............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта Банк 

Банки
1.6
42 оценки
АО Почта Банк
1.6
42 оценки
Айгуль Аузаховна5 отзывов
АД
Айгуль Денисламова3 отзыва
16.10.2024 г. оформила кредит на оплату нужд по ремонту дома. При попытке перевести рабочим денежные средства, в приложении всплывает решим ожидания "Дождитесь звонка сотрудника банка". Звонит номер Московского региона и уточняет на какие нужды оформлен кредит (хотя кредит уже получен), данные получателя и т д. Далее я принимаю решение ради собственной безопасности не сообщать личные данные и данные получателя по телефону, а произвести альтернативный способ перевода денежных средств (а именно снятие через банкомат, внесение их на свою карту другого банка и дальнейшего перевода получателю), что я и оглашаю сотруднику банка. В конечном итоге, сотрудник банка прикрепил за мной статус моих попыток как "мошеннических" и мою карту заблокировали. Теперь я не имею возможности заплатить рабочим по ремонту и второй день нахожусь в просрочке, то есть за мной висит долг, за каждый день просрочки с общей суммы "капают" проценты. По какому принципу банк отбирает граждан у кого блокировать карту, а у кого нет, непонятно. Прошлый свой кредит я досрочно погасила, детей нет, не замужем и имею возможность без проблем гасить, трудностей с этим нет. Уважаемое руководство ПОЧТА БАНК, две претензии уже оформлены, прошу связаться со мной в ближайшее время.
Читать целиком
аа
ангелинка абьюзер10 отзывов
Булат Мухаметов51 отзыв
Полностью погасил кредитку 02.11, подхожу к сотруднику Кристине, она отказывается принимать заявление, говоря, что нужно ждать 2-3 дня. Почувствовав неладное, позвонил по телефону горячей линии банка, где мне сказали, что если нужная сумма на счёте обеспечена, можно смело подавать заявление в тот же момент. Подхожу к Кристине снова , а она, видите ли, принимает по записи; а в порядке живой очереди надо сидеть и ждать, пока чисто случайно не появится окошко. Снова позвонив на горячую линию банка, я узнал, что такого понятия, как «по записи» в Почта Банке нет вообще. После того, как я сообщил об этом Кристине, она в крайне грубой Форме прокричала: «Звоните, куда хотите, я принимаю по записи». Я несколько лет был хорошим Вашим клиентом, не допускал просрочек, поэтому подобное отношение ко мне со стороны Вашего сотрудника считаю неприемлемым. Прошу разобраться в ситуации, обеспечив данному Отделению Почта Банка должный уровень сервиса
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее