............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цирюльня 

Салон-парикмахерская
4.3
50 оценок
4.3
50 оценок
Mariia Kniazeva5 отзывов
Элина Поливина6 отзывов
нашла в этом салоне прекрасного мастера Викторию, свою челку доверяла только ей. но сервис и никакая клиентоориентированность приводит к тому, что возвращаться не хочется. дважды была ситуация, когда хотела записаться на стрижку(и звонила и писала вц) , но никто не отвечал и не брал трубку. в ваших соц сетях и на 2гис указано что вы открыты каждый день с 9 до 21. и нигде нет никакой информации, что вы решили сделать в салоне выходной. один раз я даже поехала несмотря на то что трубки не брали и не отвечали, салон был закрыт. хотя никаких гос праздников, выходных , ничего не было. когда мне перезвонили через 2 дня и я сказала что мне нигде 2 суток не отвечали мне ответили: и? записываться будете? серьезно? ни извинений за игнор, за дезинформацию в соц сетях и 2гис, ни вежливого общения. неужели у вас настолько успешный бизнес, что вас не заботит, что такие действия лишают вас новых клиентов и вы теряете старых? не знаю, вернусь ли в этот салон, но очень жаль, потому что мастер виктория- с золотыми руками. но такое наплевательское и неуважительное отношение к себе терпеть не хочется.
Читать целиком
СИ
Сабрина Иванова21 отзыв
Юлия Орлова2 отзыва
Ужасное отношение к клиентам! Записывалась за 3 недели, чтобы на выпускном сына быть с хорошей стрижкой. Пришла в назначенный день раньше времени, заглянула узнать не сможет ли принять между окрашиваниями - сказали ждите своего времени. Пошла гулять, ожидая своего часа. Но за 20 минут до моего времени, звонит администратор и говорит, что Валерия очень занята и не успевает, и предлагает ещё подождать 2,5 часа или записаться в другой день!!! Я была в шоке, она взяла другого клиента -(наверное подружку), наплевав на то, что я уже почти час ожидаю и записывалась за 3 недели!!! Такого хамского отношения к клиентам даже в простых парикмахерских не позволяют, не говоря уже о салонах! Да и во время стрижки Валерия постоянно отвлекается, отвечает на телефон, постоянно переписывается, решает какие-то свои вопросы с администратором.... Больше сидишь и ждёшь когда же она оторвется от телефона и продолжит стрижку.... Приходить туда к Валерии, я считаю- не уважать себя и свое время! Да и как мастер она не очень, чтобы терпеть такое отношение.
Читать целиком
АЗ
Анжелика Зарубина1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее