............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ветна 

​Зоомагазин
3.7
129 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы102

Цены

Фото23

3.7
129 оценок
ТС
​Татьяна Сиверина​1 отзыв
Частый клиент вашей сети)))) у вас очень хороший и грамотный персонал в магазинах. Не отпускайте девочек)))) такое чувство, что конкуренты хотят их себе переманить. Очень нравится магазин в ТЦ Планете и на Пр. Октября 107. Любая смена всегда даст толковую рекомендацию по кормам, препаратам и амуниции. А девочки в Планете еще и с медицинским образованием. Не раз проблему распозновали раньше, чем я ее замечала. Поэтому хвостатый друг уже пятнадцатый год радует)))). Поэтому берегите своих консультантов))))) они навес золота сейчас!!! это все происки , не видитесь на провокации. С НАСТУПАЮЩИМ 2026! Хороших продаж и благодарных клиентов
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь. Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отз…
​Розалия Зайченко​8 отзывов
Очень грубая женщина продавец, была сегодня 15.12.25 вечером, я понимаю что усталость или какие-то проблемы у нее, но это не значит что надо хамить и грубить клиентам,у вас там явно продажи идут, смените кадров,до меня был мужчина спросил про определенное питание для своего питомца, ответила как «отвали» со своим прокуренным голосом, но не хочет она тут работать, не доставляет ей это радость, пусть идет на улице продавать мясо, уж простите, накипело
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Розалия. Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неприятный опыт в нашем ма…
​n1r-r Адский​7 отзывов
ужасный продавец консультант на смене, не продают неразлучников потому что "у них сложилась пара", но это буквально сестра и брат. плодить генетическую ошибку собрались? всегда пары для неразлучников покупают из разных магазинов, чтобы избежать таких последствий. но нет, человек не обладает никакими знаниями о птицах, грубит и ведёт себя крайне невоспитанно. увольте её. впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Подскажите, в какой день и какое время Вы посещали наш ма…
АВ
​Алина Васнецова​2 отзыва
Читаем комментарии и поражаемся.сколько лет уже покупаем в этом магазине и знаем девочек.любят животных.девочки,не обращайте внимание на эту грязь.такое ощущение,что специально пишут.хотят очернить ваш магазин.вы-молодцы!либо ...,либо конкуренты...рядом же недавно появился новый зоомагазин-не исключаем,что они нечестно конкурируют.но люди,которые не первый год покупают в ветне-знают,что девочки ответственные и животных любят!удачи вам ,ветна в планете!не обращайте внимание на этих неа ...декватов-Бог их накажет за ложь.и если это соседний зоо лживо старается вас очернить,то Бог их накажет!люди все видят и понимают!ветна-вы лучшие!!!любим вас и ходим только к вам!руководству спасибо за работу!!!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за обратную связь. Спасибо за Вашу искренность и за то, что нашли вре…
​Катерина Ахметдинова​10 отзывов
Это ужасно! Животные живут в таких условиях, воду не меняют, вода грязная, фекалии плавают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вз
Ветна, зоомагазин
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина. Благодарим за обратную связь. В поилке открытого типа вода у птиц загрязняетс…
​Ильнур Мамлиев​36 отзывов
Брал несколько раз здесь корм для кошки, но уже знал, что брать и проблем не было Здесь решил купить кролика и взять все с одном месте. На тот момент ничего особо не знал о том, что требуется. Только в процессе вникал во все, что можно, нужно и нельзя. В итоге несколько вопросов нашлось Не понравилось, что двойная стоимость за клетки в отличие от других мест. Если тут только вопрос стоимости, то остальное уже посерьезнее, а именно: 1. Кукурузный наполнитель для кролика не подходит. Они его грызут и может все дойти до операции и смерти. Нужен древесный наполнитель, при этом он не должен быть хвойным 2. Добавили какой-то камень для точки зубов, который просто не имеет смысл. Кролики могут стачивать зубы и без этого. Почти сразу начал крошиться, потому убрал его 3. Докинули "вкусняшку", которая содержит в себе состав, который нельзя кроликам. Также добавлены витаминки, которые тоже не особо обязательны, эффект будет не таким ощутимым Еще казалось, что при покупке будет какой-то паспорт или документ на животное, в том числе понимание какие прививки делались, какой возраст кролика и все такое. Получилось так, словно на рынке купил, разница лишь в выданном чеке Другими словами, удивлен подобным процессами работы, хотя как таковой цели сэкономить не стояло. Взял самую простую маленькую клетку, потому что потом было в планах заказать вольер. Не представляю кто может держать кролика даже в больших клетках Хотелось бы получить полноценный ответ от руководства по данному вопросу. Если есть где-то документы или еще что-то, то готов буду заехать за ними, потому что на самом деле непонятно как потом банально наблюдаться у ветеринара
Читать целиком
​Антон Антон​2 отзыва
Идеальный персонал,особо хочу отметить специалиста Маргариту,помогла подобрать амуницию моему доберману,большое спасибо,вы лучшие !!!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон. Благодарим за обратную связь. Нас переполняет гордость от ваших тёплых слов. Мы…
ок
​оксана кулькова​2 отзыва
Здравствуйте!часто заходим с парнем в этот магазин.хочется поблагодарить консультанта Маргариту за профессиональный подход к своей работе.недавно подбирали амуницию для моей восточницы-только здесь грамотно проконсультировали и подобрали все,что нам нужно было..спасибо Маргарите за ее теплое отношение к братьям нашим меньшим!приятно,что в ветне есть такие консультанты..приятно каждый раз удивляемся,что такой магазин находится в хорошем состоянии,чистый и все красиво выставлено.а поток думаю большой здесь.спасибо девочкам ветны за вашу заботу и животных и помощь нам!и особенно Татьяне(я так поняла она там старший продавец и организует работу всего коллектива).содержать такой магазин в чистоте и с грамотными консультантами-это тоже ее заслуга и талант!а это часто многие не заммечают...девочки,вы самые лучшие в Уфе!!!благодарим вас!просим с моим молодым человеком руководство отменить заслуги девочек,особенно Маргариты(я чаще на нее попадала) и выдать им поощрение в виде премий!знакомым советую только сеть ветну и желательно в планете.работаете лет 25-30 и видно,что руководству не безразличны животные!!здоровья и процветания вашему коллективу магазина и руководству ветны!сохраните, пожалуйста,коллектив.левочки у вас умницы!будем приходить только в Планету и только в Ветну!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за обратную связь. Не каждый день мы получаем такие подробные и про…
DD
​Divono Divono​1 отзыв
Добрый день,были сегодня в Планете с экскурсией(мы гости в вашем городе),заглянули в магазин что бы приобрести гостинцы для своих питомцев,в вашем магазине очень богатый выбор товаров, приятно удивились ценам на Японскую продукцию, у нас это стоит на порядок дороже,и прикупили косметику для своего шпица практически даром. Спасибо огромное,осталось приятное впечатление от обслуживания(все объяснили и разложили по полочкам).
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! С уважением…
КЗ
​Кирилл Захаров​2 отзыва
Ходим в ваш магазин с детьми как в зоопарк(живём рядом с ТРЦ Планета),дети не дают пройти мимо,всегда любуемся зверьками (сытые,довольные сидят),выбор в магазине огромный,очень много новинок что радует,без покупки никогда не уходим.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Кирилл. Благодарим за обратную связь. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, сеть зо…
АЖ
​Антон Жарков​4 отзыва
Добрый день,посетил сегодня ваш магазин,расположенный в ТРЦ Планета,и был очень удивлен как в таком скромном по площади магазине помещается такой огромный выбор товаров для животных, представлено практически все от игрушек и лакомств, до действительно лекарственных препаратов (не бадов),приобрел все необходимое для своей собаки,вернёмся снова что бы приобрести комбинезон на зиму. Огромное спасибо консультантам за их работу.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон. Благодарим за обратную связь. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! С ув…
​Айдар Шарафутдинов​1 отзыв
Шикарный магазин, с удобным расположением. Продавцы профессионалы своего дела, легко с ориентировали помогли приобрести нужный товар. Спасибо большое, буду возвращаться вновь с огромным удовольствием.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Айдар. Благодарим за обратную связь. Мы искренне благодарим вас за то, что нашли время…
​Соня Андреева​17 отзывов
Лучшая точка Ветны , очень милые девушки , отзывчивые , всегда помогут в выборе ,подскажут и расскажут , посоветуют ,всегда свежая трава для моего котика, животные содержатся в чистоте что не мало важно для таких зоомагазинов !преобрела хомячка в этой точке , пухляк Милаш 😃, чистенький , пухленький ,девочки помогли собрать все необходимое , спасибо что есть такие сотрудники
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Соня. Благодарим за обратную связь. Не каждый день мы получаем такие подробные и проду…
АА
​Айгуль Абдрафикова​4 отзыва
Решили приобрести нового пушистого компаньона, и выбор пал на хорька. Консультант Гуркина Маргарита профессионал своего дела, всё рассказала-показала как содержать и ухаживать от А до Я. По рекомендации сразу поехали ставить прививки, после осмотра выяснилось что хорек полностью здоров, ухоженный и в меру упитанный. Прекрасно что данные сотрудники этого магазина следят за каждым питомцем. Отдельное спасибо Гуркиной Маргарите! Посещали данный магазин 27.09.2024
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Айгуль. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв сделал наш день незабываемым! Вся наша…
​Мак Биг​80 отзывов
В этом филиале сотрудница с красно-розовыми прядями жестоко обращалась с животными на витрине 26.09 около 10:40 утра. Таким сотрудникам не место в данной сфере. Это очень подло и гадко – обижать беззащитных малышей.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
27 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Подскажите, в какой день и какое время Вы посещали наш м…
п
​полиночка​1 отзыв
Добрый вечер, магазин замечательный, очень радует ассортимент товаров, особенно наличие редких ветпрепаратов, обошли практически весь город и нашли нужное лекарство именно в этом месте. Большое спасибо отзывчевому персоналу, вежливые и доброжелательные продавцы. Будем посещать ваш магазин с радостью.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Полина. Благодарим за обратную связь. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! С у…
ЕВ
​Екатерина Вержинская​2 отзыва
Отличный магазин , большой ассортимент , очень грамотный и вежливый персонал, девочки всегда подсказывают и помогают сделать правильный выбор для моих питомцев ! Магазин расположен в торговом центре очень удобно )
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв сделал наш день незабываемым! Вся н…
КК
​Карина Карина​6 отзывов
Хороший зоомагазин, хожу сюда не первый год. Всегда оригинальные корма, без подделок. И проконсультируют если надо без проблем
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Карина. Благодарим за обратную связь. Мы искренне благодарим вас за то, что нашли врем…
ХК
​Холодный Квас​2 отзыва
Отличный зоомагазин с отличным ассортиментом товаров для любимых домашних питомцев. Здесь можно и одежду купить, и шампуньки, поводки, ошейники, довольно большой выбор кормов и вкусняшек. Персонал очень грамотный и если возникает какой либо вопрос, то с легкостью на него отвечают. В магазине приятно находиться, животные которые находятся в магазине ухоженные, клетки чистые, запаха ни какого нет.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Спасибо за отзыв и оценку! Вы вызвали улыбку на лицах вс…
ЕШ
​Евгений Шангареев​4 отзыва
Постоянно хожу к ним, колектив работники отзывчивые всегда помогают в подборе корма моим животным, всегда расскажут как и чем могу сделать лучше жизнь моим животных, приобретал у них год назад Джунгарского хомяка жив, здоров, лучшие корма, рекомендую ходить именно к ним, всегда чисто с улыбкой встречают
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим за обратную связь. Нас переполняет гордость от ваших тёплых слов…
А)
​Аишка )​6 отзывов
Очень хороший магазин, приветливые грамотные девушки-консультанты, купили хомяка и крысок, помогли подобрать всё для животных, полностью проконсультировали, есть большой выбор животных и кормов для всех видов животных по приемлимым ценам. Спасибо продавцам!!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Айша. Благодарим за обратную связь. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! С ува…
​Студия оздоровительного массажа Макаров​43 отзыва
Очень нравится этот магазин, хожу к ним регулярно. Вежливые и чуткие продавцы 😇👍 Особенно хотел поблагодарить Маргариту, сразу видно что она профиссионал в этом деле. Всё знает проживотных и какие корма лучше использовать. Так же от моей кошки отдельный респект 🥰
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Вадим. Благодарим за обратную связь. Не каждый день мы получаем такие подробные и прод…
bm
​brg mvT​5 отзывов
персонал очень вежливый и знающий свою работу, брали лысого крысика и они дали нам по настоящему самого доброго и хорошего крысика. А так же ответили на наши вопросы которые не могли помочь другие сотрудники в других магазинах
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
28 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв сделал наш день незабываемым! Вся наша команда…
АИ
​Анна Исаева​3 отзыва
Очень удобный магазин, в нём есть всё, продавцы помогут найти нужный товар, и помогли в выборе поводков, шлейки и ошейника с костюмчиком опираясь на габариты породы. Очень чёткая и приятная консультация.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
17 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за обратную связь. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! С ува…
​Ильвина Идрисова​1 отзыв
Отличный зоомагазин, удобное месторасположение, приветливые продавцы-консультанты, помогли с выбором новоиспеченному другу вкусняшек. Всегда чисто, животные ухоженные и я думаю, довольны))) обязательно вернусь🥰👍
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
17 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ильвина. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв сделал наш день незабываемым! Вся наш…
​Инна Газизова​4 отзыва
Сервис и обращение
Вз
Ветна, зоомагазин
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Инна. Благодарим за обратную связь. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, сеть зоомагазинов «Ветна».
ЮГ
​Юлиана Гильманова​4 отзыва
Здравствуйте, а у вас есть Морские свинки и сколько стоят если есть
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
14 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлиана. Благодарим за обратную связь. По данному адресу есть две особи, стоимость одно…
АМ
​Александра Макарова​7 отзывов
Научите вашего продавца Гурину нормально общаться с покупателями
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
3 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Александра. Благодарим за обратную связь. Подскажите, в какое время Вы посещали наш ма…
АМ
​Алина Мухаметзянова​3 отзыва
Хочу поблагодарить сотрудников магазина! Отличные продавцы, которые знают свою работу и могут грамотно проконсультировать! Помогли подобрать корм для моего питомца, рассказали про обработки , что можно и что нельзя. Сразу видно, что опытные! Спасибо вам большое за Вашу работу!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв сделал наш день незабываемым! Вся наша…
ВЧ
​Вадим Четвериков​1 отзыв
Здравствуйте,всегда хожу именно в этот магазин, ассортимент большой. Всего много кормов,и одежды для собак,и даже живность есть. Нравится работа продавцов, особенно Елены Трякиной, которая очень обстоятельно обо всем рассказывает и советует по ассортименту.Всегда ухожу с покупками и довольный. Спасибо за то,что вы есть,магазин просто прекрасный
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Вадим. Благодарим за обратную связь. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! С ув…
​Влад Сергеев​9 отзывов
А можно ли как-нибудь обновить персонал? Прошу прощения, но это уже ни в какие рамки, столько жалоб, столько отзывов и все об одной супер-продавщице, профессионале своего дела, лучшего советчика и всезнайке о животных - Елене! Портит всю репутацию своими «рекомендациями». Это единственный большой зоомагазин в этом районе, но персонал оставляет желать лучшего, хоть кассы самообслуживания ставь - от них больше пользы будет. Заходили как-то за кормом для крысы, решили посоветоваться с Еленой, а в ответ лишь насмешки и цитирую: «да какой на кой корм, яблоко не доели - кидайте, курицу бульон сварили - кости ей, огурцы жопки не в мусор, а крысе киньте и всё, всё бесплатно и в холодильнике»; после этого случая мы этого гения обходим стороной, но пару раз она все равно вкидывала непрошеное мнение о кормах, лежанках, о пользе животных и пр.; и случай сегодня 1 февраля, зашли купить вкусняшек кошке и подобрать шампунь щенку, не хотели спрашивать её мнения, но пошли вопросы, кому, сколько месяцев, после чего понеслось: «вы хоть прививки-то сделали? странная у вас заводчица..вы что после каждой прогулки решили его мыть? прививку от бешенства хоть сделали? Ха! В таком возрасте прививку от бешенства не делают! Очень надеюсь, что с таким жизненным опытом у нее нет своих животных, а так спасибо большое за эмоции!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Виталий. Благодарим за обратную связь. От всей сети зоомагазинов «Ветна» мы приносим В…
​Лиана Карпенко​3 отзыва
Отдел в ТЦ Планета находится прямо рядом со входом. В зимнее время животные мерзнут. Невольно стала свидетелем, как маленькие хомяки и кролики ютились и сбивались в кучки друг с другом от холода. Уберите с продажи зверушек, либо перенесите отдел подальше от входа, не мучайте маленьких существ.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Лиана. Благодарим за обратную связь. Мы ценим, что вы нашли время написать отзыв и дов…
ИТ
​Ильдар Терегулов​15 отзывов
Купил миску собаке. На ценнике написано 440мл, дома наполнил водой- 250мл до упора.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
8 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Ильдар. Благодарим за отзыв. С претензионным письмом вы можете обратиться в магазин, в…
ЕС
​Егор Смирнов​5 отзывов
Здравствуйте,Хочу поставить 10 звезд Отличный магазин Приветливый персонал,любят животных, и все на свете рассказали, все дали померить,рассказали как одеваться как сделать удобно,что нужно если собачка снимает обувь Собачке лапки протерли,облюбовали,столько комплементов сказали Душа радуется,спасибо большое вам и вашим продавцам Все отлично ❤️❤️❤️(он вас полюбил)
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
17 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Егор. Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв сделал наш день незабываемым! Вся наша к…
ЕС
​Елена Свистунова​11 отзывов
Грубый персонал этого филиала, который портит репутацию всей сети. Оказалось не мне одной прилетело от этой грубиянки. Чем руководствуется начальство ставя таких людей в продажи, клиентов отпугивать?
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь. Спасибо, что написали нам и привлекли внимание к…
АЯ
​Алина Ямилова​2 отзыва
Очень доброжелательные консультанты,все рассказали про питание, уход, спасибо большое!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
20 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за обратную связь. Вы вызвали улыбку на лицах всей нашей команды сво…
​Кабинет подолога «Здоровые ножки» podolog_amineva_ufa​12 отзывов
Позвонила, чтобы уточнить на счет препарата Лактостоп. Продавец- консультант по имени Айгуль уведомила меня, что в наличии 4 препарата по цене 740 рублей. Приехала с другого конца города, при продаже продавец выдала мне цену на тысячу дороже.Персоналу быть повнимательнее к покупателям Даже не извинилась.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
20 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые…
LB
​Lina Bagauova​2 отзыва
Пришла в магазин за покупкой шампуня для кота, в свою сторону пришлось выслушивать издевку, мат и непрошенные советы от консультанта!!!! Настроение было испорчено, довели чуть ли не до слез. В первые с таким встречаюсь. Как этот продавец у вас еще работает с таким отношением к покупателем? Вижу, что не раз о ней такие отзывы писали. В следующий попрошу книгу жалоб и предложений. Полностью отпало желание посещать ваш магазин.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Лина. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые…
​Юлия П​4 отзыва
Женщина на вид лет 50 с короткой стрижкой Елена очень грубый продавец. Спросила по поводу корма, подойдёт ли он аллергику. Простой вопрос, ожидала простой ответ, но в ответ получила:"не знаю, если зачешется-значит другой берите". Это мне каждый раз подвергать своего питомца экспериментам? Отлично!Комментариев подобного рода много, но почему не принимаются меры? Вы что хотите, чтобы к вам перестали ходить?
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С продавцом будет проведена беседа о соблюдении правил этикета на ра…
ВЧ
​Виктория Чеснокова​1 отзыв
18 июня заходили в ваш магазин и были просто поражены ужасным отношением продавца Елены Т!!! Общалась со мной и с мужем будто с нашкодившими детьми, сложилось четко ощущение,что нас винят за то,что мы завели животное! Крайне испорченное впечатление от покупки товаров, ведь хотелось порадовать и себя, и нового питомца.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, примите наши извинения за причинён…
​Татьяна Сиверина​1 отзыв
Доброго дня) Хочу искренне поблагодарить продавцов консультантов данного магазина. Очень опытные девочки т.к каждая является или заводчиком с большим опытом или с вет образованием. Это один из немногих магазинов где такой опытный коллектив. Просто нужно уметь слышать и слушать.. Будьте добрее и всё у вас будет))))
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
31 мая 2023, официальный ответ
Добрый день!Спасибо за отзыв и высокую оценку!Будем рады Вас видеть в наших зоомагазинах.
​Ульяна Киркина​20 отзывов
Тоже выскажусь по поводу хамства со стороны консультантов, которое отбивает все желание приходить сюда снова. 25.05 пришла за шампунем и получила снисходительное отношение к себе. Ни улыбки продавца, ни реальной помощи (которое можно встретить в других филиалах) не встретила. Только «советы», которые никто не спрашивал и отношение свысока. (В другом филиале продавец сказала, что не может рекомендовать точно, т.к не ветеринар) Попросила порекомендовать, что обычно берут другие, так получила в ответ «У заводчика не вариант спросить». Нет, не вариант, если я пришла с просьбой в магазин. Обучите ваших продавцов основам продаж и эмпатии. Та самая женщина, на которую все жалуются в отзывах ( думала, что мне так «повезло» ) начала давать советы, как я должна приучать собаку к расчестке, фену и прочему. Далее диалог: - Собака рыжего цвета? - Нет, бежевая - Ха, бежевых не бывает, только рыжие Так и не поняла, к чему этот выпендреж. Зачем приосаниваться на фоне покупателей, которые еще не имеют опыта и проходят за помощью. Не ушла из магазина только потому что нет ближайших зоомагазинов на районе. Может та, самая продавщица (по-другому не могу назвать) чья-то родственница, поэтому её отсюда не уволняют и она хамит всем по-приколу 🤦🏻‍♀️ В следующий раз попрошу книгу отзывов и предложений
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
31 мая 2023, официальный ответ
Добрый день!Приносим извинения за причиненные неудобства .С данным продавцом проведена разъяснительн…
AM
​Anna Mur​1 отзыв
Давно хожу в этот магазин, продавцы грамотные, доступно объясняют и советуют, помогают с любым вопросом: выбор корма, средства от блох, уход за питомцем. Лучшее место, когда бы не пришла, всегда встретят радушно. Продавцы все классные, любая смена 👍🏼
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
30 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте!! Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку.Будем рады Вас видеть в наших зоомагазинах.
РМ
​Рита Майер​1 отзыв
Богатый ассортимент магазина, хорошая консультация девочек, но мы только ходим к определенной смене, когда работают определенные девочки. Приятно заходить ,интерисоваться с удовольствием. Всё не плохо, напрягает некоторый тон общения, отдельной личности. Не нужная информация, которая мне не нужна. Я пришла отдохнуть, деньги потратить. А тут несут всякую лабуду, навязывание своего личного мнения. По поводу собак. Поэтому благодарна одной смене. Спасибо девочкам с моей любимой смены. Хожу только к ним. Вижу другую смену, прохожу мимо.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
24 мая 2023, официальный ответ
Добрый день,подскажите пожалуйста,как выглядела продавец ,которая навязывает Вам мнение.Нужно для то…
​Алиса​5 отзывов
Отвратительное обслуживание Пришла купить корм для своей собаки. Продавец начала мягко говоря оскорблять мою собаку, называя ее "очередная дворняжка". Даже после моей просьбы прекратить так говорить о питомце, ничего не изменилось. Я не впервые забочусь о собаке и знаю как менять корм, но ко мне относились как к тупой. Отношение хамское, на спокойную речь отвечает грубо. Ушла так ничего и не купив, крайне не советую.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
23 мая 2023, официальный ответ
Доброе утро!Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С продавцом проведена беседа .Надеемс…
​Галина Землянская​6 отзывов
Хочу выразить благодарность девушке (имя, к сожалению, не спросила), которая помогла мне выбрать корм для моей кошке, которой 17 лет, она в последнее время стала очень привередлива в еде, есть просит, но в паучи съедает только желе или соус, какие только корма не покупали: и дорогие, и дешёвые, результат один, у монжа даже соус не съедает. Так вот, придя домой, сразу дала кошке корм, что мне предложили (Vetlife Gastrointestinal), впервые, за последнее время, кошка полноценно поела, миску вылизала до блеска! Спасибо огромное за помощь!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
13 марта 2023, официальный ответ
Доброе утро!Спасибо за теплый отзыв и высокую оценку!Ждем Вас в наших зоомагазинах снова!
ДП
​Дарья Панфилова​3 отзыва
Зашли с детьми просто посмотреть на животных, персонал вежливый, не мешали с различными предложениями. Если надумаем - придем за новым другом
Вз
Ветна, зоомагазин
19 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте!Спасибо за отзыв и оценку!Ждем Вас снова в наших зоомагазинах.
ТС
​Татьяна Суворова​8 отзывов
Хочу с огромным удовольствием поблагодарить девочек из этого магазина. Елена Муравьева, Елена Трякина, Маргарита Гуркина, Татьяна Кириллова. Спасибо большое за информацию и помощь. Наверное, это один из очень немногих магазинов сети, где консультанты не просто продают, а действительно знают товары, с которыми им приходится работать. Знают корма, средства по уходу за животными. Всегда могут посоветовать замену, если вдруг привычного средства нет. Спасибо большое!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
13 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку и отзыв!Рады видеть Вас в наших магазинах.
​Riya Kope​13 отзывов
Магазин неплохой. Большой выбор товаров для животных. Чисто и аккуратно. Единственное, что разочаровало - продавцы-консультанты. Слушать издёвку (хоть и казалось бы лёгкую) в тоне было мягко не приятно. Жаль, что товары были оплачены, а так хотелось после слов консультанта развернутся и больше никогда не возвращаться. Молчу, что не у всех товаров были ценники. На просьбу о цене отреагировали быстро и оперативно, но почему то у меня сложилось впечатление, будто я виновата в том что спросила цену и отвлекала от работы.
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые неудоб…
DS
​Diana S​3 отзыва
Очень понравился данный магазин из всей сети. Нашла всё что нужно, получила консультации, отношение понравилось. В общем, только сюда буду заглядывать теперь!
Читать целиком
Вз
Ветна, зоомагазин
5 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте!Спасибо Вам за оценку и отзыв!Будем рады видеть Вас в наших магазинах.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее