............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

General 

​Авторизованный сервисный центр
3.3
507 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы453

Цены

Фото36

3.3
507 оценок
ШС
​Шамиль Сарваров​3 отзыва
Не поставил бы даже единицу. Так вышло, что в Стерлитамаке нет мастера по ремонту стиральной машины, если обращаться через этот сервис. А чтобы приехал мастер с Уфы, просто посмотреть и сделать диагностику нужно оплатить его дорогу около 8000 рублей. И самому нанять машину, оплатить доставку в Уфу, туда и обратно. Плюс сам ремонт. Прямо золотой мастер. За такую цену можно найти частника и отремонтировать и в нашем городе.
Читать целиком
НХ
​Ниаз Харисов​6 отзывов
Сдал в ремонт увлажнитель воздуха, мастер попросил оплатить ремонт, оплатил, после этого мои неоднократные обращения по результату ремонта, работниками сервиса каждый раз откладывались якобы не поступили запчасти. Так протянулось около 5 месяцев, обещания выполнить ремонт на следующей неделе не выполнялись, по итогу неоднократные мои прибытия в сервис с затраченным временем, тратами на бензин, коту под хвост. Мое последнее обращение на ватсап проучило ответ: ремонт невозможен, забирайте прибор. С уплаченной суммы вычли 500 руб якобы за диагностику. Не сервис, а дно, не тратьте время зря, ни в коем случае не обращайтесь!
Читать целиком
​Regina N​6 отзывов
если вас интересует срочность это точно не сюда. Ровно пол года везли деталь! сдали духовой шкаф в апреле для замены петли(не открываась одна сторона ), переодически звонили узнавала, говорили деталь в пути, а потом и вовсе пришла нет. К сентябрю звезды таки сошлись. По итогу заменили обе петли по трети стоимости самого духового шкафа. Забрали, конечно, но осадок остался. Также прошу заметить, что в накладной - договоре (размером с бумажку) заранее оговорен полугодичный срок, что в этот период они обязуются выполнить услугу. Такое ощущение, что они там копят технику и масштабно только везут детали. Очень долго. Люди сдают свою бытовую технику, которой пользуются, а приходится учится жить без неё. За деньги.
Читать целиком
​Rav Gold​1 отзыв
Сдавал пылесос. 3 месяца продержали, взяли деньги за ремонт и в итоге после того как сказали «приезжайте отремонтировали», приезжаю и вернули пылесос не только не отремонтировали, но и дальше доломали!!!! Не хватает шурупов, в соединениях герметик поврежден и крышка моторного отсека не открывается (сломали и просто заклеили), а нужно было просто поменять мотор!!!! Не советую обращаться в данный сервис!
Читать целиком
ДД
​Дилара Догунова​42 отзыва
Очень не понравилось, от начала приемки, все так наплевательски, всем своим видом показывают как они не довольны что ты к ним обращаешься за помощью ! Практически сразу был отказ по гарантии! Хотя я с этим решение не согласна, и отдам в другой сервис ! Когда попросила заключение официальное они с меня попросили 1000 руб. Не рекомендую! По гарантии не хотят ни чего делать!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Андрей Сидоров​2 отзыва
Систематические нарушения законов. Остерегайтесь этого сервисного центра! Данная организация позволяет себе систематически нарушать права потребителей и действующее законодательство. 1. Незаконный отказ в приеме банковской карты. Это прямое нарушение статьи 16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (исполнителя) обеспечить возможность оплаты товаров (услуг) с использованием национальных платежных инструментов, то есть банковских карт. Их требование оплаты только наличными или переводом на карту физлица — противозаконно. 2. Отсутствие ценников на товаре. Данное действие нарушает статью 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, включая цену, в наглядной и доступной форме. 3. Необоснованный отказ в приеме товара на гарантийный ремонт. Отказ принимать устройство на гарантию без чека, при условии, что гарантийный срок, установленный производителем, не истек, является необоснованным и нарушает ваши права, защищенные вышеуказанным законом. Вывод: Сервисный центр демонстрирует пренебрежение к закону и потребителям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вячеслав Беляев​9 отзывов
Сдал по гарантии шуруповёрт. Даже не вскрывали, сделали акт, что механические повреждения крыльчатки мотора и производитель снял шуруповёрт с гарантии. С производителем потом разобрались лично в ходе не очень приятного диалога с возвратом средств за инструмент и в целях диагностики было приятно решение вскрыть его самостоятельно. И что я вижу - внутри винт, точно такой же каким скручивается корпус, но через отверстия он никак не мог туда попасть, а значит 100% был там с завода и в какой-то момент попал в крыльчатку и разбил её. Следовательно компетенции у сервиса очень низкие, не вскрывать и поставить диагноз - жесть. Тем самым они сделали мне проблемы, т.к. производитель до досудебной претензии твердил "механические повреждения по результатам диагностики, снятие с гарантии".
Читать целиком
​Валерий Адвокат​40 отзывов
Сдал чайник в ремонт 26 августа. 10 сентября по телефону подтвердили, что запчасть для ремонта заказана у производителя, нужно ждать поступления и окончания ремонта. 27 сентября пришла смс, что ремонт окончен. Пришёл сегодня в сервис, где выяснилось, что ремонт они не провели из-за малоценности техники, да ещё и коробку повредили. На мою просьбу выдать соответствующий документ, выдали акт, где указали якобы это я сам отказался от гарантийного ремонта, но исправить эту запись отказались. В итоге менеджер просто убежал от меня на улицу. Это самый ужасный сервис, с которым мне приходилось столкнуться! Никому не рекомендую к ним обращаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Алсу Муллахметова​6 отзывов
Сдал технику на ремонт, по их словам и регламенту диагностика до 10дней От них не было сообщения и звонка, чз 20 дней когда сам позвонил, результата диагностики так и не было. Ждал дальше, прошло 70 дней, приехал в сервис, меня там встречает хамское лицо(забыл как его зовут), разговаривает на повышенных тонах, к тому же материться не простыми словам. Как он мне говорит работает год в этом сервисе, это и видно по отзывам, что уже хромает сервис, я в этот сервис езжу года 3, раньше вежливые, адекватные ребята стояли за кассой. Сейчас сильно попортили отношение клиентам…А по техники все еще нет новостей, я спросил почему тогда не позвонили, на что он отвечает, ваша техника сами звоните, вам надо. Жаль что в сервисе «Механик» на Кирова не ремонтирует бытовую технику, вот там я понимаю отношение к клиентам!
Читать целиком
​Михаил Ильницкий​13 отзывов
Игнорируют в вацапе
​Артем Васильев​119 отзывов
Спасибо за работу
​Алла Сорокина​79 отзывов
Ремонтируют качественно. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Ремонтировал кофемашину KRUPS. Для организации, которая позиционирует себя, как авторизованый центр ремонта и обслуживания, оценка неудовлетворительно. После первой сдачи в центр ничего не сделано вообще, зато деньги взяли как за полное обслуживание. Оказалось, что всё как было так и осталось. После того, как выяснилось, что ничего не сделано, течь перестала, но и наливать стала 50% от заявленной порции. Ошибки признавать отказываются. 100 раз подумайте прежде чем обращаться. 2 ремонта обошлись в 4,5 тысячи рублей, итог - неудовлетворительно.
Читать целиком
ВС
​Владимир Селиверстов​9 отзывов
Договорился о ремонтн
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​А Г​6 отзывов
Отвратительное отношение к клиенту. Ни ответить на вопросы по срокам, ни по цене, ни по чему не могут-«вам придет смска». Разговаривают так, как будто делают величайшее одолжение. Лучше я останусь без пылесоса, который принесла на ремонт, чем буду платить им деньги.
Читать целиком
Gа
General, авторизованный сервисный центр
19 декабря 2024, официальный ответ
сотрудники приемки физически не могут ответить на вопросы о цене - к прайсам производителей допускае…
AY
​Albina Yusupova​4 отзыва
Сдавала на ремонт робот-пылесос 20.08.2024 , заплатив , при этом за диагностику 1000. По исходу месяца, ни ответа, ни привета, пришлось самой узнавать на счет состояния ремонта, оператор сказал , что диагностику произвели 30.08. и что нужно заплатить за ремонт и только тогда мастер закажет нужные детали, на мой логичный вопрос, как я, как клиент должна узнать, что диагностика была, я получила весьма неоднозначный ответ « ну вот же вы , позвонили и узнали». Заплатили. Прошел еще 1 месяц, опять же по моей инициативе, узнаю , что нужная деталь пришла негодная, и что мастер УЖЕ заказал другую. Я, войдя , в положение терпеливо продолжила ждать развязки. Прошел месяц. Столь знакомый звонок в службу , оператор, так же говорит , что деталь только только заказали, я уже в недоумении, почему только ? Ответ оператора - это не ее сфера отвественности. Прошло 2 недели. Развязка. Мой звонок. Да, робот починили в пт , в пн можете забирать, услышала я , при этом невольно обрадовавшись. День приемки. Забрав робота , был мой недочет в том , что я его не проверила на комплектацию. Дома, обнаружив, что не положили фильтр и сразу позвонив оператору , получила ответ, что вечером можно забрать , выложили , ну ок. Возвращают старый , грязный мятый фильтр ( перед ремонтом я заменила на новый) и говорят , что только такой есть , параллоновую прокладку просто потеряли. Говорят , что это я виновата, что подписала и не проверила , и что они войдут в мое положение и закажут новый - за свой счет. Под конец вообще наорали . Технику сдавала чистую , вернули пыльную и грязную , как итог ремонт длился чуть больше 3 месяцев , крайне не советую это место, персонал хамит и не может дать четкие ответы на вопросы. Проверяйте отзывы перед ремонтом техники в данном заведении. Номер заявки: МН -0215000
Читать целиком
​Арвид Давлетбаев​8 отзывов
Перестала в какой-то момент работать стиральная машина, останавливалась на середине стирки. Обратился сначала в другой сервис-центр, приехал мастер, забрал одну деталь на обследование, через несколько дней привёз и сообщил что она перегорела и её нужно менять. Сама деталь стоимостью примерно 8000р. Менять, разумеется, не бесплатно. Решил попробовать обратиться в данный сервис-центр. Мне на следующий же день после обращения позвонили и сказали, что можно подъезжать и забирать стиральную машину. Оказалось, она полностью исправна и дело было только в том, что у меня не был подвешен достаточно высоко сливной шланг. Заплатить нужно было лишь за диагностику 700р. В данном сервис-центре никто не пытался меня обмануть и "содрать 3 шкуры" по принципу "он не догадается, не разбирается же". Такой сервис-центр буду советовать всем. Стиральная машина работает исправно уже 3 года после этого.
Читать целиком
EB
​Eduard Bushmelev​10 отзывов
Ужасный сервис!!! Обратился с проблемой ремонта снегоуборщика 02.12.2022г. Покупал его в магазине " 220 вольт ", там мне сказали что сервисный центр General. Проблема была, заводиться и глохнет. Попросил почистить карбюратор. Нашли проблему у меня, не работает пружина ( которая отвечает за ход привода ), не исправен трос выброса снега...., поэтому сделать ни чего не могут!!!!! Я просил почистить КАРБЮРАТОР!!!! Причём тут тросики, пружинки???? Простоял у них он две недели! Сегодня забрал его и отвёз в другой сервис, в течении 3х часов все сделали и даже пружинки поменяли!!! Ни кому не советую этот сервис!!! Приемщик ...!!! Заявка МН-0177308
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СР
​Светлана Р.​7 отзывов
Приносила в ремонт радио, которое сломалось через несколько дней после выкупа на Вайлдберрис. Обратиться именно сюда порекомендовали в сервисном центре производителя. При оформлении заказа работник долго ругался, что мы не знаем собственных прав, надо было сдать обратно, что теперь получу радиоприемник не раньше, чем через месяц, ну и прочее)) Я все терпеливо выслушала) И, о чудо, ремонт занял всего 3 дня! Так что спасибо огромное, да еще и по гарантии бесплатно!
Читать целиком
Н.
​Нonest .​32 отзыва
Самоё долгое обслуживание, просто диагностика месяц длиться. Если не Леруа Мерлен по гарантии то точно не поехал к ним. С 7 . 08 . 24 отдал с утра и до сих пор. Сейчас 20.08 . 24 . не тратьте на них время.
Читать целиком
Gа
General, авторизованный сервисный центр
20 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Руслан Фанисович. По вашему аппарату выявлен дефект и документы направлены производителю…
​Айдар Гатин​45 отзывов
По моему мнению, это самый худший сервис в России!!! Отвратительное отношение, с 12 июля взяли в ремонт велосипед, но починить или предоставить бумагу о некмонтопригодности не могут. Приходится приезжать в сервис, чтобы в очередной раз показывать поломку, так как их мастер может максимум открыть коробку и закинуть бумажку. Сегодня 19 августа, бпрлшло больше месяца, никакой информации нету, по телефону они не отвечают. Да и в целом, зайдя в сервис можно убедиться, что в такой сервис никогда обращаться не стоит. P.s. не делайте ошибок, не обращайтесь сюда ни в коем случае!!
Читать целиком
ДК
​Данил К​4 отзыва
13.06.2024 оставил заявку на ремонт сплит системы по гарантии, являются официальным СЦ компании Forte Clima. Сначала долго ждал мастера, после нескольких звонков С МОЕЙ СТОРОНЫ операторам, мне позвонил мастер и сказал что передает информацию монтажникам, чтобы снять систему и забрать на ревизию, те в свою очередь так и не вышли на связь. Оператор ссылается на загруженность и большое количество заявок, при этом даже не озвучивают примерные сроки когда мне ждать монтажников. Я сам вышел на производителя сплит системы, производитель связался с этой шарашкой и оказалось что у них уволился мастер и тупо некому брать заявку, но мне об этом не сказали, ждал. На улице +30, дома Ташкент, а я ждал мастера. Сказали бы сразу, что они пустозвоны, не надейтесь на нас, я бы отремонтировал у других мастеров за свой счет. Никому не советую сюда обращаться.
Читать целиком
Gа
General, авторизованный сервисный центр
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните пожалуйста номер заявки
​Mikhail Khraputsky​3 отзыва
18.06.2024 сегодня на телефоне нет никого, печально. сломался кондиционер на гарантии: дефект наружного блока. Раньше удалось связаться с оператором, передали заявку мастеру, мастер информацию получил-сказал, что свяжется с монтажниками. И вот мне звонят монтажники и передают информацию от мастера, что клиент, т.е. я, должен своими силами демонтировать наружный блок и видимо и отвезти в фирму на ремонт! Ни чего себе гарантия на кондиционер Ультима комфорт. 8(917)7538546
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее