и там есть ещё Яндекс музыка, Яндекс танцы, Яндекс игры, Яндекс еда, Яндекс напитки, Яндекс кино, Яндекс театр и пр. Долго разбирался как отключить всё это счастье. Ладно, от потери 450 рублей я с голоду не помру, но противно, что ведут себя как мошенники просто, постоянно ищут где бы что-нибудь втюхать по-тихому и деньги списать. Как вообще за этим уследить? Пока деньги не пропадут и не узнаешь, что у тебя оказывается подключен какой-нибудь Яндекс плюс, а может Яндекс минус, а может Яндекс квадрат или Яндекс синус и Яндекс косинус.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 февраля 2026, официальный ответ
Видимо, у вас произошла подписка на Плюс. Советуем уточнить по поводу того, как же произошла оплата…
ВМ
Вера Михайлова
2 отзыва
Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае мой отзыв может кому то поможет. Вызвала такси цена стояла 637 рублей (жаль что не сделала скрин), к концу поездки цена, волшебным способом увеличилась до 743 рублей. Обращение в службу поддержки не помогла. Минус еще один клиент в Яндекс такси. Остальным советую делать скрин первоначальной цены при заказе. Ответ техподдержки был феноменальным (скрин прилагаю)
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
28 января 2026, официальный ответ
Скриншот и правда поможет разобраться, было ли изменение цены. Вы можете присылать детали на blogs@g…
ГЗ
Гульшат Закирова
1 отзыв
Если привязать карту и оплачивать ею, водители наглеют, включают счётчик ожидания, не доезжая до места, а затем с карты списываются и деньги за ожидание. Будьте бдительны, не давайте себя обмануть!
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
24 января 2026, официальный ответ
Расскажите, пожалуйста, нам на почте blogs@go.yandex.ru или в Телеграм @Yandex_Gobot подробнее обо в…
АС
Александр Сидоров
362 отзыва
Компания монополист, сотрудники колцентров и поддержки не квалифицированные, хамят, дерзят, работу выполняют плохо. Опыт с такси исключительно негативный, начиная с накручивания цен, заканчивая проблемами при списаниях
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
10 января 2026, официальный ответ
Были трудности с обращением в поддержку и оплатой? Хотели бы всё проверить. Пожалуйста, напишите нам…
ЭС
Элина Сергеева
9 отзывов
Вчера заказали такси своим родителям. Итог диспетчер неправильно оформила заказ или что , водитель на белом Шевроле Монза выгнал на морозе прямо на дороге моих родителей из машины мало того моего пожилого папу ударил в грудь .Отморзок. Диспечер с 5 попытки нас связала с их службой безопасности. Это 1 янвря в Новый год Вы нам за наши деньги принесли в семью такую гадость и горе Удачи Вам
Читать целиком
Полезно
4
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
4 января 2026, официальный ответ
Нет слов... Пожалуйста, отправьте номер телефона, с которого оформляли заказ, и скриншот поездки нам…
Azart M
12 отзывов
30 ноября 2025 года я заказал Такси по Тарифу «ВМЕСТЕ»! Да. Такси пришло быстро. При посадке в Салоне Автомобиля находилось уже 3 пассажира + Водитель! К тому же Водитель оказался Глухонемым!!! Трёх пассажиров довезли до Глумилино! Они вышли - но! Водитель повёз меня через Частный сектор на Уфимское Шоссе ещё за одним пассажиром! Ладно ему не надо было ехать на Первомайскую, а только к Больнице №6 на Шафиева... _&_§§§ Я связался в Чате со Службой Сервиса данного Оператора... *** Прошёл Целый месяц - 30 дней, но Ответа до сих пор нет!!! Они просто .............и!!! Я возмущён! У меня есть доказательства - фотографии Салона Автомобиля с Пассажирами 3+1 + 1 глухонемой водитель!!!
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 декабря 2025, официальный ответ
Очень жаль, что вам приходится долго разбираться с поездкой! Лишних пассажиров не должно быть в маши…
Все комментарии
ЕЛ
Екатерина Лузина
1 отзыв
Совсем уже с ума сошли , цены как будто на самолете лечу в другой город!
Полезно
4
ДМ
Дмитрий Мананов
8 отзывов
Удалил совсем это приложение. На просьбы и жалобу не реагируют . Водители едут куда им удобно, ставят платное ожидание заранее. Скидывают звонки и уезжают.
Читать целиком
Полезно
5
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
18 декабря 2025, официальный ответ
Водители должны подъезжать к начальному адресу и быть на связи с вами, как и не уезжать без вас :( Х…
No name
37 отзывов
Яндекс доставка грузов "работает" отвратительно.Поддержка это только чат-бот, который на протяжении двух недель ежедневно задаёт шаблонные вопросы, все при этом описала, все фото, видео повреждений и скрины переводов-переписок присылала, никто не вышел на связь.Грузчик уронил швейное оборудование, ума не хватило спросить закреплено ли оно, хотя машина стояла на краю стола, видимо, им нужно срочно хватать заказ и нести как попало, и тут это произошло, главное про мелочь в пакетах спросили, а про главное-нет, схватили стол с машиной и завалили набок, при этом обвинив меня.С места пытались скрыться,отказались представиться, после переговоров с техподдержкой вернулись белее снега.Пожалела и провела им перевод мимо кассы и зря, ничего не докажешь, водитель Рустем Б., увозили с Г.Кусимова, 15. Вообщем, урон-повреждены все важные внутренние и внешние механизмы, свою машину я покупала в хорошем состоянии, а доставили мне металлолом.Вот и думайте что раз, стоит ли экономить и доверяться этой "конторе". Руководство, немедленно свяжитесь, для адекватной компенсации, во избежание дальнейших обращений.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 декабря 2025, официальный ответ
Василий, пожалуйста, напишите про ваш заказ коллегам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru…
Л
Ляйсан
5 отзывов
Оформила заказ по их заявленной акции через приложение, сняли деньги в полной сумме. Написала в тех поддержку, разницу не вернули. Переписка на час по времени не о чем. Редко пишу отзывы плохие, но это не тот случай.
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Пр…
ЛШ
Любовь Шарипова
2 отзыва
Сделала заказ на доставку кофе, доставка в одном городе - Уфа. Доставка ихначально в приложении стояла нс 04.12, к вечеру дату поменяои на 05.12! Пешком кофе само идет что ли??? В службе подлержки мне ответили, чтт водитель не смог до меня дозвониться! Ребята, ну зачем врать то??? Не в то время живем, чтобы звонок пропустить Ни одного пропущенного звонка нет! Отвечает поддержка размыто, лишь бы отвязаться, то скрины переписки пришлите, то молчат, то просто ждите. Какие скрины??? У вас все есть! Все обращения мои!
Читать целиком
Полезно
2
Мария Серебренникова
9 отзывов
Водитель приехал по другому адресу , а с меня хотят списать деньги😱, поверили водителю, а не мне ужас ,
Полезно
2
islamov.ya
3 отзыва
Оп-па... так это - первый отзыв на Яндекс Такси! надо же - первый и сразу мордой об стол:)) Ладно, чо... Смотрите: волею судеб занесло меня в Уфу. Взял машину в аренду и поехал сотрудничать с Яшей (так местные таксисты пренебрежительно называют Яндекс) Яндекс Про: системный сбой + некомпетентность техподдержки = потеря доверия Как я словил двойной удар от Яндекс Про: 1. Система самопроизвольно вернула меня в линию спустя несколько часов после того, как я завершил смену (опция «Домой» сняла с линии чётко после утреннего часа пик). В результате — два отказа, которые я физически не мог выполнить, потому что отдыхал. 2. Обратился в техподдержку, чтобы сообщить об ошибке и попросить разобраться. В ответ получил: «Сам дурак». Да, вы не ослышались — именно так. 3. В довершение всего — сняли баллы приоритета за те самые отказы, которые возникли из-за сбоя программного обеспечения Яндекса, а не по моей вине. Ни извинений. Ни объяснений. Ни компенсации. Ни даже элементарного уважения к водителю, который ежедневно работает в изматывающем режиме: «не стоять ни минуты, щёлкать на автомате „принять заказ“ и гнать дальше». Такое отношение — это не просто ошибка. Это системное пренебрежение к партнёрам. Завтра я сдаю машину и ухожу из Яндекс Про. Ариведерчи! P.S. Если вы — водитель и сталкивались с подобным, не молчите. Платформа услышит только тогда, когда таких отзывов станет очень много.
Читать целиком
Полезно
3
Роман Путешественник
156 отзывов
Пользуюсь такси нечасто, больше из необходимости куда-то доехать в комфорте. Или опаздываю. Почти всегда задачи решает, но вот тарифы сильно уж высокие
Читать целиком
Полезно
1
НБ
Нурия Баймурзина
1 отзыв
Реально обманывают людей!Сняли сумму баллами, потом еще с карты списали полную стоимость поездки! Веду переписку 4 день, прикидываются дурачками, то пишут что стоимость поездки такая же как при заказе, другой оператор пишет что стоимость поездки повысилась. В личном кабинете итоговая стоимость поездки первоначальная. Не хотят возвращать деньги – изводят клиента! Люди, будьте бдительны! И проверяйте свои деньги после поездок на Яндекс.Такси!
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Пр…
ТК
Тимур Каримов
2 отзыва
Попутчик, совсем не попутчик, везёт в противоположную сторону, как итог было 15 минут, везёт 25 минут и это в лучшем случае.
Полезно
3
ИЛ
Ирина Лутфуллина
1 отзыв
Вызвала сегодня такси, оплата была наличкой, у водителя сдачи не было, по дороги он остановился я говорит не виноват, что у меня сдачи нет идите в магазин купите воду - разменяйте... Ещё по дороге начал учить ездить нужно на своей машине... Ужасный водитель!!!!!!!!
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
15 октября 2025, официальный ответ
Водителю точно следовало позаботиться о сдаче самостоятельно... Напишите, пожалуйста, нам на почту b…
АД
Аделина Давлетшина
6 отзывов
ужас сервис, уже не первый раз проблемы с этим сервисом, сотрудники типо не причем, но ничего не делают для улучшения сервиса
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
13 октября 2025, официальный ответ
А что случилось, расскажете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? :(
ЗБ
Замира Бухарова
2 отзыва
Вчера заказала такси, приехал все норм, но опять такая же проблема как летом была, и с карты деньги снялись и ещё наличкой забрал. Видят что оплата прошла, реально бессовестные мошенники. А сервис пишет мы не можем вам помочь, свяжитесь с таксистом и дают телефон, который только голосовые принимает.витоге, 700 рублей отдала за поездку с Черниковки до горса. И не извиняются и деньги не возвращают. Почему таких водителей держат, которые без зрения совести берут и как ни в чем ни бывало дальше ездят? Бог вам дорогу перекроет ребята, за такое отношение к людям!!!
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 октября 2025, официальный ответ
Если оплата стоит картой — отдавать наличные не нужно. Напишете нам на blogs@go.yandex.ru или в Tele…
Руслан Нугаманов
98 отзывов
Отличный сервис. Постоянно пользуемся такси всегда попадаются хорошие водители. Решили воспользоваться услугой для переезда остались довольны. Грузовиек приехал вовремя, все загрузили и разгрузили за нормальный ценник по расстоянию примерно 26 км.
Читать целиком
Полезно
2
Ritsuko Aoyagi
5 отзывов
Водители хамят, оскорбляют и отказываются вести, особенно на тарифе вместе. Поддержка не отвечает, деньги за отмену такси не возвращают, даже если водитель приехал пьяный и орет на тебя, а потом уезжает. Отвратительное такси.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
24 сентября 2025, официальный ответ
Очень волнуемся, вам пришлось с таким столкнуться? Напишите нам детали на blogs@go.yandex.ru или в T…
ГА
Гузель Ахметова
1 отзыв
Ужасное такси , водители оставливаются в неназначенном месте, типа маячок яндекса не туда указал ,сразу вкючают ожидание, при претензиях ,меня инвалида ,высадил таксист, из такси, а деньги сразу списались и невозможно было заказать вновь такси
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
3 сентября 2025, официальный ответ
Очень хотим проверить, где ждал вас водитель — нужно на указанном в приложении адресе. Напишите, пож…
Ira Vasin
11 отзывов
Я забыла очки для зрения, вызывала комфорт, заплатила 1471 за поездку, пытаюсь 2 дня вернуть свои очки- бесполезно! Поддержке плевать, они сообщают что водители не в штате , мол, идите в полицию. Пои этом, предоставляют московский адрес. Номер водителя реальный не дают, по временному с добавочным он игнорирует. То есть, на клиента наплевать, водителя вы бережете от чего? Очки для зрения, для сложного астегматизм, начерта они водителю? Мой номер 9965794058
Читать целиком
Полезно
4
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 августа 2025, официальный ответ
Пожалуйста, не оставляйте вот так номер публично. Очень ждём с деталями на blogs@go.yandex.ru
Дмитрий Седин
3 отзыва
Ночью приехали с 2мя сыновьями и и двумя местами багажа в УФУ. По привычке вызвал яндекс-такси. Оказывается для яндекс-такси УФА отец и два сына - это большая компания, для того, чтобы их перевезти нужно заказывать микроавтобус, которого у них не было, а в такси они возят только по одному человеку и еще ищут попутчика. Я таких животных просто не встречал. Весь русский мат в ваш адрес
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
19 августа 2025, официальный ответ
Жаль, что уехать не вышло. А какой тариф выбирали? Хотели бы всё проверить — ждём на blogs@go.yandex…
Все комментарии
ГС
Георгий Степанов
9 отзывов
Монополисты рынок захватили а услуги как таковой 0. Уехать с аэропорта целая эпопея. Быстрее трамвай заказать. Сперва была одна цена, потом друга машина у них Не нашлась хотя на улице стоит штук 40 потом повысили потом ещё раз повысили......
Читать целиком
Полезно
3
АА
Айгуль А
6 отзывов
Уфа.Водитель кружил вокруг здания, пошло платное ожидание, хотя четко было видно где я на карте и где он. Когда я показала сколько набежало платного ожидания отказался везти, при этом отказался и отменять поездку. Деньги мне вернули, но вот у поездки статус так и остался отмененный, как будто я не вышла вообще, то есть она отменилась по истечении 10 минут ожидания автоматически. Пришлось ждать снова. Я просто промолчу про перегар и в целом неадекватность, таких нельзя за руль пускать.
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
4 августа 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены тем, что вы сообщили. И хотим всё ещё раз перепроверить. Напишите, пожалуйста, на поч…
П.
Пользователь .
1 отзыв
Отвратительный сервис
Полезно
1
Нн
Нориме нано
5 отзывов
Позорище нашей республики, водители перестали уважать клиентов напрочь, в глазах одни деньги. Давно не заказывала такси и не знала, что такой барак творится именно в Яндекс, сегодня заказала по тарифу "вместе" мне нужно было навестить своих предков, а вместо этого меня морально изнасиловали и унизили, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. Грязные машины ездят по нашему городу, в салоне захламлено и грязно, обработку дезинфекции не проходят. Такие бабки поднимают, а салон помыть не могут, фу-фу-фу
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
12 июля 2025, официальный ответ
Для нас важен ваш комфорт! Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-бота…
ЕК
Екатерина Кабанова
1 отзыв
Вызвала такси, т. к. опаздывала. Тариф "С попутчиком". Меня плвозили 5-7 минут, отвезли попутчика. Слышу поступил новый заказ на ещё одного попутчика. И вдруг мы снова приехали на то место, где меня взяли, чтобы рядом, оказывается, взять этого нового попутчика. Так "попутчик" должен быть по пути, а не возвращаться назад!! Большая глупость организаторов. Лучше бы на автобусе поехала, а так все равно опоздала. Сервис и этот тариф продуман из рук вон плохо. Жуть.
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 июля 2025, официальный ответ
Да, попутчиков может быть несколько. Главное, чтобы поездка прошла во временных рамках, которые указ…
Татьяна .
4 отзыва
Абсолютно неклиентоориентированный сервис и ужасная поддержка. Специалисты службы поддержки не вникают в суть вопроса, а отвечают формально, чтобы отвязаться. 05.07.2025 у меня была доставка заказа из магазина Зоозавр. Необходимо было изменить адрес доставки, что я и сделала, обратившись к отправителю (Зоозавр). Но несмотря на изменение адреса отправителем, в приложении Яндекс.Go остался старый адрес. Я написала в поддержку, чтобы уточнить, на какой именно адрес все-таки оформлена доставка. Но на этот вопрос специалист мне упорно отвечал, что изменить адрес может только отправитель. Я объясняла, что мне не нужно МЕНЯТЬ адрес, мне нужно только узнать, куда фактически везут заказ. Но получала стандартный формальный ответ о невозможности изменения адреса :( Отношение к пользователям наплевательское. Попыталась узнать, по какому адресу я могу направить официальное обращение - ответа так и не получила. Безнаказанность и формальное отношение…
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 июля 2025, официальный ответ
support@dostavka.yandex.ru — это наша почта. Напишите нам, пожалуйста. Проверим обращения в поддержк…
Е
Екатерина
4 отзыва
Заказала за 314, сняли 368 р. Скидка не прошла , оплата прошла по карте, хотя ставила галочку на сбп. Обман , скидку не сделали, карта была привязана, скинули привязку, чтобы не делать скидку, хотя прямо в такси сделала привязку карты и отметила оплату по сбп.
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 июня 2025, официальный ответ
Давайте проверим, почему скидка не применилась. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.r…
Все комментарии
АС
Артем Сагитов
20 отзывов
Вызываю 06.06.2025 в 2-50 ночи такси на Рыльского 18,приехал за рулём пьяный бык по фамилии Сипливый Николай, на мой вопрос почему он подал авто ни к тому подъезду принялся оскорблять меня и махать кулаками. В Яндекс такси даже не ответили на такой беспредел, у них работают пьяные быки и скорее всего под чем то. Позвонил в ГАИ дал номер пьяницы, запросил у Яндекса геолокацию чтобы ГАИ смогли выловить алкаголика- не дают, покрывают, вообщем работает шантрапа,врача на линии никто не проходит, а таких работников ещё и покрывают. В̠д̠о̠б̠а̠в̠о̠к̠ в̠ы̠я̠с̠н̠и̠л̠о̠с̠ь̠, в̠ л̠и̠ч̠н̠о̠й̠ к̠а̠р̠т̠о̠ч̠к̠и̠ в̠о̠д̠и̠т̠е̠л̠я̠ в̠ г̠р̠а̠ф̠е̠ в̠ с̠в̠е̠д̠е̠н̠и̠я̠х̠ о̠ п̠е̠р̠е̠в̠о̠з̠ч̠и̠к̠а̠ и̠ п̠а̠р̠т̠н̠ё̠р̠е̠ с̠т̠о̠и̠т̠ И̠П̠ з̠а̠к̠р̠ы̠т̠и̠е̠ 5̠ л̠е̠т̠ н̠а̠з̠а̠д̠, в̠и̠д̠ д̠е̠я̠т̠е̠л̠ь̠н̠о̠с̠т̠и̠ п̠р̠о̠д̠а̠ж̠а̠ с̠т̠р̠о̠и̠т̠е̠л̠ь̠н̠ы̠х̠ м̠а̠т̠е̠р̠и̠а̠л̠о̠в̠, п̠а̠р̠е̠н̠ё̠к̠ е̠щ̠ё̠ и̠ н̠а̠л̠о̠г̠и̠ н̠е̠ п̠л̠а̠т̠и̠т̠
Читать целиком
Полезно
3
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 июня 2025, официальный ответ
Пришлите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот…
Все комментарии
СБ
Сергей Брыляков
1 отзыв
Заказал такси 11.06.2025 в 8:47, за 499 рублей, водитель не приехал, не дождавшись машины, пришлось ехать на автобусе, при этом всем сняли 893 рубля, хотя фактически поездки не было, за что сняли не понятно, служба поддержки пишет что по вашему номеру вообще заказа не было, крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Пр…
Oksana Blinnikova
3 отзыва
Вчера 27.05 после работы организация мне заказала такси( т.к. на работе вечерни развоз) , назначена была машина черный Volkswagen polo о814еа , мало того что прождала дольше чем было заявленно (10мин) так еще когда машина приехала женщина водитель крикнула из окна что она отказалась от моего заказа и на мой вопрос "почему?" ответила "я так захотела" и уехала. Пришлось звонить своему администратору что бы перезаказали другую машину. Так еще потом моему администратору позвонил якобы водитель и назвав мой адрес сказал что уже прошло бесплатное ожидание и звонил мужчина хотя за рулем была женщина.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
28 мая 2025, официальный ответ
Ох, зачем же тогда водитель принимала заказ... Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru…
Макс Галиаскаров
5 отзывов
Мошенники! Сняли 3651 рубль за поездку в 2 км которая стоила 198.
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 мая 2025, официальный ответ
Что-то странное... Напишите нам о списании на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot, пожалуйста. Проверим поездку
Александр Иванов
15 отзывов
Отвратительное обслуживание! Отец оставил телефон в такси,не возвращают ! Никому не советую!!!
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
27 апреля 2025, официальный ответ
Как это не возвращают... Расскажите нам подробнее, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot — будем разбираться
ДШ
Диана Шафикова
7 отзывов
Машина черный Kia Cerato Е398НС702 Водитель Сухогузов Александр Юрьевич Сегодня я села в его машину, находясь на 8 месяце беременности отказалась пристегиваться ( так как ремень передавливает живот и для ребенка это очень опасно) сказав, что если что сама оплачу штраф Его ответ был: мне по-й на вас, вашего ребенка, на ваше состояние Испугавшись такого неадекватного повеления я вышла с машины попрощавшись с ним, на что он мне показал фак и уехал. буду писать жалобы на него дальше и дальше.Считаю, что такое поведение неадекватно и ему не стоит работать с людьми.
Читать целиком
Полезно
1
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
25 апреля 2025, официальный ответ
К такому относимся очень серьёзно. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Teleg…
АЛ
Алена Любознатель
16 отзывов
Это просто ужас какой-то 🤢 Яндекс доставку заказала, но планы изменилисъ. Позв узнать по горячёй линии, но не дозв. Начала оформ отказ и через 3 минуты мне перезв и очень хамско, настойчиво раз сто повторяют "Вы не передаете доставку?". Жаль я не могу передать интонацию. Я спрашиваю "Сколько будет стоить отмена?". На что мне тот же самый вопрос, как будто автоотв заело. В итоге я смотрю выписку по счету смотрю: сняли сразу сумму заказа 871 р, и после звонка возврат 202р. Те сняли за отказ 669. Могу сказать одно!! Им наплевать на мнение людей. Позор вам. И еще новость для меня: водитель якобы не может отказаться от поездки, это может сделать только клиент за деньги, хотя я в комментариях указала определённую машину, прислали другую. Это не моя прихоть, просто то, что я везу (очень важно для меня) не влезает в багажник стандартного авто.
Читать целиком
Полезно
2
АС
Азамат Салихов
1 отзыв
приехало такси и без уведомления что оно приехало включило ожидание за деньги. я это увидел только зайдя в само приложение что оно ждет и сумма заказа меняется. водитель сказал что я сам виноват что мол я отключил уведомления сам. поддержка нулевая 3 раза звонил. первый раз скинули промокод который ни куда не уперся. остальные 2 раза говорили что сам виноват что уведомления отключены.
Читать целиком
Полезно
4
Марк Олешко
353 отзыва
Бывал такой случай мы заказали такси оно далеко от нас ждало и деньги с карты списывали потом очень долго не могли уехать потом уже на автобусе уехали и когда заказ отменили деньги не вернули и ещё водитель с другой стороны дом и трубку не брал
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 марта 2025, официальный ответ
Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot подробности этого заказа. Посмотрим…
Все комментарии
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее