............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тихий берег 

Представительство в городе
3.3
24 оценки
ООО Тихий берег
3.3
24 оценки
Никита Круглов3 отзыва
Тб
Тихий берег, представительство в городе
28 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за Ваш отклик!
Ирина Т.49 отзывов
На прошлых выходных хотели отдухнуть всей семьёй с бабушками и дедушками в парк-отеле "Тихий берег". За неделю забронировали и оплатили дом-шале и номер стандарт. Когда мы приехали и заселились в дом были в огромном ШОКЕ! Бесчисленное количество мух летало по дому, что даже стоял гул от их жужжания! Но самое ужасное - это тысячи МЕРТВЫХ МУХ! Они валялись на полу и на кроватях! Очень удивило то, что нам никто НЕ позвонил из администрации чтобы предупредить о такой ситуации! Мы просто отменили бы поездку! Нас молча, как ни в чем не бывало, засели в дом, в котором невозможно было ночевать. Как потом выяснилось, персонал травил мух целый день и никак не могли их до конца истребить. При этом в доме были закупорены все окна и помещение никак не проветриволось от химического средства. После 5 мин. нахождения в этом доме, мы почувствовали осадок в горле и начала побаливать голова. Там в принципе невозможно было долго находиться! Но администрацию это особо не волновало! Они просто хотели решить вопрос с помощью уборки в доме. Конечно же мы отказались! Взамен нам предложили номера эконом класса с противным запахом канализации, в которых не было туалета с душевой. Деньги за дом, 40000 руб. за двое суток, нам сразу не вернули. Возврат был осуществлён спустя 6 дней. При этом с нас хотели удержать комиссию около 4000 руб. за отказ от проживания. После долгих разбирательств, нам вернули деньги без вычета комиссии. Нам не сделали никаких компенсаций и скидок за испорченный отдых, за потраченное время и нервы!!! И это ещё не всё! С нас до копейки вычли за дополнительные услуги: за нахождение на территории без проживания и за 4 часа использования гриль-домика (по факту было 2 часа). У руководства нет совести и совершенно не клиентоориентированы!!! СТЫД и ПОЗОР собственникам! Качество совершенно не соответствует цене! Если поедете туда будьте готовы к сюрпризам и к испорченному отдыху!
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
31 октября 2022, официальный ответ
Приносим свои извинения за этот исключительный случай. В виду резкого потепления количество мух в до…
ЛМ
Лилиана М3 отзыва
Забронировали единственный свободный номер «стандарт» с 26.07.22 по 28.07.22, а по приезду узнали,что номер «стандарт» на втором этаже не предполагает возможности элементарно открыть окна, притом,что Тихий берег позиционирует себя «ближе к природе». Вентиляция на втором этаже не справлялась с «ароматами» кухни, дверь номера не обеспечивала герметичности от запахов. Отдельно про чистоту номера - входной коврик был ВЕСЬ в мусоре, полы грязные-пыль и волосы (особенно в ванной комнате). После такого ужаса были вынуждены переселиться в «люкс», в котором,к слову, убираются куда лучше,чем в «стандарте»,что демонстрирует не лучшее отношение к гостям стандартных номеров. Делать на территории особо нечего, цены на безалкогольные напитки в ресторане неадекватные (пакет сока продают по цене 4 стаканов). За такую стоимость проживания в 5000 руб/сут (стандарт) и 10000 руб/сут (люкс) могли бы включить завтрак. Для сравнения: во всероссийском горном курорте Архыз стоимость проживания 5000 руб/сут на двоих в стандартном номере с ЗАВТРАКОМ при наличии бассейнов на территории, а не грязных луж. Ваши цены необоснованно завышены,притом,что сервис ниже плинтуса. Устанавливая такой ценник, повышайте сервис хотя бы до стандартного уровня.
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
10 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваших надежд. Укажите, пожалуйст…
Виталий Сухарев4 отзыва
Тб
Тихий берег, представительство в городе
17 мая 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за Вашу оценку! Будем рады видеть Вас снова!
А🌺
Анжелика 🌺14 отзывов
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
9 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отклик. 😌 Нам очень приятно. Да, у нас множество зимн…
Анна Егорова5 отзывов
Иван фотограф Косогорцев1 отзыв
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
17 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить Вас за та…
Аида Новикова4 отзыва
Уважаемое руководство Тихого Берега, если вы позиционируете себя как «премиум класс», то таких косяков просто не должно быть! Мы проживали в номере стандарт 108 1. Штора привязана синей изолентой 2. Окно разбито 3. Провода под телевизором висят (можно ведь их как то спрятать) 4. Унитаз желтый (видимо плохо моют горничные) 5. Смеситель тоже желтый (тоже видимо не моют) 6. Вода тёплая бежит тонкой струйкой 7. Сильный запах в санузле 8. Холодильник издаёт непонятные звуки, на эту жалобу нам сказали «человек, который занимается данным вопросом разделывает кабана, как освободиться к вам придут, так никто не пришёл Ресторан Если вы знаете, что у вас большое заселение, то вызывайте пожалуйста подмогу на кухню! Вынос блюд в обед составил более часа На завтрак блины холодные Готовят не вкусно! Территория Заезд в 19.00, сейчас световой день короткий, вечером темень, можно же сделать освещение! Ставлю 1 звезду за задумку, и 1 звезду за озёра и животных. Вам нужен хороший управленец, который будет держать статус «премиум»
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
17 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Аида! Спасибо, что нашли время обратить на это наше внимание. Мы будем использовать это…
Артур Хамидуллин10 отзывов
Минусы пишу первые. 1. Если вы приедете заселятся хотя бы на 10 минут раньше положенного времени, в номер вас не пустят до 19.00 2. Эти скрипучие полы в номере, если это 4-х местный, а в вашей компании кто решит встать раньше вас, вы захотите его убить. Потому что по лестнице не возможно пройти тихо ночью в туалет, да и днём это ужасно раздражает (если кто подумает, что я преувеличиваю я, то нет). 3. На детской площадке, не газон, это дикая полевая трава, со всеми вытекающими колючками, да он подрезан, но вы не захотите что бы ребенок случайно сел поиграть на травке. Ну и собственно это происходит и по всей территории. Да вся трава подстрижена но уходить с тропинки не захочется. 4. Пляж и вход в озеро не просеянный песок с крупной галькой. 5. Мангал. Он платный. Их 2 на территории один закрытого типа, другой открытого, цена за их использования одинаковая 590 руб за 2 часа. И если что, это не мангал это барбекю. Он в форме соты, пожарить на нем именно шашлык на шампурах не возможно. Стейки да, но не крылышки или шашлык. 6. Персонал ( не хостес) те кто следит за хозяйством, ко всем кто приезжает и если вы курите, у вас сразу начинают стрелять сигареты, и сразу пачками. 7. Шумоизоляция между номерами средне-слабая, плач ребенка и лай маленькой собачки слышен без проблем. 8. Ресторан слабенький, в основном люди заходят смотрят меню и уходят. По кушать можно но особого желания не возникает (из-за меню). Наверно не приятный момент, что нет включенных завтраков, обычно они присутствуют в других базах отдыха (мы об этом знали, но не указать в отзыве не мог). 9. Особенность в форме ресторана, это купольный дом, без стен внутри и перегородок, так вот находясь в разных его сторонах можно слышать столик который находится в его противоположенной стороне, словно они сидят за вашим столом. Это крайне не приятно, когда не знакомые тебе слышат все что то ты говоришь даже полу шопотом. Ну и в целом. Номера чистые, все работало, природа хорошая, вау не было.
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
27 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Артур! Приносим свои извинения, что не смогли оправдать Ваших надежд. О времени заезда…
Лена Арсланова2 отзыва
Ирина Андреевна1 отзыв
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
6 ноября 2020, официальный ответ
Благодарим за отклик! Кстати, свежую форель из наших озер и форель горячего копчения доставляем в Уф…
Diana Gaysina9 отзывов
Читать целиком
Тб
Тихий берег, представительство в городе
28 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отклик! Да, у нас тихо и спокойно. Мы находимся посреди леса, природы…
🍪
Мы используем cookies подробнее