............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunlight 

Ювелирный гипермаркет
4.1
209 оценок
4.1
209 оценок
154 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭС
Элина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Артур А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Екатерина Амирова16 отзывов
ГС
Гульназ Сальманова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что п…
РД
Розалина Даутова9 отзывов
Обращаю ваше внимание на крайне негативный опыт посещения вашего магазина вечером 09.06.2025 в период с 19:30–19:46, когда я оказалась единственным покупателем в торговом зале, однако ни один сотрудник не проявил инициативу подойти ко мне и предложить помощь либо консультацию. Никто из трех сотрудников зала не оказал внимания вплоть до момента моего прямого обращения, ответив, что сейчас нет свободных сотрудников. Хотя в это же время по залу ходила сотрудница, которая была свободна, просто ей было все равно на покупателя. Отсутствие элементарного сервиса привело к полному разочарованию и утрате желания совершить покупку. Подобная ситуация неприемлема и серьезно снижает лояльность клиентов к вашему магазину. Поэтому настоятельно рекомендую пересмотреть политику обслуживания покупателей и повысить уровень подготовки персонала. Надеюсь, записи видеонаблюдения подтвердят мои претензии и позволят сделать соответствующие выводы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Розалина! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что указали точную дату и время п…
Эльвина Шаяхметова17 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш вдохновляющий отзыв! 😊 Кольцо с фианитом — действительно чудес…
Настя Шабалина8 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв! 😊 Очень рады, что Вы остались довольны и выбором, и об…
КЯ
Камила Я.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
простой человек36 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за такой добрый и вдохновляющий отзыв! Очень рады, что визит в Sun…
ОШ
Олеся Ш.1 отзыв
R
Renata13 отзывов
Светлана С.4 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо Вам за такой тёплый отзыв и доверие к Sunlight! Нам очень приятно, что Вы…
РА
Р А9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sunlight, ювелирный гипермаркет
5 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас остались такие неприятные впечатления. Вежливое и уважит…
АФ
Айгуль Филиппова6 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом — нам важно получать обратную связь. Пожалуйста…
ЛД
Лейла Д.1 отзыв
ДМ
Денис М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Мария С.1 отзыв
МУ
Мария У.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛП
Лена П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РЗ
Рита З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
марина1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
10 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Спасибо, что выбираете нас и доверяете в выб…
НГ
Нелли Гилимханова3 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы снова выбрали наш магазин для покупок…
АГ
Альберт Гайнуллин6 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Квалифицированные продавцы-консультанты и приятная атмос…
ГХ
Галия Хакимова4 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш выбор! Мы очень рады, что Вы оценили наши условия и сервис. Мы всегда г…
D D24 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш замечательный отзыв! Очень приятно слышать, что Гульназ Юнусова помогла…
ЛМ
Лилия Мурзабаева5 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши теплые слова! Мы очень ценим Ваши рекомендации и высокую оценку. Для н…
Гульназ Юнусова6 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны за Ваш теплый отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно с…
ЮН
Юлай Нигматуллин3 отзыва
Sunlight, ювелирный гипермаркет
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Приятно слышать, что оценка прошла оперативно и удобно. Рады, что смогли помочь, и будем ждать Вас снова!
Sweep Sweep5 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравились шармы и их качество. Приятно знать, чт…
ВБ
Виктория Б12 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы тронуты Вашим вниманием. Очень п…
АП
Алиша Петрова5 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Очень приятно, что ос…
ММ
Мария М1 отзыв
Раньше покупала в этой сети серебро - претензий не было. Цены адекватные, качество хорошее, красиво. Но все было хорошо ровно до того момента, пока не начала покупать золото в вашей сети. Первыми были миниатюрные серьги, покупала для второго прокола. Казалось бы, все хорошо, по акции цена оказалась прекрасной. Ношу одну год, вторая лежала в фирменной коробке. По неизвестной причине, вторая покрылась за год непонятным налетом, который не смывается. Да, 375 проба, ждать чего-то было странно, но очень неприятно. Пропало желание носить, поскольку неизвестно, что контактирует с моей кожей, если даже лёжа в коробке украшение окислилось. Я бы не полезла проверять, но недавно решила приобрести в вашей сети золотое кольцо. Купила, оплатила, радовалась полчаса, пока не вышла на дневной свет и не обнаружила на кольце коричневое пятно, будто от кислоты. При красивом, ярком освещении его видно не было. Из чего сделано кольцо, что вызвало такую реакцию? Кольцо сразу вернула, не медля. С сайта отзывы удаляют. Буду рада, если так не повезло только мне, но в магазины вашей сети я больше ни за что не пойду
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Оборот ювелирных украшений в России регулируется законом от 26.03.1998 N 41-ФЗ «О драг…
РН
Ралия Низамова16 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мне…
zanna.val19780611 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы тщательно подбираем только…
МХ
Марина Хайруллина2 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Квалифицированные продавцы-консультанты и приятная атмос…
ritaponomarenko84294 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за выбор. Приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Будем и дальше р…
Анастасия Шмыгарева40 отзывов
ВД
Виктория Димитрова16 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны Вам за высокую оценку нашего магазина! Мы всегда готовы радовать наших…
Донат Султанбеков13 отзывов
07.03.2024г. приобрели ювелирное изделие серьги 2512-C5R-03, артикул сайта – 281426, серия – 200010645124 по цене 29 764 (двадцать девять тысяч семьсот шестьдесят четыре руб. 00 коп. (Должен был быть подарок маме на 8 марте) 07.03.2024 г., придя домой, при распаковке товара, обнаружили в товаре недостатки производственного характера, замок одной серьги не закрывается, так как было уже не рабочее время, возврат товара был осуществлен на утро следующего дня. 08.03.2024 г. вернули товар обратно, для замены на товар надлежащего качества. сотрудники магазина, уверили что , это не является проблемой, и что как только придет аналогичный товар надлежащего качества, магазин произведет замену. Позже дважды в разное время, при очном обращении сотрудники магазина уверяли что, изделие ушло в г. Москва, либо оно находится где- то на отгрузке. Однако в личном кабинете в мобильной версии приложения магазина, отображалась информация, о том, что заявка вернулась на доработку еще 08.03.2024г., и судя по всему доработана не была. 31.03.2024 г., прибыв в очередной раз в магазин по месту покупки: ТРК «СемьЯ». Адрес. г. Уфа, пр. Октября, д. 34, сотрудники пояснили следующее дословно: товар они некуда не отправляли и не собираются отправлять так как за него некому материально отвечать при отправке и доставке, что это прописано в регламенте вашей организации, что магазину нужно получать как -то прибыль, предложили забрать бракованный товар. Таким образом магазин неоднократно вводил в заблуждение, и пытается делать это дальше, фактически продавец отказался исполнять свои обязательства поименованные в ст.ст. 4, 18,19,21 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 469,475 ГК РФ.
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникли сложности с возвратом украшения. То, что Вы описали в…
АБ
Алина Бигнова3 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Буд…
🍪
Мы используем cookies подробнее