Специалист технической поддержки
Ваша точка опоры в мире технологий!
Если вы любите помогать людям разбираться с техникой, умеете находить общий язык даже с самым сложным оборудованием и не боитесь новых задач — присоединяйтесь к нашей команде!
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка и консультация клиентов в любых вопросах касательно программного обеспечения, доступа и использования.- Обучение работе с программным обеспечением.- Настройка оборудования и программного обеспечения.- Работа в специализированном ПО (Axenta, WialonHosting, FortMonitor и пр.).- Работа с программами удаленного доступа, настройка, установка, подключение.- Работа в системе Битрикс24.- "Плотное" общение с менеджерами проектов.- Координация выездов сервисных инженеров.- Ведение и составление технической документации.- Коммуникация 24/7.- Настройка и проверка навигационного оборудования.- Изучение работоспособности нового оборудования.
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года- Понимание принципов работы компьютерной техники и ПО- Умение быстро осваивать новые программы и технические решения- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и стрессоустойчивость- Навыки работы с клиентами и техническим персоналом- Организованность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
Условия и преимущества:
- 5-ти дневная рабочая неделя (возможен свободный график с посещением офиса, частично дистанционная работа, кроме иногородних, только г.Уфа - обсуждается при собеседовании).- Карьерный рост для активных и целеустремлённых сотрудников, повышение получаемого дохода.- Возможен гибкий график работы.- Испытательный срок 30 дней.
О компании ООО «Прогресс» — интегратор систем спутникового мониторинга транспорта. Мы работаем с ведущими российскими и мировыми производителями оборудования, внедряем современные решения для автопарков и спецтехники. Все наши системы сертифицированы и совместимы с техникой разных марок. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая двигает технологии вперёд!