Совкомбанк

Банки

4.3

100 оценок

ПАО Совкомбанк

63 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Зицик5 отзывов

Была тут не так давно, отношение очень хорошее, меня быстро приняли, очереди не было, сотрудница Лилия даже из за меня задержалась на работе(спасибо😌), хоть кредит мне и не дали, зато оформила карту )Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

19 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Ваше мнение — как шепот звёзд: мудрый и бесконечно ценный! 🌠 С уважением, Департамент…

Marusya11 отзывов

Офис просторный и светлый, с комфортными креслами в зоне ожидания. В доступе кулер с водой и информационные брошюры о продуктах банка. Сотрудники внимательны и оперативно помогли с вопросом по депозиту. Помогли установить новое приложение. Нет очередей.Читать целиком

Flamp

Sberid User9 отзывов

Снимала наличные деньги в этом офисе через банкомат. Всё прошло быстро и без проблем. Комиссия не взималась, что было приятным бонусом. Оборудование современное, купюры выдаёт аккуратно. Осталась довольна сервисом.Читать целиком

ДЗ

Дмитрий З4 отзыва

Здание конечно большое, но я без проблем благодаря вывески нашёл офис. Сотрудница подробно мне рассказала про карту Халва, ответила на всё вопросы, спасибоЧитать целиком

A Yu5 отзывов

Ужасное обслуживание, девушка в дальнем окне от входа всегда чем то не довольна,имени не знаю бейджика не было.Отказывалась в обслуживании,сказала"где карту оформляли туда и езжайте".Я позвонила на горячую линию, девушка в трубке попросила дать трубку сотруднице, трубку взяли нехотя́, только после просьбы девушки с горячей линии меня обслужили.Я в шоке от сотрудников этого отделения на Ухтомского 16.В это отделение больше не прийду, лучше съездить в другую часть города,чем наблюдать этот цирк.Читать целиком

Совкомбанк

21 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…

СН

Светлана Нигматуллина6 отзывов

Если просят обычную дебетовую карту зачем отказывать клиенту в потребности и навязывать свои карты с обязательными транзакциями ? Карту в итоге не открыли как бы не объясняли сотруднице что нужна именно дебетовая. Позвонила на гор линию, там сказали что открытие карты без обяз транзакций выдать можно, но не выдали, ушли… заказала то что мне нужно курьером по телефонуЧитать целиком

Руфина Давлетгареева12 отзывов

Обслуживание быстрое. Менеджеры работают отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

КМ

Ксения Мартьянова1 отзыв

Худшее обслуживание в моей жизни. Зашла в филиал вчера вечером. Из трёх окон работало только одно, за которым сидела сотрудница Лиана. Она разговаривала в наушниках по личным/рабочим делам и делала вид, что меня нет. Я простояла рядом почти 10 минут просто безмолвно. Когда она соизволила спросить, что мне нужно, и я попросила помочь с приложением, начался настоящий цирк. Ей снова позвонил коллега, и я слушала её разговоры ещё 5 минут. Потом она взяла мой телефон, начала тыкать, водить им перед компьютером и в итоге заявила: "В своем телефоне знаю, а в вашем — нет". При этом она с такой силой бросила мой новый телефон на стол, что я вздрогнула. На мою просьбу быть аккуратнее последовал наезд: "Что вы такая нервная?" и предложение скачать веб-версию. Я привела ей пример, как буквально час назад в другом банке мне быстро и профессионально все настроили, после чего развернулась и ушла. Сотрудникам не хватает ни квалификации, ни элементарной вежливости и уважения к клиентам. Больше сюда ни ногой!Читать целиком

Зульфира3 отзыва

05.08.2026 зашла в банк и так как никого не было чтобы решить вопрос с картой Халва. Подошла к ближайшей сотрудницы, она, не глядя на меня, сказала «садитесь». Я села. Обе сотрудницы похоже создавали видимость занятости. По диалогу поняла, что вопросы исчерпаны, но на меня продолжают не обращать внимания. Затем одна из них встала и вышла. Я попыталась узнать, почему специалист уходит, если клиент (я как зашла показала карту Халва) ожидает обслуживания. На что, с нескрываемым раздражением и пренебрежением, оставшаяся сотрудница ответила что у нее время обеда. Я была одна и вопрос у меня был минутный, почему недавно приобретенная карта размагничена. И последовали слова, «что трудно подождать минуту», «ждите». Меня возмутило отношение и пренебрежительная манера разговора, не глядя на клиента, не спросив какой вопрос, заставлять ожидать. Это не первый случай, когда, заходя в это отделение, уходишь с тяжелым чувством решения больше не посещать это отделение банка. Читая положительные отзывы, чувствую себя недостойной нормального отношения. В других банках отношения нормальные, доброжелательные. Может вашим специалистам поучиться у других вежливому и приветливому отношению к клиентам. Данные о себе оставлять не буду, т.к. считаю, что если запрашивать сведения, то оно должно относиться и к авторам положительных отзывов.Читать целиком

Nicki229 отзывов

В Совкомбанке все очень удобно. Быстро оформил кредит, и все условия были понятны с первого раза. Рекомендую всем своим знакомым!

Flamp

Alexey158 отзывов

Офис просторный, светлый, с удобными креслами в зоне ожидания. Есть кулер с водой и брошюры о продуктах банка. Персонал внимательный, помогли с вопросом по вкладу. Спасибо за комфортную атмосферу!Читать целиком

Flamp

samolety94184 отзыва

Офис чистый, современный, с удобной зоной ожидания. Электронная очередь работает чётко — ждал не больше 10 минут. Оформил вклад с повышенной ставкой, условия выгодные. Спасибо за комфортное обслуживание!Читать целиком

Flamp

Олененок Пуф61 отзыв

Менеджер грамотно проконсультировал меня по вопросам размещения свободных средств. Благодаря его рекомендациям, мне удалось получить дополнительный пассивный доход. Капеечка, рублик, но приходят стабильно.Читать целиком

Flamp

В. Б. Олегович141 отзыв

Недавно нужно было открыть вклад, и мне помогли подобрать самый выгодный вариант, учитывая мои цели купить новый смартфон. Очень понравилось, что здесь нет никакой суеты, все спокойно и размеренно, не душно.Читать целиком

Flamp

Волкова Танька47 отзывов

Предложили несколько вариантов и помогли выбрать самый выгодный вклад. Это отличает этот банк от многих других – глубокое знание своего дела и искреннее желание помочь клиенту. А мне большего и не надо.Читать целиком

Flamp

I’ll be back59 отзывов

В офисе банка мне помогли разобраться с вопросом наследства на счетах. Специалист подробно объяснил юридические нюансы, дал список необходимых бумаг, что значительно облегчил мою задачу по беготне и запросам.Читать целиком

Flamp

msa3010281 отзыв

Впечатлён скоростью: пришёл, проконсультировался, оформил — и уже через 15 минут свободен. Спасибо за сервис!

Flamp

Владимир Сергеевич23 отзыва

Карта «Халва» — реально удобный продукт. Много магазинов-партнёров, можно брать технику и другие вещи в рассрочку. Всё работает чётко, без сюрпризов

Flamp

Ирина12 отзывов

Обслуживание нормальное. Зашла в обеденный перерыв. Думала будет очередь, но всё прошло быстро. Девушка оперативно решила вопрос с моей заявкой по карте.Читать целиком

Снежная Королева47 отзывов

Сотрудник помог объединить три кредита в один с комфортным платежом. Раньше отдавала 60% зарплаты, теперь — 25%. Он лично проверил все документы, нашел льготные условия. Очень довольна подходом: чётко, быстро. Спасибо Совкомбанку за такое обслуживание.Читать целиком

Flamp

Андрей118 отзывов

Обратился 17.04 в офис по ул. Ухтомского с вопросом о смене номера телефона в данных банка, процедуру сделали быстро, показали как сделать в чате!

Flamp

Гж

Городской житель4 отзыва

Быстро и без проблем поменял валюту на рубли здесь

Совкомбанк

14 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего сервиса обмена валют. Мы ценим вашу оценку и стараемся обеспечить быструю и безопасную услугу для наших клиентов.

sergeigennadevich8349 отзывов

Проконсультировали и помогли открыть накопительный счет «копилка» для накопления на отпуск. Проценты хорошие, условия прозрачные.

Flamp

olga-21049563 отзыва

Очень довольна условиями по кредитной карте 180 дней без%. Сотрудники всегда вежливы и профессиональны.

Flamp

Любовь245 отзывов

Понравилось отделение , рядом с остановкой расположено, помогли подключить тут подписку для карты Халва

Flamp

Kirrril292 отзыва

Удобное место у отделения рядом с остановкой , офис чистый , есть кулер с водой сотрудники быстро работают

Flamp

МС

Микаел Савченко4 отзыва

Вся семья пользуется услугами данного банка около 5-ти лет. К сорудникам горячей линии и других отделений претензий нет - все всегда на 5+! Именно в отделении на Ухтомского какой-то беспредел: 8.01 при посещении банка произошел случай - зашли я и мужчина лет 45-50. Мужчина явно хотел что-то спросить, но один сотрудник был занят с клиентом, а второй был занят непонятно чем, но очень сильно изображал вид занятого. В итоге мужчина постоял и ушел. Я громко поприветствовала и хотела присесть к сотруднику, на что получила не: «здравствуйте! Минутку» или что-то в этом роде, а:»Я сейчас занята!» и в очень грубой форме. У сотрудника не было бейджика, поэтому имени не знаю, хотя у другого сотрудника бейдж был. Простояв как бедный родственник около 10 минут и не рискнув сесть на стул, сотрудник спросила, что случилось, на что получила ответ (что я пришла за картой взамен утерянной). С очень недовольным лицом спросила, что именно случилось с картой, выдала новую, сказала, что нужно подписать документы в приложении, что я не разбираюсь и тд, в итоге, через приложение частично по вине сотрудника не получилось подписать, на что сотрудник сказала, что сама по-другому как-то сделает и молча отдала конверт. Я спросила: «Можно идти?», на что получила ответ: «Идите». Ничего не поняла, подпись даже нигде не поставила. Спросила еще, что нужно от все же подписать что-то и как карту активировать, на чьо получила ответ, что все и ничего не надо, пользуйтесь… Я поблагодарила и попрощалась. Выйдя уже или отделения, сама в приложении выяснила, что нужно было еще пин-код установить ( о чем сотрудник не сообщил). Хотела спросить еще про новое приложение, про то, есть ли комиссия за перевыпуск карты, про вклад и процентные ставки, про карту «Халва» и еще кое-какие нюансы, но по манере такого хамского и надменного общения уже вообще передумала как-либо взаимодействовать с банком и при появлении возможности перейду в другой банк (просто этот зарплатный). Ужасно, руководству хотелось бы передать.Читать целиком

Совкомбанк

7 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…

Антон Александрович294 отзыва

Офис шикарный вообще помогли решить проблему с халвой выдали новую карту большое спасибо сотруднику.

Flamp

Ильдар Кутлугалямов4 отзыва

Очень плохой банк никому не советую туда ходить сотрудники грубо общаются особенно сотрудница Лилия не выдала карту и выпрашивала деньги)Читать целиком

Совкомбанк

6 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…

АГ

Альбина Годовикова4 отзыва

Была в данном отделении, сотрудницу по имени Лилия попросила помочь оплатить кредит через банкомат, но в ответ услышала платите сами((( начала спрашивать есть ли у меня карта халва, вместо того, чтобы помочь, в итоге с места не сдвинулась, сразу начинает повышать тон, недовольная особа, совсем не соответствует занимаемой должностиЧитать целиком

Совкомбанк

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для оперативного рассмотрения Вашего обращения просим отправить письмо на feedbackmap…

Tom Cat29 отзывов

Хамоватая , грубая , неприятная особа , так называемая сотрудник банка … раздражаться отвечать при вопросах клиента , считаю неподобающе … научите своих сотрудников элементарным вещам! В данном случае -вежливости. Обращение в банк было 11.05Читать целиком

Совкомбанк

13 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем вас! 👋 Спасибо, что написали. Чтобы мы могли помочь, отправьте, пожалуйста, данные на…

Гульшат Шатова5 отзывов

В данном филиале работают абсолютно не компетентные специалисты, не могут ответить на интересующие вопросы, барышня, которую я попросила помочь оплатить автокредит , встала рядом, после ей позвонили и она тупо вышла на улицу разговаривать, на мои просьбы пойти и все таки помочь стала огрызаться, и продолжала беседу по телефону. Абсолютно не соответствует занимаемой должности.Ни в одном банке специалисты так себя не ведут, как здесь. По тщательней нужно отнестись к выбору персонала.Читать целиком

Совкомбанк

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ваше обращение очень важно для нас. Чтобы дать точный ответ, просим написать на feedba…

ДД

Денис Денисков11 отзывов

Обслуживание ОТВРАТНОЕ! Если вы придете за кредитом, то менеджеры вам одно место вылижут, но если вы обратитесь с вопросом по уже действующим продуктам , готовьтесь с толкнуться с понятием "настроения" менеджера, захочет поможет, захочет нет. Потратил час времени впустую из-за этих т....х менеджеров, а вопрос на горячей линии решился за 1 минуту. Советую в другое отделение банка обратится, чтобы не тратить время впустуюЧитать целиком

Совкомбанк

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ваше обращение очень важно для нас. Чтобы дать точный ответ, просим написать на feedba…

ДТ

Дилара Тангельбаева1 отзыв

Зашли в офис. Сотрудница стоит разговаривает по телефону, на нас ноль внимания. Окей подождали молча , когда закончит она свои разговор , хотя наверно обслуживание должно быть в приоритете, а не тел. разговор. Закончила разговор , а обслуживании так и нет , не выдержав я спросила , нас кто то будет обслуживать, на что Ваша сотрудница грубо ответила , что не видете я занята. И дальше продолжала грубо разговаривать. Даже одну звезду не охота ставитьЧитать целиком

Совкомбанк

24 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…

ДМ

Ден Мороз3 отзыва

Оформлял тут кредит, понравилась консультация и общение персонала, все нюансы и тонкости были доходчиво объяснены. От всех доп. Услуг можно отказаться, например смс информирование, помогли с установкой приложения на iPhoneЧитать целиком

Совкомбанк

10 февраля 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего обслуживания! Мы постараемся сохранить высокий уровень с…

Данис Галимов37 отзывов

Пришл взять копию договора кредитного, там женщина была очень недовольная, видимо эта процедура занимает много времени, но нет мотивации от работодателя на выполнение. Стоимость данной услуги 500 руб.Читать целиком

Совкомбанк

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…

ИК

Иван Кирсанов1 отзыв

Картой пользуюсь более 3 лет, моя палочка выручалочка, забыл что такое звонки знакомым с просьбой занять денег. Всем тоже рекомендую данную карту. Удобно что много магазинов партнёров в которых можно приобрести товар в рассрочку, настоящую рассрочку без переплат, ни как в других банках. Хоть продукты хоть мебель, техника все что угодно. Картой очень доволен.Читать целиком

Совкомбанк

27 января 2025, официальный ответ

Доброго времени суток! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Приходите к нам по…

ИШ

Инга Шангина5 отзывов

Быстрое , качественное обслуживание👍🏻 все объяснила, рассказала. Оформляла дебетовую карту Халва для улучшения кредитной истории ( кредитный доктор). Благодарю 🙏🏻Читать целиком

Совкомбанк

26 августа 2024, официальный ответ

Приветствуем Вас! Очень рады, что Вы написали нам! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент…

Daiana Sulgarova10 отзывов

Покупала осаго в совкомбанке. Цены ниже чем у всех конкурентов, оформляют быстро, а при выполнении условий ещё и возвращают стоимость. Лучшие условия, спасибоЧитать целиком

Совкомбанк

18 июля 2024, официальный ответ

Приветствуем Вас! Спасибо ваше доверие и за высокую оценку! Будем рады новым встречам! С уважением…

Вера Владимировна24 отзыва

Нормальный банк, удобное место расположения, все объяснили и закрыли карту, за справкой пришла через три дня. В целом неплохо.Читать целиком

Совкомбанк

5 февраля 2024, официальный ответ

Приветствуем! Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего банка! Будем рады новым встречам…

e🧘

elvishka 🧘🏻‍♀️8 отзывов

Пришла оформить карту халву, в ожидании сидела бабушка, салон только открылся, так вот как я произнесла о том, что нужно мне оформить карту обе девушки аж начали вздорить друг с другом, спорить кто там по очереди должен оформить карту, в итоге решили. А у бабушки были какие то проблемы с задолженностью, видно по ней было, что очень переживает. Она спрашивает у сотрудников к кому ей обратится с вопросами по задолженности, обе девушки молча косо смотрят, бабушка с потерянным видом сидит снова задает вопрос, и тут сотрудница, которой я не досталась для выполнения плана видимо, с недовольным лицом и тоном принимает наконец бабушку, которая от волнения и чувствуя, что ей совсем не рады, не совсем воспринимала информацию что ей объясняли с недовольным тоном. И началось… в телефоне у себя откройте это, зайдите туда, сюда, бабушка растерялась так как в телефоне не разбирается хорошо, а сотрудница демонстративно психуя начала выполнять действия в ее телефоне, и что-то объяснять. Была шокирована конечно, мне даже не по себе стало меня с таким милым тоном улыбкой оформляют, а когда человек с проблемой приходит ему не рады с озлобленным видом встречают. Обучите своих сотрудников как разговаривать с пожилыми людьми и доносить информацию (имён сотрудниц не помню, оформляла карту месяца два назад, но не могла пройти мимо этой ситуации). На работе, а особенно в сфере обслуживания свое настроение и проблемы должны оставлять дома. А не отрываться на бедных бабушках и дедушках. Сама работала в этой сфере, и как бы морально тяжело не было, для компетентного сотрудника так вести и проявлять негатив в сторону ваших пользователей непозволительно! А сама карта в пользовании очень нравится, меня конечно же обслужили на 5+Читать целиком

Совкомбанк

17 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка…

РА

РАЛИФ АМИНОВ2 отзыва

Нравится обслуживаниеЧитать целиком

Совкомбанк

24 ноября 2023, официальный ответ

Приветствуем Вас! Большое Вам спасибо за теплые слова. Мы очень ценим, что у нас есть отзывчивые кли…

Елизавета Романова7 отзывов

Если вы хотите снять или положить большую сумму, то лучше не тут, тут терминалы работают через раз(Читать целиком

Совкомбанк

7 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что выделили минутку на отзыв — мы очень признательны Вам! Всегда рады видеть…

error ..6 отзывов

хуже сотрудников в жизни не видел,бесплатную карту втюхивают за 2000,у вас после такого есть смелость назвать себя прилежным банком. Интересно как вы тогда со сбережениями людей обращаетесь.Читать целиком

Совкомбанк

10 ноября 2023, официальный ответ

Доброго времени суток! Извините за ожидание. Спасибо, что написали нам! Для нас важно, чтобы обслужи…

РС

Ришат Салимов3 отзыва

После безобразной работы чата в течении 40 минут и попытки получить помощь по горячей линии, что практически невозможно, отмечаю отличную работу офиса, специалиста Шаяхметовой Дании. Молодец!Читать целиком

Совкомбанк

12 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, Департамент клиентс…

Юлдаш Хасанов3 отзыва

Очень понравился офис,и обслуживание. Везжлиые, компетентные сотрудники. Мой вопрос был решён быстроЧитать целиком

Совкомбанк

29 июня 2023, официальный ответ

Доброго времени суток! Благодаря вашим отзывам мы знаем, что работаем над качеством не зря! Если вно…

Aidar Galeev2 отзыва

Офис находится в удобном месте, практически без очереди, очень приятные и компетентные сотрудники, советую.Читать целиком

Совкомбанк

5 июля 2023, официальный ответ

Доброго времени суток! Спасибо за Ваш честный отзыв. И спасибо, что помогаете делать Совкомбанк лучш…

ЖА

Жанна Анвартынова2 отзыва

Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице , зовут Есения , у меня было так много вопросов , она терпеливо спокойно , доходчиво все объяснила , помогла разобраться и я осталась очень довольна , спасибо 🙏🏼Читать целиком

Совкомбанк

23 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обязательно приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважение…

Карина Тимирьярова3 отзыва

Очень удобное расположение офиса, сотрудники тактичные, все объяснили , рассказали, отдельное спасибо сотруднику Есении, везде бы таких замечательных и чутких сотрудников, огромное спасибоЧитать целиком

Совкомбанк

30 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Обязательно приходите к нам снова! С уважением, Департамент к…

Наталья Анисемова3 отзыва

Быстро и грамотно отвечают на вопросыЧитать целиком

Совкомбанк

15 ноября 2023, официальный ответ

Доброго времени суток! Признательны Вам за отзыв — приятно, что нас ценят! Будем рады видеть вас вно…

Карта

Уфа

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии