............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красолоджи 

Студия ногтевого сервиса
4.6
240 оценок
4.6
240 оценок
Sonya Melnik1 отзыв
Была на педикюре 12.07.2025г, сама процедура прошла обычно, без каких либо замечаний, однако после процедуры на 3-4 день началось нагноение в правой стенке пальца на правой ноге, своими силами пыталась исправить данную ситуацию ( прикладывала вытягивающие мази, обрабатывала антисептиком), однако это не помогло и ситуация ухудшилась. 21.07.25г записалась на прием у подолога (платный), где выяснилось, что боковую стенку ногтя пропилили и образовались пустоты, также была задета стенка самого пальца фрезой, из за чего образовалась рана, в которой и происходило все нагноение, пришлось отрезать часть ногтя и использовать систему для вросшего ногтя( лечебная прокладка + протосан гель), после этого пришла в салон, вежливо попросив вернуть деньги за процедуру и оплатить лечение, так как это случилось из за некачественно оказанной услуги, на что мне ответили: ,, Услуга да была проведена не очень качественно, но покрытие же хорошо держится,, после этого администратор все таки согласился вернуть деньги за услугу ( тем самым приняв вину), после этого они попросили номер подолога, где я была и обещали перезвонить. Мне так никто и не перезвонил, поэтому пришлось позвонить самой, на что ответили: мы ни с кем не созванивались и через 30 секунд передумали и сказали, что все таки поговорили, где сказали что подолог не сказал именно, что виноваты они, значит я просто придумываю и ситуация спорная, поэтому они не будут возвращать деньги именно за лечение ( врачи не могут конкретно обвинять тот или иной салон, потому что они видят проблему и предполагают, но в моем случае предположение может быть только одно), также мне было предъявлено, что я сразу не обратилась в салон, а именно к подологу, странно, потому что обычно,когда что то болит, обращаются к врачу. Также мне не предоставили книгу жалоб и не предложили связаться с директором салона. В конечном итоге они предложили мне написать заявление на возврат денег за услугу ( около 2000 р), и написать расписку, что я не имею претензий. Данное заявление поможет им обезопасить себя в случае, если я пойду дальше, а я пойду, так что приходить в этот салон я больше не намерена, буду прибегать к помощи юристов и других инстанций. В итоге, претензии остались, так как я получила не только ущерб здоровью ( восстановление ногтя займет 2 месяца), но и моральный, обязательно обращусь в роспотребнодзор и буду уже официально через обращения требовать вернуть деньги и проверить данное заведение.
Читать целиком
ИА
Илюза Андреева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самира Уланова8 отзывов
Читать целиком
Кс
Красолоджи, студия ногтевого сервиса
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Самира! Спасибо вам большое за добрые слова 🙏👌 Мы работаем для вас!
Наташа Белая49 отзывов
Читать целиком
Кс
Красолоджи, студия ногтевого сервиса
4 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за теплые слова 🔥 Всегда вам рады ❤
Юлия Ильина5 отзывов
Кс
Красолоджи, студия ногтевого сервиса
9 июня 2019, официальный ответ
Спасибо, ждем вас снова!
АС
Адалина Сухова9 отзывов
Читать целиком
Кс
Красолоджи, студия ногтевого сервиса
20 января 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв)Нам важно знать ваше мнение.Ждем вас снова!
Анастасия Булаткина11 отзывов
Очень странные администраторы, через которых невозможно записаться в студию. Пытаюсь записаться 3 раз уже. Первый раз пыталась записаться вечером, мне очень долго отвечали в инсте, но потом пропали, перестали отвечать, я несколько раз уточнила записали ли меня или нет, ответа не поступило . На утра мне звонит администратор и говорит с наездом, вы где, почему мастер должен вас жать. Я была в полном шоке с этого разговора. Во-второй раз я хотела записаться день в день. Ответила на сторис со сводными окошками,но мне ответили только на следующий день. И в-третий раз я так же написала в инсте, на что сотрудник попросила номер телефона. Скажу сразу если клиент начитает вести диалог в одной соц.сети, то значит ему там удобнее и не нужно нужно переводить в другие соц.сети. Но я подумала, что может быть по телефону меня быстрее запишут и я породу в эту студию. Сотрудник уточнил адрес студии в которую я хочу записаться и сказал что менеджер этой студии мне напишет. По итогу 3 дня я общаюсь с администратором студии, она меня записывает, но в другой филиал, в которых мне не удобно ехать. Я полном шоке от такой работы администраторов. Они просто теряют клиентов и приносят убыток студии.
Читать целиком
АА
Анна Акшенцева55 отзывов
Guzel Vildanova51 отзыв
Юлия Некрасова90 отзывов
ИХ
Ирина Хабарова39 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее