............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kuchenland Home 

​Федеральный магазин посуды и товаров для дома
3.6
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото42

3.6
60 оценок
​Любовь Чанышева​38 отзывов
Чудесный магазин! Как же всё у вас красиво! Прям хотелось остаться заночевать у вас! Вообще никаких нареканий к персоналу нету, удивлена комментариям ниже. Девушки при входе сразу сказали, что если возникнут вопросы, то обращайтесь к нам и далее были заняты работой, очень тактично всё и доброжелательно было. Как только мне понадобилась коробочка к товару, который я покупала, мне сразу же ее вынесли. Я осталась очень довольна ассортиментом и качеством обслуживания Теперь обязательно за подарками для близких и родных буду приходить к вам))
Читать целиком
​Avatico Rinato​29 отзывов
Ничего полезного не смогли купить мы в этом магазине. Нам подарили сертификат.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
22 июля 2025, официальный ответ
Очень жаль, что так получилось. Обязательно загляните к нам еще раз. Консультанты помогут вам с выбором.
​Loli xxx​9 отзывов
Поддерживаю комментарии про персонал. Ходят по пятам, навязываются, за 10 минут 5 раз успели спросить выбрали или нет (много раз отвечали, что нет и если что позовем). Пока выбирали, постоянно проверяли всё ли на места ставим, и всё это время были с лицами, как будто люди вокруг-мусор. Ни разу даже не улыбнулись. Вроде интересуются что нужно, но при этом на вопросы отвечают на отвали, не помогают. Непонятно зачем тогда вокруг крутятся. Магазин хороший, но персонал портит все впечатление.
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
14 апреля 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что консультанты показались вам навязчивыми и недружелюбными. Мы обязательно провери…
ЭГ
​Эльмира Гареева​20 отзывов
Не успела взять с полки товар -тут же прибежала консультант , и приговаривая что я сейчас им все перепутаю на полках , унесла на кассу . Товаров было много , на кассе продавец уже не знала что они у меня забрали , как итог -не пробили пару товаров нужных мне , я вспомнила о них уже дома . Зачем они грубят , потом отбирают товар и уносят на кассу, если потом не знают где и какой мой товар ? Они все там лежали вперемешку !!!! Ворчала что покупатели все путают , в итоге сами все напутали !!!! Неприятный остаток остался
Читать целиком
ИФ
​Ильшат Файзуллин​10 отзывов
Дозвониться невозможно
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
4 марта 2025, официальный ответ
Очень жаль, что вам было сложно дозвониться. Сделаем все возможное, чтобы принимать еще больше звонков и помогать покупателям.
П
​Пользователь​3 отзыва
Магазин хороший, глаза радуются красоте, которая внутри и консультанты всегда идут на помощь, что очень радует. Но вот товар бывает не самого лучшего качества… Покупала набор из двух кружек с двойным стеклом в декабре 2023 в подарок маме и спустя ровно год одна кружка треснула, когда наливали чай. Ладно, уже прошел год ежедневного использования, ничего страшного. Я купила новую кружку, с пчелками, в декабре 24 года. Так уже через неделю пошла трещинка! И еще через неделю отвалилась пчелка! Очень разочаровала нас эта ситуация((
Читать целиком
​Антон Борзов​16 отзывов
Хороший выбор качественной посуды.
​Regina Yusupova​18 отзывов
Качественная посуда.
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
6 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку!
CC
​Cherry Cherry​41 отзыв
Даже пакет не дали😂
​Елизавета Кукарова​8 отзывов
Отвратительное обслуживание сотрудников в ТРЦ ПЛАНЕТА , ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НУЛЕ . У меня порвался пакет попросила продавца продать пакет, а она на меня так посмотрела как будто я с помойки зашла , сказали чтобы ушла от сюда. Что за отношение к людям! Ужасные продавцы, я не понимаю как продавец подбирает таких предвзятых продавцов , не говоря уже о консультации клиентов . Совершенно не выполняют свою работу , консультируют только людей которые набирают на круглую сумму , все остальные просто не в счёт !
Читать целиком
ДИ
​Диана Исхакова​8 отзывов
Сегодня выбирали подарок на свадьбу друзьям, времени было катастрофически мало, а выбор огромный, глаза разбегаются. Чуть было не ушли с первым, что под руки попалось. Спасибо грамотной работе сотрудников магазина, что быстро сориентировали по ассортименту и предложили свои варианты, на одном из которых мы и остановились. Отдельная благодарность за то, что девушки сами натерли стекло, так как оно было слегка запылившееся от коробки и красиво упаковали, перевязав брендированной красной лентой. Сервис на высоте! Остались очень довольны, рекомендуем
Читать целиком
АK
​Александра K.​25 отзывов
Отвратительный кассир в ТЦ Планета Хамство зашкаливало
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
22 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с некорректным обращением консультантов. Безусловно, они должны быть ве…
RP
​Rab Pab​3 отзыва
Трц планета - невозможно дозвониться
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
12 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за сигнал! Обязательно проверим доступность связи
​Регина Даянова​5 отзывов
Целый день звоню, не берут трубку
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
22 августа 2024, официальный ответ
Очень жаль, что вам не удалось дозвониться. Отметим, что телефон доступен в рабочее время магазина…
РК
​Р К​6 отзывов
Нравился этот магазин, но …полгода назад приобрели набор ножей, качество ниже плинтуса!!! Вроде именитый магазин, выбор большой, но.. разочарованию нет предела!!! Готовил на завтрак бутерброды и вот, что с ножом, чуть не лишился пальца!! И качество стали плохое, тупятся быстро, заточки хватает ненадолго. Полный отстой!! Остальными уже боюсь пользоваться!
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
17 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Понимаем ваши чувства. Сложно оценить ситуацию только по фото. Рекомендуем обратиться в…
​Margarita P.​7 отзывов
Добрый день, сегодня хочу оставить отзыв, конекрето о сотрудниках филиала в ТРЦ Планета. Являюсь постоянным покупателем Вашей сети магазинов, отличное качество, соответствует цене всегда, но конкретно консультанты отвратительные! Относятся к своей работе предвзято и на "отвали". Нет никакой заинтересованности в клиентах. В других филиалах на протяжении последних 3х лет такого не наблюдала, наоборот хочется приходить снова и снова. Просьба к руководству, не экономить на сотрудниках и проводить психологические тренинги, ведь основной поток клиентов приходит в Планету и это самый курыпнй ТЦ в Уфе, нв примере одного магазина складывается мнение по всей сети! Спасибо за понимание! Не поленилась, еду специально за сервисом в магазин, который находится в ТЦ Мега, из-за пофигизма сотрудников в ТЦ Планета. Сама работаю в сфере продаж, и я бы своих сотрудников отчитала по полной за такое отношение к людям! Жду от Вас обрабную связь!
Читать целиком
​Резеда Г​13 отзывов
Очень люблю сеть магазинов Kuchenland, но конкретно в этом филиале просто ужасные консультанты. Никогда не помогут, всегда недовольны и грубы. На прошлой неделе купила бокалы для шампанского, проверить при покупке мне не дали заявив, что у меня 14 дней на проверку, а распаковав дома увидела, что один бокал с кучей пузырей в стекле. Для меня это не эстетично и я пошла менять, на что получила море вздохов, ответ: «вообще-то пузырьки в стекле это нормально» и тп. Пузырьки в стекле это нормально в бокалах из Окея, которые и стоят соответсвенно. Это далеко не первые бокалы купленные в этом магазине и пузырьки тоже встречались, но ранее всегда покупала в магазине на проспекте, в котором всегда приветливые, вежливые и добрые консультанты, которые понимали, что это не эстетично и меняли все без проблем.
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
14 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Конечно, консультанты должны были вместе с вами проверить бокалы для м…
​Rich Raimond​45 отзывов
Неадекватная директор Лилия!
​Елизавета Фомина​9 отзывов
Магазин с очень красивыми товарами,празднечно украшен,но сотрудники оставляют желать лучшего.Ходила искала хоть кого-то,чтобы помогли с товаром.Затем стояла на кассе в очереди,пока рядом стоящая женщина-сотрудник не соизволила открыть 2 кассу,спустя 10 минут,сказав «Нечего тут очередь создавать». Я сама попросила открыть проверить бокалы,сотрудник все делала с недовольным лицом,оплатив покупку я сказала спасибо и поздравила с Наступающим праздником,на что она просто отвернулась и ушла.Понимаю,у всех свои проблемы,но работая в торговле это недопустимо.Разберитесь,пожалуйста,с персоналом,ведь так много плохих отзывов именно из-за него!
Читать целиком
​Ten E​180 отзывов
Живем рядом, закупаемся уже 3.5 года, любим сезонные декор коллекции и домашний текстиль. Уливляеь, что в магазине уютных товаров для дома федеральной сети, которая позиционирует себя вроде как на высоком уровне, участились случаи китая втридорога (сравнивали несколько товаров с казань экспресс и modi - магазином подарков в планете, даже шурупы одинаковые, толщина металла и тд, и на WB, отличий - ноль, кроме х2 или х3 наценки) на посуде и мелочевке для ванны/ кухни, теперь мы внимательны и больше не берем товары без тесненного логотипа kuchenland). Половина сотрудников постоянно очень уставшая, но держатся - но это прямо ну очень бросается в глаза. Спасибо им за старания :)
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
20 июля 2021, официальный ответ
Очень жаль, что наши консультанты не смогли вам помочь с информацией. Будем благодарны, если напишет…
​Mila Ann​112 отзывов
Один из любимых магазинов, за исключением в тц планета. Несколько моментов, которые испортили впечатление и отбили охоту надолго сюда приходить. Во-первых агрессивные продажи, хождение консультанта по пятам, навязывание товара на всем протяжении, хотя сказали, что посмотрим сами. Во-вторых низкое качество товара, ладно хоть возврат одной из позиций оформили оперативно.
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
1 июля 2022, официальный ответ
Приносим свои искренние извинения! Нам очень жаль, что не все товары оправдали ваши ожидания. И отде…
​Лариса Гертель​5 отзывов
Хороший ассортимент, но очень маленькое помещение
KH
Kuchenland Home, федеральный магазин посуды и товаров для дома
1 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Магазин, действительно, не очень большой.
​Андрей Ципун​10 отзывов
Возврат денег за товар так и не дождался. Спасибо.
​Динара Ягудина​5 отзывов
На сайте увидела тапочки и поехала за ними в магазин, который находится в ТРЦ Планета, там мне сказали, что их нет и я могу заказать на сайте, их привезут к ним... Я заказала на сайте, МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, что МОГУ ЗАБРАТЬ их в том же магазине в ТРЦ Планета до понедельника включительно. Сегодня воскресенье, я приехала и мне сказали, цитирую: «ИХ НЕ НАШЛИ, МОЖЕТ БЫТЬ ОНИ И ЕСТЬ, НО там слишком много товара и НЕВОЗМОЖНО сейчас найти их...» . Это что вообще такое за отношение к покупателям?! Вы тогда скажите сразу по телефону, что их нет, зачем человека гонять туда-сюда!!! И вообще в этом магазине бардак, я когда зашла к ним, чтобы купить друзьям подарок на новоселье, у них было поступление товара..., я всё понимаю, но хотя бы одного человека можно оставить на общение с клиентом... я просила помочь мне с советом, никто не подошёл, пока я громко не потребовала, чтобы на меня обратили внимание ( в итоге я купила конечно). Почему поступление товара должно отражаться на работе магазина? Тогда закрывайте вообще его на время приема и раскладывания товара. Это не мои проблемы, что у вас товар пришёл. Значит надо поставить руководителя, который сможет правильно поставить работу и распределить обязанности. Вместе со мной в тот день ещё люди зашли, они при таком отношении просто развернулись и ушли... А потом ещё и эта история с тапочками, хотя дело и не в них, а в отношении. Потом удивляетесь, почему у вас клиентов нет.
Читать целиком
​Ольга Кузьмина​4 отзыва
Сделала заказ со склада 31.10.2019 (номер заказа 41025). Доставить должны были 8-13 ноября. 15 ноября я стала звонить, чтобы уточнить где находится мой заказ. На мой звонок обещали «выяснить ситуацию и перезвонить». Мне так и не перезвонили «в течении часа как обещали». Я позвонила снова сама, опять «выясняли ситуацию», а я ждала на линии, в итоге (Аллилуйя!!!) «заказ забыли отправить и в ближайшее время (до 22 ноября) вы его получите». Сегодня 26.11. Я позвонила снова. Снова обещали перезвонить, но я настояла чтобы мне ответили прямо сейчас. Что же думаю на этот раз придумают ..... «только сейчас нам удалось выяснить что товар с браком!» только сейчас, понимаете, когда я позвонила. Видимо, Ерохин Илья сбегал, пока я слушала тишину в трубке, распаковал коробку с моим заказом и провёл собственное расследование. Враньё сплошное!!! Цены задраны, сервис - отвратительный. Сложилось впечатление, что вам задержали заказ на Али-экспресс! Потому что там нашлись точно такие-же «камины» только в 2 раза дешевле. Позорное качество доставки... вернее даже не знаю как назвать, поскольку ничего не доставили и не собирались. К слову, даже звонить и сообщать, что заказ мой просрали никто не собирался. Позор и ещё раз позор!!!! P.s: А может быть просто захотели себе оставить!!?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее