............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тимклимат 

Торговая компания
4.1
17 оценок
4.1
17 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МА
Мария Акбашева1 отзыв
Денис Лукьянов6 отзывов
Читать целиком
Тт
Тимклимат, торговая компания
20 июня 2024, официальный ответ
Приветствуем, Денис ! Спасибо что ,Вы нашли время , и оставили отзыв! Спасибо что не первый раз выби…
Александр Попов35 отзывов
Читать целиком
Тт
Тимклимат, торговая компания
1 июля 2022, официальный ответ
Александр, здравствуйте, благодарим за приятный отклик 😌 Рады сотрудничеству!
РШ
Ринат Ш.4 отзыва
Купили кондиционер с установкой в разгаре лета, сделали 100% предоплату, могли забрать кондиционер сразу, но продавцы настояли на том, что привезут установщики. Ладно, поверили, продавцам оставили доставку сплит-системы установщикам. Установщики приехали быстро уже через день после заказа. Сразу говорю установщики не делают вакуумацию аргументируя тем, что там и так всё в вакууме (ага, конечно 6 метров трассы в вакууме). Материал трассы алюминий, но к этому вопросов нет с учётом цен на материалы. За отверстия в вагонке (меньше одного сантиметра) берут дополнительно 500 рублей, хотя отверстие которое пробивали в стене почти метр входит в стоимость монтажа. Мусор за собой не убирают, приходят коробку открывают, в основном все туда скидывают и все, все в пыли с собой пылесос не возят. Теперь по кондиционеру, спрашивали мы продавщицу какого года сплит-система, она с уверенностью сказала, что 2021 года, на этом нас обманули посмотрев по коду оказалось, что кондиционер 2020, это не критично, но неприятно. Также в радиаторах сплит-системы и внутренней и внешней видны вмятины, скорее всего коробки уже были вскрыты и это последствия перевозок, но это не точно. То, что мы увидели косяки после установки это конечно наша вина, но мы доверились этой компании и надеялись, что будет всё отлично. Резюмируя могу сказать, что если вы покупаете товар в этой компании тщательно проверяйте его. Вопросов к работе кондиционера нет, холодит и на этом спасибо.
Читать целиком
Тт
Тимклимат, торговая компания
27 октября 2021, официальный ответ
Приветствую Вас Ринат! спасибо за отзыв , он нам поможет совершенствоваться , и улучшать сервис! с У…
Ruslan _geo16 отзывов
На прошлой неделе посетил данный магазин, который является официальным представителем компании Термекс. Продавец достаточно кратко и емко рассказал о моделях водонагревателей и я доверившись ему, долго не раздумывая, буквально за 5 мин, приобрёл товар. После установки нагревателя, он на второй день перестал включаться. Ну я связался с магазином решить данную проблему. И тут все началось в «лучших» традициях российских магазинов. Во-первых они предложили связаться мне с сервисным центром и установить причину поломки. Ок, звоню туда, а они загружены до конца следующей недели и отказываются приезжать на дом для осмотра нагревателя. Сообщаю об этом в магазин, который мне предлагает отвезти нагреватель самому в сервис, чтобы было быстрее. Это меня конечно немного удивило, ведь товар не маленький и подключён к воде, да и согласно статьи 18 ФЗ, это должен делать продавец. Я конечно мог бы это сделать, открутив шланги и слив всю воду, но это ведь не утюг, который без проблем доставляется в сервис?! После этого, подумав, решил, что проще вернуть товар в магазин и забрать деньги или новый товар. Но и тут, как обычно продавец начал меня уверять, что это невозможно и тд, хотя с момента покупки прошло всего 2 дня и у меня по закону есть право спокойно вернуть неисправленный товар в течение 2-х недель (статья 21 ФЗ). В итоге, после небольшой дискуссии, сервисники все же приехали ко мне и забрали нагреватель на экспертизу и ремонт при необходимости. И на следующий день я сам поехал и забрал у них отремонтированный товар. Выводы: 1. Отношение к клиентам у магазина хорошее только до покупки товара, а в случае возникновения проблем действует в «лучших старых традициях» российского бизнеса. 2. Поведение и мышление магазина не соответсвует официальному представителю большой компании производителя Термекс. 3. Сервис не справляется с сезонными нагрузками клиентов. Итог: Магазин может быть и неплохой и некоторые продавцы, но такое поведение и странное решение проблем не красят его.
Читать целиком
ЮН
Юлия Новикова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее