............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спутник 

Автокомплекс
4.2
283 оценки
4.2
283 оценки
ПС
Павел Смирнов5 отзывов
Качество мойки так себе. Работают гастарбайтеры без документов. Один из мойщиков сломал накладку на машине, поговорил с директором ИП. Договорились на компенсацию в виде комплексной мойки этого авто, я в свою очередь куплю эту деталь (по цене вышла 12 тр, гораздо дороже этой комплексной мойки) договор был что приеду и все сделают ( срок не был оговорен). И вот я решил позвонить и получить обещанное,в итоге администратор сказал прошло много времени и вообще договор был на наружную мойку. И мойщик нелегал уехал на родину и удержать эту мойку теперь не с кого. Вот такие дела, слово свое не держат, от слова совсем. П. С. Мыл у них 3 машины плюс другую технику более 10 лет. Сейчас никакого желания ездить туда нету и буду во всех группа писать про этот случай. Мылся у них все эти года(более 10 лет)по нужде так сказать, так как в ближайшей окрестности не было моек. Сейчас поеду к конкурентам.благо они появились и ещё откроются.Вот так отношение руководства и высокомерность портит бизнес. Так же попросил номер директора на что услышал что не даём. Я сказал раз он не соизволит дать номер,так дайте мой номер. Сказали хорошо,дал свой номер я . Но он так и не соизволил позвонить мне. Видимо считает это выше его достоинства. Держать свое слово
Читать целиком
Imho Mnenie111 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Спутник, автокомплекс
19 марта 2023, официальный ответ
Imho, добрый день. Большое спасибо, что выбираете нас 💛 Всегда вам рады 🤝
ВН
Владимир Николаев1 отзыв
Заехал перекинуть шины с летних на зимние, по сервису воаромов нет, записали, по времени сделали быстро, но! На следующий день уехал по делам, по трассе обратил внимание на биение, созвонился с ними и догоаорился о проверке баланса. Проверка показала, что одно колесо с отклонениями 0-35. Естественно проверили остальные и это мне обошлось в оплату за три колеса. Удивлены?! Я тоже. То есть если имеется их "косяк" я плачу в любом случае. Дисбаланс не пропал, пришлось обратиться в другой шиномонтаж и естественно они обнаружили некачественную установку грузов. Там стояли грузы и на шиномонтаже их удалять не стали а по простому налепили дополнительные а это нарушение регламента. По итогу я попал на ещё одну оплату, но в этом случае я заплатил за качество. Обращаться к администратору не стал, а зачем!? Где это видано, что бы они признали себя виноватыми и возвращали деньги!? Достаточно того, что я и мои знакомые больше в этот сервис точно не приедут, ну и всем советую задуматься.
Читать целиком
АА
Альберт Абдуллин3 отзыва
Са
Спутник, автокомплекс
22 сентября 2025, официальный ответ
Альберт! Спасибо за отзыв 🙏 Всегда вам рады 💛
Александр Васильев23 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Са
Спутник, автокомплекс
14 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв, ждём вас в гости снова 😉
AR
Alex Riley15 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
LE
LILA Ellectro40 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Спутник, автокомплекс
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова 🙏 Будем рады вам всегда.
НФ
Назира Фаизова4 отзыва
Читать целиком
Са
Спутник, автокомплекс
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы ответили вашему супругу на его отзыв, и приносим свои искренние извинения, нам очен…
ЭС
Эмиль Султанов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Спутник, автокомплекс
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, да действительно данная ситуация была, к сожалению у автомобиля ,который перед вами бы…
РС
Раушан Сулейманов13 отзывов
Автосервис стал ужасный по обслуживанию. Несколько лет обслуживал здесь все семейные машины. С каждым годом нормальные мастера уходили и на их место приходили безответственные и не квалифицированные. В очередной раз заехал на обычную замену масла. Записали на 20:30 приняли лишь ближе к 21:00. Мастер начал лить масло мимо, прямо на двигатель. Делал это несколько раз. Оправдывал свои действия тем, что канистра слишком тяжелая, целых 5 литров вместо привычных 4. Вместо воронки используют порезанную горловину от бутылки 1,5 л. Систематически пролив на двигатель, воздушный фильтр и иные элементы, он решил позвать своего коллегу на помощь. Между этим он ушел консультировать клиента, который приехал после меня и тратил на это моё время. Второй мастер был удивлен тем, что его коллега не может самостоятельно поменять масло. Критиковал его оправдания про 5 литров. В итоге картина маслом. За весь мой опыт пребывания в различных СТО мне никогда не меняли масло 2 мастера, это абсурд! Это какой-то нонсенс. Подошла женщина администратор, с полным отсутствием какой-либо клиентоориентированности. Она прекрасно знает меня, что я более 5 лет здесь обслуживаю машины. Но здесь она была на стороне мастера и предъявляла мне претензии. Мол я должен понять что человек устал и уже конец рабочего дня. По её мнению под конец дня разрешено лить масло мимо. Никаких извинений я не услышал, не говоря уже про скидки за предоставленные неудобства. Заплатил полную стоимость работ, уехал с маслом на корпусе воздушного фильтра, частично на двигателе. Мастер обещал протереть, что там протирал непонятно. Я обещал написать отзыв, женщину администратора это устроило судя по её ответу. Примите меры в отношении своих сотрудников! Сервис потерял уровень былого качества. Был на СТО (22.04)
Читать целиком
Сергей Шулаев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Спутник, автокомплекс
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за приятный отклик, ждём вас в гости снова 😉
МЗ
Максим Захаров2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
Марина Иванова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Са
Спутник, автокомплекс
9 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🤗 Ждём снова ❤
AS
Andrew Smoke2 отзыва
Са
Спутник, автокомплекс
9 февраля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова 🙏👌 Будем рады вам всегда ❤
И
Ильнур4 отзыва
Очень много раз заезжал на эту автмойку да и в сервис тоже. Всегда все было очень даже хорошо, но сегодня персонал очень разочаровал. Машину я оставил на мойке еще вчера, арендовал бокс для того чтобы машина хорошо оттаяла, а после ее помыли. Так вот машину помыли хорошо, НО перепутали услуги которые я заказал. В общем закзал мойку, пылесос салона багажника и каврцевание кузова ну и плюс аренда бокса и еще я попросил их заранее мне позвонить, чтобы я сам забрал машину из бокса и они не выгоняли ее на улицу без меня. В итоге они НЕ сделали пылесос салона, а вместо этого сделали влажую уборку салона и сразу после мойки выгнали машину на улицу (хотя я вчера просил их этого не делать, а просил заранее мне позвонить) естественно после влажной уборки салона все стекла запотели и оброзовались подтеки да такие, что вообще нечего не было видно и их пришлось протирать. В общем пришлось машину загонять обратно, чтобы сделать пылесос салона который они Не сделали. Конечно же мне пришлось доплатить за влажую уборку КОТОРУЮ Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ да еще и из за того, что они выгнали машину на улицу и она там простояла какое то время с заглушенным двигателем появились поддтеки на всех окнах, пришлось мыть и окна и за эту услугу я тоже заплатил. Плюс ко всему этому мне ещё и пришлось получить в свой адрес недавольные высказывания от персонала и особенно от руководителя автокомплекса, а я ведь просто хотел получить те услуги, что заказал и оплатил, в надлежащем виде. Уважаемые руководитель и персонал автокомплекса Спутник, выше я описал все, что было вчера и сегодня ничего не приукрашевая. Поставьте себя на моем месте, вы были бы давольны всем этим? Уверен, что нет. Поэтому мое недовольство сегодня было естественной реакцией, я же не мог всему этому обрадоваться. Я и в будущем планирую приезжать к вам на мойку и в сервис тоже. Надеюсь, что впредь вы с большим вниманием и пониманием будете относиться к своим клиентам и как только это произойдёт я отредактирую данный отзыв на 5 звёзд.
Читать целиком
Эльвира Зубачевская6 отзывов
𝖅ә𝖒𝖟ә𝖓ә 𝕳𝖆𝖓𝖞𝖒186 отзывов
Весь ноябрь я заезжала на эту автомойку, моют хорошо, вопросов нет, но есть вопросы к сотруднице, которая принимают деньги на кассе: с меня одна сменщица администратор берет за мойку 2 ковриков 20 руб. а другая, (которая работает сегодня 2 декабря в промежутке времени 17:20 - 18:00) она постоянно берет с меня 30 рублей за 2 коврика. При этом сегодня меня она успела оскорбить, когда я писала заявление в книге отзывов и предложений, тем что я плохо знаю математику, она утверждала что по математике всегда округляют в большую сторону, сказала что я видимо и русский язык плохо знаю пыталась диктовать мне что писать специально отвлекая меня более того ещё косвенно оскорбила свою сменщицу, тем что она видимо тоже знает плохо математику и берет за коврики с округлением в меньшую сторону. Прошу принять меры по поводу сегодняшнего кассира-администратора и ответить на моё заявление, которое я оставляла в книге отзывов и предложений на указанный мной номер телефона
Читать целиком
Са
Спутник, автокомплекс
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения что произошла данная ситуация. Оба администратора получили выг…
Анастасия Михайлова1 отзыв
Са
Спутник, автокомплекс
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия, огромное спасибо, что выбираете нас! Были рады помочь 🤝
Герман Самулев14 отзывов
Са
Спутник, автокомплекс
3 сентября 2024, официальный ответ
Герман, здравствуйте, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😉 Приходите в гости ещё!
Пётр Кариухин15 отзывов
Са
Спутник, автокомплекс
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Пётр. Большое спасибо за добрые слова
Руслан Солин12 отзывов
Читать целиком
Са
Спутник, автокомплекс
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за теплые слова! Приходите к нам ещё, всегда рады 😁
Евгения Смирнова15 отзывов
Са
Спутник, автокомплекс
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо, что оценили!!! Приходите к нам ещё, всегда рады
РТ
Рашит Тургаев2 отзыва
Са
Спутник, автокомплекс
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рашит. Спасибо за отзыв и высокую оценку! И, конечно же, ждем вас снова.
Роман Окулов10 отзывов
Са
Спутник, автокомплекс
24 августа 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и оценку!!! Рады стараться 🤗
Герман Завьялов48 отзывов
Читать целиком
Са
Спутник, автокомплекс
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за высокую оценку 🤗 Приходите к нам ещё
Нестор Хохлов14 отзывов
Са
Спутник, автокомплекс
24 августа 2024, официальный ответ
Нестор, добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку, рады видеть вас снова 😁
🍪
Мы используем cookies подробнее