............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.1
689 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
486
Услуги
Фото
13
Вакансии
4.1
689 оценок
486 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
Артем Сафиуллин·2 отзыва
Совсем не понравилось
К сотрудникам нет вопросов Почему нет касс только в одном отделение приходится ездить. Хотя банков отделения многоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Артем Сафиуллин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Действительно, н…
ДС
Диана Суркова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Была ипотека в банке открытие, перевели в банк втб. Самый удачный банк, отказали в обслуживании ипотеки.
Банк ВТБ
16 апреля 2026, официальный ответ
Диана Суркова, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
Ольга Ефимова·8 отзывов
Совсем не понравилось
07.02.2025 обратилась в отделение ВТБ по адресу Верхнеторговая площадь, 3 для получения денег по распорядительному письму. Сотрудник Игорь Андреевич (фамилия на «Б») на входе заявил, что программа не работает, и сразу переключился на другого клиента, не предлагая решений. Никаких объявлений о неполадках в отделении не было. Когда я вернулась и спросила, где официальная информация, он просто привёл меня к коллеге в зал, которая лишь подтвердила слова. Внятного объяснения, почему нет уведомления для клиентов, я не получила. Сложилось впечатление, что сотрудники в субботу просто не хотят работать. Для сравнения, в отделении на Чернышевского, 88 отнеслись к вопросу с вниманием и удивлением, помощь была оказана. Прошу руководство разобраться в ситуации и обратить внимание на уровень обслуживания в отделении на Верхнеторговой площади.Читать целиком
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Ольга Ефимова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. При работе програм…
VS
Viktoria Stermer·23 отзыва
Не понравилось
лично мне совсем не понравилось. женщина на входы выпрашивает зачем вы пришли сказали менять валюту, но ей хотелось конкретнее. какую (зачем ей это знать??) потом. мы пошли собственно менять. нам сказали что купюры ужасные, мятые, грязные и вообще мы только две из 7 возьмём (купюры были близки к идеальным просто. я вообще не поняла что с ними не так) пошли в другое отделение — та же история плюнули на этот втб. пошли вообще в другой банк. там нам без каких либо вопросов и комиссии все купюры поменяли.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Viktoria Stermer, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
Екатерина Лебедева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Обслуживание ужасное. Отправляют из окна в окно. В каждом нужно просидеть не меньше 40 минут, что бы отправили в другое. Половина окон не работает, сотрудники сидят болтают между собой, занимаются чем угодно, но не обслуживают клиентов. Просто кошмарный банк.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина Лебедева, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответ…
Раушания Аллаярова·2 отзыва
В восторге
Спасибо большое! Точно объяснили ! Все понятно! Успеха коллективу ! Особенно сотруднице Нажиповой С.Ф.!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Раушания Аллаярова, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
М
Малика·4 отзыва
Совсем не понравилось
сотрудница из 9 окошка , имейте совесть и когда не знаете как решать проблему так и надо говорить , а не отправлять беременную на 9 месяце своей лапшой домой, а на другой день опять просить приходить в этот их банк , только потому что она не решила мой вопрос, хотя я уточняла что приходить еще раз не надо ли ! Я даже не пользовалась нормально этим банком , а мне какие та запреты стоят, без причины !Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Малика, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным рук…
Татьяна Никитина·5 отзывов
В восторге
Банк ВТБ на ГД - очень приятный филиал. Сотрудник Хуснутдинов Фаниль весьма толковый сотрудник, все четко объясняет, работают с улыбкой, помог разобраться с приложениемЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна Никитина, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
РС
Роберт Селиверстов·1 отзыв
В восторге
Были у сотрудника Юлии, помогли во всем разобраться, карту оформили очень оперативно, всем очень доволен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Роберт Селиверстов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ПС
Павел Селин·5 отзывов
В восторге
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Павел Селин, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Светлана Ан.·42 отзыва
Совсем не понравилось
Самый деревянный банк.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Светлана Ан., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЦ
Александр Цывинский·1 отзыв
В восторге
Гайнуллину Арсению выражаем благодарность за оказанную мне помощь в внесении наличных в банкомат, а так же за полное разъяснение в нашем вопросе по бизнесу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
27 августа 2025, официальный ответ
Александр Цывинский, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы на…
N E·73 отзыва
Не понравилось
В такой грубой манере обслуживать может только ВТБ. Развивайте культуру речи и клиентоориентированность, а не отчитывайте клиентов за то что они к вам обратились. Если начальник отдела так общается, то как будет общаться обычный сотрудник?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем офиса и проведем ко…
РК
Рамиль Кочетов·4 отзыва
В восторге
Отличное обслуживание, всё быстро и понятно объяснили и трудностей в процессе вклада не возникло, спасибо за обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 июля 2025, официальный ответ
Рамиль Кочетов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГВ
Гали Валеев·1 отзыв
В восторге
Благодарю за обслуживание Лизунову Юлию!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Гали Валеев, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
НЗ
Нурзада Замирбек кызы·1 отзыв
В восторге
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Автор скрыл имя, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
Елена Силаева·3 отзыва
В восторге
Отличное отделение, всегда все быстро и по делу. Персонал очень вежливый.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Елена Силаева, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
НЧ
Наталья Чашникова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительное отделение! Никогда не обращусь туда больше. Специалисты необразованные, грубые.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Наталья Чашникова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соб…
ИС
Ирина Силина·4 отзыва
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка, быстрое и качественно обслуживание, приятные девушки, большое спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Ирина Силина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
АМ
Ахметшина Милана·8 отзывов
В восторге
Прекрасное обслуживание, все быстро , девушка все подобно рассказала и объяснила. Получала дебетовую карту , окно номер 6, очень приятный сотрудник
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Ахметшина Милана, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
Эльвина Ell·17 отзывов
Совсем не понравилось
Заехала на парковку. Думала быстро будет. По первый - живая очередь и только в окно номер 9 было. А столько специалистов было. Итого пришлось ждать свою очередь долго, и итого парковку 250 руб пришлось оплатить. Нормально конечно. 1. Не понравилось , что только 9 окно работало 2. Потеряла куча личного времени 3. Потеряла 250 руб за парковку ( прям хорошее условие для клиентов) 4. Не понравилось , что живая очередь 5. Перенервничала от души 6. Итак мучаюсь со входом через браузер ( приложения НЕТ на айфон, а это уже достает ) , то еще долгое обслуживание .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Эльвина Ell, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
ТТ
Татьяна Трапезникова·8 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудники свободно ходят по офису, но по запросу разблокировки аккаунта может помочь только один, к которому скопилась очередь! Очень долго ждать!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Татьяна Трапезникова, извините, пожалуйста, за неудобства. Передадим информацию руководителю офиса…
Тахир Арасланов·53 отзыва
Совсем не понравилось
Написал в приложении заявку на увеличение лимита по кредитной карте. Получил ответ, что все хорошо и надо подойти с паспортом в любое отделение банка до 6 апреля. Пришел в отделение, мне говорят: "Получен отказ по Вашему вопросу". Почему нельзя было дать такой ответ сразу в приложении, а не заставлять клиента тратить свое время на посещение банка. Получается, если банк предлагает клиенту какие-либо конкретные банковские продукты и услуги, в реальности этого нет. 31.03.2026г. в 11 час.Читать целиком
Банк ВТБ
31 марта 2026, официальный ответ
Тахир Арасланов, примите извинения за возможные неудобства. Хотим пояснить, что каждая заявка на уве…
ГС
Гульназ Саяпова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Записались на сделку по ипотеке. Вот сидим уже 2.5 часа и еще сделка не прошла. Очень долго. Программа зависла. Сотрудники очень спокойные, все объясняют, но сама программа оставляет желать лучшего.Читать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Гульназ Саяпова, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную ситуа…
лв
лера волкова·1 отзыв
В восторге
Благодарю сотрудницу Банка Втб Иванову Эльвиру за качественную работу, квалификацию и внимательное обслуживание.
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
лера волкова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Гж
Городской житель·1 отзыв
Не понравилось
К сотрудникам вопросов нет, они свою работу делают. К руководителям вопрос: почему нельзя обеспечить бесплатную парковку на час, два? Пока дождешься своей очереди, благо они не большие, на решение и обсуждение вопросов не остается достаточно времени бесплатной парковки (15 минут).Читать целиком
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши заме…
ИШ
Инна Шереметьева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная манера общения. Хамят. Пытались с родствеником произвести погашение просроченной задолженности, деньги у ПОРУЧИТЕЛЯ брать отказываются. Тон общения вообще не приемлем для клиентского подразделения.Читать целиком
Банк ВТБ
22 января 2026, официальный ответ
Инна Шереметьева, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Позвольте уточн…
АС
Артур Соколов·4 отзыва
В восторге
Быстро решили вопрос с переводом в другой банк оперативно еще и без комиссии, все понравилось!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Артур Соколов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
D
Danil·1 отзыв
В восторге
Янбеков Раиль, обслужил хорошо, был вежлив, помог открыть карту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Danil, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЮЛ
Юрий Ларионов·1 отзыв
В восторге
Спасибо большое за оперативность и профессионализм Юлии.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
2 апреля 2025, официальный ответ
Юрий Ларионов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АА
Альфия Авхадиева·1 отзыв
В восторге
Хочу поблагодарить специалиста ВТБ ЯНБЕКОВА Раиля за грамотное обслуживание. Все доброжелательно объяснил, помог оформить ПДС, получила карту, поняла все преимущества. Отличный специалист!!!Читать целиком
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Альфия Авхадиева, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Л
Лилия·4 отзыва
В восторге
Янбеков Раиль замечательный работник! Была у него год назад по вопросам ПДС, отлично проконсультировал, я внесла 36 т.р., а сегодня пришла продлевать ПДС, шла и молилась, чтобы этот же специалист был на месте. Захожу в банк и сразу встречаюсь с ним в холле, попросила помочь мне. Итог: продлила договор ПДС, перевела пенсию в ВТБ, Открыла карту Подключила уведомления Я очень довольна! Благодарю специалиста Янбекова Раиля!Читать целиком
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Лилия, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
НМ
Наиля М·8 отзывов
В восторге
Банк находится в очень удобном месте. Чистый офис, вежливый персонал. Ожидание в очереди было недолгим. Менеджер Элина помогла мне решить все вопросы.
Банк ВТБ
24 октября 2025, официальный ответ
Наиля М, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Еi
Есения iiiiiiii·1 отзыв
В восторге
Самый лучший банк. Особенно работники, приветливы, дружелюбны. Найдут подход для любого клиента, процветания и хороших клиентов. Особенно, благодарю Элину, спокойно и вежливо помогла во всем разобраться!Читать целиком
Банк ВТБ
24 октября 2025, официальный ответ
Есения iiiiiiii, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников 👍
М
Марина·21 отзыв
Совсем не понравилось
По вине банка сорвалась сделка по продаже квартиры в ипотеке. Потеряли 6 млн руб. Спасибо вам большое. Вовремя не проверили и не отправили в Москву доверенность на продажу. Хотя мы сделали все вовремя!!! Клиент от сделки отказался. ВТБ, ну ты даёшь. Доверенность на продажу была отдана сотруднику банка в Уфе. Сделка была в Москве. Накануне вечером за час до закрытия звонит представитель московского офиса и говорит, что доверенность не подходит! Завтра билеты в Москву, офис закрылся , нотариусы уже не работают. Билет сгорел, покупатель из-за переносов сроков отказался от сделки. Из-за ошибки сотрудника уфимского офиса мы теряем много денег. Билет, поиск покупателя, сделка. Я до сих пор в шоке от ситуации и от некомпетентности и безразличия сотрудников банка, халатности.Читать целиком
Банк ВТБ
17 октября 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководит…
Эльвира Мухаметзянова·5 отзывов
В восторге
Очень хорошее отделение. Чисто и светло. Вежливый персонал и приятный персонал. Быстро помогли решить вопросы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Эльвира Мухаметзянова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Айза Мукимова·3 отзыва
Было средне
Все хорошо быстро сделали , НО я сразу сказала никакие услуги подключать не нужно , тем более платные. Сделали по своему , подключили , так чтоб отключить это снова в банк идти нужно, научите своих работников слышать что надо и не надо делатьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 февраля 2025, официальный ответ
Айза Мукимова, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Также приятно, что вы отметили работу конкретн…
АИ
Андрей Исаков·1 отзыв
В восторге
Янбеков Раиль Батырович Правильно и грамотно разьяснил пользование картой и приложением,а также приимуществами банка.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 февраля 2025, официальный ответ
Андрей Исаков, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотруд…
КГ
Камиль Гиниатуллин·2 отзыва
В восторге
Приятные, вежливые сотрудники! Помогли по всем вопросам! В особенности благодарю Юлию Александровну Лизунову!
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Камиль Гиниатуллин, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
Т
Татьяна·2 отзыва
В восторге
Обслуживалась у менеджера Янбекова Раиля. Очень довольна обслуживанием- быстро, профессионально, вежливо!!! Спасибо!!!
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Выражаю благодарность Юлии Александровне Лизуновой за её компетентность, чёткие ответы на все поставленные вопросы, доброжелательность, оперативность.
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ЕБ
Евгений Битунов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ну что можно сказать про банк и качество обслуживания в нем, наверное, эталонным должно быть обслуживание в Головном офисе банка, расположенном на гостином дворе в г. Уфа... И, ничего хорошего я сказать об обслуживании там не могу... Пришел я, значит, снять свои деньги со счета, талончик на такую операцию не дают, видимо чтобы Москва не видела как выстроен сервис в их Главном представительстве ВТБ, в Республике Башкортостан... а тут, из 11 окон, работающих с физиками, работает 8, из которых расходный ордер можно сделать только в 2-х окнах, сотрудники там то есть, но работает только 1 из них, 2-й сотрудник: "чем то занят"... И все бы ничего, но вся очередь именно к ним выстроена, без талончика, дабы было не видно, что все к ним... Ну честно, неприятно, ну нет у меня времени чтобы простоять 2 часа, пока "чем то занятой сотрудник" освободиться и начнет принимать клиентов банка... 21 век на дворе, сотрудники сидят без дела, а вот получить качественный сервис - невозможно! Не рекомендую этот банк для размещения своих средств, потом устанете забирать!Читать целиком
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Евгений Битунов,благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответстве…
Жаксыгали Адилгалиев·2 отзыва
В восторге
Огромный спасибо за помощь особенно спасибо сотруднице Элине 🤍
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Жаксыгали Адилгалиев, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЭХ
Элина Халилова·3 отзыва
В восторге
Оперативно обслужили🤍 Шикарные сотрудники, компетентные 😊
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Элина Халилова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Никита Миронов·4 отзыва
В восторге
Хорошие, добрые сотрудники, лишних вопросов не задают выполняют свою работу правильно, без ошибок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Никита Миронов, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
З
Зульфира·1 отзыв
В восторге
Янбеков Раиль, хорошо обслужил, все было ясно и четко, успехов в работе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
20 февраля 2025, официальный ответ
Зульфира, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
Римэль Имкаров·8 отзывов
В восторге
Замечательное обслуживание. Быстро, четко и по делу. Однозначно 5 баллов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Римэль Имкаров, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ЗР
Зиля Рангулова·2 отзыва
В восторге
Удобное расположение офиса. Грамотная консультация сотрудника банка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 февраля 2025, официальный ответ
Зиля Рангулова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ЛИ
Лариса Ильницкая·1 отзыв
В восторге
Отличное обслуживание. Спасибо Янбекову Раилю Батыровичу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 февраля 2025, официальный ответ
Лариса Ильницкая, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Руслан Хисамиев·1 отзыв
В восторге
Все отлично понравилась обслуживание сотруднице Беспаловой Анастасии огромное спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Руслан Хисамиев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее