............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Go 

Сервис заказа легкового транспорта
2
253 оценки
1.9
253 оценки
Azart M8 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 декабря 2025, официальный ответ
Очень жаль, что вам приходится долго разбираться с поездкой! Лишних пассажиров не должно быть в маши…
ДМ
Дмитрий Мананов8 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
18 декабря 2025, официальный ответ
Водители должны подъезжать к начальному адресу и быть на связи с вами, как и не уезжать без вас :( Х…
в
вася26 отзывов
Яндекс доставка грузов "работает" отвратительно.Поддержка это только чат-бот, который на протяжении двух недель ежедневно задаёт шаблонные вопросы, все при этом описала, все фото, видео повреждений и скрины переводов-переписок присылала, никто не вышел на связь.Грузчик уронил швейное оборудование, ума не хватило спросить закреплено ли оно, хотя машина стояла на краю стола, видимо, им нужно срочно хватать заказ и нести как попало, и тут это произошло, главное про мелочь в пакетах спросили, а про главное-нет, схватили стол с машиной и завалили набок, при этом обвинив меня.С места пытались скрыться,отказались представиться, после переговоров с техподдержкой вернулись белее снега.Пожалела и провела им перевод мимо кассы и зря, ничего не докажешь, водитель Рустем Б., увозили с Г.Кусимова, 15. Вообщем, урон-повреждены все важные внутренние и внешние механизмы, свою машину я покупала в хорошем состоянии, а доставили мне металлолом.Вот и думайте что раз, стоит ли экономить и доверяться этой "конторе". Руководство, немедленно свяжитесь, для адекватной компенсации, во избежание дальнейших обращений.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
14 декабря 2025, официальный ответ
Василий, пожалуйста, напишите про ваш заказ коллегам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru…
Л
Ляйсан5 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Пр…
islamov.ya3 отзыва
Оп-па... так это - первый отзыв на Яндекс Такси! надо же - первый и сразу мордой об стол:)) Ладно, чо... Смотрите: волею судеб занесло меня в Уфу. Взял машину в аренду и поехал сотрудничать с Яшей (так местные таксисты пренебрежительно называют Яндекс) Яндекс Про: системный сбой + некомпетентность техподдержки = потеря доверия Как я словил двойной удар от Яндекс Про: 1. Система самопроизвольно вернула меня в линию спустя несколько часов после того, как я завершил смену (опция «Домой» сняла с линии чётко после утреннего часа пик). В результате — два отказа, которые я физически не мог выполнить, потому что отдыхал. 2. Обратился в техподдержку, чтобы сообщить об ошибке и попросить разобраться. В ответ получил: «Сам дурак». Да, вы не ослышались — именно так. 3. В довершение всего — сняли баллы приоритета за те самые отказы, которые возникли из-за сбоя программного обеспечения Яндекса, а не по моей вине. Ни извинений. Ни объяснений. Ни компенсации. Ни даже элементарного уважения к водителю, который ежедневно работает в изматывающем режиме: «не стоять ни минуты, щёлкать на автомате „принять заказ“ и гнать дальше». Такое отношение — это не просто ошибка. Это системное пренебрежение к партнёрам. Завтра я сдаю машину и ухожу из Яндекс Про. Ариведерчи! P.S. Если вы — водитель и сталкивались с подобным, не молчите. Платформа услышит только тогда, когда таких отзывов станет очень много.
Читать целиком
ИЛ
Ирина Лутфуллина1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
15 октября 2025, официальный ответ
Водителю точно следовало позаботиться о сдаче самостоятельно... Напишите, пожалуйста, нам на почту b…
АД
Аделина Давлетшина5 отзывов
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
13 октября 2025, официальный ответ
А что случилось, расскажете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot? :(
Ritsuko Aoyagi5 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
24 сентября 2025, официальный ответ
Очень волнуемся, вам пришлось с таким столкнуться? Напишите нам детали на blogs@go.yandex.ru или в T…
ГА
Гузель Ахметова1 отзыв
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
3 сентября 2025, официальный ответ
Очень хотим проверить, где ждал вас водитель — нужно на указанном в приложении адресе. Напишите, пож…
П.
Пользователь .1 отзыв
Татьяна .4 отзыва
Абсолютно неклиентоориентированный сервис и ужасная поддержка. Специалисты службы поддержки не вникают в суть вопроса, а отвечают формально, чтобы отвязаться. 05.07.2025 у меня была доставка заказа из магазина Зоозавр. Необходимо было изменить адрес доставки, что я и сделала, обратившись к отправителю (Зоозавр). Но несмотря на изменение адреса отправителем, в приложении Яндекс.Go остался старый адрес. Я написала в поддержку, чтобы уточнить, на какой именно адрес все-таки оформлена доставка. Но на этот вопрос специалист мне упорно отвечал, что изменить адрес может только отправитель. Я объясняла, что мне не нужно МЕНЯТЬ адрес, мне нужно только узнать, куда фактически везут заказ. Но получала стандартный формальный ответ о невозможности изменения адреса :( Отношение к пользователям наплевательское. Попыталась узнать, по какому адресу я могу направить официальное обращение - ответа так и не получила. Безнаказанность и формальное отношение…
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
5 июля 2025, официальный ответ
support@dostavka.yandex.ru — это наша почта. Напишите нам, пожалуйста. Проверим обращения в поддержк…
Е
Екатерина4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
26 июня 2025, официальный ответ
Давайте проверим, почему скидка не применилась. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.r…
АС
Артем Сагитов20 отзывов
Вызываю 06.06.2025 в 2-50 ночи такси на Рыльского 18,приехал за рулём пьяный бык по фамилии Сипливый Николай, на мой вопрос почему он подал авто ни к тому подъезду принялся оскорблять меня и махать кулаками. В Яндекс такси даже не ответили на такой беспредел, у них работают пьяные быки и скорее всего под чем то. Позвонил в ГАИ дал номер пьяницы, запросил у Яндекса геолокацию чтобы ГАИ смогли выловить алкаголика- не дают, покрывают, вообщем работает шантрапа,врача на линии никто не проходит, а таких работников ещё и покрывают. В̠д̠о̠б̠а̠в̠о̠к̠ в̠ы̠я̠с̠н̠и̠л̠о̠с̠ь̠, в̠ л̠и̠ч̠н̠о̠й̠ к̠а̠р̠т̠о̠ч̠к̠и̠ в̠о̠д̠и̠т̠е̠л̠я̠ в̠ г̠р̠а̠ф̠е̠ в̠ с̠в̠е̠д̠е̠н̠и̠я̠х̠ о̠ п̠е̠р̠е̠в̠о̠з̠ч̠и̠к̠а̠ и̠ п̠а̠р̠т̠н̠ё̠р̠е̠ с̠т̠о̠и̠т̠ И̠П̠ з̠а̠к̠р̠ы̠т̠и̠е̠ 5̠ л̠е̠т̠ н̠а̠з̠а̠д̠, в̠и̠д̠ д̠е̠я̠т̠е̠л̠ь̠н̠о̠с̠т̠и̠ п̠р̠о̠д̠а̠ж̠а̠ с̠т̠р̠о̠и̠т̠е̠л̠ь̠н̠ы̠х̠ м̠а̠т̠е̠р̠и̠а̠л̠о̠в̠, п̠а̠р̠е̠н̠ё̠к̠ е̠щ̠ё̠ и̠ н̠а̠л̠о̠г̠и̠ н̠е̠ п̠л̠а̠т̠и̠т̠
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 июня 2025, официальный ответ
Пришлите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот…
Макс Галиаскаров5 отзывов
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
22 мая 2025, официальный ответ
Что-то странное... Напишите нам о списании на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot, пожалуйста. Проверим поездку
Александр Иванов13 отзывов
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
27 апреля 2025, официальный ответ
Как это не возвращают... Расскажите нам подробнее, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot — будем разбираться
АЛ
Алена Любознатель15 отзывов
Это просто ужас какой-то 🤢 Яндекс доставку заказала, но планы изменилисъ. Позв узнать по горячёй линии, но не дозв. Начала оформ отказ и через 3 минуты мне перезв и очень хамско, настойчиво раз сто повторяют "Вы не передаете доставку?". Жаль я не могу передать интонацию. Я спрашиваю "Сколько будет стоить отмена?". На что мне тот же самый вопрос, как будто автоотв заело. В итоге я смотрю выписку по счету смотрю: сняли сразу сумму заказа 871 р, и после звонка возврат 202р. Те сняли за отказ 669. Могу сказать одно!! Им наплевать на мнение людей. Позор вам. И еще новость для меня: водитель якобы не может отказаться от поездки, это может сделать только клиент за деньги, хотя я в комментариях указала определённую машину, прислали другую. Это не моя прихоть, просто то, что я везу (очень важно для меня) не влезает в багажник стандартного авто.
Читать целиком
Марк Олешко344 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
31 марта 2025, официальный ответ
Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot подробности этого заказа. Посмотрим…
РН
Роберт Нухов2 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
20 марта 2025, официальный ответ
Хотим проверить списания и ваше обращение в поддержку. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона…
Нина Гилязева10 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
20 февраля 2025, официальный ответ
Хм... Давайте мы проверим списание, которое вызвало вопросы. Пожалуйста, отправьте банковскую выписк…
в.
вася .4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
1 февраля 2025, официальный ответ
Ох, такой автомобиль не должен приезжать на заказы — грязный и с посторонним запахом, так ещё и без…
ВГ
Венера Гадельшина1 отзыв
Неадекватный водитель! Ребенок вызвал такси и во время поездки хотел рассчитаться, но интернет плохо грузился, и когда она сказала ему об этом, то он заехал к гаражам и заблокировал двери, дочь сказала, что она несовершеннолетняя, и он сказал: «Ну и что?!» Она ему также сказала, что дайте номер, я у школы буду, и там как интернет прогрузит, то сразу переведет, ну он сказал: «Подождем здесь». В итоге он 10 мин держал ее. После оплаты он двери разблокировал, и она пешком пошла до пункта назначения. В итоге ребенок напуган, опоздал в школу, и в школе объяснение она сделала учителю. Действие водителя считаю неадекватным, из-за 170 руб. повелся, тем более если он испугался, что ребенок его кинет на деньги, он прекрасно знает ее номер телефона, адрес убытия, и он испугался?! Решил свою силу показать ребенку, взрослый мужик. В такое тяжелое неспокойное время надо понимать, что интернет плохо ловит, «Глонасс» сбои делает, война в стране, а он здесь ходит и пугает своих же своими действиями и еще детей. Какой он мужчина???!!! Отдельный вопрос к администратору Яндекс Такси, вы куда смотрите, кого берете??? Отписку сделали, что больше такое не повторится, вы с таким ответом вообще нормальная организация??? Вы покрываете своего коллегу или кто там он, и поддерживаете удержание несовершеннолетнего человека????? Заявление я конечно написала о привлечении к Уголовной ответственности, но огласка требует внимания для других лиц. Прикрепляю файл передвижения, и пусть люди видят данные автомобиля.
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Y…
Рима Батыршина23 отзыва
ДА
Дамир Ахметшин2 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
9 января 2025, официальный ответ
Как это не отдал сдачу и уехал! Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram…
ildarshavaliev Шавалиев4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
2 января 2025, официальный ответ
Давайте проверим, менялась ли цена. Пришлите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot…
А
Алина1 отзыв
Всем здравствуйте. Вызвали доставку курьером 22 декабря . Сумма заказа 1600. Курьер забрал заказ и отменил доставку . Вторые сутки пишем тех поддержку - реакции 0 . Задают 1 вопрос у сутки и никак не реагируют и не действуют . На камерах видеонаблюдения видно , что курьер забрал заказ . Завтра пойду писать в полицию заявление . Но крайне недовольна - что наш заказ не был доставлен+ поддержка Яндекс такси никак не действует и ничего не предпринимает . Вызывала от мужа . Далее 23 декабря вызывала курьера , курьер приезжает говорит, я не курьер, а таксист , вызывайте курьерскую службу . И не отменяет заказ . Крайне не рекомендую Яндекс такси за халатное отношение и ответы поддержки . Заказ нам так и не никто не вернул, а Яндекс подсунул промокод на 500 рублей , который никак не закрывает стоимость заказа . Прежде чем обращаться в Яндекс такси, задумайтесь, хотите ли вы чтобы ваш заказ был украден
Читать целиком
Мила Мила4 отзыва
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
21 декабря 2024, официальный ответ
Самим интересно, почему водители не хотели выполнять заказы! Напишите, пожалуйста, нам на почту blog…
Анастасия Кравчук8 отзывов
Читать целиком
ЯG
Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта
12 декабря 2024, официальный ответ
Цена поездки зависит от спроса на такси. Судя по тому, что свободных водителей не нашлось для поездк…
🍪
Мы используем cookies подробнее