............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bubble baby 

Детский аквацентр
4.9
348 оценок
4.9
348 оценок
334 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЗ
Анна Золотухина5 отзывов
АК
Александр Кузьмин4 отзыва
Читать целиком
slastena9793 sheik12 отзывов
Да, действительно, когда ребенок купается голенький, можно увидеть как заходят другие посетители с улицы, это немного смущает и неосознанно даже начинаешь переживать, некий дискомфорт присутствует, хотелось бы что бы руководство решили данную проблему и закрывали дверь, чтобы не продуть деток. По поводу администраторов ничего плохого сказать не могу, отвечают спокойно записи переносят, о скидках предупреждают заранее, у нас абсолютно сейчас свободный график и я с ребенком могу ходить в любой день заниматься так как я в декрете, у меня нет такого чтобы обязательно вечером или обязательно вторник четверг, абсолютно в любой день ходили хоть понедельник, хоть воскресенье, если допустим надо куда то уехать предупреждала за сутки и отменяли занятие, день у нас не один не сгорел и не пропал все прозрачно. Далее по тренерам хочу выделить Галину, Андрея, Альфию, замечательные люди, знают подход к ребенку, видно что любят деток, и с родителями на любую тему могут говорить, хочется поблагодарить данный бассейн за любовь и заботу к моему ребенку, придем весна-лето заниматься дальше❤️
Читать целиком
ОГ
Оксана Гадельшина2 отзыва
Приобрели абонемент с надеждой ходить на постоянной основе. Первое занятие очень понравилось, ребенок был в восторге, но как только мы приобрели абонемент начался какой- то ужас. Времени у них постоянно нет, в итоге получилось так что за 2 месяца мы посетили только 2 занятия. Я так понимаю что там работают со старой базой клиентов, потому что время которое удобное заранее бронируют на месяц вперед. Один раз вообще записались и приехали, а они оказывается взяли отменили нам занятие, даже не предупредили, ссылаясь на то, что у них нет связи. При этом администратор грубо ответила нам «мы что виноваты что ли что связи нет» и даже не принесла свои извинения. Решили мы подождать до нового года и плотно походить в январе, написала им заранее в декабре чтобы записали нас на вечер, итог - в январе по каким то соображениям они работают до 6 вечера, хотя до этого говорили что работают до 9, что нас и сподвигло приобрести абонемент, так как нам удобно посещать только после работы вечером. В итоге решили вернуть абонемент, но и тут какой то ужас. Вместо положенных 2 недель, возврат делали целый месяц. В общем редко пишу отзывы, но тут уже нервы сдали. Один плюс только в том что там работают хорошие мастера по плаванию, занятия проходили хорошо, но администраторы и то, как у них работа состоит по записи на занятия это просто ужас. Просто потратили нервы и время. Администраторы у них совершенно не умеют извиняться и стараться сгладить ситуацию, как будто им без разницы будут туда ходить люди или нет. Очень разочарована в данном заведении, потому что ребенку понравилось плавание и думали будем ходить постоянно и долго, но увы…
Читать целиком
НА
Нурия Ахметшина9 отзывов
Зашла почитать отзывы , думала неужели у меня у одной сложилось такое впечатление . Ходим недавно . Центр прекрасный , тренера просто чудо! Но администратор, к сожалению , я не знаю как ее зовут, высокая , темненькая , с длинными волосами. В тот раз пришли с ребенком на коляске , ему 9 мес , даже не помогла подержать дверь , не предложила помощь. А в этот раз я пищу о переносе занятия. Замечу , о переносе на другой день , не об отмене вообще . Она сразу отказала , сказала переносить и отменять можно только за сутки. И занятие пропадает . Она даже не поитересовалась в чем причина переноса занятия. Я написала что уж мы придем. И только спустя какое-то время она спросила почему. У меня ребенок ночью покашливал , я хотела понаблюдать в течение дня . Она конечно , потом отменила запись , и попросила принести справку от педиатра . Слава богу , что не пошли . У ребенка быть острый бронхит, с подозрением на пневмонию . Нас чуть не положили в больницу. Сейчас мы еще лечимся , идем на поправку Не компетентный админ. А так , к центру претензий не имеем
Читать целиком
ЕА
Елена Ахметова1 отзыв
Очень нравится центр, тренера просто чудо! Альфия , Галина, Андрей ! Но работа администратора желает лучшего… центр гибнет из-за того, что там работают такие ужасные администраторы! Особенно ужасает администратор Елена. Никакой клиентоориентированности. Руководители, вы понимаете , что ваш центр будет уходить на дно? Ни здравствуйте, ни досвидания . Ни помочь. Коляски не предлагает подвинуть, ребенка не может подержать , отвлечь пока одевается . Просто тупо пихает абонементы и на этом все. Комната отдыха -полный ужас . Отвратительно грязно . Пеленгаторы не протирает , везде волосы , грязные палочки , разбросаны печенья и чай. Иногда вообще даже стаканчиков нет, пока не скажешь об этом. Другое дело-администратор Диана. Светлая девочка . Всегда поможет, улыбается . Подвинет коляски если там пробка . Малыша отвлечет , помощь предложит . Нам её работа очень нравится . Но вот Елена-ужас ! Руководители-просьба уволить или провести беседу ! Когда заходишь в центр , то хочется чтобы тебя встречали с улыбкой , помогали . Как можно не здороваться и не прощаться ? Это один огромный минус данного центра , остальное все ок! Так клиенты и будут уходить !!! Сообщения с ответами должны быть мгновенными , ну или хотя бы в течение 15 минут. А тут напишешь и ждёшь минимум минут 40-1,5 часа! Разве это нормально?! Клиент хочет записаться, купить абонемент, а он ждет по часу, когда Елена соизволит ответить! Если она не помогает родителям , тогда что она делает все это время в центре? Большой вопрос.И сразу понятно кто на смене: Елена или Диана . И это мнение не только мое, но и многих мамочек, кто ходит в данный филиал. Прошу принять меры, ибо желания ходить нет .
Читать целиком
Сагида Камалова42 отзыва
22 июля 2024 были на пробном занятии. Понравилось. Решила сразу приобрести абонемент. Созвонились с руководителем Хайдаровой Лилией Владимировной, которая одобрила использование подарочного сертификата (выиграла на Празднике Материнства). Однако полной суммы не было под рукой и подарочного сертификата. Администратор сказала, что все отметит в компьютере. Оставила 10 тыс рублей. Взамен не дали ни договора, ни чека. Поверив словам руководителя и администратора ушла. Из дома связалась с центром для погашения долга, однако оказалось, что уже нельзя использовать подарочный сертификат для первого абонемента. Попросила вернуть деньги. Отказали сразу возвращать. Возврат через заявление и через 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Дезинформировав меня лишили моих денег. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение… КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ только из-за отсутствия компетентных сотрудников на ресепшене, отсутствия клиентоориентированности. (+ еще путаница с записями, насколько поняла, это постоянно у них)
Читать целиком
АШ
Алина Шамаева11 отзывов
Bb
Bubble baby, детский аквацентр
8 февраля 2024, официальный ответ
Диана , мы очень рады , что ходите к нам с удовольствием !
🍪
Мы используем cookies подробнее