билайн

Офис обслуживания

1.4

35 оценок

Контакты

26 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДШ

Диана Шафикова3 отзыва

Ужасный офис. Грубый персонал, особенно крупная дама. Хамит, грубит, надевает наушники, чтоб не разговаривать с клиентами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за ситуацию в офисе, это не соответствует нашим стандартам обслуживания. Кач…

Name Name2 отзыва

Не решили вопрос, даже не попытались. Обратилась в техподдержку - вопрос решается в любом офисе , по паспорту! А мне просто грубо отказали и проигнорировали. Переоформить номер на реального многолетнего пользователя со всеми документами видимо здесь непосильная задача!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сотрудник повёл себя грубо и не смог помочь вам должным образом с…

ВА

Вануш Аветисян7 отзывов

Им без разницы клиент зашёл или нет продолжают по телефону разговаривать не обслуживают им без разницы клиенты есть или нету не хотят работать пусть сидят домаЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вануш! Расстроены вашим отзывом :( Абонент не должен чувствовать себя покинутым в наш…

АШ

Артур Шарп2 отзыва

Максимально неадекватное поведение сотрудницы вызывает сомнения о необходимости работы офиса в этой точке. На однотипные отзывы клиентов о сотрудниках должна быть правильная реакция, а не отписки. Даже ИИ выдает такой результат. Руководство, примите меры!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание, поэтому хотим во всём разобрат…

РГ

Радмир Галимьянов9 отзывов

Неудивительно что у этого салона рейтинг 1,5 сегодня посетил данный салон грубой форме пытались объяснить что я полоумный. В итоге оказывается что это салон ничего делать не может просто какая-то шарашкина контора , просто продающая сим картыЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что делитесь обратной связью и извините, что в салоне дилера не смогли вам по…

Инна Набиева6 отзывов

Неудобное место положения, еле нашли . Персонал вежливый , все быстро и по делу объяснили . Пришлось ждать 15 минут на улице , видимо был обед .Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

3 апреля 2026, официальный ответ

Инна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Приятно, что сотрудники ясно всё объяснили и были вни…

ЗР

З Р2 отзыва

На месте не было прождали. Хотя время работы написано с 10.00-13.00. Менеджер разговаривать не умеет. Отказалась предоставить книгу жалоб сказала сами ищите. Бейджика не было. Представилась Кристина. Работать с людьми не умеет.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Зарина! Качеству обслуживания мы уделяем очень большое внимание и хотели бы разобратьс…

Алия Ямалетдинова10 отзывов

Для чего нужен этот офис если сотрудники ничего не знают,помочь ничем не могут и отправляют в Уфу? Крайне грубая и недоброжелательная сотрудник Кристина,вступает в открытую палемику с клиентами + угрожает что подаст на компенсацию морального вреда, ужас! Т.е. услуги не оказывают,общаться не умеют, а компенсацию требует. Столько где была никогда не видела такого обслуживания.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

4 января 2026, официальный ответ

Алия, здравствуйте! Ситуация, что вы описали, неприемлема. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообще…

Айгуль2 отзыва

Ужасный офис, ни кому не рекомендую. Менеджер Кристина не умеет работать с клиентами. Сказала сама на нас напишет жалобу. Пришли переоформить номер, программа не работает. Для чего нужен данный офис?Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим все проверить и разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам дату и время п…

Arsenvb .3 отзыва

Заказал симку и пришёл забирать, сказали что онлайн заказы забирают в Уфе, хотя в смс написано что можно забрать в любом офисе, сотрудник сидел с таким лицом как будто бы я враг народа, не советую туда ходить легче просто съездить в городЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы уже готовы помочь вам с этим вопросом! 🤝 Для этого напишите нам в личные сообщения…

илюза4 отзыва

Компания ужасна абсолютно во всех отношениях. Отвратительное обслуживание клиентов, полное игнорирование проблем пользователей. Заявленные услуги предоставляются лишь формально, отказали в переносе номера на Билайн, симку не восстановили. Решают проблемы исключительно принудительно, словно делают одолжение клиенту. Техническая поддержка бесполезна, сотрудники равнодушны и некомпетентны. Советую держаться подальше, иначе пожалеете о потраченных средствах и нервах.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качеству обслуживания мы уделяем очень пристальное внимание…

гш

гульназ шабиева3 отзыва

Подходила восстановить симку. Сказали, что этот номер на другого человека. Хотя я знаю , что на себя оформляла. Пришлось из за этого ехать в Уфу. Там все восстановили.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Гульназ, здравствуйте! Оформление договора проводится на основании документа удостоверяющего личност…

АХ

А Х11 отзывов

Отказали в приёме заявления на перенос номера .Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline (Найти его можно через поиск…

Мия Ми19 отзывов

Бесполезная точка. Мне нужно было подтвердить персональные данные, т.к.симку заблокировали. В этом Билайне в Иглино взяли все документы и создали заявку на разблокировку номера, оформляли и сканировали док-ты очень долго. В итоге прошло 5 дней, разблокировки так и не произошло, пришлось ехать в другой офис в Уфу, где разблочили симку за 5 секунд.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Это дилерский офис, поэтому некоторые процедуры могут сделать не сразу. Многие вопросы…

Gulshat Karimova27 отзывов

Самые грубые сотрудники, особенно полная женщина. Адекватно вообще не умеет разговаривать, только и делает, что орёт. Где вы их нашли??? Грубая, злая, это просто ужас. Я просто молча вышла и больше сюда не обращусь.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что посещение офиса испортило вам настроение и стало негативным опытом. Напи…

777 66648 отзывов

Просто Ип, которые к билайн отношения прямого не имеют. Продают только свои сим, купленные в официальных центрах не обслуживают. Персонал в вопросах связи не компетентен. Перенос номера делать не могут.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

22 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Хотели бы разобраться, почему так получилось и помочь решить оставшиеся вопросы. Напиш…

Вероника Черниченко6 отзывов

В офисе работает абсолютно неклиентоориентированый и некомпетентный сотрудник Кристина. Пришла обновить данные с паспортом, как и указано было в смс. На что она запрашивает свидетельство о регистрации брака в печатном виде, на предложение отправить документ на почту отвечает отказом, потому что, видете ли, ей нужно в единый файл пдф все собрать. Билайн, научите Кристину работать с пдф файлами, пожалуйста! И указывайте весь перечень документов, который нужен вашей несчастной конторе?»!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

30 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Не хотели, чтобы посещение офиса вас расстроило. Простите нас :( Хотим подро…

АР

Алекc Райс6 отзывов

Билайн, зачем вводить в заблуждение и показывать на карте что я могу тут забрать заказ «Сим-карту с красивым номером»? Оформил заказ, на сайте показало что я могу забрать заказ из этого салона связи, когда приехал мне сказали что нужно ехать в город и якобы этого тарифа и тем более красивого номера нету у них. В чем проблема сделать болванки на которые привязывается номер и тариф какой выбрали, такое практикуется у всех операторов (слов нет). Если уж и это не возможно, уберите с карты возможность получения заказа из этого салона чтобы не вводить в заблуждение клиентов. За потерянное время + ожидание в очереди для того чтобы услышать отказ в выдаче, большой минус.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 марта 2024, официальный ответ

Алекс, здравствуйте! Обеспокоены отказом в выдаче сим-карты, как и вы. Давайте мы проверим, почему н…

АД

Алена Дмитриева15 отзывов

Приходили с простой целью - расторгнуть контракт, заблокировать сим карту, написали заявление, в итоге все равно списывались со счета деньги, повторно обратилась в этот офис, ответили, что нужно позвонить оператору и разобраться самим, пришла домой, позвонила оператору, оператор мне отвечает, что никакие заявления не приходили им!!! Ужасное обслуживание, потеряла деньги из-за консультанта, никому не советую сюда обращаться!!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Предлагаем вместе детально разобраться в ситуации. Будем рады…

Legion Commander9 отзывов

Спасибо за помощь! Сотрудница помогла с выбором тарифа для симки и ответила на все мои вопросы! Остались отличные впечатления от качества клиентоориентированности! Я пришла во время перерыва, и через 5 мин девушка подошла!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

21 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв! ❤️

КВ

Ксения Вьюгова3 отзыва

«Перерыв 10 минут» по факту означает перерыв в 40 минут. Персонал абсолютно некомпетентен. Не советую.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

22 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что остались такие впечатления от посещения нашего офиса. Многие вопросы мож…

Denis Valeyev3 отзыва

Бесполезная контора!!! Заказал сим-карту в приложении, приехал к ним, говорят что у них нет таких тарифов и просят ехать в другой офис Билайн.

бо

билайн, офис обслуживания

14 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Готовы разобраться в ситуации. Напишите нам в личные сообщения номер заказа и мы проверим возможность его получения.

АМ

Анжелика Моисеева7 отзывов

Ужасное обслуживание, девушка не обслуживание по элемантарному вопросы насчёт сим карты хотели отказаться от неё, на что нам сказали езжайте в город , тогда вопрос зачем открывать здесь филиал ??? Что за не уважительной отношения к людям ибо я заходила в 17:50-55 точно не скажу возможен она домой хотела Билайн ты отвратителел благодаря таким сотрудникамЧитать целиком

Галия Ситдикова1 отзыв

Күпили телефон,оказался бракованной,на следующиий день привезли телефон обратно и сдали телефон на ремонт по грантии.С ремонта вернули совсем другой телефон.Не хотят решить вопрос.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

5 июля 2021, официальный ответ

Галия , добрый день ! Будте добры подскажите , какой телефон ? И в какой день было обращение?

Екатерина Мельникова25 отзывов

Отвратительное обслуживание, совершенно не грамотная Девушка обслуживает. Попросили чек отказалась давать , на решение вопроса через руководство отказалась давать номер и звонить , так как руководство отдыхает . Ни кому не советую туда ходить .Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

5 июля 2021, официальный ответ

Добрый день , Екатерина ! Не могли бы вы сказать дату визита и примерное время! Мы просмотрим запись…

ALBA Ham2 отзыва

Не смогли решить проблему

Карта

Уфа

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии