МТС

Отдел по работе с корпоративными клиентами

1.9

55 оценок

Контакты

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЛК

Лариса Кулагина1 отзыв

24 июля 2026 года, время 12-50 : отдел не работает, дверь закрыта на замок, информации никакой нет, почему закрыто и когда будет работать... Отвратительное отношение к клиентам.Читать целиком

Дарья Коноплёва10 отзывов

Контора Ада на земле, не связывайте. Лучше переплатите другим компаниям!

Алина Файзуллина34 отзыва

Одни минусы, ничего положительно вспомнить после взаимодействия с этим провайдером не могу. Нет офиса по работе с физ лицами Нет договоров в печатном виде на предоставление услуг связи Информация с линии поддержки кардинально расходится с информацией от монтажников, упрекают друг друга в не компетенции Море пустых обещаний Сомнительные условия подключенияЧитать целиком

ЕГ

Елена Гаврюсева3 отзыва

Ужасная компания, обман и сбор денег. Сначала говорят о тарифе одно, потом другое, не знаешь кому верить. Операторы ничего не знают, не компетентные по всем вопросам. Отправляют в мой МТС, где нет того, что тебе надо. Очень долго пользуюсь их услугами, но вчера осталась в полном разочаровании. Никому советовать не буду и сама думаю переходить в другую компанию, Была бы оценка 0 поставила бы.Читать целиком

АА

Арина Ариновна2 отзыва

Ужас снимают день за чем не пользовалась! Даже не разбираются с проблемой! Из за сбоев в мтс творят что хотят!!!! Плохой оператор!!! Не рекомендую точноЧитать целиком

Света Исмаилова2 отзыва

Почти 15лет в этой лжи системе..... Держались только потому что, можно было смотреть передачи и фильмы перематывая за 2 неделюи назад . Не обращая внимания даже на отсутствие интернета... Был Уфанет на одном телевизоре. Отключились, нет возможности пересмотреть передачи, которые заинтересовали. Неделю, / предложили, согласились/ как переключились с,,Зелёной точки , на МТС / одни другому продали/ Начинали с БИЛАЙН / самый период/ Купила Зелёная точка Теперь МТС!!!! АТАСССС!!!! Столько нервотрёпки... Настолько неопытные пришли! Звонишь .. Оператор такую ерунду несёт, даже страшно. Супруга номер телефон не предупредив перевеводят на МТС. ВСЕ близкие на МегаФоне... Узнаёт только когда идёт в ,, МЕГАФОН,, Идёт перетрубация,понимаем......!!!!!! Слетела программа приставки. Вечером нормально. Утром не работает!!!! Еле дозвонишься... Просим мастера на дом.. ,,Вам надо оплатить 300 р,, За ЧТО?!!!! Даже недели нет,как там настраивают. Руководство!!!!! Вы ЧТО ?!!Читать целиком

Гульнара Фарахутдинова10 отзывов

Не могут решить проблему больше недели...Наплевательское отношение к клиентам.

Flame Reflame8 отзывов

Просто ужасная контора с ужасным отношением к клиентам. 17 июня пришел в данную контору, чтобы перейти с корпоративного тарифа на тариф для физических лиц. Обговорили и подписали договор, что перейду на тариф поминутный. 18 числа подключили на совершенно другой тариф, сняли деньги и подключили несколько совершенных, ненужных мне услуг за деньги. При переписке с менеджерами, мне сказали что вернуть деньги невозможно, подключить на нужный мне тариф невозможно и вообще-вы теперь обладатель тарифа для физ. лиц и мы больше не работаем с вами. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. В итоге пришлось писать на сайте мтс жалобу. И только после того, как я сказал, что буду вынужден обратится в роспотребнадзор за оказание некачественных услуг, то только после этого они зашевелились. Не рекомендую данную контору.Читать целиком

АШ

Алмаз Шаяхметов7 отзывов

Проблемы с ip телефонией, два дня находимся без телефонов! Вопрос не могут решить уже второй раз!

АН

Арсений Неважно7 отзывов

Здравствуйте, люди с низкой социальной ответственностью, плачу 700+ рублей в месяц зато, чтоб вечерами после работы смотреть на анимацию загрузки видео, за что бабки свои отдаю? За что плачу?Читать целиком

sanyarik37 отзывов

неделю не могут решить проблему с интернетом и камерами. Приходится ночевать на работе!!! что за наплевательское отношение к своим клиентам? звонили даже их главному Олегу Анатольевичу, он разводит руками и не может пошевелиться! пишу от лица ООО «АртЛесСтрой». Прошу принять меры!!!!Читать целиком

ДД

Динар Д15 отзывов

Самая отвратительное отношение к клиентам, совершенно плевать, пишите жалобы говорят и им плевать! Загнали в минус и не хотят разбираться

Artem Vorotnik47 отзывов

Свои вопросы решал быстро.

Айнур Давлетшин12 отзывов

Лучшее место, у меня там девушка работает, поэтому сомнений быть даже не может!

Азат Петров45 отзывов

Спасибо, всё оперативно решили.

irina.f.k1 отзыв

Услуги на букву "Х", не подумайте, что хорошо. Мошенники еще те. Подключают услуги, которые я не заказывала и списывают на это денежные средства. Не указывают телефоны офисов. Звонишь по 0890 , никто не отвечает, стоит автоответчик. Говорит нажмите туда, нажмите сюда. Нажала бы кое-кому на одно место, чтобы людей не обманывали. Никому не советую связываться с МТС, концов потом не найдете.Читать целиком

Flamp

evgeny.kh1 отзыв

Сидят там два пионера с рыбьими глазами: парень и девушка. Всё, чем они могут помочь - дать совет позвонить по телефону оператору. Это просто невообразимо, насколько они некомпитентны. Конечно, может их просто как охрану киоска наняли.. Гнать взашей таких нужно!Читать целиком

Flamp

АН

Алёна Новоселова3 отзыва

Прекрасное обслуживание, очень понравились сотрудники, особенно Арсен. Решил за пять минут проблему, которые другие мусолили год. Прекрасно выполняет работу. Остались в восторгеЧитать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

2 марта 2022, официальный ответ

Алёна, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы остались довольны.

Сергей Волынкин16 отзывов

Пятый день нет домашнего интернета на Комсомольской 159, звонили много раз, один и тот же ответ после 20-ти минутного ожидания, «завтра должны все исправить» Отвратительная техподдержкаЧитать целиком

Анютка Рахматуллина5 отзывов

В салоне по ул. Первомайская вечером был приобретён сотовый телефон, в офисе не было проверено зарядное устройство. По приезду домой обнаружили, что телефон не заряжается. Уже все магазины были закрыты, мы дождались утра и вернулись в магазин, чтобы обменять телефон, в чем нам было отказано. После покупки товара прошло 14 часов! Таким обращением вы теряете доверие многих клиентов!Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

13 августа 2021, официальный ответ

Рекомендуем по вашему вопросу обратиться в салон МТС и сдать устройство на проверку качества.

Razapova Almira1 отзыв

Худший сервис. Уходите, даже на менее выгодные условия. Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала как в салоне, так и на горячей линии. Обман на каждом шагу - сначала продали б/у сим-карту, которой невозможно воспользоваться, н-р на Госуслугах, потом обманом расторгли договор. Ни денег, ни извинений, ни обратной связи на претензии. Было бы можно поставить меньше единицы - было бы минус 100.Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

6 июля 2021, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, номер, о котором идёт речь. Проверим информацию по обращениям.

Евгений Иксанов16 отзывов

Подключил интернет этой компании, МТС+. после месяца тариф сменился, приставка к ТВ которую они предоставляют тормозит, видео раз в 30 секунд подвисают. Интернет лагает раз в неделю на 30 минут, до сотрудников с жалобами не дозвонится. Не рекомендую никому этого оператора. Желаю сотрудникам таких-же проблем со стулом и мочеиспусканием, как с их услугами испытывают люди!Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

2 марта 2021, официальный ответ

Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора в личку.

АБ

Алексей Бекк1 отзыв

Здравствуйте, покупала 2 одинаковых телефона самсунг а71 ,первый телефон сломался через месяц пользования, второй телефон через 3 месяца сам по себе прогнулся ,первый телефон отправляли га сертифекат качества товара а они отремонтировали его без моего согласия и вернули его отказав в гарантийном обслуживании,через два дня опять началась такая же проблема с телефоном ,писали претензии ни на одну из претензий нет письменного ответа , кредит оплачиваем во время ,на сегоднешний день даже не разу не связались со мной ,сотрудники мтс на прямую посылают на 3 буквыЧитать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

9 февраля 2021, официальный ответ

Алексей, пришлите, пожалуйста, в личные сообщения или форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru…

Alexander Ayrton3 отзыва

Найс подключил. Лучше бы не покупался на тариф домашний. Советую всем забыть этого провайдера в этом доме, потому что проблемы вам обеспечены.

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

12 декабря 2020, официальный ответ

Что именно у вас произошло?

Павел 1717 отзывов

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ МТС. РАЗ В НЕДЕЛЮ СТАБИЛЬНО ОТВАЛИВАЕТСЯ, ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ПОДДЕРЖКИ НЕРЕАЛЬНО, 30 минут сидишь музыку слушаешь. Позорники блинЧитать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

31 октября 2020, официальный ответ

Павел, если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, в личные сообщения.

Александр Баталов3 отзыва

продали 4G LTE Wi-Fi беспроводной роутер 835 FT неисправный. Менять не хотят, на телефоны не отвечают, бездействуют, вынудили обратиться в суд. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами МТС . Это шаражкина контора лично убедился. Качества интернета и обслуживания НОЛЬ.Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

20 сентября 2020, официальный ответ

Александр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете оформить письменную претензию в сал…

Айгуль Курамшина18 отзывов

Невозможно дозвониться до оператора для решения проблемы, приходиться пользоваться чатом, что не всегда приводит к разрешению вопроса. Правда когда на пол дня исчез интернет (в связи, как мне объяснили, с обновлением ПО), по программе лояльности перевели 200р на телефон. Мелочь, а приятно)Читать целиком

Flamp

Равиль Ахметов2 отзыва

Компания нормальная, наш менеджер Ирина Сахипова - тоже. Но она ничего не может сделать! Очень хочет помочь, но никак. Суть проблемы: чтобы переоформить номер на физлицо надо этому физлицу лично ехать только на Шафиева в будни до 18 часов. Вы ответили Дмитрию Ефимову 24.02.2020, что можно в любом салоне. Неправда!!! В Туймазах заходил в 2 салона (пр.Ленина 6 и 10), они могут перевести, но за 1149 рублей. Хотя в колл центре говорят, что услуга действительно платная - 104 рубля. Беспредел, в-общем. В Туймазах в обоих салонах. Не один я страдаю, по всей Башкирии наша компания страдает от этой проблемы. Вопрос давнишний, мы работаем с вами более 15 лет. В итоге уволняющиеся выкидывают симки и уходят обиженные.Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

19 марта 2020, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, полное точное название тарифа на переоформляемом номере.

Дмитрий Ефимов10 отзывов

Плохая компания.Чтобы переоформить номер на физлицо надо ехать только на Шафиева в будни до 18 часов, что не возможно если ты работаешь.Плохое отношение к клиентам.Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

24 февраля 2020, официальный ответ

Сменить владельца по договору можно в любом салоне. Если потребуется наша помощь, пожалуйста, пишите…

Виталий Пономарев5 отзывов

Все хорошо. Отзывчивые положительные адекватные люди. Вера Молчан лучший работник.

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

10 сентября 2019, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Всегда рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в компании ПАО "МТС".

Раушан Аминов1 отзыв

Компания МТС навязывает услуги подключения музыки на входящих вызовах, сначала после перехода на тарифный план было озвучено после подключения, теперь по истечении месяца вновь пришло сообщение.На неделю в минус загнали путём одной песни в итоге без связи на неделю остался, отношение к клиентам падает на глазах, человек даже позвонить не сможет в чрезвычайных ситуациях, минимум скорую вызвать.Придется к другому оператору перейти, бесконечно спонсировать эту наглость не возможно.Читать целиком

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

5 мая 2019, официальный ответ

Раушан, давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, о котор…

Aleks Familiya10 отзывов

целый офис, а принимают только юрлиц. один сотрудник на помещение, народу 2 человека. в общем бесполезное заведение.

МО

МТС, Отдел по работе с корпоративными клиентами

23 февраля 2019, официальный ответ

Aleks, приносим свои извинения за неудобства, связанные с посещением салона-магазина. МЫ обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе.

Дмитрий51 отзыв

Я не корпоративный клиент, а простое частное лицо. Пользуюсь сотовой связью с прошлого века, когда в Уфе был один провайдер сотовой связи: БМТелеКом. Потом стали работать: Билайн, Мегафон... Компания БМТелеКом вошла в МТС, я даже сим-карту не менял пока не купил смартфон с мини-сим. Качество сигнала МТС в городе везде отличное, за городом в саду (за Демой, между Миловкой и Авдоном) были проблемы, но с весны сигнал устойчивый, 4G передает. Качество сигнала МТС и тарифы меня полностью устраивают.Читать целиком

Flamp

Aptyp Ivanov23 отзыва

не хнаю откуда у вас такие домыслы но...пользуюсь данной связью уже 5 лет и ничего такого я б плахого не сказал !

maratrus1 отзыв

Паганая связь, как и компания. Надо уходить от них. Находясь на одном месте постоянные обрывы интернета, хотя пол дня нормально. Пару раз оставлял заявку, всегда говорили, что все исправили. Но ничего не менялись. (Район ТК Июнь, хотя они его не знают и привязывают к ТК Семья). Даже это сообщение с 5 раза только смог отправить.Читать целиком

Flamp

m31 отзыв

ЖАЛЬ ЧТО НЕТ МИНУСОВОЙ ШКАЛЫ !!!!!! И ЗНАЧКОВ ОТВРАТИТЕЛЬНО И ПОДЛО !!!! В данном Филиале ( г. УФА) в этой компании( ПАО МТС) в корпоративном отделе работают МОШЕННИКИ !!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ !!! ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА !!! А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !!!!! Рекламные компании которые они предлагают являются мошенническими схемами по выманиванию денежных средств с честных добропорядочных клиентов !!!! Обещают и говорят все гладко и чисто!!!!! Но после того как подписан договор и уплачен аванс - никаких гарантий, и эффективность размещения у них рекламы составляет: - 0.001% !!!!! А самое главное изначальные договоренности по проведению рекламной компании озвученные с самого начала и являющиеся ключевыми условиями для сотрудничества оказались не выполненными !!!!! Компетентность сотрудников корпоративного отдела продающего данные продукты либо никакая вообще, либо носит криминальный умысел по выкачиванию денег!!! ПОДПИСАЛ ДОГОВОР ДОЛЖЕН !!!!!! А то, что должны они нельзя ни проверить , ни проконтролировать !!!!! НА КЛИЕНТОВ ИМ НАПЛЕВАТЬ !!!! ОНИ ЖЕ ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!! ЧТО ИМ 100 или 200 абонентов у них их миллионы !!! Кидать не перекидать !!! Поля не паханные !!! Переговоры с вышестоящим руководством уровня ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ПО РАБОТЕ С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ выявил: и ЕЁ наплевательское отношение к клиентам и к репутации своей компании !!!!!!! Укрывательство некомпетентности и вранья своих подчиненных наводит на мысли, что все они одна "ШАЙКА - ЛЕЙКА" !!!! Я раньше думал что МТС это компания !!!! а сейчас это ... ДЕЛАЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ СВОЙ ВЫВОД И НЕ ГОВОРИТЕ,ЧТО ВАС НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ !!!!Читать целиком

Flamp

Идентичный Натуральному3 отзыва

Купил у них 3G wi-fi роутер. Покупал изначально для терминала сбора данных, о чём предупредил перед покупкой, мне сказали всё будет работать. В итоге не получилось подключиться, там "конфликт оборудования", эти же слова подтвердила техподдержка МТС. Но в итоге вернуть я так не смог. Сам я не конфликтный человек, вежливо общался с продавцами, написал множество претензий. В итоге половину из них даже не отправили куда надо, ибо мне дали только устный ответ. Менеджера этого салона вообще стоит намертво приклеить к учебнику русского языка - "не пододит к оборудыванию" (орфография сохранена). МТС видимо так и не выбралась из 90-х: такое чувство будто купил где-то в переходе у какого-то торгаша нерабочую вещь и не могу вернуть.Читать целиком

Flamp

Денис Уразаев1 отзыв

Мы являемся корпоративным клиентом. Всё очень плохо отлажено по работе с такими клиентами, счета за услуги не дождёшься, акты сверок вообще забудьте что это такое, абсолютно не клиенториентированная компания.Читать целиком

Flamp

Artem Makarov1 отзыв

Печально осознавать, что результат работы "Ведущего специалиста" вынуждает оставлять негативный отзыв. По моему печальному опыту хочу поделится тем, что работа корпоратвного отдела зависит от конкретного куратора который обслуживает клиентов, ну я во всяком случае уже 2 неделю безуспешно пытаюсь до неё дозвониться, да и качество связи оставляет желать лучшего но безуспешно... Перехожу на Yota!Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии