............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом.ру Бизнес 

Оператор связи и телеком-решений
2.5
64 оценки
2.5
64 оценки
Степан Обнорский60 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Степан 👋🏻 На горячей линии может быть высокая нагрузка, с связи с чем подключение оп…
Д
Динара2 отзыва
Виталий Герц60 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от пр…
ПД
Павел Данилов7 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Уточните ваш номер договора - мы поможем разобраться в ситуации
Айрат Насыров14 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Досадно, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании 😞 Мы стараемся…
AU
Apple User11 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 октября 2024, официальный ответ
Для нас важно сохранять и повышать качество наших услуг, поэтому иногда мы вынуждены пересматривать…
КВ
Константин Вырыпаев4 отзыва
АБ
Антон Быстряков9 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон, спасибо вам большое за отзыв ❤
НО
Никита Обломов14 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 сентября 2024, официальный ответ
С благодарностью воспринимаем ваши добрые слова 🥰
Diana 22216 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Почему у вас возникло такое впечатление? Просим рассказать подробнее и предоставить номер договора, чтобы мы помогли все урегулировать🤝
Владислав Мигай9 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 августа 2024, официальный ответ
Желаем приятного пользования 🙌
Анатолий Мухин12 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Анатолий 🙂 Вам спасибо за подключение к нашей компании и позитивный отзыв.
Софья Монеткина13 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас, что выбрали нас 🙏
Елена Лебедева2 отзыва
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что сложилось такое впечатление. Мы постоянно работаем над качеством услуг…
АЛ
Андрей Лосев18 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за высокую оценку!
Артур Ахметов2 отзыва
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 июля 2024, официальный ответ
Артур, здравствуйте! Предоставьте ваш номер договора. Отправим коллегам для проверки ситуации 🙏🏻
Семён Яров5 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 июля 2024, официальный ответ
Семён, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку 🙏 💛
ИЧ
Ирина Чернова22 отзыва
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 июня 2024, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв 😉
Андрей Плетнёв9 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, Андрей! Рады стараться, чтобы радовать наших клиентов! 😊
ЯП
Яна Полозкова15 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо❤ 😁
ВШ
Вениамин Шабалин14 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте👋🏻Мы очень хотим выяснить почему же у вас сложилось такое впечатление. Просим описать ситуацию подробнее и указать ваш номер договора🤝
КО
Карина Обарина6 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Мы рады, что наши усилия так высоко оценены :) Спасибо!
Пися Камушкин76 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 января 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤️
Мария К54 отзыва
Ноль клиентоориентированности . Сотрудничаем с Дом Ру 4 года , ничего не меняется . Горячая линия и персональные менеджеры никак не нацелены решать вопросы с клиентами . Обратной связи ноль . Все время кормят обещаниями, что обращение рассмотрят и с вами свяжутся по итогу нашего обращения . НО НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. Не дают никаких контактных или электронную почту руководства . Все время придумывают какие-то отговорки , что руководство в командировке и тд. Сегодня горячая линия ответила мне , что мы вовсе не клиенты ДомРу и договор с нами расторгнут еще в 2013 году🤦‍♀️. Хотя мы договор с ними заключили только в 2019 году . Такой бред . Горячая линия говорит , что мы вас не обслуживаем , а персональный менеджер, что у них нет такого номера горячей линии . Прямо не сотрудники , а газлайтеры!. Всем доказывала , что я не сошла с ума . В итоге оказалось и договор есть и номером не ошиблась . Я сегодня пол дня доказывала , что я клиент этой компании . После многочисленных звонков все таки нашли наш адрес и наш договор. По сценарию обещали разобраться в недоразумении и перезвонить в течение дня . Очередной был обман . Сейчас в поисках другой компании …Зимой когда были технические неполадки у данной компании, мы 5 дней ждали менеджера . Как оказалось после каждого моего звонка на горячую линию, сотрудники самостоятельно закрывали заявку с пометкой , что проблема решена . Из-за таких сотрудников и отсутствие интернета у нас были большие проблемы с клиентами. Но зато стабильно повышают тариф без никах уведомлений . Говорят , что уведомления отправили , что мы их потеряли или ушло у спам . Опять выставляют своих абонентов за дурачков. А по факту уведомления то и не отправляют вовсе . Короче говоря, столько всего ужасного было связно с этой компанией за весь период нашего сотрудничества .
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Эльза. Приносим извинения за такие неудобства. Напишите ваш номер договора, мы провери…
Алик Махмутов35 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Семён. Рады, что вам нравится. Желаем приятного пользования услугами и хорошего настроения!
Роксана Адиева6 отзывов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роксана. Звонки с предложениями от нас подключиться?
ОВ
Оксана Викторовна11 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Уведомления можно отключить в личном кабинете и отказаться от звонков. Напишите нам в…
Rasima Kutluakhmetova9 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что доставили неудобства. Ключи привязываются через обслуживающую организаци…
Эдуард Пантилеев2 отзыва
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 октября 2022, официальный ответ
Приветствуем, Эдуард. Прекрасно вас понимаем, что частые звонки от компаний могут надоедать 😒 Может…
BV
Basic Very Basic8 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем, что это могло быть неожиданностью, но компания устанавливает домофоны по…
Наталья Рыбакова13 отзывов
Отвратительный сервис. Нужен был доступ к подъездным камерам - требовалось видео момента дтп. Готовы были выкупить видео, как это делается в Уфанете. Сначала оказалось, что офис, который указан в 2ГИС переехал, но никаких объявлений нет. А в офисе по этому адресу нас просто завернули на входе со словами: «Безопасника нет на месте, когда будет - неизвестно». И всё! По телефону горячей линии ещё интереснее, сначала ты не можешь выйти на оператора, потому что откровенно тупой «голосовой помощник» ничего не понимает. Когда пробились до живого человека, нас отправили… правильно, в этот самый офис к безопаснику! Потом попробовали напрямую перевести к какому-то «секретарю», которая или не взяла трубку, или сбросила звонок, так как началась вставка голосового помощника про «оцените качество решения вашей проблемы». Никак! Никак вы не решили проблему! Ужасный сервис, ужасная контора. Как оказалось, ещё и сам дом не хотел работать с ДомРу, но их просто никто не спросил, а сейчас дом собрал подписи для отказа работы с ними. Поддерживаю. Никогда не буду сотрудничать с этой компанией.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 июня 2022, официальный ответ
Наталья, приветствуем! Уточните, вы имеете в виду видео с домофонной панели? Обычно сложностей в выд…
КК
Круз Кастильо11 отзывов
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 августа 2022, официальный ответ
Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер д…
vurdelak14 отзывов
yand777747 отзывов
МШ
М Шаехов4 отзыва
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Наличие качественного сигнала и правда крайне важно в наше время! Скорость и работа ин…
Антон .4 отзыва
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Мы ответственно относимся к результатам наших работ, поэтому, если вы уточните…
Ирик ФС91 отзыв
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 мая 2020, официальный ответ
Спасибо, что поделились, Ирик :)
Альмир Кабиров4 отзыва
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 ноября 2019, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятного пользования!
Vasilii О3 отзыва
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Благодарим за отзыв. Рады стараться и предоставлять качественные услуги, обслуживание :)
🍪
Мы используем cookies подробнее