............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
3.8
159 оценок
3.8
159 оценок
142 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Азамат Риэлтор С+ Гималетдинов38 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Азамат, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Руслан Закиров4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
4 октября 2025, официальный ответ
Руслан, большое спасибо за такой теплый отзыв! 😊 Очень рады, что Ричард смог вам помочь с выбором и…
Мансур Басурманин18 отзывов
14.10.2025 Мы с женой посетили торговый салон этой "замечательной фирмы", и купили кровать с матрасом и двумя подушками. Менеджер по продажам, уверил нас в том, что фирма "очень серьёзная"и "очень дорожит клиентами". Так же менеджер заверил, что кровать и матрас изготовят строго в срок, а может, и на несколько дней и пораньше. Подушки, соответственно, мы забрали с собой, а кровать с матрасом должна была сия "достойная контора" доставить, согласно договора купли-продажи, 6.11.2025. Надеясь на добропорядочность "ответственной фирмы", ну и ,видимо, по своей наивности, я освободил комнату от дивана, на котором мы спали, и сегодня, 6.11.2025, в 16.35 я позвонил на горячую линию этой "элитной организации"с вопросом:" Когда же всё-таки приедет наш заказ?", и оператор удивилась тому, что со мной никто не созванивался, и попросила быть на линии, для уточнения статуса заказа, якобы он долго загружается... После долгого ожидания звонок был сброшен с той стороны. 20 минут впустую... Я перезвонил на горячую линию, и другой оператор увидел статус заказа сразу же, как перенесённый на 15.11.2025, и матрас только начали изготавливать, и кто-то якобы должен был с нами созвониться и предупредить о чём-то... На вопрос: "Как же так вышло? ", оператор в течении пары минут хранила стойкое волевое молчание, и отказывалась разговаривать. Далее робот попросил поставить оценку, соответственно получила данная фирма 1!!! Жаль нуля нету... Придётся теперь с женой до 15.11.2025 спать на полу... Буду как Ёжик - бомжик... Сорвут ли эту дату доставки, и каково качество продукции будет после этого эксцесса даже и не знаю... Напишу позже. Но к ним, более никогда! 7.11.2025 позвонили и обещали на 15.11.2020, а скорее на 13.11.2025. Сегодня 11.11.2025. Снова перенос на неопределённое количество времени, возможно на 17.11.2025. Никто не созванивается шлют сообщения с ссылками. Крайне несерьёзное отношение к своим обязательствам! Ужас!!!
Читать целиком
Askona, торговый дом
6 ноября 2025, официальный ответ
Мансур, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам но…
Еп
Евгений павловец1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 марта 2026, официальный ответ
Евгений, нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться и предоста…
ED
Edmon Dantes13 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
2 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально…
Ксения Д12 отзывов
Andrey Buzenius5 отзывов
Askona, торговый дом
22 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш консультант смогла помочь вам и сделать процесс покупки удобным и понятным.
АА
Артур Ахмадуллин1 отзыв
Читать целиком
Askona, торговый дом
8 декабря 2025, официальный ответ
Артур, спасибо за отзыв. Мы очень хотим разобраться в ситуации и понять почему так произошло. Пожалу…
chesik 97104 отзыва
Изначально наш опыт взаимодействия с данным магазином был крайне негативным — первый консультант оставил неприятное впечатление своей излишней «вежливостью», которая больше напоминала формальность и безразличие. Однако наше мнение кардинально изменилось после того, как нам посчастливилось пообщаться с менеджером Ричардом. Хотим выразить искреннюю благодарность этому профессионалу за его компетентность, внимательность и клиентоориентированность. Благодаря его помощи мы смогли подобрать идеальный комплект для комфортного сна: высококачественный матрас, практичный наматрасник и удобные ортопедические подушки. Весь процесс покупки прошел на высшем уровне — от консультации до доставки. Особенно порадовало то, что товар был доставлен точно в оговоренные сроки, без каких-либо задержек. Качество приобретенных товаров превзошло наши ожидания: матрас обеспечивает отличную поддержку, наматрасник надежно защищает спальное место, а ортопедические подушки идеально поддерживают шею. Этот опыт еще раз подтверждает, что успех любого бизнеса во многом зависит от квалификации и человеческого подхода сотрудников на местах. Именно такие специалисты, как Ричард, создают положительный имидж компании и превращают недовольных клиентов в постоянных покупателей. Однозначно рекомендуем обращаться именно к нему при выборе товаров для сна.
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом! Нам очень важно знать, что в итоге вы остались довольны и конс…
АШ
Анастасия Шангареева3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
15 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в As…
RD
Russel Daniels5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
3 октября 2025, официальный ответ
Мы стремимся предоставить лучший сервис, поэтому переживаем, если клиент расстраивается. Сейчас хоти…
Irina Bychkova5 отзывов
Askona, торговый дом
22 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
ЗШ
Зульфия Шарафутдинова2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
21 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Марина Владимирова18 отзывов
Обращались в филиал асконы на рубежной в 2022 г. и 2025 г.. Ранее покупали диван, в этом году вернулись за кроватью. Первый опыт покупки кровати был через сайт асконы также в 2022, сэкономили и получили неподходящий для нас матрас, спустя три года решили поменять и кровать и матрас. Мы высокие, поэтому заказали кровать нестандартных размеров, были очень довольны, что нам дали такую возможность, теперь спать комфортно и удобно. Оба раза проводила консультацию Юлия, мы ей очень довольны, приятно общаться, очень позитивная и опытная девушка, и диван и кровать, что выбирали с ней - идеально нам подходят по всем параметрам. Снизила одну звезду за клиентоориентированность от службы доставки. За 5 дней до предполагаемой даты доставки позвонил бот, и не дал никакой выбор по датам, назвал лишь одну, которую мы и согласовали. Хотели связаться со службой поддержки, чтобы поменять дату доставки, оставили 3 раза заявку, нам так никто и не перезвонил. Оператор ответил, что менеджеры по доставке очень заняты и в связи с этим они не могут нам позвонить. Такой ответ абсолютно неприемлем, мы тоже очень заняты, но нашли время сходить именно в аскону и купить кровать у вас, а в ответ получаем подобные формулировки. Такое отношение к клиентам неприятно и хотелось бы увидеть изменения в подходе к доставке заказов. Заказ привезли в тот день, который согласовал бот. За 5 дней никто не соизволил связаться с нами. Привезли не те размеры, пришлось ждать, пока привезут нужный каркас. В целом не критично, но тоже непонятно почему не проверяют сразу нужный размер при погрузке на доставку. Всем остальным мы довольны, качество кровати шикарное, цвет невероятно красивый, одеяло и подушки тоже зашли на ура! Будем обращаться ещё, но просим учесть не только положительные стороны, но и негативные, чтобы ваш сервис становился только лучше.
Читать целиком
Askona, торговый дом
28 августа 2025, официальный ответ
Марина, благодарим за доверие и тёплый отзыв! Приятно знать, что вы остались довольны покупками. Юли…
ЯФ
Яна Фирсанова2 отзыва
Askona, торговый дом
22 октября 2021, официальный ответ
Яна, здравствуйте, огромное спасибо за приятный отзыв 😉 Всегда вам рады ❤
Файруза Закирова12 отзывов
Сервис упал… консультант хамка…в Аскона, по данному адресу, несколько лет назад брали и диван, и матрас сыну. Все очень нравится, поэтому были уверены что кровать с матрасом для себя сейчас тоже тут купим. С маленьким ребенком на руках покрутились по залу никто не подошел, консультант проводив клиента растворилась, к нам не подошла, пройдясь по залу подошла к девушкам (они были заняты другими покупателями), спросила сможет ли к нам кто-то еще подойти… светловолосая дама ответила «как освободятся к вам подойдут». На мой вопрос «у Вас еще консультант была в зале свободная, может она сможет подойти?», тот же ответ был уже в грубой форме и четко, чтобы я уж точно ее услышала 😁 вышла из магазина, прошлась с ребенком, снова зашла в магазин покрутилась, так никто и не подошел. Жаль, по качеству товаров нет претензий, но грубость консультантов отталкивает.
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 августа 2025, официальный ответ
Файруза, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Asko…
Гж
Городской житель8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 августа 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona и рабо…
Владислава Герасимова1 отзыв
Askona, торговый дом
27 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
Денис Александров6 отзывов
Егор Шевцов4 отзыва
Askona, торговый дом
18 сентября 2025, официальный ответ
Его, спасибо! Рады, что кровать подошла, а сервис оставил приятное впечатление 🙌
Даниил Зайцев2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
4 сентября 2025, официальный ответ
Даниил, спасибо за высокую оценку! Рады, что постельное бельё понравилось вам — мы действительно ста…
Савелий Евсеев2 отзыва
Askona, торговый дом
26 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Кира Волкова3 отзыва
Демид Мешков7 отзывов
Роман Широков7 отзывов
Askona, торговый дом
15 мая 2025, официальный ответ
Роман, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв!
ММ
Мирослав Майоров5 отзывов
Амина Воронцова1 отзыв
Askona, торговый дом
5 мая 2025, официальный ответ
Амина, мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
Инна Кузнецова3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
1 мая 2025, официальный ответ
Инна, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Ольга Калинина6 отзывов
Askona, торговый дом
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Аркадий Т2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 марта 2025, официальный ответ
Аркадий, спасибо за отзыв! Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать…
Есения Калинина3 отзыва
Илья Сусл5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
4 марта 2025, официальный ответ
Илья, спасибо за высокую оценку! Рады, что вы довольны!
Марианна Миронова2 отзыва
Askona, торговый дом
11 августа 2025, официальный ответ
Марианна, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Виктор Игнатов5 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
18 февраля 2025, официальный ответ
Виктор, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
ЭТ
Эльвира Тугушева1 отзыв
Askona, торговый дом
27 января 2025, официальный ответ
Эльвира, очень рады, что вы остались довольны работой Вероники! Ваша рекомендация очень важна для нас! ⭐️
КН
Константин Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ксения Беляева3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
31 января 2025, официальный ответ
Ксения, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа ил…
Лидия Семенова1 отзыв
Askona, торговый дом
28 января 2025, официальный ответ
Лидия, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
RH
Rus Ham95 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
23 мая 2024, официальный ответ
Нас разочаровала описанная вами ситуация. Мы обязательно разберемся в ней и сделаем все, чтобы наши…
🍪
Мы используем cookies подробнее