............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шахта 

Бургерная
3.9
1294 оценки
3.9
1294 оценки
АГ
Александр Горбунов1 отзыв
С.
Степанида .41 отзыв
Читать целиком
Шб
Шахта, бургерная
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв о качестве нашей работы. С уважением, команда «Шахты»
АБ
Алиса Бархат9 отзывов
Читать целиком
Шб
Шахта, бургерная
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от наш…
ЛС
Лера Сокерина7 отзывов
Анжелика Савина8 отзывов
Негативный отзыв только за сервис. Бургеры вкусные, но персонал совсем не умеет общаться с посетителями и клиентами. Хотела сделать онлайн заказ, чтобы приехать и забрать без ожидания. Нашла номер телефона в 2ГИС, там указан городской номер телефона, позвонила. Сообщили что меню и заказ можно сделать в Telegram боте. Где искать этот Telegram бот? Ответили что также через 2ГИС. В 2ГИС эта информация о телеграм pot не указано. Звоню ещё раз. Сказали написать в WhatsApp, но мобильного номера телефона не указано.мне продиктовали номер телефона, я его записала и повторно озвучила для уточнения правильности. В итоге оказалось что номер телефона неверный. Пришлось скачать Яндекс.Карты, там я узнала актуальный номер мобильного телефона. Написала. Мне прислали ссылку на Telegram бот, где я могу сделать заказ. Оформила заказ, оплатила, попросила приготовить ко времени. Мне ответили что ко времени заказы не готовят, прислали скрин что есть данная запись «ко времени не готовим», этой надписи не видно вообще. Попросила вернуть денежные средства, мне ответили со смеющимися смайликами и сказали что сделают возврат. Когда ожидать возврат не озвучили. Уточнила сама. Сообщили что они отправили заявку и необходимо ожидать ответа в рабочее время в понедельник, сегодня суббота. Вы серьёзно? То есть я осталась без денег и без еды! Спросила сколько будет делаться заказ если я приду по факту, сообщили что 15 минут. В чем сложность начать готовить заказ за 15 минут до назначения времени, я не понимаю. Я приехала в ресторан попросила книгу отзывов, мне предложили сходить за ней самостоятельно наверх. Заказ в итоге мне не сделали. Предложили заказать снова и оплатить его. Вот из за такого хамского отношения и отсутствия сервиса никогда больше сюда не приду.
Читать целиком
АТ
Андрей Трубицин3 отзыва
Егор Серёгин8 отзывов
АБ
Андрей Биглов5 отзывов
Кирилл Леонов8 отзывов
АС
Аделина Сахибгареева1 отзыв
Н
Нурсултан17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шб
Шахта, бургерная
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление…
АМ
Алмаз Мухаметшин4 отзыва
ТИ
Тимур Идрисов5 отзывов
KG
Kamilla Gaysina7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ралина Фазлиахметова26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ника Щеклеина21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИГ
Илдар Гиззатов3 отзыва
СС
Салават Струков6 отзывов
Посетил данное заведение один раз и впечатления остались такими что больше туда не хочу. Пришел с супругой и другом. Сделали заказ: два больших бургера с говядиной, один с курицей. После чего минут 5 стояли ждали пока освободится столик, потом минут 10 пока приготовят два бургера из говядины, а про куриный бургер похоже забыли. По итогу: спустя пол часа принесли куриный бургер, на вопрос почему так долго ответили что у куриного бургера время приготовления больше,а пока мы его ждали наши бургеры из говядины уже остыли. Заказ был сделан одним чеком и можно было рассчитать время так чтобы все вместе получили свои бургеры одновременно. С момента как мы сделали заказ и до момента начала приема пищи прошло около 40 минут 😕 Сами бургеры собраны так что есть их неудобно, высокие слишком. По вкусу ничего особенного. Обычно всегда за бургерами посещаем ВМясо, а тут решили попробовать разнообразить. В итоге пожалели. В общем мне не понравилось. Кстати на счет волос тоже забыл дописать: руководству стоит обратить внимание на то что парень с длинными волосами, который принимал наш заказ, в тот день ходил без специальной шапочки и в таком виде ходил на кухню
Читать целиком
Д М1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GL
Giza Lilit10 отзывов
АХ
Альберт Хафизов6 отзывов
А✨
Алина ✨7 отзывов
ЛU
Лианчик User16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лиана Уфа35 отзывов
Читать целиком
Шб
Шахта, бургерная
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что качество нашей продукции не оправдало ваших ожиданий. Мы стреми…
🍪
Мы используем cookies подробнее