............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кристалл 

​Телекоммуникационная компания
1.7
179 оценок
АО Кристалл

Контакты

Инфо

Отзывы133

Цены

Фото4

1.7
179 оценок
​Артур Ш​13 отзывов
Уфа, Генерала Горбатова, 3
Ужасный провайдер. От слова вообще работать не хотят. Пытаясь решить проблему, решение одно - оставить заявочку от оператора, работяги приходят, на телефоне или ноуте показывают что какой то интеренет есть с какой то скоростью, сворачиваются и уходят. Работать не хотят вообще, что то исправить, как то попытаться хоть, и это на протяжении 2-х лет стабильно. Однозначно менять провайдера решение.
Читать целиком
ЮИ
​Юлия Иляева​1 отзыв
Уфа, Мира, 31
Хамское отношение. Зачем работаете в этой сфере, если не умеете общаться с людьми?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ES
​Egor Shaidulin​3 отзыва
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), проспект Ленина, 10
интернета у них нет, ищите другого провайдера
​Лианчик Камаева​1 отзыв
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), улица Мичурина, 19г
Интернет вечно не работает, трубки поддержка не берет, а если берет, то говорят, что все работает, перезагрузите роутер, видимо, это у них так ремонт проходит, перезагружают и все. Такой сервис никогда и нигде не встречала, надеюсь уфанет дойдет и до нас. А кристалл пора закрывать, чего стоит только их поддержка на маил ру, фотография бабушки на аватарке, даже она не отвечает! Шарашкина контора!
Читать целиком
АУ
​Алена Узбекова​6 отзывов
Уфа, Генерала Горбатова, 3
Отвратительная организация. В 2017 году приходила в офис и писала заявление на отключение кабельного телевидения, т.к собиралась заключить договор с Уфанет. И даже представить не могла что то заявление вы не возьмёте в работу! В итоге в мае этого года выясняю, что мне до сих пор в квитанцию от ЕРКЦ включают услуги вашей компании. После звонка оператору, мне сказали прийти и написать 2 заявления: одно на отключение услуги(повторное ), второе на перерасчёт с 2017 и привезти договор с Уфанетом. Я так и сделала. В итоге, услугу мне отключили, а перерасчёт так и не сделали, а сейчас оператор по телефону говорит, что делать перерасчёт не будут!
Читать целиком
СИ
​Светлана Идиятова​6 отзывов
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), проспект Ленина, 10
Ужасный интернет, телефон не берут, ватсап удалили, ког будто прячутся от людей
АЗ
​Амир Зайдуллин​1 отзыв
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), проспект Ленина, 10
Самый отвратительный интернет ниже уровня ростелеком постоянно «технические работы» по 2-3 раза в день по 2 часа
​КоТ Андреев​4 отзыва
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), улица Мичурина, 19г
Просто отвратительно, постоянно пропадает интернет, и телевидение, трубки по указанным номерам не берут!!!
​Alik Fayzullin​2 отзыва
Уфа, Комсомольская, 122Б
Лучший за свои деньги. Оценку похоже занижают конкуренты
TF
​Traveller Feedback​20 отзывов
Уфа, Комсомольская, 122Б
Никакой логики в расчетах платежей нет, списание денег ведут, то по дням, то как в феврале вот только сейчас просто обрубили Интернет в 0:33 28.02.25 Кабельные каналы в 20% идут с рябью и это в центре города, ну конечно все валят на кабель в квартире, но не могут внятно объяснить почему остальные 80% каналов отлично показывают. Скорость Интернета на 50% ниже заявленной, ну тоже что-то виновато, только бы от себя все куда-то перевести. Видимо хорошо живут, клиенты нафиг не нужны, средний бал судя по отзывам показывает, что профессионалов в этой компании нет.
Читать целиком
​Сергей Рубцов​41 отзыв
Уфа, Мира, 31
Хамский отдел!
ЕА
​Елена Аннаева​1 отзыв
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), проспект Ленина, 10
Ужасная связь целый год боремся с интернетом и не могут сделать как вечер все интернета нет...Перерасчет не делают, да еще и какой то долг второй месяц приписыаают....
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
Уфа, Генерала Горбатова, 3
Для сведения: провайдер работает на сетях "Мегафона". Это можно понять при попытке захода на какой-нибудь заблокированный сайт, появится сообщения о блокировке с упоминанием оператора "Мегафон". А теперь поподробнее об услугах провайдера: Интернет перестает работать то зимой при буране, то летом при грозе. Тех. поддержка вообще перестала брать телефон, написать тоже некому. После перехода на МТС, оказалось, что с какого-то момента "Кристалл" урезал скорость загрузки. Вместо 100 МБит/с, загружается только 40-60 МБит/с. Youtube вовсе перестал грузиться, в онлайн играх появились потери пакетов, пинг не стабильный. В последний раз повысили стоимость с 375р до 400р, естественно без каких либо уведомлений. Телевидение тоже: некоторые каналы вроде показывают хорошо, а потом просто начинаются помехи (кабель нигде не перебит, специалист качество сигнала проверял). А еще придумали уход в минус по абонентской плате: если ваш баланс перевалит за "0", интернет отключается, и далее баланс уходит в минуса, пока не оплатите. Т.е. услуга не предоставляется, а деньги снимаются. За что? Вывод: скорость урезали, качество услуг снизилось, никакой поддержки. Заключение: не рекомендую данного провайдера.
Читать целиком
ТГ
​Татьяна Габбасова​1 отзыв
Уфа, Комсомольская, 122Б
Отвратительная компания. Техподдержка не работает, от слова - никак. Я понимаю, что с Ютьюбом - проблемы… Но!!! Не зайти в свою почту?! В долбанный Рутьюб?Одноклассники? За что, господа, деньги берете? Кажется, надо уходить на другого провайдера… Скорость - минимальна. Да, в Уфанете будет дороже…. Ну, что ж, зато буду знать за что плачу. Интересно, кто владелец или ген. директор « Кристалла»? На кого в суд подавать? Конечно, найду…. Сколько людей обмануты? И, это найду….
Читать целиком
​Снежана Жукова​11 отзывов
Уфа, Генерала Горбатова, 3
Самая отвратительная телекоммуникационная компания! Во первых, работает с переменным успехом, постоянно какие то неполадки по адресу, во вторых, до круглосуточной службы поддержки не дозвониться вообще, в третьих, чтобы приостановить обслуживание по договору, мало позвонить, написать в мессенджер, НАДО ПРИЕХАТЬ В ОФИС С ПАСПОРТОМ! Потратить кучу времени 🤦🏻‍♀️ печально, что до этой телекоммуникационной компании не дошел технический процесс! Все уже давно работают, принимают различные заявки удаленно. Без паспорта и офиса.
Читать целиком
​Уфимец ....​30 отзывов
Уфа, Комсомольская, 122Б
До оператора не дозвониться Интернет с перебоями 👎
​Илья Г.​5 отзывов
Уфа, улица Максима Рыльского, 19
Сделал оплату услуг через сайт кристалла, по итогу оплата от банка ушла, но на счёт так и не поступила. До службы поддержки ночью (00:05) не дозвонился. Оплатил повторно, вторая оплата упала. На следующий день дозвонился до поддержки, и получил решение проблемы в виде: распечатайте квитанцию об оплате, и езжайте в наш офис. В наше время, такие проблемы уже все решают удаленно, а тут очень архаичный подход. Получается что косяк (проблема) на стороне кристалла, а мне нужно тратить время что бы бегать распечатывать квитанцию, и потом ещё тратить время, бензин, и ехать в офис что бы мои же деньги мне поступили на счёт. Большой минус в копилку.
Читать целиком
ЛС
​Лилия Сафина​8 отзывов
Уфа, Генерала Горбатова, 3
Обратилась 25.03.24 обратилась на телефон горячей поддержки в 12.50 мой вопрос касаемо предоставления услуг был не решен, сотрудник горячей линии был не компетентен касаемо предоставляемых услуг компании, ответ на вопрос не дал, перешел на повышенный тон, начал хамить, направлять меня в отделение компании, пренебрежительно разговаривал, по причине того что, цитирую: я являюсь должником и поэтому он со мной разговаривает в таком тоне! Представляете, оказывается если ты не оплатил вовремя услуги телевидения Кристалл, сотрудники данной компании имеют право тебе хамить, с тобой не разговаривать на равных как минимум, а по итогу бросить трубку и больше не брать. Замечу, я являюсь вашим клиентом, а не рабом как считает сотрудник горячей линии и по праву он не имеет давать оценку моих действий, а решить вопрос за услуги чего я плачу. Руководство прошу разобраться в моей ситуации и наказать сотрудника горячей линии, так как он не профессионал своего дела и роняет бренд вашей компании, от чего не довольных клиентов становиться больше, отсутствие сервиса и качества скажется на будущее, так как я вас не буду рекомендовать и у меня огромный негатив в отношении предоставления вами услуг. Фото прилагаю времени во сколько ко я звонила, 20 минут общения прослушайте в записи с вашим сотрудником
Читать целиком
Кт
Кристалл, телекоммуникационная компания
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Обязательно проведем проверку работы сотрудников горячей ли…
ДК
​Дмитрий Кудрявцев​11 отзывов
Уфа, Комсомольская, 122Б
Не берут трубку в рабочее время
​Юлия Фаткиева​7 отзывов
Туймазы (город Туймазы ГП, Туймазинский район), улица Мичурина, 19г
Мой отзыв когда-то оставленный удалили. Я не поленюсь написать его вновь. Если вы хотите испортить себе жизнь, уничтожить все оставшиеся нервные клетки, то я настоятельно РЕКОМЕНДУЮ вам воспользоваться услугами провайдера Кристал. Хочешь поработать ? Нет интернета. Хочешь провести вечер под просмотром кино? Нет интернета.  К вечеру скорость падает до 2% Никогда не дозвонишься , а если тебе это удастся , то единственное, что они могут предложить для устранения проблемы- перезагрузка роутера. В век техники технологий и цифрового мира я, я разгневанная пишу вам честный отзыв через lte на своем мобильном интернете 🛜 Потому что у меня подключен прекрасный провайдер кристалл 🥲
Читать целиком
​Анастасия Д.​18 отзывов
Уфа, Мира, 31
Не подключайтесь! Потом не сможете отключиться. Офисы работают с 9 до 18.00. С тех перерывами когда им вздумается. Ужасный офис, два раза была, два разных оператора и одно хамство. Чтобы на них пожаловаться нужно оставить жалобу им же. Гениально. По телефону они ее не принимают. По другому никак не отключают, за каждый день списывают деньги.
Читать целиком
Кт
Кристалл, телекоммуникационная компания
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Вы правы, договор можно расторгнуть только в офисе компании, график работы офисов можн…
​klecx klecxson​8 отзывов
Уфа, Комсомольская, 122Б
Все отлично, низкие цены, отзывчивая техподдержка
КЯ
​Кирилл Ярус​3 отзыва
Уфа, Генерала Горбатова, 3
Все ужасно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее