Образование: Среднее специальное или высшее (приветствуется), курсы администратора медцентра.
Навыки: Уверенный ПК-пользователь (инфоклиника, Инфодент и др.), знание кассовой дисциплины, основ делопроизводства и медицинской этики.
Личные качества: Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность, аккуратность, стрессоустойчивость, способность к обучению.
Опыт: Приветствуется опыт работы в медицинской сфере, стоматологии или сфере услуг.
Основные обязанности:
Встреча пациентов: Приветствие, регистрация, сопровождение в зоне ожидания.
Работа с записью: Ведение расписания врачей, запись на прием, напоминание о визите (телефон/мессенджеры).
Консультирование: Информирование об услугах, специалистах и стоимости процедур.
Финансы и документация: Оформление договоров, кассовые операции, работа с терминалом.
Решение конфликтов: Вежливое урегулирование спорных ситуаций.