............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Реал 

Автомойки
1.8
230 оценок
1.8
230 оценок
Айдар4 отзыва
А
Айс1 отзыв
Читать целиком
КК
Ксения Козлова5 отзывов
26.03 Посетила данную мойку, до сегодняшнего дня претензий к персоналу не было.вызвал возмущение администратор и его отношение, клиентоориентированность -0 эмоционально неустойчив, хамское отношение, оправдывая свое поведение при мне трое попали в конфликт. Как все происходило зайдя в помещение где касса администратора кассира как он просил себя называть не оказалось , мойщик авто нашла и пригласила его к своему месту, я хотела уточнить о времени мойки и примерного времени ожидания, он не ответил, оправдывая тем что не знает кто на какую мойку приехал и просто сидят и ждут своей очереди,я без претензий понятно что есть живая очередь, и т.д до сегодняшнего дня сотрудник работавший в прошлом месяце был осведомлен кто на какую мойку заехал + - примерное время ожидания,и время соответствовало. Подошла моя очередь и надо было бы изначально понять и не обслуживаться,Во время оплаты стоимость изменилась от прежней, тот же запрос коврики и наружная мойка но по др цене. Я уточнила та ли стоимость которую он мне назвал соответствует и уточнила что входит,изменился в лице повысил голос крича об услуге «нано шампуне» так назвал графу из прейскуранта, но не учел что он совместил две отдельные позиции и другое название.я попросила снизить тон голоса на что он ответил «я не кричу это тут шумно». Именно такой графы в прейскуранте я не нашла, уточнила действительно ли о чем говорит сотрудник так и есть и я его правильно поняла. Попросила показать что вызвало в нем реакцию, подскочил начал дергаться и хамить, что если и он покажет я тоже не увижу, что простите ??? не думаю что это адекватное решение с его стороны к клиенту или так принято реагировать и отвечать ? Клиент может поинтересоваться что входит в стоимость и какая услуга? я уточнила его ФИО для отзыва, он отказался называть, пишите администратор кассир,в чеке я уточнив это ваши данные СТ.кассира? Ответил что не его а владельца,вопросы уже к руководству и это ваше лицо организации?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
Владимир Власик2 отзыва
Разим Раянов9 отзывов
ВК
Вадим Кинзябаев1 отзыв
СБ
Сергей Белоярцев1 отзыв
М
Марсель9 отзывов
Иван Петров30 отзывов
Читать целиком
Р
Рустам4 отзыва
Денис Гайсин2 отзыва
Вадич Бикмухаметов34 отзыва
А
Артур5 отзывов
Марсель Исмагилов1 отзыв
АМ
Алекс Мишкина4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее