............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тимклимат 

Торговая компания
4.1
17 оценок
4.1
17 оценок
МА
Мария Акбашева1 отзыв
Денис Лукьянов6 отзывов
Читать целиком
Тт
Тимклимат, торговая компания
20 июня 2024, официальный ответ
Приветствуем, Денис ! Спасибо что ,Вы нашли время , и оставили отзыв! Спасибо что не первый раз выби…
Александр Попов35 отзывов
Читать целиком
Тт
Тимклимат, торговая компания
1 июля 2022, официальный ответ
Александр, здравствуйте, благодарим за приятный отклик 😌 Рады сотрудничеству!
РШ
Ринат Ш.4 отзыва
Купили кондиционер с установкой в разгаре лета, сделали 100% предоплату, могли забрать кондиционер сразу, но продавцы настояли на том, что привезут установщики. Ладно, поверили, продавцам оставили доставку сплит-системы установщикам. Установщики приехали быстро уже через день после заказа. Сразу говорю установщики не делают вакуумацию аргументируя тем, что там и так всё в вакууме (ага, конечно 6 метров трассы в вакууме). Материал трассы алюминий, но к этому вопросов нет с учётом цен на материалы. За отверстия в вагонке (меньше одного сантиметра) берут дополнительно 500 рублей, хотя отверстие которое пробивали в стене почти метр входит в стоимость монтажа. Мусор за собой не убирают, приходят коробку открывают, в основном все туда скидывают и все, все в пыли с собой пылесос не возят. Теперь по кондиционеру, спрашивали мы продавщицу какого года сплит-система, она с уверенностью сказала, что 2021 года, на этом нас обманули посмотрев по коду оказалось, что кондиционер 2020, это не критично, но неприятно. Также в радиаторах сплит-системы и внутренней и внешней видны вмятины, скорее всего коробки уже были вскрыты и это последствия перевозок, но это не точно. То, что мы увидели косяки после установки это конечно наша вина, но мы доверились этой компании и надеялись, что будет всё отлично. Резюмируя могу сказать, что если вы покупаете товар в этой компании тщательно проверяйте его. Вопросов к работе кондиционера нет, холодит и на этом спасибо.
Читать целиком
Тт
Тимклимат, торговая компания
27 октября 2021, официальный ответ
Приветствую Вас Ринат! спасибо за отзыв , он нам поможет совершенствоваться , и улучшать сервис! с У…
Ruslan _geo17 отзывов
На прошлой неделе посетил данный магазин, который является официальным представителем компании Термекс. Продавец достаточно кратко и емко рассказал о моделях водонагревателей и я доверившись ему, долго не раздумывая, буквально за 5 мин, приобрёл товар. После установки нагревателя, он на второй день перестал включаться. Ну я связался с магазином решить данную проблему. И тут все началось в «лучших» традициях российских магазинов. Во-первых они предложили связаться мне с сервисным центром и установить причину поломки. Ок, звоню туда, а они загружены до конца следующей недели и отказываются приезжать на дом для осмотра нагревателя. Сообщаю об этом в магазин, который мне предлагает отвезти нагреватель самому в сервис, чтобы было быстрее. Это меня конечно немного удивило, ведь товар не маленький и подключён к воде, да и согласно статьи 18 ФЗ, это должен делать продавец. Я конечно мог бы это сделать, открутив шланги и слив всю воду, но это ведь не утюг, который без проблем доставляется в сервис?! После этого, подумав, решил, что проще вернуть товар в магазин и забрать деньги или новый товар. Но и тут, как обычно продавец начал меня уверять, что это невозможно и тд, хотя с момента покупки прошло всего 2 дня и у меня по закону есть право спокойно вернуть неисправленный товар в течение 2-х недель (статья 21 ФЗ). В итоге, после небольшой дискуссии, сервисники все же приехали ко мне и забрали нагреватель на экспертизу и ремонт при необходимости. И на следующий день я сам поехал и забрал у них отремонтированный товар. Выводы: 1. Отношение к клиентам у магазина хорошее только до покупки товара, а в случае возникновения проблем действует в «лучших старых традициях» российского бизнеса. 2. Поведение и мышление магазина не соответсвует официальному представителю большой компании производителя Термекс. 3. Сервис не справляется с сезонными нагрузками клиентов. Итог: Магазин может быть и неплохой и некоторые продавцы, но такое поведение и странное решение проблем не красят его.
Читать целиком
ЮН
Юлия Новикова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее