Q Store

Магазин бездымных систем

4.7

179 оценок

Контакты

118 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Лианчик Зараменских17 отзывов

Сегодня пришла почистить свой старенький Айкос, но девушка консультант предложила заменить его на новый🥹 абсолютно бесплатно 🥹 К сожалению, имя я не запомнила, но час точно она меня обслуживала и я никогда не уходила такой воодушевленной 🥹 Девочка в очках была 🌸 Такая прекрасная! Если ты это читаешь, то знай, что ты очень хороший специалист и человек ❤️ Еще и фоточку полароид подарили 🥹Читать целиком

НА

Нина А.1 отзыв

Приятна девушка, с юмором. Обслужила с полным пониманием

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Аделя Семенова2 отзыва

Анастасия, очень вежливая,всё подробно объяснила!

Сбер

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

21 октября 2025, официальный ответ

Аделя, здравствуйте! Стараемся, чтобы каждый наш пользователь чувствовал себя конфортно 😉

Cherry Cherry59 отзывов

Вы попроще сотрудников набирать не можете? Сидят две важные особы с короной на голове, обслуживать не умеют, так что там забыли?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

23 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. Нас очень обеспокоил ваш отзыв! Мы всегда на вашей стороне и готовы детальнее разобрать…

Рустем Ишмухаметов6 отзывов

Оставил устройство на чистку, сказали 40 минут. Прошло больше часа, подошел сказал не почистили. Продажа новых устройств и аксессуаров впервую очередь. Супер клиентоориентированность 👍. Смысл тогда приходить к вам и тем более пользоваться вашими устройствами?! Если создаете сервис, так научите сотрудников немного хотя бы с клиентами общаться и определить услуги и т.д.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

12 октября 2025, официальный ответ

Рустем, здравствуйте! Таких ситуаций быть не должно, даже несмотря на большой поток клиентов. Очень…

Раф Кокосовый6 отзывов

Приветливый и достаточно компетентный персонал.Продадут , почистят , обновят устройство. Да бывают очереди, но это естественно, это знак качества.

Q Store, магазин бездымных систем

14 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Всегда рады встрече😊

КИ

Камилла Идиятуллина5 отзывов

Самый отвратительный магазин! Постоянно нет работников на рабочем месте, постоянно просят подождать 10 мин!!!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Камилла! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Очень хотим уточнить не…

ИК

Ирина К.1 отзыв

Всё понравилось!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РМ

Рада М.1 отзыв

Обслуживание

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВП

Влада П.1 отзыв

Приятные ценны .

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МК

Мария К.1 отзыв

Всё отлично, как всегда!Я довольна покупкой.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭГ

Элина Г.1 отзыв

Всегда приветливы и помогут решить вопрос

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена П.1 отзыв

Отличный сервис, вежливые и компетентные продавцы. Всё поменяли и объяснили.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АТ

Артур Т.1 отзыв

прикольная тема

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина П.1 отзыв

Очень милые консультанты, быстро и хорошо почистили устройства

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГБ

Гульнара Б.1 отзыв

Хороший сервис, ребята хорошие работают

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ксения10 отзывов

Консультанты вежливые,покупала новое устройство,все детально объяснили.

Q Store, магазин бездымных систем

29 августа 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо за такой приятный отзыв. Будем рады видеть вас снова 😊

ЭМ

Элина М.1 отзыв

Все супер

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛС

Леонид Серегин4 отзыва

Приятный и вежливый персонал, рассказали все про устройство, так же подсказали маршрут до магазина.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

19 мая 2025, официальный ответ

Леонид, добрый день. Рады дарить отличный сервис в наших магазинах и помогать. Всегда ждём вас в Q STORE!

Анастасия Зыкова2 отзыва

Прекрасные сотрудники! Решили проблему за минуту.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

11 апреля 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Спасибо за ваш отзыв. Обязательно все передадим экспертам!

МБ

Мария Баязитова18 отзывов

Прекрасны сервис !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

22 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

УД

Ульяна Д.7 отзывов

Была проблема с устройством, девочки как всегда быстро помогли, очень благодарна Юлии и Милене, побольше бы таких компетентных сотрудников )

1 посещение

Отзыв подтверждён

Q Store, магазин бездымных систем

29 марта 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

Gely Zubkova10 отзывов

Отличная клиентоориентированность

Q Store, магазин бездымных систем

22 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Стараемся для вас! Всегда рады видеть вас снова 💜

Танюша Любимова10 отзывов

Ребята, вы лучшие! Такого замечательного обслуживания я еще нигде не встречала, вот даже отзыв искренне захотелось написать Спасибо за оперативность, огромное спасибо за комплименты в виде напитка и фото на полароид❤️ Настроение на несколько дней вперед сделали ! 😁🫶🏼🫶🏼🫶🏼Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

10 июня 2026, официальный ответ

Танюша, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания, а визит п…

ИЭ

Ирина Эберт2 отзыва

Была в бутике 23.05. Выражаю благодарность экспертам Елене и Амине за профессиональное и доброжелательное обслуживание. Решили все мои вопросы качественно и быстро.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 мая 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы экспертов. Рады стараться 😍

Танзиля Ялаева12 отзывов

Начитавшись отзывов, даже страшно было идти. Прекрасные девушки, приятные, отзывчивые, все доступно объясняют. Виктории , огромное спасибо. Желаю Вам удачи и процветания 🌹Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 апреля 2026, официальный ответ

Танзиля, здравствуйте! Рады, что вам понравилась работа экспертов. Приходите к нам еще 😊

АЗ

Айгуль З1 отзыв

Анастасия очень приятный и грамотный сотрудник. Отлично разбирается в устройствах и стиках, все спокойно объясняет и помогает подобрать подходящий вариант. Видно, что умеет работать с клиентами на высоком уровне.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

25 апреля 2026, официальный ответ

Айгуль, здравствуйте! Круто, что вы нашли своего эксперта 😉 Спасибо за высокую оценку!

Kseniya Aleksandrovna13 отзывов

Уже не первый год пользуюсь вашими услугами, очень часто попадаю на смену эксперта Анастасии, приобрела не один и не два прибора у нее, всегда вежливая, улыбчивая и решает все проблемы с устройствами! Одним словом профессионал!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Улыбаемся всей командой ❤️ Спасибо за отзыв! Ждём вас снова.

АЗ

Артур Зинуров1 отзыв

Очень понравилось обслуживание у Анастасии. Она вежливая, внимательная и хорошо знает продукцию. Благодаря ее консультации быстро сориентировался и выбрал то, что было нужно.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

13 апреля 2026, официальный ответ

Артур, приветствуем! Спасибо за отзыв и добрые слова! Приходите в гости, будем рады подарить положит…

ИП

Иннокентий Просто19 отзывов

Спасибо девочкам за отличную работу. Быстро помогли подобрать устройство. Все качественно и без воды рассказали совершенно все про устройства даже того чего не знал Обязательно зайду еще 😉Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

13 апреля 2026, официальный ответ

Иннокентий, приветствуем! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Всегда рады встрече 😊

Ригина Шакирова10 отзывов

Магазин шикарный, сотрудники отзывчивые, помогут с выбором, и всегда отличный сервис, рекомендую всем этот прекрасный магазин!особенно спасибо Гульназ за помощь!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

3 апреля 2026, официальный ответ

Ригина, здравствуйте. Радует, что наш сервис смог порадовать вас 😊 Мы продолжим вас радовать высоки…

Анастасия Миронова6 отзывов

Очень плохое ощущение после посещения данной точки. Начнём с того, что сотрудники всегда с недовольными лицами будто им все должны. Еле ходят и передвигаются . Зачем работать на работе которая тебе не нравится? Отдельно хочу выделить сотрудницу, вроде как Анастасия. Каменное лицо , очень не компетентна и грубая. Если вы хотите , чтобы люди обращались к Вам, наймите нормальных сотрудников. После надменного лица Анастасия , к Вам обращаться я больше не хочу.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

13 апреля 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, ч…

НС

Никита Сердюк2 отзыва

Ужасная компетентность сотрудников.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

13 апреля 2026, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Нам очень жаль, что сегодня вы попали в такую ситуацию. Будем признательны, ес…

АМ

Айдар Макаев1 отзыв

Приятные девушки, отличное обслуживание , данное место рекомендую к посещению, помогут с выбором и расскажут все нужное

Q Store, магазин бездымных систем

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Айдар. Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова. До новых встреч! 😊

ADG ADG6 отзывов

Очень приятная атмосфера в магазине! Замечательные, красивые, улыбчивые девочки работают 🌸 Всё расскажут, покажут, посоветуют, помогут, лишнего и настойчиво ничего не предлагают! Умнички 💝Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 марта 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Стараемся, чтобы сервис был на высоте 😉 Рады, что вам все понравилось! Будем ж…

Айдар2 отзыва

Очень вежливые сотрудники👍 Пришел на чистку ушел с новым устройством . Буду ходить только сюда ) Отдельное спасибо хочу выразить сотруднице Гульназ 🌹Профессионал своего дела 👍Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 марта 2026, официальный ответ

Айдар, здравствуйте! Стараемся заботиться об устройствах и наших совершеннолетних пользователях. Экс…

Marsel Yamaldinov5 отзывов

Приобретал устройство, все объяснили, рассказали, показали Девочки доброжелательные, на все вопросы ответят и помогут 👍

Q Store, магазин бездымных систем

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что наш сервис вам понравился 😊 Будем ждать вас снова!

КН

Карина Наумова4 отзыва

Хочу выразить благодарность консультанту Юлии! Очень приятно, когда специалист не только отлично разбирается в продукции, но и искренне стремится помочь клиенту. Рекомендую этого консультанта и магазин всем, кто ищет качественный сервис и надёжную информацию. Спасибо, Юлия! 👍Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

23 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Спасибо за добрые слова, нам очень приятно. Будем ждать нашей встречи снова ☺️

Артем Кочетков7 отзывов

Этот бутик лучший из всех, в которых я был. Мне очень понравилось отношение девушек, Юлия была доброжелательна и лояльна, чувствовалось, что искренне хотела мне помочь с моим вопросом, а еще подобрала стики, 10 из 10!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 января 2026, официальный ответ

Артем, здравствуйте! Рады слышать, что вам понравилось обслуживание. Эксперту будет приятно 😊

КГ

Ксения Гончарова1 отзыв

Была в магазине Q store для консультации по айкосу и осталась очень довольна обслуживанием. консультант Юлия внимательно выслушала мои вопросы, подробно рассказала про устройства и стики, помогла подобрать подходящую модель. чувствуется, что сотрудник эксперт в своем деле и действительно заботится о клиентах 😊Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 января 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Спасибо за ваши теплые слова. В нашем фирменном магазине Q STORE мы заботимся…

ЭА

Эльвина Абрамова22 отзыва

Раз в два месяца посещаем данную точку. Берём сразу по 5 блоков. Сегодня отказались продавать, ссылаясь на то что карты блокируют и оплата только наличными.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

12 января 2026, официальный ответ

Эльвина, приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы бы хотите более подробно разобраться в вашей ситуации. П…

Rina Y16 отзывов

проблему решили, все достаточно быстро, но не могу не согласиться с остальными отзывами о том, что девушки грубые и могут себе позволить при клиенте разговаривать о чем-то своем вообще не выбирая выражений :(Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и рады, что ваш вопрос удалось решить оперативно. В то же время на…

Елена Хазиева25 отзывов

Хорошее устройство испорчено ужасным сервисом! Осторожно, возврат — это квест! Поделюсь крайне неприятным опытом. Купила новое устройство, сменив старый iQOS, и сразу столкнулась с проблемой: стик невыносимо горячий и я буквально обожгла губы! Обратилась в поддержку, где мне вежливо и быстро все объяснили и согласовали возврат. Каково же было мое удивление, когда в салоне мне заявили: «Я как эксперт сейчас проверю», выйду «покурить», чтобы удостовериться, обжигает ли губы. И поставил условие: если не обожжет — возврата не будет! Представьте аналогию: вы приходите в обувной, говорите «мне жмет», а вам в ответ — «сейчас я померяю, и если мне не жмет, то это ваша проблема»! Это верх непрофессионализма и неуважения к клиенту! Руководство, ваша техподдержка работает отлично, но ваши продавцы в салонах просто перечеркивают всю лояльность. Возврат мне оформили, но только после моего настойчивого требования. Думайте, кому доверяете общение с клиентами.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

16 ноября 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситу…

Замир Х.4 отзыва

Решил доверить свой IQOS профессионалу и не прогадал. Обратился к Гульназ и теперь сам готов рекомендовать её всем знакомым. Сразу видно — человек знает своё дело. Работает быстро, чётко, без лишней воды. Почистила устройство основательно, показала все нюансы обслуживания. Даже пару лайфхаков подкинула по правильному использованию. После чистки девайс работает как швейцарские часы — тяга ровная, вкус табака чистый, никаких сбоев. Ощущение, будто только что из магазина достал. Гульназ — молодец, работает на совесть. Приятно удивило, что несмотря на то, что девушка, разбирается в технике не хуже профи-мужчины. Всё объяснила по делу, без лишних понтов. Теперь только к ней буду обращаться. Оценка твёрдая 5 из 5! P.S. Если ищете, кому доверить свой IQOS — не сомневайтесь, идите к Гульназ. Не пожалеете!Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

14 ноября 2025, официальный ответ

Замир, здравствуйте! Приятно знать, что посещение магазина вызвало столько положительных эмоций. Экс…

РР

Роман Роман1 отзыв

Ребята очень, классные обратился по поводу поломки, первый эксперт который освободился сразу же подошел помог с проблемой , очень вежливый персонал) главное быстро и доходчиво все объясняют 🙃Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 октября 2025, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Рады, что у вас остались яркие и положительные эмоции. Будем ждать вас снова 😊

Louise side3 отзыва

Подошли обратиться по поводу поломки ай коса дуо или как-то так. Подождали минут 10 и первый попавшийся менеджер помог. Не помню имя парня, но спасибо ему большое за качество обслуживания. Как только освободился - сразу обратился и помог. Сервис качественный. Извиняюсь, но не помню его имени. Сервис мое почтениеЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Рады дарить вам отличный сервис и положительные эмоции от визитов в магазин! Всегда жд…

Виктория Инсапова7 отзывов

Очень приятное ощущение после посещение этого магазина. Помогли, объяснили, посоветовали. Рекомендую каждый месяц чистить устройство у них профессионально.Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

25 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.

ВШ

Владимир Шептухин1 отзыв

Крайне неприятное ощущение после посещения данной точки. Сотрудницы общаются так, как будто делают тебе одолжение, с надменным видом, чуть ли не глаза закатывают. Они курсы у вас проходят по поднятию ЧСВ до стратосферы при трудоустройстве?Читать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

1 апреля 2026, официальный ответ

Владимир, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли все проверить и принять меры, вы…

ЛМ

Леся М8 отзывов

Сервис отвратительный. Начиная с отсутствия приветствия и заканчивая закатыванием глаз консультанта)) Я просто встала и ушла, не дождавшись человеческого обслуживания, потому что с таким сервисом находиться в таком магазине - желания нет. Советую в таком случае другую точку, но точно не ПланетуЧитать целиком

Q Store, магазин бездымных систем

20 марта 2026, официальный ответ

Регина, здравствуйте! Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации и будем признательны, если вы сооб…

ЯР

Ясения Романова1 отзыв

Очень приветливые и доброжелательные девушки ! Знают свою работу на отлично 👍

Q Store, магазин бездымных систем

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ясения! Спасибо за отзыв. Рады, что сервис понравился, это лучшая мотивация для нас 😊 Будем ждать вас в наших магазинах снова!

Карта

Уфа

Электронные сигареты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии