билайн

Офис обслуживания

3.2

56 оценок

Контакты

37 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

_Чаек С сахаром_5 отзывов

Обратились в данный офис для перехода с одного оператора на другой. В итоге сотрудник Равиль оказался абсолютно некомпетентным и непрофессиональным, намеренно скрывая выгодные условия и акции, действующие в "Билайне". При этом ладно, сотрудники стремятся к своей выгоде всегда - но даже так данный сотрудник умудрился неправильно написать номер телефона, с которого происходит переход, из-за чего пришлось обращаться в офис повторно. Абсолютно непонятные объяснения, мямление под нос, попытка развести родителей-пенсионеров на дополнительные траты. Подобное попросту неприемлемо! Жаль, что до первого моего обращения в данный офис я совсем не знал, что можно осуществить переход прямо через мобильное приложение (в котором при этом куда более выгодные условия!), так бы я вообще никогда не сунулся в данное заведение. Если бы можно было поставить 0 - я бы поставил 0. Прошу принять меры.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились таким подробным отзывом. Качество обслуживания это один из наш…

Марина Еремеева22 отзыва

Это единственный офис Билайна , где мне наконец то помогли и решили все мои проблемы! Была до этого в 3х офисах , где меня разворачивали. Здесь работник Равиль все решил и исправил, чему я безумно благодарна. Очень вежливый , включенный сотрудник! Спасибо большое ему и этому офису! ❤️🙏Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

2 сентября 2026, официальный ответ

Большое спасибо за такой замечательный отзыв, Марина! Мы очень рады, что вы остались довольны работо…

лиля kkk16 отзывов

работает очень хорошая девушка, которая знает, что нужно делать в нестандартных ситуациях, помогла решить вопрос с получением заказа. до этого заходила в два других салона, там только разводили руками, не понимали, что от них нужно и отправляли в поддержкуЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились! Рады, что наша коллега оперативно помогла решить вопрос с зак…

))

)))))) )))))18 отзывов

Закрывают на технический перерыв в разное время. Так что если салон открыт, вам повезло.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

17 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! В офисе нет точного время обеда, сотрудники отходят в то время, когда нет клиентов. Мно…

Татьяна Ултургашева14 отзывов

Отличный салон связи, ребята профессионалы своего дела!!! Честно живя в разных регионах и городах я нигде не встречала такого грамотного менеджера!!! Я всем рекомендую наш салон связи на Софьи Перовской!!!! Менеджеру я бы выдала премию!!!! Дорогие друзья ай да за симкартамии Билайн и за телефонами и аксессуарами!!!!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

21 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Татьяна. Спасибо за такой теплый отзыв! Очень приятно, что отметили работу менеджера и…

Исмаил6 отзывов

Вопрос не решенЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

2 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Исмаил. Расстроены, что так получилось. Нашей главной задачей является решение всех во…

ВМ

Вероника М11 отзывов

Пришли переоформить номер со взрослого на несовершеннолетнего (15 лет) сотрудница нам сказала что номер можно переоформить с 18 лет! Мы очень удивились и решили позвонить в Билайн! Там нам сказали что номер телефона можно переоформить с 14 лет!!! Кто обучает сотрудников??? Были в офисе 27.03 в ~9:00Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

27 марта 2026, официальный ответ

Вероника, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации при визите в офис. Да, переоформление доступ…

ЭЭ

ЭН... Эм...2 отзыва

Добрый день. Отвратительное обслуживание. Мямлит себе под нос, кое как ,нехотя отвечает на вопросы. Жвачки полный рот.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

2 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Простите за поведение сотрудники. Примем меры. Если остались нерешённые вопр…

РГ

Радмир Галимьянов9 отзывов

Парень понял всё что необходимо было с полуслова всё оформил удивительно быстро. Спасибо за работу

бо

билайн, офис обслуживания

11 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Радмир! Спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова 🙌

Ильшат gang01338 отзывов

17 января 26 г. 12:00-13-00. Билайн, если вы не в состоянии обучить персонал, нафига ставите их одних в смену? Большая очередь, пришел какой - то курьер, залез без очереди. В итоге консультант час стоял вникал как ему выдать курьеру заказ, а людей он обслужить не может, мол программу запустил уже. Звонки директору успехом не увенчались, тот тупо не берет трубку. Бедолага методом тыка все таки оформил курьеру заказ в течении часа, алилуяЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание! Простите, что не смогли п…

Элина Байтурина14 отзывов

Не кому не советую здесь покупать что либо! Приобрела наушники 20.12.25г, на витрине они были по одной цене, а когда стали пробивать они стали намного дороже, на вопрос сотруднику почему цены разные она ответила что ценник старый 🤦‍♀️ Кароче говоря обманывают тут как могут народ(Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Напишите, пожалуйста, под…

Милена18 отзывов

Замечательное обслуживание, чистый салон, добрые и вежливые сотрудники

бо

билайн, офис обслуживания

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше 💛

City spirit31 отзыв

Был 12.09.25 около 17:00. Девушка быстро поняла, что мне нужно. Заполнила заявление. Более того, целый день запара на работе, голова кругом, забыл свой документ. Девушка вышла за мной, догнала и отдала мне мой документ. Вижу негативные отзывы, но мой опыт был именно таким. Спасибо! 10 из 10.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку :) Рады, что обслуживание прошло отлично. Ценим ваше довери…

НС

Нина Слесарева1 отзыв

Я очень довольна работой персонала

бо

билайн, офис обслуживания

3 июля 2025, официальный ответ

Нина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что посещение офиса оставило приятные впечатления, заходите еще! 💛

Артур Дамиров13 отзывов

Восстановление своего номера за 1000 рублей. Бред.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

20 мая 2025, официальный ответ

Артур, здравствуйте. Да, такое может быть, если номер относится к категории красивых. Стоимость брон…

Честный Пользователь18 отзывов

Время 10:15 Точка закрыта Нужно положить деньги на телефон никого нет!!! Пока писал отзыв точка открылась 24.01.2025Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за неудобства с задержкой при открытии, обязательно исправимся! Возможно, нео…

Радмир1 отзыв

Пришел забрать заказ (симку) - прождал 30 минут пока обслужат предыдущего клиента. Ооооооочень все долго. Специалист сидит один, причем не совсем вежливыйЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

13 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Радмир! На решение вопросов может потребоваться разное количество времени в зависимост…

ЛГ

Людмила Горшкова3 отзыва

Обратились в этот салон переоформить номер с др человека, сотрудница Александра помогла, всё подробно объяснила, спасибо ей большое! Честно, начитавшись плохих отзывов о Билайне, было страшновато обращаться.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

1 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь♥

Геннадий Иванов14 отзывов

Продовец Иван странный тип, покупали сим, ни сказать ни рассказать вообще ни чего не может. Оказывается для активации сим нужно кавырятся в настройках телефона. Менять внутренние настройки телефона и прочее, задал вопрос зачем там меняешь в ответ ступор. Я работал со связью и прекрасно знаю что и как активируется и менять настройки телефона не нужно. Ужасное отношение.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

17 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Геннадий! Чтобы активировать сим достаточно установить ее в устройство и запросить бал…

Хе Хе10 отзывов

Старший специалист Милош, большой молодец! Очень грамотный и профессионал в своем деле! Подобрал быстро смартфон, тариф и аксессуары к нему. Ребенок рад, я довольная. Карьерного роста и успехов. Комментаторам не верьте, сама стояла и видела как с ними разговаривают. Настолько быть спокойным позовидуют многие!!! СпасибоЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

25 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Рады всегда помочь вам :)

Айлина Нуркаева3 отзыва

Ужасное обслуживание клиентов( Пришла за покупкой нового телефона с хорошим настроением, меня обслуживал сотрудник Милош. Я попросила услугу- настройка базовых функций. Деньги взяли, услуга не была выполнена, якобы из-за недостатка времени. Затем зашла в другой день за возвратом провода, который мне продали не сообща, что он идет в комплекте с телефоном. Девушка сотрудница сказала, что я могу забрать деньги за невыполненную услугу, также зайти в другой день. Я пришла уже в третий раз, возврат мне не сделали. Спасибо огромное за опыт, больше не вернусь к вам))))) Прошу все-таки связаться со мной, максимально неприятная ситуация.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2023, официальный ответ

Айлина, здравствуйте! Приносим извинения за произошедшее. Чтобы разобраться в ситуации, напишите нам…

ВВ

Варвара В.2 отзыва

Специалист Милош отказывается консультировать посетителей.Грубо разговаривает с клиентами.Не понимаю, для чего он там сидит? Увольте его, если он работать не хочет! Пусть другие придут на его место,кто будет выполнять свои обязанности!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

2 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание. Напишите нам в личку ВК htt…

ИИ

Ильнур Ишмухаметов2 отзыва

Сотрудник Гульназ очень добрая и милая девушка , быстро подобрала нужный и выгодный тариф, помогла все подсказала. Клиентоориентированный человек. Спасибо салону за таких сотрудниковЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

7 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ильнур. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Дмитрий Букин15 отзывов

Лояльность покупателей, во многом, формируется, прежде всего, персоналом! Большая удача для магазина или салона, когда у него есть такие продавцы-консультанты, как Милош, Мария и Гульназ. Очень вежливые, внимательные, терпеливые и главное, хорошо разбирающийся в своём деле молодые люди! Побольше бы таких! Удачи им, ну и салону😉! Большое спасибо, ребятам, за грамотную консультацию! 👍😁Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

20 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за такой приятный отзыв. Будем стараться и дальше вас радовать💛

Apple User1 отзыв

Решил купить сим-карту, очень торопился. Быстро подобрали тариф, сделали eSIM. Без левой воды и услуг. На любые вопросы старались ответить и объяснить. Работнику , Милош огромный РАХМЕТЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

27 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова! =)

Den Tepl40 отзывов

Ужасный консультант, поменял симку на более новую. Спросила, что всё остаётся то же самое, тариф и прочее. Ответ был да. А на следующий день у меня пошли списания за интернет, потому что оказывается опцию не подключили. Почему консультант об этом не упомянул, потому что базарил много не по делу. Отказ от услуг билайнаЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы не хотим расставаться с вами. Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одно…

Ия Андрианова5 отзывов

Пару недель назад не могла оформить новый номер, не понимала как настроить Е-сим. Заходила на СофьиПеровской в Мегафон, но это отдельная история…. В общем, спасибо сотруднице Билайн! Евангелина(необычное имя, возможно подзабыла), клиентоориентированный сотрудник! Таких единицы. Тут же сказала на мою просьбу, что поможет и настроит и проверит, а также подобрала тариф и номер телефона, который очень порадовал. Спасибо Евангелина! Вспоминаю добрым словом и всем рассказываю о вас👍Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Мы благодарим вас за приятные слова. Будем стараться дальше, чтобы продолжать оп…

Анастасия Шаяхметова5 отзывов

вы там совсем озверели?бабушка пришла в билайн чтобы ей помогли отключить услугу, малолетки лет 18-20 начали орать, говорить что они заняты(хотя людей не было, и они тупо сидели) бабушка нормально попросила, а её лишь послали) это нормально, где ваша клиентоорентированность?инцидент произошёл 17.02.23. Прошу принять меры, 2 парня и 1 девушка работала в этот день. Иначе в следующий раз будем разговаривать по другомуЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

18 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким обслуживанием. Напишите нам в ли…

ГТ

Гульназ Тимербулатова9 отзывов

В 2 ГИС указано что работает салон с 9.00 а по факту когда приехала надпись на двери что салон работает с 10.00Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

15 февраля 2023, официальный ответ

Здраствуйте, Гульназ! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok.ru…

Айлина Лина19 отзывов

Как связаться с вашим сотрудником который сегодня работал примерно в 15.00-15.30, он меня очень здорово выручил и я должна ему вернуть деньги и вообще спасибо огромное за человеческое его отношениеЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

3 февраля 2023, официальный ответ

Фируза, здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения ВК https://vk.com/beeline или Одноклассников h…

Наталья М2 отзыва

Хотели решить вопрос ,подошли к двери она закрыта. Внутри девушка была(вроде её Саша звали) потом вышла и сказала что у неё обед ,закрыла дверь и ушла.Хотя стояло три человека.И так нагло отвечала выйдите говорила у меня обед,хотя в режиме работы ничего не прописано.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

3 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что поводом для написания отзыва стала такая ситуация. Извини…

ДК

Дарья Куприянова8 отзывов

Можно бы было поставить минус, поставила бы, мне вот интересно, вас совесть не мучает спать по ночам, не? Накручивать пенсионерам ненужные тарифы и услуги, особенно если они интернетом то не пользуются, это да, это очень по взрослому. Уважаемые сотрудники, разводящие пенсионеров, в недалеком будущем вы сами достигните их возраста, не забывайте об этом. А администрации следовало бы присмотреться к действиям своих сотрудников.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

11 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам номер…

Raev 022 отзыва

Пришли в салон решить проблему с данными три консультанта сидят очереди ни какой один сотрудник начал дело ему позвонили он ушел в каморку и пропал когда начали возникать он сказал я разговариваю по телефону ))))) Одному сотруднику толи Фаргат вообще сказал я такси заказываю ему некогда)))),вот такие сотрудники там трудятсяЧитать целиком

ЕК

Ермолаева Ксения5 отзывов

Пришли 20.11.21 на переоформление сим карты на другого человека.Специалист Фаргат видимо понятия не имел как это делать , целый час мы стояли и ждали пока он выяснял как это сделать.За это время образовалось очередь которой он также не мог помочь.В итоге он так и не смог нам оказать услугу потратив наше время и других.Если человек не имеет знаний он не должен выходить в смену один!Читать целиком

ryan karamov6 отзывов

Хороший ассортимент, могут подвезти модель которую ищешь и не тратишь время на поездку по всей Уфе.

Нургуль Садыкова4 отзыва

Билайне отвратительное обслуживание директору магазина и сотрудница офиса Ксения нужно срочно пройти обучение по обслуживаний клиентов!!!

Тимур Гареев2 отзыва

Классный офис, качество вышка.

Карта

Уфа

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии