............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Torex

Магазин стальных входных дверей

4.5

112 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

92 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ten E191 отзыв

Крайне разочарована работой компании Torex и presige doors. Мой заказ на межкомнатные двери превратился в ад более чем на 4 месяца. За это время мне неоднократно привозили бракованные изделия, велись споры, все приходилось решать не интеллигентно, а практически с боем. Я месяцами занималась решением вопросов, которые не должна была решать как клиент. На протяжении всего периода мне приходилось регулярно самостоятельно связываться с компанией, чтобы узнать статус заказа, сроки поставки и дальнейшие действия. Из-за постоянных переносов по монтажу я была вынуждена несколько раз брать отгулы и менять свои планы. Более того, мне пришлось перенести командировку, что повлекло для меня финансовые потери. Неприятное впечатление так же оставила работа сервисной службы. Сотрудник Александр неоднократно общался в пренебрежительной манере, создавая ощущение, что проблемы клиента являются чем-то незначительным и не заслуживающим внимания. Ни разу за все время не перезвонил на пропущенный (а трубку не брали часто). Поразил момент, что когда после более 4 месяцев переживаний и неудобств подняла вопрос о достойной компенсации или скидке, реакция была такой, словно моя просьба является чем-то необоснованным и смешным. За время исполнения заказа несколько раз менялись сотрудники, сопровождающие клиента. Более того, были случаи, когда сообщения оставались без ответа днями, а позже выяснялось, что сотрудник уже не работает в компании, либо специалист не знал ситуацию от слова совсем. И вишенка на торте - после прошлого выезда монтажники без предупреждения оставили гигантскую связку мусора на этаже, а сегодня, на финальном 10.06.26, ситуация повторилась, но оставленные материалы были настолько тяжелыми, что я физически не могла их убрать. Бракованные габаритные (оставленные с предыдущего монтажа) комплектующие также молча оставили. Раньше торекс был для меня знаком качества, но теперь стал символом разочарования и пофигизма.Читать целиком

ЮВ

Юлия Варнавина7 отзывов

Заказывала в этой компании входную дверь Torex и межкомнатные двери. Большое спасибо менеджеру Жанне, помогла с выбором, все объяснила, заказ пришел вовремя, установили очень хорошо. Большое спасибо всем сотрудникам компании, очень рекомендую. За откосы на входной двери отдельное спасибо установщику, у меня стены слегка неровные, но он всё подогнал по месту.Читать целиком

Константин Феничев25 отзывов

Установили дверь в частный дом с морозостойким покрытием. Замки крепкие, шум с улицы почти не пробивается.

Владимир Трубицын34 отзыва

Заказывал у ребят стальную дверь для своего дома, а сосед по моему совету взял модель в квартиру. Ассортимент впечатляет, на выбор предлагают множество панелей, вариантов отделки и нужных размеров. Выбранная модель отлично держит сильные морозы, изолирует лишние шумы и оснащена прочными замками. Порадовало, что нужная конструкция была в наличии на складе, поэтому ждать не пришлось. Стоимость адекватная, качество сборки прекрасное. Сотрудники компании общались вежливо, а мастера провели установку быстро и аккуратно.Читать целиком

ЭЩ

Эмиль Щолоков32 отзыва

С улицы постоянно доносился шум, но с новой дверью в доме стало тихо. Монтажники приехали вовремя и быстро все установили.

КИ

Каримов Ильдар +10 отзывов

Сервис в салоне очень хромает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Tм

Torex, магазин стальных входных дверей

26 января 2026, официальный ответ

Здраствуйте, укажите пожалуйста ваш номер договора, мы обязательно разберемся в данной ситуации

Э🦅

Эмиль 🦅1 отзыв

Никому не советую эту компанию, при монтаже двери цена увеличилась на 2 тыс., при обсуждении этого вопроса менеджер Ольга один раз бросила трубку, потом вообще перестала отвечать, я в итоге все доплатил. Монтажник начал неприятно общаться, еще не зайдя в квартиру, такого неприятного мастера не было за весь ремонт и на последнем этапе попался.Читать целиком

НК

Николай Кусков4 отзыва

Сервис на высшем уровне! Монтажники все сделали аккуратно, в квартире теперь тихо.

ВИ

Владимир Игнатушкин24 отзыва

Дверь подобрали и установили за день. Монтажники всё сделали аккуратно, без лишней пыли.

КЛ

Кирилл Логиновский32 отзыва

С лестницы постоянно шумно было. Поставил стальную дверь, звукоизоляция реально отличная, монтажники аккуратно всё сделали.

АЧ

Андрей Чусовлянинов52 отзыва

Соседи шумели, решил поставить входную дверь с хорошей шумоизоляцией. Монтажники установили аккуратно, теперь в прихожей тихо.

МБ

Михаил Борисюк38 отзывов

Ехать было далеко, заказ ждал дольше обещанного. Зато звукоизоляция у премиум модели просто отличная, соседей не слышно.

ВА

Виктор Алатырев53 отзыва

Установил квартируную стальную дверь. Звукоизоляция реально работает, уличный шум почти не слышен, монтажники подогнали и установили аккуратно.

АЯ

Альбина Якубова17 отзывов

Качество на высоте , и Жанна помогла во всех вопросах и выборе двери .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Леонид Янюк39 отзывов

Нужна была дверь с хорошей шумоизоляцией. Установили, стало тихо, и внешне смотрится добротно.

ИВ

Игнат Воробей54 отзыва

Поставил входную дверь в квартиру. Закрывается мягко, шум с подъезда почти не слышен. Сделано добротно.

Лера Гаврилова4 отзыва

Заказывали межкомнатные двери, одну дверь привезли не тех размеров, хотя замерщик указал правильные, также две двери привезли с царапинами, которые можно разглядеть только под определенным углом, и естественно сразу мы их не заметили (на видео можете посмотреть, видео кстати было снято вместе с монтажником этой же компании, который также подтвердил что невозможно разглядеть данный дефект просто стоя в подъезде под тем освещением), сервисная компания отказалась делать замену, так как акт приема у нас подписан… Просто абсолютно не клиентоориентированный персонал Без независимой экспертизы просто сказали что повреждение механическое)) сделав какие-то свои выводы Будем заказывать экспертизу, а также писать претензию, если ответа не последует обратимся в Роспотребнадзор Сервисная компания никак лично со мной не связывалась, хотя должна была, все делалось через менеджера магазина, ей большое спасибо за терпение Будьте внимательны при приемке дверей, осматривайте все со всех сторон и доскональноЧитать целиком

Tм

Torex, магазин стальных входных дверей

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день ! Укажите ваш номер договора

РС

Руслан Самопялов49 отзывов

Отличное место, все понравилось!

ЕД

Елизавета Демина119 отзывов

Без лишних проблем установили дверь на даче входную, надёжная видно сразу!

АК

Александр Корнев23 отзыва

Не ожидал, что Снегирь выдержит такие сильные морозы. Ринат всё установил.

Ирина Саетгареева4 отзыва

ЕБ

Елизар Бастрюков82 отзыва

Выбрал престижный бренд, являющийся самым крупным заводом в России. Менеджеры помогли подобрать модель квартирной двери из наличия на складе, что удобно.Читать целиком

Tм

Torex, магазин стальных входных дверей

9 февраля 2026, официальный ответ

Елизар, спасибо за высокую оценку !!!

Татьяна Трифонова (Белозерцева)17 отзывов

Выбирали дверь в дом, остановились на Снегире со стеклом. Красиво и тепло! Ольга очень внимательная, все рассказала. Рекомендую!

ДО

Даня Однако118 отзывов

Магазин дверей Torex предлагает широкий выбор качественных дверей по разумным ценам. Обслуживание на высоком уровне: сотрудники вежливые и готовы помочь с выбором. Двери выглядят стильно и надежно, а доставка проходит без задержек. В целом, качество на вышем уровне!Читать целиком

ПР

Полина Раф12 отзывов

Приобрели входную дверь. Девочки- менеджеры очень вежливые, помогли определиться с выбором. Рассказали о преимуществах определённых моделей. Одним словом, покупкой очень довольны. Установили двери в срок, очень аккуратно 👍Читать целиком

ГК

Гадасса Кавказа67 отзывов

Брал у них дверь на дачу, всё по делу — подогнали под нужный размер, установка аккуратная. Рекомендую тем, кто хочет без лишней возни.

НВ

Никита Верфидо2 отзыва

Обращались в эту компанию за входной дверью, так как в старой заедал замок, внешний вид оставлял желать лучшего. Подбором занималась Жанна Смирнова — очень грамотно всё объяснила, Порадовало, что есть большой выбор готовых дверей, можно сразу забрать. Впечатлило отношение к клиенту: Отличное, адекватное обращение и нам предоставили небольшую скидку.Читать целиком

Алексей7 отзывов

Хотел оставить отзыв о работе сервисной службы компании! 06.11.2025 с замком входной двери случилась техническая поломка, как потом выяснилось - производственный брак, он перестал открываться. Вызвали мастера по вскрытию замков, он за 5 мин, вскрыл замок, при этом оставив его в рабочем состоянии. Созвонились с сервисной службой, оставили заявку. 14.11.2025 к нам приехали двое ребят Константин Щегунов, Артур Хаматов, за 30 минут выполнили сервис замка, всех запорных механизмов, все смазали, отцентровали. На дверной ручке поставили стяжки, чтобы она не люфтила. Были отзывчивы и вежливы! Работу могу оценить на отлично! Парни, спасибо!Читать целиком

Fata Morgana22 отзыва

Установили входную дверь, все супер, понравилось, ожидания оправдались. Спасибо Жанне, что помогла определиться с выбором и рассказала про все детали. Также спасибо монтажникам Ринату и Ильдару - сделали всё красиво и учли пожелания 👏🏼 Минус звезда за то, что дверь с завода привезли позже изначально обозначенного срока.Читать целиком

ИК

Иван Козлов64 отзыва

Дверь выбирал долго, но оно того стоило. Шумоизоляция - супер, вообще ничего не слышно с лестницы. Монтажники тоже красавцы, быстро и аккуратно.

City spirit119 отзывов

Выбирал входную дверь. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Жанна помогла определиться с моделью. Доставили и установили быстро. Качество на высоте.Читать целиком

АК

Айгуль Кадырова49 отзывов

Эльвире огромное спасибо за консультацию и советы, она очень помогла при выборе двери, я довольна, дверь вписалась в мой интерьер, смотрится очень красиво и богато.Читать целиком

БФ

Борис Федюхин83 отзыва

Подобрал надёжную дверь из хорошего ассортимента. Консультанты вежливые, помогли с выбором модели. Уверен в качестве покупки и выгодных условиях для постоянных клиентов.Читать целиком

ДВ

Дмитрий В7 отзывов

Привезли дверь, установили (фурнитура криво косо) с нерабочим верхним замком, ждал когда поменяют больше 2 месяцев, фурнитура двери не качественная (при чем дверь 75₽ стоила!) начала облазить ручка двери с обоих сторон через неделю, обратился с данной проблемой, говорят узнаем , узнаем и уже больше месяца узнать не могут. Вообщем остался не доволен качеством продукта и отношением к клиенту. Не советую иметь с ними дело. По факту дверь своих денег не стоит, качество схожее с нормальным Китаем …Читать целиком

Tм

Torex, магазин стальных входных дверей

17 ноября 2023, официальный ответ

Здраствуйте, укажите пожалуйста ваш номер договора, или ФИО на кого оформлен договор

АМ

Алия Минигалеева6 отзывов

Заказывали входную дверь в тамбур. Договор составляла менеджер Жанна. КОГДА ЗАКАЗЫВАЛИ УКАЗАЛИ ЧТО НУЖНА ДВЕРЬ СНАРУЖИ С ДВУМЯ ПОЛОСКАМИ, ДАННАЯ МОДЕЛЬ БЫЛА ПРЕДСТАВЛЕННА В ЗАЛЕ, ПОКАЗАЛИ НА НЕЕ ЧТО ИМЕННО ТАКУЮ ДВЕРЬ ХОТИМ. Муж переспросил точно такая дверь будет, да сказала менеджер. В итоге она указала не ту модель двери в акте купли продажи. Нам пришла дверь без полосок. Еще не установили. Ездили к Жанне, она сказала, что им без разницы какая дверь с полосками или нет. А то что клиент хотел именную такую дверь им видимо без разницы. Зачем тогда есть такие модели, чтобы клиент мог выбрать по своему вкусу. Так же сказали что обзванивали перед установкой всех клиентов, чтобы назначить дату установки, хотя нам никто не звонил, хотя уверяют что звонили и мужу и мне. И без нас назначили дату установки не обговорив с нами. И еще по мелочи есть ошибки в работе менеджера. Очень расстроились из-за этой ситуации и разочаровались в вашей компании. Работа ваших сотрудников очень очень хромает....Читать целиком

Tм

Torex, магазин стальных входных дверей

20 марта 2026, официальный ответ

Здраствуйте! уточните пожалуйста ваш номер договора

БЗ

Богдан Златов2 отзыва

Никому не советую связываться с этой компанией. Заказали двери одна пришла не того размера (при том, что замерщик был их же сотрудник и указал всё верно). Ещё две двери с царапинами, которые видно только под определённым углом и это подтвердил их монтажник прямо на видео. Но сервисная компания решила “по-своему”: акт подписан значит, сами виноваты. Даже проверку качества не провели, просто назвали царапины “механическим повреждением” и отказали в замене. Напоминаю: по статье 18 Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право заявить о скрытых дефектах, если они не могли быть замечены при приёмке. Сейчас готовим независимую экспертизу и официальную претензию. Если не решат вопрос будет Роспотребнадзор и суд. Также хочу отметить человеческий момент, что заказчик беременная девушка, которую они доводят своими по факту незаконными действиями Компания полностью неклиентоориентированная, на связь не выходит, всё приходится решать через менеджера магазина Совет будущим покупателям: проверяйте двери при ярком свете, снимайте видео и не ведитесь на “акт подписан — значит, всё нормально”.Читать целиком

Tм

Torex, магазин стальных входных дверей

23 октября 2025, официальный ответ

Добрый день ! Укажите номер договора, мы обязательно разберемся в данной ситуации

ПМ

Полина Малова29 отзывов

Одна дверь пришла не того размера, хотя замерщик был их же сотрудник и указывал всё верно. Ещё две двери оказались с царапинами, которые видны только под определённым углом. На видео (снято вместе с их монтажником!) видно, что при обычном освещении дефект невозможно заметить. Сервисная компания отказала в замене, ссылаясь на подписанный акт, при этом не провела проверку качества, как того требует ст.18 Закона о защите прав потребителей. Без экспертизы заявили, что “механическое повреждение” просто на глаз. Это нарушение процедуры. Мы уже готовим независимую экспертизу и претензию. Если компания не отреагирует обратимся в Роспотребнадзор и суд, где потребуем компенсацию всех расходов и неустойку. Очень жаль, что вместо решения проблемы компания выбрала игнор. Совет другим покупателям: осматривайте двери при ярком освещении и фиксируйте всё на видео. И не обращайтесь в эту конторуЧитать целиком

ИН

Инаят Н36 отзывов

Сотрудничали с Жанной, очень вежливая и приветливая! Помогла сделать хороший выбор. Также там всегда много скидок! Качество на высоте. Рекомендую

МЯ

Максим Яночкин61 отзыв

Покупали входную дверь в гараж. В Torex большой выбор дверей, на вкус и бюджет, цены приемлемые, консультант помог с выбором подходящей двери. Спасибо!Читать целиком

АМ

Ангелина Милосердова1 отзыв

Недавно приобрела входную дверь в этой компании. Осталась очень довольна как выбором, так и уровнем обслуживания!!! Представлен большой выбор дверей в наличии и под заказ, что позволило подобрать идеальный вариант для моей квартиры. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Рекомендую Torex всем, кто ищет качественные входные двери и надежный сервис!!!Читать целиком

АЛ

Анастасия Ли3 отзыва

Понравился магазин : высокий сервис обслуживания , единственные , кто на заказ сделал нужную мне дверь. Высокое качество и доступные цены. Спасибо!

Аㅤ

Алексей ㅤ3 отзыва

Покупал здесь двери. Качество отличное, цена тоже. Рекомендую.

ОК

Ольга Кузьмина2 отзыва

Большой выбор дверей! Сотрудничали с Жанной, очень вежливая и приветливая! Помогла сделать хороший выбор. Также там всегда много скидок! Качество на высоте.Читать целиком

ВБ

Варвара Беглова14 отзывов

Хороший магазин, в нем большой выбор ассортимента дверей в наличии и под заказ. Вежливые сотрудники. Прочные и качественные двери. Советую !

Lex Davydov12 отзывов

Отличный магазин,отзывчивый персонал, покупали дверь в комнату консультант Жанна нам помогла подобрать качественную дверь,рекомендую!

Азамат Гайнетдинов25 отзывов

Кристина18 отзывов

Покупала в этом магазине входную дверь. Продавец консультант Татьяна просто молодец.Все бы такие консультанты были и проблем в жизни меньше.Все объяснила помогла выбрать дверь.Установили очень быстро согласно заявленному времени.Мастер который устанавливал дверь профи своего дела.И дверь мне ну очень нравится я довольна покупкой.)))Читать целиком

ДГ

Динар Газиев20 отзывов

Я хочу выразить свою благодарность команде, предоставляющей услуги по продаже дверей. У них действительно огромный выбор как в наличии, так и под заказ. Особенно хочу отметить работу сотрудниц Смирновой Жанны и Рахматуллиной Эльвиры. Они с вниманием и профессионализмом подошли к моим запросам, предложив лучшие варианты для моего Я был приятно удивлён постоянными акциями и скидками для постоянных клиентов, что делает покупки ещё более выгодными.Читать целиком

МГ

Максим Горшков120 отзывов

Покупали входную дверь в баню и на дачный домик, большой ассортимент дверей на любой вкус и бюджет, консультант помог выбрать подходящую, цены адекватные.Читать целиком

РР

Розалина Рахматуллина6 отзывов

Хороший магазин дверей, большое разнообразие. Очень качественные, по довольно хорошей цене. Всем рекомендую!

Карта

Уфа

Входные двери

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии