............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шаверма по-питерски 

​Кафе быстрого питания
3.5
579 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
В здании
1
Отзывы
503
Меню
Фото
108
3.5
579 оценок
444 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​No Name​16 отзывов
Кассир Ольга отлично справилась с заказом, бываем тут проездом, очень вкусно 👍🏻 благодарю
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку😊 Приходите к нам ещё 💛
​Милена Галяутдинова​2 отзыва
Обслуживание вообще ужасное! Зашла подождать свой заказ мне нагрубили так еще и чуть ли не скинули вещи с моего стула! Больше не хочется заходить в такое заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Это абсолютно недопустимо и не соотв…
вм
​вагон метро​4 отзыва
Перед выходом на смену Ольге надо закидываться пачкой успокоительных.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно, чтобы сотрудники вели себя профессионально и дружелюбно. Ваш отзыв поможет н…
​Юрий Морозов​12 отзывов
Сделал заказ, время выдачи было 08:00, Приехал а 7:50, так как заказ готов. Закрыто и надпись, откроемся в 8:10. Не принимайте заказы если не можете выдать вовремя
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что возникли проблемы с оперативной выдачей заказа и Вам пришлось подождать…
НШ
​Надежда Шерстюк​4 отзыва
Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание. И главное,за вкусную еду!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой замечательный отзыв. С удовольствием будем ждать снова и надеемся сделать Ваш визит еще приятнее 🧡
​Денис Ступин​7 отзывов
Сделал онлайн заказ, прошел час, заказ так и не приготовился. Когда пришел, поздоровался, женщина посмотрела надменным взглядом и промолчала, я демонстративно поздоровался еще раз глядя ей в глаза и спросил про заказ, ответили в грубом тоне что заказ не готов. В первые пару таких инцидентов не стал ничего писать, т.к. не хочется человеку проблемы создавать, может настроения нет или случилось что-то…Никогда не оставлял плохих отзывов, но сейчас уже накипело…
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться…
​Анастасия Сапронова​64 отзыва
Вся сеть испортилась до ужаса, раньше было вкусно, сейчас бумагу лучше поесть🙃☹️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вы разочаровались. Приняли во внимание Ваше замечание о вкусе блюд. Подскажите дату, время и сумму заказа?
КГ
​Камилла Гончарова​8 отзывов
Такую вкусную шаверму я еще не ела в этой сети, сыр течет, соус в меру, курица не сухая!!!!!Персонал очень хороший, парни очень радушные!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что у Вас остались лишь положительные впечатления после посещения нашего…
​Азалия Байдавлетова​9 отзывов
Ужасная шаверма,мясо внутри как будто не до готовили(заморонированное мясо с магазина) Вкусные только были наггетсы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы не покупаем мясо в магазине, а готовим его по особой технологии су-вид - это способ…
​Элла Маккуинова​5 отзывов
Вкусно,клиентооретированый продавец.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны блюдами и обслуживанием. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей 🧡
​Кирилл Пахомов​1 отзыв
Выгнал и даже не сказал по какой причине не принимают заказы, ответил просто " да закрыты и всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что так произошло и Вы не смогли сделать заказ. Примем во внимание данную сит…
​Камиль Камиль​5 отзывов
Отличное обслуживание, быстрое, благодарю, вкусно 🔥
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку, будем ждать Вас снова😊
Р
​Ринат​5 отзывов
Отличное место перекусить. Большое меню выбора разнообразной еды. Попробовал и новинки, тоже очень понравилось. Готовят быстро и качественно.обслуживающий персонал всегда попадался вежливый.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплые слова в наш адрес! Будем ждать новых заказов.
АС
​Анна Савченко​8 отзывов
Какой то кошмар. Заказали сытный куш,он просто УЖАСНЫЙ. Мясо пережаренное,картошка сырая,за что деньги отдали непонятно. Научитесь делать нормально или не делайте вообще....
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Вы всегда можете обратиться на номер горячей ли…
СД
​Софья Демидова​3 отзыва
Изжога нам обеспечена….
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что разочаровали Вас. Вы всегда можете обратиться напрямую на горячую линию д…
​Nikolay Mihaylov​1 отзыв
Самое приятное обслуживание которое я в жизни видел Сотрудница Оля знает как работать с клиентами ,еда которую она подала превосходна
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны блюдами и обслуживанием. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей 🧡
​людмила васильева​12 отзывов
мда, ваш филиал оставляет желать лучшего… Ольга совершенно не умеет общаться с клиентами, половины меню нет, об этом нормально сообщить не могут, глаза закатывают и отвечают по хамски.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. Ваши замечания важны для…
АЗ
​Алина Загитова​4 отзыва
Отвратительное общение с клиентами Зашли с мужем 14.11.25 Кассир по имени Ольга даже не обернула взгляда на нас стояла делала заказ. Мы молча стояли тут она поворачивается и просто смотрит на нас не слова не сказав. Я сделала заказ вижу на мониторе нет сырного соуса я сообщаю ей об этом а вы добавили сырный соус на что она мне говорит вы не готовили я ей говорю что я сказала она мне отвечает что значит нужно громче говорить Я ей ответила что я сама знаю как мне разговаривать. Даю ей 1000 рублей заказ выходил на 782 на что она мне говорит что у нее нет сдачи. ЕСЛИ НЕ ЛЮБИТЕ СВОЮ РАБОТУ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЙТЕ ОЛЬГА
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что так произошло. Такое отношение со стороны сотрудника абсолютно недопустим…
​Yana Jofin​18 отзывов
У вас как обычно одни хамки работает. Грубиянка, которая не выдавала заказ, пока не сделает следующий. Вместо 20-45 выдала на почти 25 минут позже.
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у Вас остались негативные впечатления об обслуживании в кафе и Вам пришло…
​Тимур Ахметов​2 отзыва
Заказали 2 сытных куша. Внутри была пережаренная картошка и сверху насыпано немного курицы (покрыт только верх, создаёт видимость что есть мясо) и солёных огурцов. 90% всего объёма была пережаренная картошка вся в масле. Год не был, ничего не изменилось, становится хуже, только цена растет. Раньше был идеальный приём пищи. Больше не буду приходить.
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за откровенный отзыв и за то, что делитесь своим опытом. Нам очень важно…
МВ
​Марк Врио​3 отзыва
Максимально отвратительное заведение, 28.09 работала женщина, хамила на всех подряд, все настроение испортила, выходные на смарку, хотя всего лишь хотели картошечки( и картошечка оказалась не вкусной и сырой и без соли
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш визит в наше заведение оставил негати…
А-
​Арина -​5 отзывов
Раньше было вкусно, но сейчас… Видимо сменились повара, и если так, то зря вы из не ценили Есть невозможно Взяли как обычно петр 1 с картошкой фри внутри шаурмы Самая худшая шаурма на моей памяти.. картошка вся горелая, на столько ее пережарили, что это даже по одному запаху при открытии пакета чувствуется Желания возвращаться еще раз, даже на грани голодного обморока нет Судя по чеку, кассира- повара зовут Олег С. Чтож ооочень плохая работа, Олег… Надеюсь, что и его заказы в бургерных, шаурмечных и тд будут на таком же уровне, так сказать чтоб прочувствовал, то же что и мы 🙌🏻🥲
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что разочаровали Вас. Мы очень ценим наших клиентов и стремимся поддерживать…
​Инна Мартышина​20 отзывов
Сегодня делала доставку. Во первых картошка фри не соленая, не дожареная. Шаурма тоже без вкуса. Соус барбекю по вкусу как простой кетчуп. Раньше было лучше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Инна! Сожалеем, что разочаровали вас заказом. В таких случаях вы можете обратиться к на…
ЯА
​Яна Акимова​3 отзыва
19.08.2025 в 14:20 сделала заказ на шаверму стандарт,в итоге перепутала кассир позиции и сказала сделает сейчас возврат,на что я попросила сделать мне полный возврат,я торопилась,мне сунули наличку,а оплачивала я картой и не сразу увидела что вернули 265 р,а с карты сняли 385 р,была уже в дороге и не сразу увидела этот момент,зашла сегодня уточнить этот нюанс ,но молодой человек лишь смог предложить написать сюда отзыв,от 120р я не обеднею,но ситуация с возвратом удивила .
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что произошли проблемы с оплатой. Мы примем меры и проведем беседу с сотрудни…
ИЗ
​Илья Завьялов​2 отзыва
12.07 примерно в 23:50, работал парень матерится, психует, вообщем ведет себя не очень адекватно, заказывать не стал, неприятно даже вступать в диалог когда к тебе обращаются так(извините уж) друг, тебя не заставляют там работать, портишь настроение себе и посетителям
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким поведением сотрудника — это абсолютно недопу…
​Ева Ева​6 отзывов
ставлю 2 звезды за вкусную еду, но вот женщина со светлыми волосами оставила очень неприятное впечатление. во 1 перерыв изначально висел до 20:00, потом перенесся до 20:10, это ничего, подождали, но вот в 20:12 заведение все еще не открылось. как только зашли сразу же услышали от женщины, что нет разницы стояли бы мы на улице или здесь, все равно заказы не примет, другие готовит. получается мы клиенты виноваты в том, что являемся клиентами и хотим сделать заказ? пусть персонал держит свое недовольство о своей же работе при себе
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Ваше мнение важно для нас, и…
АГ
​Аскар Гареев​4 отзыва
14.07.2025 15:30-16-15 грубый парень, больше здесь не закажу
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы глубоко сожалеем о том, что Вы столкнулись с грубостью со стороны нашего сотрудника…
PD
​Polina Dolguhina​5 отзывов
Приходила сегодня ночью после работы покушать. Шаурма вкусная, на самое главное впервые за долгое время попала на приятного сотрудника. Очень милая девушка, на бейдже вроде было написано имя Анна или Анастасия, не разглядела. Спасибо ей большое за обслуживание! Раньше такого не было
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв! Ждем Вас снова!
Я
​Яна​10 отзывов
Клиентоориентированность равна 0. При нас затупил терминал, после чего нам было сказано что ничего нам продавать не будут. Только наличка, её у меня не оказалась. Позвонила на горячую линия там бабуля мне сказала что нужно написать на вотс ап и решить она ничего не может. Вывод: сервис 0, готовить разучились, больше никогда не придем и другим посоветуете сделать так же!
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вы остались недовольны. К сожалению есть моменты при работе оборудования…
ЭЯ
​Элина Янбухтина​3 отзыва
Ужасное отношение сотрудников, особенно одного парня, которые цокает на твой заход в эту тошниловку. Мы пришли, сотрудник молча делал другой заказ. Мы ждали минут 10 просто так, при этом раза 3 говорили можем ли мы сделать заказ, в ответ был игнор. После этого мы слышим то, что заказы больше не принимаются, а будут приниматься лишь через 2 часа. Почему нам этого не сказали сразу, а заставили столько ждать, очень неуважительно. Также хочу обратить внимание к курице в шаурме. Она как будто пережеванная, вкус не курицы, а чего-то непонятного. Эти частицы очень мягкие, можно не жевать, спасибо Не советую эту забегаловку
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте с обслужива…
ДЗ
​Дарья Зуева​4 отзыва
Не вкусно…сеть скатилась
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Жаль, что Вы разочарованы во вкусе блюд. Подскажите дату, время и сумму заказа?
​Мансур Мурзабаев​5 отзывов
Заезжал ночью. Отвратительное обслуживание!
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием. Мы бы хотели детальнее разобр…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
добрый продавец, вкусно.
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны блюдами и обслуживанием. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных гостей 🧡
​Городской Эксепрт​344 отзыва
Картошка фри 🍟 отличная цена наггетсы очень вкусные 👍 рекомендую
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вам все понравилось! Ждем Вас снова!
МГ
​Марсель Газизов​7 отзывов
Заскакивал на перерыве, времени было мало, но приготовить шаверму успели, очень вкусно
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Ждем Вас снова нашей сети!
a0
​artikdan 055​3 отзыва
Большое спасибо шефу Инне, самый лучший повар среди тех у кого я брал шаверму, очень вкусно, буду каждый день заходить туда чтобы вновь полакомиться вкуснятиной от Инны💕💕💕
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за теплые слова) Непременно приходите еще, будем счастливы видеть вас!
​Светлана Никитина​27 отзывов
Ужасное отношение! Самообслуживания называется! Дальше , Вы знаете как делается глинтвейн?? То что у Вас это варенье с водой!!! Так глинтвейн не делают! И ещё верните острый соус манго- чилли!!! Я расстроена таким отношением от сегодняшних Ваших сотрудников!!!
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо за обратную связь, примем во внимание. Подскажите, что вас разочарова…
SU
​Sberid User​5 отзывов
Отличное заведение, вкусная шаверма!
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Будем рады дальнейшим заказам!
​Соня Парфёнова​4 отзыва
если уж работает до 10. хотя бы вывеску времени смените на более точную.🤦‍♀️ что бы люди не приходили попусту сюда👍👍
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
24 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Иван! Данное кафе временно работает с 10:00 до 22:00, режим работы на этапе замены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
АН
​Анастасия Николаевна​1 отзыв
В классическую шаурму кладут свежие огурцы вперемешку с солёными. Видимо те, что остались от хот-догов. Вкус отвратительный. Картофель Фри весь слипся, просто комок картошки в пакетике. Всё на помойку. Спасибо!!! В приложении оставила отзыв сразу - никто не отреагировал!
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Ранее мы связывались с вами по данному вопросу и урегулировали его. Еще раз…
СЕ
​Сухова Елена​3 отзыва
Ужасно приготовили хот дог, положили соус красный который заканчивался у них , сосиску , лук походу тоже заканчивался и 3ломтика огурца. И это стоит 200р?горчицы сказали нет у них, я попросила добавить фирм.соус за место горчицы, как видите не добавили. Сухая бесвкусная .....*! Даже минус -2 поставила бы!
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо за обратную связь. Мы всегда готовы разобраться и урегулировать ситуацию…
​Мия Даймонд​15 отзывов
На двери график работы написан до 24:00 по факту работают до 22:00. На фразу «а написано до 24:00?» Сотрудник в грубой форме ответил «Ну мало ли что написано»
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Дело в том, что данное кафе временно перешло на режим работы с 10:00 до 22:00. Поработа…
​Амира Султан​1 отзыв
Сегодня 11.05.2024 купили мини острый и классику большую шаурму, взяли с собой. Когда дома начали его кушать, мы ощутили весь ужас, который нас ждал. Эта безвкусица полная, завернули "на ешь" , что дают. У меня было мини и острое, теперь же в животе, точно не мини, там полный треш, сижу в туалете, я похоже там пропишусь скоро. Курица там не доваренная или не дожаренная . Всегда покупала только у вас шаурму по-питерски, теперь придётся искать вкусное и быстрое где-то другом месте. Завтра приеду, если же будет та же, кто сегодня нам продал, пусть попробует на вкус, что она нам приготовила. Я тоже работаю с людьми, тоже стою на ногах 12 часов, без перерыва. Тоже бывают косяки, но их тоже надо уметь принимать, критика будет всегда,но мне эти заработанные честным и нервным трудом деньгами, хочу получить вкусную шаурму.
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
14 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Амира! Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий в данном заказе. Курица в кафе приходи…
​Амир Исмоилов​5 отзывов
Кладут испорченные продукты, салат айсберг весь испорченый, сгнивший, лаваш недожаренный
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Амир! Спасибо за обратную связь. Качество, сроки и условия хранения продуктов у нас на…
​Ада Абсаттарова​11 отзывов
22: 50. 14.05, даже мультики не включили
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Данное кафе временно перешло на режим работы с 10:00 до 22:00, информация тут еще не ус…
​Алексей Имаев​26 отзывов
Закрыто, подвели!
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что ваш визита совпал с перерывом. В данный момент был перерыв по те…
ДК
​Диана Каримова​1 отзыв
Приветливый сотрудник, быстрое обслуживание, Инна все подробно разъяснила про приложение 👍
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отклик. Приходите снова, будем рады встрече!
​Клещ Получиллещ​4 отзыва
Кура конечно не та...
Читать целиком
Шп
Шаверма по-питерски, кафе быстрого питания
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за мнение. Курицу мы готовим по технологии су-вид. При таком способе приготовле…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее