............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АртБилет 

​Билетный оператор
3.3
12 оценок
ООО АртБилет

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото3

3.3
12 оценок
ЭГ
​Элина Гарифуллина​14 отзывов
Зашла купить билеты на детский утренник. Кассир с очень недовольным лицом в грубой форме мне высказала, что у них вообще-то есть сайт, мол там все и смотрите. На мой вопрос может ли она мне помочь и показать, с нетерпеливым вздохом мне начала показывать какие есть детские новогодние мероприятия. Но вопросы отвечать отказалась, снова сославшись на сайт. Очень сильно я ее отвлекаю от разговора на личные темы с подругой. Я в итоге не выдержала, и ушла, так ничего и не купив, куплю на стороннем сайте лучше. Клиентоориентированность 0. Сервис 0. Отвратительное отношение к клиентам. Непрофессионализм, грубость, хамство.
Читать целиком
АШ
​Алия Шайхуллина​6 отзывов
Билеты здесь больше не покупаю. Рассказываю: покупала билет на Арбенину, концерт отменили, написала заявление на возврат, вернули через 30 дней. По факту ситуация в рамках закона. По клиентоориентированности: ситуация очень плохая. Коммуникация нарушена, гоняют с одного номера телефона на другой, не дают четкого ответа, одна вода «ну вот ждите, пока ничего сказать не могу, у нас сервер висит, ждите, не знаю когда». В переписке сначала пытаются хамить, когда ставишь на место - разговаривают с претензией на вежливость. К примеру, кассир.ру вернули дс в течение трех рабочих дней после заявления о возврате дс (случай моей знакомой с этим же концертом) Не советую связываться с этим оператором А руководству рекомендую пересмотреть политику общения с клиентами. Для этого вам нужно обратить внимание на свои бизнес-процессы. Начните с действующего персонала. Все ли их устраивает в вас, как в работодателе. Одним словом, анализируйте свою работу, если заинтересованы в развитии.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее