............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

More Pola 

Салон напольных покрытий
4.8
30 оценок
4.8
30 оценок
Ten E180 отзывов
Не первый раз приобретаем ламинат в данной компании; ранее опыт сотрудничества был максимально положительным. Поставка в г. Уфу была выполнена в заявленные сроки, несмотря на высокую предновогоднюю нагрузку, за что выражаю благодарность. Однако общее впечатление о компании было полностью нивелировано крайне непрофессиональным и неэтичным поведением штатного сотрудника Альберта, который связывался со мной для согласования доставки. При оформлении заказа я заранее предупредила, что не имею возможности приехать строго за 2 часа до доставки, и рассчитывала хотя бы на ориентировочное согласование времени (утро/день/вечер), что является стандартной практикой для многих современных компаний и, как правило, возможно при планировании маршрута. В ходе телефонного разговоре сотрудник общался в крайне шумной обстановке, речь была плохо различима. На мою корректную и вежливую попытку уточнить ориентировочное время доставки Альберт несколько раз перебил, заметно нервничал и в резкой форме заявил, что «под клиентов подстраиваться не будут». При повторном аккуратном вопросе о возможности связаться для уточнения маршрута накануне доставки сотрудник позволил себе откровенно грубое высказывание. В день доставки, данный сотрудник позвонил и сообщил, что водитель доставки не дозвонился (была в лифте, видимо) и в пренебрежительной манере начал несколько раз подряд очень быстро диктовать номер водителя без пауз. Когда я пыталась уточнить цифры, он вновь проявил раздражение и позволял себе резкий тон. Выкрикнул, что он за рулем и я ему мешаю (напомни – входящий звонок был с его стороны). Считаю недопустимым подобное отношение к клиентам. Сотрудники, осуществляющие коммуникацию, формируют лицо компании, и подобная манера общения наносит прямой репутационный ущерб. После произошедшего я испытываю сильный дискомфорт от такого взаимодействия. Ранее здесь был мой отзыв на 5 звезд, временно поменяла. Прошу руководство разобраться ситуацией. Заранее спасибо
Читать целиком
ТП
Татьяна Пастухова6 отзывов
ГК
Гульнара Королькова1 отзыв
MP
More Pola, салон напольных покрытий
23 декабря 2025, официальный ответ
❤️
Регина Галимзянова3 отзыва
Читать целиком
MP
More Pola, салон напольных покрытий
23 декабря 2025, официальный ответ
❤️
НЕ
Н. Екатерина3 отзыва
MP
More Pola, салон напольных покрытий
29 января 2025, официальный ответ
Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Всегда рады Вам, Екатерина !
Гж
Городской житель1 отзыв
MP
More Pola, салон напольных покрытий
22 января 2025, официальный ответ
Городской житель, добрый день! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Успехов вам 💛
ГВ
Галина Волкова6 отзывов
Отличный салон - большой выбор , адекватные цены и плюс очень приятные скидки 100% клиентоориентированность. Особая Благодарность менеджеру Камолу!!!! Камол очень помог в наших муках выбора кварцвинила, согласно дизайн проекта , сначала была консультация по мессенджеру, настолько грамотная и полная с видео и фото , что мы ехали в салон уже зная из чего выбрать, при этом Камол в день нашего приезда работал в другом салоне , но приехал с другой точки продаж , где удобнее нам. Для сравнения нашел образец у конкурентов ( у салона не было в наличии данного вида) , чтобы мы наглядно всё увидели и потрогали и не ошиблись с выбором . Общение проходило душевно , не было давления , навязывания , получили все ответы на свои вопросы и даже более. Была предложена система оплаты , которая была наиболее выгодна мне как клиенту . Теперь ждём поставки , далее дополню отзыв и сделаю фото.
Читать целиком
Айгуль Ишмаева10 отзывов
Читать целиком
MP
More Pola, салон напольных покрытий
4 декабря 2024, официальный ответ
Айгуль, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и фото ! Ждем Вас снова!
ЖР
Жанна Розанова1 отзыв
MP
More Pola, салон напольных покрытий
21 июня 2024, официальный ответ
Жанна, Благодарим за отзыв ! Легкого завершения ремонта Вам!
Angie Veggie77 отзывов
MP
More Pola, салон напольных покрытий
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Angelicat, спасибо за Ваш отзыв. Ждём Вас в гости снова 🙏🏼
РК
Ростислав К22 отзыва
MP
More Pola, салон напольных покрытий
25 декабря 2023, официальный ответ
Ростислав, благодарим за отзыв! Ждем Вас снова!
Юл ка Виторт14 отзывов
Читать целиком
MP
More Pola, салон напольных покрытий
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв 🔥 Нам приятно, что вы остались довольны качеством и сервисом! Жд…
АС
Альвина Султанова1 отзыв
Раушан Хамидуллин1 отзыв
Читать целиком
MP
More Pola, салон напольных покрытий
10 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Раушан! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Нам приятно, что вы остались довольны ка…
OM
Olesya Mustaeva3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее