............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
2.7
302 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы266

Цены1

Фото37

2.7
302 оценки
СМ
​Самвел М​1 отзыв
Сотрудник ильдус по обещал сделать скидку взамен на то чтоб я ему перевел часть денег на карту. не кому не советую
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Гузель Курмашева​5 отзывов
Неплохой выбор техники, продавцы предлагают помощь в выборе, акции, скидки, советуют. Покупала пылесос весной, все работает!. За техникой, сюда!
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
​Ильдар Ш​23 отзыва
Купил холодильник с доставкой и установкой. Через неделю должны были привезти и установить. За два дня пришла СМС о том что будет доставка. 13.00 по 17.00 ждал доставки нет. Позвонил на горячую линию, мне подтвердили что да доставка оформлена, но так как до магазина ЭЛЬДОРАДО в ТРЦ Планета они дозвонится не могу, пояснили мне чтобы я сам поехал с документами на товар в магазин и узнал почему нет доставки. Приехал в магазин. Мне сказали что их продавец не правильно оформил. Без всяких извенений и объяснений перенесли доставку. И опять надо ждать неделю. Персонал не компетентен, друг на друга адресуют косяки по работе. Вот так и покупай у них холодильник за 95 т.р. с доставкой и установкой 5 т.р. Не советую данный магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, напишите н…
АК
​А К​6 отзывов
Ужасное обслуживание! Консультанты обманывают! Навязали услугу, якобы мы не сможем сами перевесить двери. При этом НЕ предупредили, что для этой услуги нужно разморозить холодильник, и вообще перевес делается лежа. И потом еще нельзя включать его 4 часа. Насчет перевеса дверей никто не звонил, пока сами не приехали в магазин уточнить когда!! Ни ногой больше в этот магазин!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АШ
​Андрей Шестаков​7 отзывов
На сайте покупателя был приобретен и оплачен товар. В карточке было обозначено, что это витринный экземпляр и мне поступит его реальное фото. Фото я так и не дождался, написал в поддержку, для того, что бы решить этот вопрос. Они меня уверили, что товар нормальный, и не требуется фото. В итоге, я приезжаю в магазин, сообщаю, номер заказа. Сотрудник сообщил мне, что это витринный экземпляр и нужно пойти вообще его посмотреть. Мы пошли к витрине и что вы думаете: у кофеварки нет рожка, нет рычага, нет чаши!!! Ей пользоваться невозможно априори! Зачем она тогда стоит у вас на прилавке и числится на балансе магазина?!!! Она должна быть в разделе уценка как минимум! НО ПОЧЕМУ вы получив заказ на витринный образец не пошли посмотреть его до меня ? Тогда бы вы поняли, что комплектация не полная, сделали бы фото и сообщали бы мне. А я бы не поперся в надежде на удачную покупку к вам в магазин, не потратил бы время, нервы, бензин... Не один сотрудник из участвующей цепочки не исполнил свои должностные обязанности. Сотрудники магазина не подготовили товар к выдаче, не прислали фото, не пошли на встречу, а просто сказали: отмените заказ. Вы серьезно?! А поддержка ни как не может связаться с сотрудниками магазина, что бы уточнить информацию??? Ладно, если бы это было в первый раз, но это за короткий период уже второй раз!!! Сервис и сама компания катится под откос. Заказ 1597684690.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Марк Олешко​344 отзыва
Хотели купить стиральную машинку бренда hj сотрудник сказал что плохой бренд хотя у нас телевизор этого бренда работает уже несколько лет потом сотрудник начал приставать с другим брендом и говорить что этот бренд лучше всё-таки купили стеральную машину с брендом hj но сотрудник этот надоел уже
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
ZA
​Zarina Akhtareeva​7 отзывов
Спасибо, что решили мой вопрос, очень рада, что вы такие клиетоориентированные)!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! У нас есть программа лояльности, в которых могут быть обычные бонусы - они действуют 1…
​Гузель Рафаэлевна​21 отзыв
Да, действительно, некомпетентные сотрудники и хамы,в числе Владислава. Не рекомендую!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
bm
​b mhvmh​27 отзывов
Похоже, у нас украли оплаченную узкую стиральную машину Haier. Спасибо тебе, Тукаев Артур Амирович, оформивший заказ от 02.06.2025. Доставка была запланирована на 11.06.2025 - машины нет. Проверив личный кабинет, оказалось, что в чек еще включили бутылку Арктика за 899 рублей, которую нам не отдавали. Сегодня 13 число - доставки нет. На телефон никто не отвечает, в магазине никто на контакт не идет, хотя в зале более 5 человек. Ни извинений, ни компенсации, ни стиральной машинки.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
KK
​Kot Kotov​3 отзыва
Отвратительно долгое обслуживание!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
EE
​Essential Essention​13 отзывов
Купил товар, смарт-часы, заряд не держал даже сутки, пришел вернуть. Сотрудник настаивал оставить на возврат через проверку сервисной службой, хотя товар новый в упаковке. До этого были случаи с возвратом в М.Видео, они тут же вернули деньги и бонусы, приняли товар обратно, я выбирал уже другую нужную себе и уходил. PS уже 14 дней, нет никакого инфо, сотрудники горячей линии не видят мое заявление. Полный отстой а не магазин. Больше ни одной покупки 👎🏻 Чем будете оправдываться Э.?
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Обязательно проведем разъяснительную рабо…
АБ
​Антон Беляев​2 отзыва
Покупал телевизор Haier miniled 65 диагонали, консультант по моей просьбе провел сравнение на трех телевизорах, я остался доволен, до этого хотел купить Самсунг но после сравнения стало видно что за такие деньги Haier miniled показывает намного ярче, огромное спасибо консультанту в тв отделе и девушке которая оформила продажу, остался доволен консультацией и в целом выбор моделей тв большой в магазине 👍
Читать целиком
​Ирина Королёва​10 отзывов
Консультант Виталий.Клиентоориентированность на нуле .
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
РЗ
​Регина Зайнуллина​21 отзыв
отлично все приятно было посетить данный магазин
ЕМ
​Екатерина Мазанова​1 отзыв
Купили морозильную камеру. Сказали можно забрать со склада. Приехали на склад, полтора часа ждали пока прогрузится покупка в систему. По чеку не отдают. При этом при покупке про это ни слова не говорят. Что за отношение к покупателю?
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Регина Фархутдинова​12 отзывов
Ужасный сервис!!! Не покупайте здесь ничегоооо, приобрели варочную поверхность, естественно она вышла из строя, сдали ее в ремонт 17 декабря 24 года! Уже конец февраля и все еще ее нет! В магазине трубку не берут, приходили один раз , сказали ждите смс. Прошло уже более 45 дней а смс все еще нет и возможно самого товара тоже уже нет. Больше никогда не обращусь за покупкой в данную сеть магазинов !!!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
​Татьяна У​3 отзыва
Купили стирается машину, 20.03.2024 г. У нее сломалась крышка, в сервисном центре дали акт на списание. Приехали в этот отдел 30.01.2025, очень долго они все выясняли, в итоге они позвонили сказали что 01.02.2025 г с 10 утра до 22 часов вечера приедут заберут эту сломанную машинку, за час должны были позвонить Не позвонили и не приехали 01.02.2025 г в 21.30 я позвонила на горячую линию , девушка сказала свяжется с магазином, они уточнят и перезвонят. Никто не позвонил и не приехал Сегодня 02.02.2025 г время 13 часов ,позвонила на горячую линию, они ответили звоните в магазин Звоню, трубку не берут. Не советую этот магазин.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ИП
​Илья Пономарев​9 отзывов
Очень долгий сервис по замене. Хотя в правилах проведения операции ссылаются на закон о защите прав потребителей.(20 дней)
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Арт Батик​43 отзыва
Один раз пришлось приходить на след день, так как эти редиски мурыжили полчаса и потом сказали приходите завтра. Если есть альтернатива, обходите стороной. А ее как правило очень много.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ЕУ
​Екатерина Уткина​4 отзыва
24.09.2024 г. мы с мужем купили вертикальный моющий пылесос в магазине Эльдорадо по адресу Энтузиастов 20 (при том являемся постоянными покупателями). Консультант помог нам выбрать. Покупке мы были рады, но, к сожалению, радость быстро ушла. Без преувеличений, пылесосом мы воспользовались 7-8 раз и он сломался. 17.11.2024 г. мы с мужем повезли пылесос (пылесос кстати не из дешевых 25 999 руб.). В Эльдорадо его приняли, сказали нужно отправить его на диагностику. Мы сразу обозначили, что пылесос нам этот не нужен, либо новый предоставьте либо денежные средства верните. Консультанты сказали, что акт о возврате средств писать НЕ нужно, так как в любом случае сначала пылесос должны направить на диагностику и там уже решать как быть дальше. Нас убедили, что акт писать не нужно, в 99% диагностику проведут в течение 3-4 недель и проблему не устранят, и вам вернут денежные средства. И весь юмор в чем, мы попали в этот 1% получается что ли?) Диагностику проводили не 3-4 недели, как говорил консультант , а 40 дней, практически весь срок, что указан в документе о диагностике (там указано до 45 дней если не ошибаюсь). 30.12.2024 г. (понимаете какое у нас новогоднее настроение, да) мы пришли в магазин, нам достают пылесос, у нас с мужем глаза 6 на 9, мы в шоке (мягко говоря). Говорят забирайте, починили)) Оказывается, приходило СМС 28.12.2024 г. о том, что пылесос отремонтирован и ожидает нас. Естественно, начали выяснять. На починенный пылесос мы не рассчитывали, еще раз повторюсь, мы изначально обозначили, что не будем забирать отремонтированную технику, она нам не нужна. Консультанты изначально так же проговаривали, что акт о возврате денежных средств писать не нужно. Нас убедили, что сделают возврат средств, поэтому мы были спокойны. Конечно же, решить в моменте вопрос не смогли. Написали заявление производителю, как я поняла. И вот есть у меня предположения, что денежные средства нам не вернут! А вообще, есть подозрение, что нам изначально продали починенный пылесос..
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
BW
​Black White​8 отзывов
Ужасный персонал, ни консультации, ни помощи, полный беспорядок, в итоге все вымолвил и вытащил с сотрудников сам, так еще слышал что лучше идите в другой магазин там дешевле и лучше, так же потратил не малую сумму и ожидание по времени. Итог, получил товар с витрины, дозвониться не могу уже часа 2-3
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​Сумор Дяхон​18 отзывов
хотел купить мышку и наушники вместе с женой, обновить игровой сетап, даже распечатать примерить наушники не дали не то чтобы послушать их, с мышкой та же песня!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ДГ
​Денис Гумеров​1 отзыв
К консультантам лучше не подходить, выбирайте товар сами смотря товар по отзывам продали откровенный шлак. Хотя мы было выбрали товар дороже но по совету консультанта купили шлак который не выполняет свою функцию. Подозреваю они советую к покупке неликвид.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​Дмитрий Севастьянов​4 отзыва
Ужасный магазин . оформили стиральную машинку в рассрочку ждали подтверждения заказа целый день . на горячей линии утверждали что товар есть . в конце дня сообщают что товара нет . И этот бардак у них происходит не в первый раз.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ГГ
​Гульшат Губайдулина​1 отзыв
Я постоянно посещаю этот магазин. Очень удобно расположен. Приобретаю качественную технику, товар. товаров много, огромнейший выбор. Меня устраивает система скидок, баллов, акций, что даёт возможность покупать товар по более низкой цене. Очень мне нравятся специалисты : грамотные, компетентные, вежливые, всегда помогут при выборе товара, остается приятное чувство после общения с ними. всем рекомендую покупать технику и товар именно в этом магазине Эльдорадо,в Планете, на ул.Энтузиастов,20
Читать целиком
ДВ
​Добрый Вечер​4 отзыва
Все четко. Маназин рекомендую.
​Сергей Кудряшов​12 отзывов
Забрал заказ, отзывчивые консультанты, вежливые👍🏻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее