............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой и бытовой техники
2.9
412 оценок
2.9
412 оценок
А
Айгизушка3 отзыва
Отвратительный сервис: от и до, начиная с ‘поддержки’ заканчивая доставкой. Нет взаимосвязи между сотрудниками, для того чтобы задать свой вопрос, нужно обращаться через головной офис, но это еще пол беды. Оформили в магазине, сказали, что все норме, оплатили от имени организации. После того как ушли, спустя 20 минут звонят и просят доплатить еще какую-то стоимость. Почему нельзя это было решить сразу на месте?! Назначили доставку на воскресенье, ничего не привезли, не предупредили, что не приедут. Прождали весь день, обращались через поддержку. Оказалось, что чего-то нет в наличии (а когда выбирали в магазине сказали, что все ок, все есть), МЫ САМИ ВЫШЛИ НА СВЯЗЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЧТО ОНИ НЕ СМОГУТ ПРИЕХАТЬ! На мой вопрос: КОГДА? Сообщили: я не знаю, я сейчас не у компьютера. Из-за их не ответственности и неумении предупреждать заранее, сегодня мы тоже не получили свою доставку, тк доверенного лица уже не оказалось по назначенному адресу. В их понимании должны прождать с 14:00-20:00 в будний день. Курьеры, как завезли, так и увезли все обратно. Какова вероятность того, что пока наши товары будут кататься туда-сюда их не испортят? Не уронят дорогостоящий телефон и остальные позиции? Почему сразу не предупреждают о таких аспектах? Тем более когда в назначенное время никто не приехал!!! Курьеры - не захотели ни в чем разбираться, говорят, что нет никакой взаимосвязи между той ситуацией и сегодня сложившейся. Приехали два курьера, поняли, что не смогут поднять ларь на 500 л и нашли причину в другом. Звонить и разбираться с руководством отказались. Перенесли доставку на завтра. Если и завтра будут какие-то проблемы - это будет фиаско. Столько трудностей получилось из-за некомпетентных специалистов, которые работают очень неоперативно!
Читать целиком
Я
Ярослав10 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Янна Галимова5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
РХ
Руслан Харламов5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте и понимаем Ваше разочарование…
Дмитрий Алексеев8 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ЗС
Зонов Станислав1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Изимариева29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Анна11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ГШ
Гульнара Шарафутдинова3 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ГБ
Гульназ Багавеева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
Александр Ломакин1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ДА
Дмитрий Алексеев8 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Гузель Ханнанова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
РУ
Рустем Уфимский6 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Оксана Ибрагимова48 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ПУ
Путешественник Уфимский21 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, проверить весь товар на наличие бра…
ОБ
Оскар Богатов5 отзывов
Здравствуйте! Не так часто пишу отзывы, можно сказать плохие вообще не пишу никогда, но данная ситуация меня просто "немного удивила". Сегодня приобрел в данном магазине видеорегистратор за 16 799 руб., позже, после установки его в авто, заехал приобрел microSD карту Samsung за 2799 руб., оплатил, вышел к машине сразу установил карту в регистратор, регистратор запросил отформатировать карту, после выдал ошибку и не смог запустить SD – карту. Я вернулся в магазин буквально через 5 минут после оплаты, объяснил всю ситуацию консультанту у которого приобрел карту, он рекомендовал обратиться в Сервисный центр, который там же и находится. Я к ним обратился, говорю что товар бракованный, они мне говорят что на SD карте трещина, до того как я им передал никаких трещин визуально не видно было, говорю что очень хорошо товар бракованный, прошу заменить. Сервисный центр мне отказал, ссылаясь на то что не гарантийный случай, рекомендовали обратиться в сам магазин. И тут начинается самое интересное, познакомился я с зам. управляющего Кириллом. Он конечно мне отказал, иначе я бы здесь не писал, сославшись что я сломал эту SD карту, а то что она изначально была бракованной он даже мысли не допустил. Какой либо заинтересованности в помощи клиенту нет, клиентоориентированность НУЛЕВАЯ. Ну как минимум в данном случае нормальный администратор предложит провести экспертизу, что бы определить что стало причиной неисправности, а хороший администратор просто заменил бы, так как «клиент всегда прав», данный магазин из-за каких то 2799 руб. по сути может потерять постоянного клиента...неприятная ситуация… Была написана претензия по данному случаю, копия и чеки все имеются. Такие как Кирилл (зам. управляющего) НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ в таких магазинах. И самое интересное что приехал я в другой ДНС магазин, ТРК Семья, объяснил всю ситуацию, уточнил что будет если такая ситуация повторится, мне все сделали на ВЫСШЕМ уровне, я купил такую же SD карту, все запустили все работает… Делайте вывод…
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
AM
Angelina Myichenko4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваши добрые слова о нашем магазине и, в частности, о работе Александра. Мы…
А
Анна1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Сергей Иванов17 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
мм
мяу мяу15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ЛГ
Лилия Гизетдинова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
VR
Valera-ra-ra Ra6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом! Рады слышать, что в нашем магазине вам оказали…
АИ
Александра Иксанова4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ИМ
Ильдус Муксинов6 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ЮФ
Юрий Фролов2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
TR
Timur R4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Гульнара Нуриаслямова1 отзыв
Работа сервиса Пархоменко,156/5 ужасное.Сдала на платный ремонт телефон техно пова 4 про,жаль сначала не прочитала отзывы.При приемке сотрудники не предупредили,что экран заменять на аналог.Ремонтировали почти месяц,после диагностики не позвонили пришлось звонить самой.При получении телефон был полностью разряжен, ждали более часа так и не зарядили. По цене замена экрана мне обошёлся 4650 руб.В итоге экран черный,на улице вообще нечего не видно.При попытке сдать заново по гарантии для замены оригинального экрана,сказали что оригинала нет,если бы было мне обошёлся бы по цене телефона.Предложили оставить телефон заново (ссылаясь на загруженность) якобы подберут аналог получше, либо снимуть свою запчасть и вернут деньги.Не советую сдавать на платный ремонт технику.Ставять не качественные запчасти а цены оочень высокие.
Читать целиком
ЭЯ
Эльза Ягафарова7 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
И
Ирина2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваши добрые слова о нашем персонале. Мы рады, что Дмитрий смог помо…
Рустам Хабиров4 отзыва
PS
Pretty Snake 🐍164 отзыва
ВС
Вилена Салимгареева3 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
AB
Alena Belova21 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Рустем Гиндуллин65 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
СБ
Салават Буляков3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
uu
unknown unknown16 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о работе Дмитрия. Мы рады, что он смог…
🍪
Мы используем cookies подробнее