............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Reneart 

Прямая цифровая печать
4.3
67 оценок
4.3
67 оценок
53 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
RG
Ruslan G3 отзыва
Алиса Мубарисовна4 отзыва
Читать целиком
R
Reneart
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
СР
Светлана Рамазанова4 отзыва
Повелась на красиво оформленную страницу в запрещенной сети. Написала им в директ, не дождалась ответа и в один прекрасный день поехала к ним сама (понедельник-вторник примерно). Привезла свои худи, хотела сделать вышивку. Вышивка изначально планировалась 7*7, но в ReneArt сказали, что должна быть определенная высота букв вышивки минимальная, и нужно сделать 9*9. Хорошо, делаем. Срок готовности: пятница. Обсудили цвет, цену. Все, ушла довольная домой. В пятницу вечером приехала ближе к концу дня, мой заказ даже не начинали. Говорят: ну посидите полчасика тут, сделаем может. А лучше в понедельник, не хочется задерживаться. Расстроилась, но согласилась. Понедельник, приезжаю вечером, мне отдают две худи, а на одной из них съехавшая строчка, и рядом с ней еще нормальная нашита и дырки вдоль вышивки. Знаете что мне ответили? «Ну не видно же, если не приглядываться»… потом еще были версии про поехавшую машинку, про плохую ткань худи и еще что-то. заказывала как подарок, новый делать поздно, естественно начинаем искать выход. Решили делать шеврон и нашивать его сверху сделанной вышивки. Готовность: завтра. Вторник. Снова еду туда, мне естественно там уже не рады, выносят худи и ОТДЕЛЬНО шеврон. Шок, непонимание, жду пояснения. Ответ менеджера: возьмите пожалуйста, отнесите в ателье и пришейте сами, я так намучился с вашим заказом, не хочу больше им заниматься, денег не возьму. Просрочить выдачу заказа, испортить вещь и не доделать, просто выпроводить человека. Это все про них)) Не спорю, корпоративные заказы выглядят у них круто, а вот на одиночные видимо им плевать. Никогда больше не обращусь туда и никому не посоветую.
Читать целиком
R
Reneart
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
Мария Ахтямова1 отзыв
Читать целиком
R
Reneart
17 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
Ляйсан Хазырова11 отзывов
R
Reneart
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ляйсан, огромное спасибо за доверие 😌 И, конечно же, ждем вас снова.
Лиана Усова34 отзыва
Крайне разочарована данной компанией. Клиентоориентированность на нуле! Перед первым заказом позвонила всё уточнила. В октябре пишу в ватсап с заказом, выслала сразу все данные и макет как положено - тишина. Первый звоночек - долго отвечают на сообщения. НО, Заказ выполнили быстро, без костяков не обошлось- не попали в цвет. Вместо темно-серого вижу темно-зеленый, попросила переделать. Получился светло-серый. Ну думаю ладно, я делала работу под заказ, уточнила у клиентки какой ей больше нравится тот и перенесла на изделие. Второй заказ сделала в декабре, 20 числа. Ситуация с затяжными ответами в полчаса/час повторились. Мне выставили счет не с той суммой. Спросила почему так, ответили что у них мин.заказ 1000 руб. Уточнила почему нигде не указано, что есть какая-то минимальная сумма (специально посмотрела на сайте, в ВК, в запрещенной сети - НИГДЕ!). И мне НИЧЕГО НЕ ответили! Мне пришлось звонить и уточнять, в итоге разрешили сделать дозаказ оплатив 950 руб, а не 1000 руб! Вот спасибо! Я оплатила - и снова ТИШИНА! Прям издевательство какое-то! Спросила - заказ принят? Ответ от компании прошу заметить: "да)". Бог с ними, ждала свой заказ (меня заранее предупредили, что у них загруженность, и заказ будет готов после 24 числа - тут вопросов нет). Я дождалась 26 числа, написала им уточнить примерные сроки. На удивление мне сразу ответили «завтра/послезавтра». Заказ был готов к 27 числу, пришла забрать - а там... НАПЕЧАТАЛИ НЕ ТОТ РАЗМЕР, у меня их было два, они перепутали их... Спросили могу ли я подождать 15 минут - они переделают. Уточнила почему всё так происходит. Гениальный ответ - "Ну у Вас же маленький заказ". Т.е. получается, если у меня маленькие заказы, можно вообще забить на меня и делать как хочется, отвечать когда хочется? Очень интересная политика. Что же тогда творится с "большими заказами", если они не могут справиться с такими как у меня... В итоге спустя 25 минут мне отдали мой заказ. Больше в эту компанию я не обращусь и не рекомендую никому!
Читать целиком
R
Reneart
17 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
Дима Иванов18 отзывов
Читать целиком
R
Reneart
17 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
🍪
Мы используем cookies подробнее