............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.5
267 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы154

Цены

Фото10

Вакансии

3.5
267 оценок
А
​Арина​5 отзывов
Хочу оставить отзыв именно из-за консультанта Лилии. Это просто невероятная женщина! Я очень люблю парфюм и всегда ценю людей, которые действительно горят своей профессией. Лилия — именно такой человек. Она так интересно, вкусно и с душой рассказывает о ароматах, помогает с выбором, чувствует, что может подойти. Редко встретишь консультанта, который не просто продаёт, а искренне любит то, чем занимается. Благодаря таким людям хочется возвращаться в магазин снова. Огромное спасибо Лилии за настроение, атмосферу и помощь в выборе 💗
Читать целиком
РГ
​Ринат Газизов​1 отзыв
Покупал в этом магазине подарок своей жене, духи. Администратор Лидия очень вежливая знает свое дело подобрала понравившийся моей супруге аромат. Еще раз приду в этот магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны покупкой и работой нашего ад…
​Эльвина Мандельштам​3 отзыва
большое спасибо за консультацию и приятную беседу администратору Лилие и охраннику (простите, имя не запомнила). одарили таким позитивным настроением, что я осталась под впечатлением от простой покупки духов!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо дополните…
​Albina Acontrario​14 отзывов
Мошенники. Из этого магазина мне прислали крем на 10 мл меньше, хотя я заказала 50 мл (второй скрин). Написала обращение, его закрыли, потому что я не ответила на звонок, который не определился как организация, выглядел как типичный дозвон от мошенников. Самое интересное — обращение закрыли и после этого поменяли в приложении полученный товар, якобы я и заказывала 40 мл, а не 50))))))!!!!!!! В моем профиле на 2ГИС только отличные отзывы, я не совсем понимаю, когда докапываются до мелочей и портят имидж организациям, НО ТУТ Я СОВЕРШЕННО ТОЧНО УТВЕРЖДАЮ — МОШЕННИКИ.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и о том, что ваш опыт с нашим…
​godeless member in 2k22​9 отзывов
Как только вступаешь на территорию этого магазина, у тебя появляется лучший друг который ни на шаг от тебя не отстает, было ощущение что я по военной базе хожу, а не магазину, когда на тебя так смотрят, это очень неприятно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и понимаем, что ощущение излишнего вниман…
​Julia​86 отзывов
Нужный бренд не найти, консультантов не дождаться
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Нам очень жаль, что разочаровали вас. Пожалуйста, напишите нам напрямую letu.ru/feedback,мы обязательно во всем разберемся.
LL
​Lime Lime​24 отзыва
Начитавшись ниже отзывов, поняла, что мер никаких не предпринимается выше руководством касаемо хамского отношения сотрудника. Но все же напишу. Похоже все пишут про одну и ту же женщину, которую никак не можете воспитать как следует общаться с покупателями. В магазине и так мало людей, но если не справляются даже с одним покупателем, тогда зачем вы до сих пор держите данный филиал? Закрывайте его, и эту хамку отправояйте в торговые рчды скмечки продавать, где ее уровень. Пусть др магазин откроют как ЗЯ, уровнем сервис выше в несколько раз, и там нет таких хамок. 18.12.25 время обслуживания 21:52-22:00. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. Пришла забрать товар по заказу, но вместо того, чтобы мне довольной уйти, получила хамство от продавца-кассира (консультанта ). Видимо, быстрее хотели закрыть кассу, и нервы были на пределе. На мою просьбу быть повежливее, женшина ответила "Вы не у себя дома командовать как мне общаться. Как хочу так и разговариваю и т.п.". К сожалению имени не знаю, бейджа не было. Это тоже большой минус данного сотрудника в синем костюме, брюнетка, взрослая женщина. Больше нет желания ходить и даже онлайн заказы забирать из этой точки. Надеюсь руководство примет меры по сотруднику. Уж очень много негативных отзывов по клиентоориентированности от недовольных покупателей.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что вам п…
МЮ
​Михаил Юдин​20 отзывов
Делали доставку с этого магазина. Должна была быть доставка за день. Прошло 4 дня и тишина. Отменили заказ.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что произошла задержка с доставкой и отменой вашег…
АЯ
​Артур Ямалтдинов​6 отзывов
Отдельное спасибо сотруднику охраны Виталию за быстрый поиск нужного ассортимента и поддержку дружелюбной атмосферы в магазине!)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием нашего сотрудника охра…
АМ
​Алиса Мальбек​4 отзыва
Только в этом филиале столкнулась с таким хамским отношением к покупателям. Мало того, что охранник ходит за тобой по пятам как за воровкой, так и "консультантки " Не то что помощь предложить не могут, они стоят из-за угла за тобой наблюдают, следят! Противно! Сколько раз заходила туда и уходила с плохим настроением. Больше не приду, спасибо. P. S Работайте с персоналом, Летуаль. Если бы не ваши бонусы по карте, все бы давно про вас забыли, ибо по ассортименту вы проигрываете тому самому яблочку и продавцы там поприятнее будут
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем филиале оказался неудачным. Мы…
ЮК
​Юлия Кузнецова​7 отзывов
06.11 зашли с мужем подобрать новый парфюм. Долго не могли определиться с выбором, но нам очень помогла консультант Марина! Мы остались в таком восторге от общения с ней, что просто не смогли уйти без покупки! Выбором остались очень довольны! Большое спасибо Марине за прекрасную консультацию и помощь с выбором! Очень приятный и отзывчивый консультант!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что ваш опыт посещения нашего магазина был поло…
ДД
​Дина Дина​3 отзыва
Зашла в Летуаль в Мене в субботу 11 октября, полнейший бардак, сначала 15 минут искала хотя бы одного консультанта, когда нашла-вообще шрк, она так торопилась, ни выбрать не дала , ни спросить, больше туда ни ни
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль узнать, что ваше посещение…
ГГ
​Гелена Григорьева​2 отзыва
Огромное спасибо за помощь в выборе товара и консультацию прекрасной Лиане! Приду еще раз обязательно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова и положительный отзыв! Мы рады слышать, что Лиана смогла помочь вам с…
Э
​Эльвира​1 отзыв
Отличная консультация по выбору продуктов, вежливый персонал. обслуживание
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам в выборе продуктов и что вы остались до…
AК
​Aльберт Крылов​27 отзывов
1 консультант на зал, кассы пустые. Товар в наличии 3 штуки, искать не хотят. Онлайн заказ собрать тоже не горят желанием.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине был не на высшем…
​Некто Я​9 отзывов
Ужасный магазин, выбора очень мало, консультанты никак не помогают, занимаются своими делами. На мою просьбу помочь найти товар, консультант никак не отреагировал и продолжил что то там делать свое, просто указав пальцем что товар лежит где то там. В итоге ходила по всему магазину и искала товар сама. Девушка не предложила пакет, просто отдала товары, когда я сама сказала что нужен пакет, она сказала что он платный, 7₽. Мне не сложно за него заплатить, если он мне нужен, в итоге она просто сделала одолжение и отдала мне этот пакет бесплатно. Кошмарное обслуживание и персонал. Больше не зайду в этот магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлетворитель…
НШ
​Наталья Ширяева​10 отзывов
Сегодня зашли с мужем за подарком на день рождения для меня. Ни один консультант не подошёл к нам, только охранник ходил за нами, куда бы не подошли, охранник был рядом с нами и наблюдал за нами, как за воришками, максимально неприятно 🙈В итоге пошли в Рив Гош и всё купили там, там замечательные консультанты! Летуаль полное дно, не стоит тратить своё время на этот недомагазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожида…
ЭД
​Эля Даргарина​5 отзывов
Анастасия профессионал своего дела. Она идеально подобрала аромат для меня. Умница. Просто пришла и она уделила мне время (достаточно многое) спасибо Вам!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваши добрые слова и высокую оценку работы Анастасии. Мы рады, что она смогла подо…
ЕА
​Ева Абама​61 отзыв
Большое спасибо стажеру Анастасии за консультацию, помогла выбрать парфюм 🥰
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что стажер Анастасия смогла помочь вам с выбором парфю…
АШ
​Айсылу Шайхутдинова​7 отзывов
Ожидание на кассе больше 10 минут, просто нет не кого.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось ждать на кассе более 10 минут. Это не с…
​Лиана Рустемовна​6 отзывов
Пожалуйста сделайте так чтобы ваши продавцы общались нормально. Если не устраивает место работы, можно всегда найти другую, чтобы не приходилось разговаривать с людьми. Чуть проще свое лицо сделать. Поговорите пожалуйста со своими сотрудниками. Спасибо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими продавцами не оправ…
ЛИ
​Лиана И.​1 отзыв
Отличное качество
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИН
​Искандер Н.​28 отзывов
Пришел забирать заказ, на магазин 5 касс, на весь магазин всего 2 сотрудника. Слишком доброе ожидание
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с долгим ожиданием при получении заказа. Мы…
Гж
​Городской житель​18 отзывов
Приветливый персонал,я даже удивилась этому!😁
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание…
​Екатерина Евдокимова​17 отзывов
Ценники вы будете искать часами, потому что товар и ценник на него на разных ярусах стеллажа.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем ваши замечания. Комфорт и удобство на…
​Рената Богданова​4 отзыва
Администраторша хамоватая женщина, смотрит свысока на всех, хамит и в целом неприятная дамочка. Остальные плюс минус пойдёт. Консультантов, к которым можно обратиться за помощью вы не найдете в этом магазинчике, поскольку все либо стоят на кассе, обслуживая нереально огромную очередь, либо часами ищут ваш заказ по всем полочкам…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашей администрацией…
ВК
​Вика Коротаева​1 отзыв
Как связаться с вами?? Ни один номер не работает, по статусу заказа никто ответить не может, в приложении не отображается!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно для…
А
​Алина​10 отзывов
Спасибо за испорченное новогоднее настроение! Я заранее заказала у вас подарки! В итоге мой заказ до сих пор не собран! Он должен был быть собран еще 23.12. Завтра мне необходимо будет подарить эти подарки! И как вы прикажете это сделать????!!!!! Возврат оформить уже нельзя! То есть ни денег нет, ни товара! После этого я обращусь в органы высшей инстанции!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как…
ДЮ
​ДИНА Ю​2 отзыва
Грубые неприветливые продавцы. Будний день, вечер, 1 продавец обслуживает
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт обслуживания не соответствовал вашим ожид…
РШ
​Ринат Шарафутдинов​1 отзыв
Понравился этот магазин, купил парфюм с большой скидкой так ещё и под акцию попал), к этой же цене за парфюм взял ещё шампунь, гель для душа и крем для рук! Ушёл довольный как слон!) девушки супер!)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и вы смогли найти отличн…
КВ
​Кристина Воробьева​3 отзыва
Самый отвратительный филиал! Мало того что нет на многие позиции ценников, и тестеров , так еще и хамки работают, минут 40 ходишь по магазину и ждешь когда освободятся, так еще хамят на ходу. С такими продавцами выручки не видать! Поставьте цены, поставьте тестеры, и будет проще и продавцам и покупателям! Уехали в планету
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном опыте в нашем филиале. Мы ценим ваше…
du
​dimon ufa​9 отзывов
Приходишь забрать заказаный и оплаченый товар, и ждешь час. То qr код не читается то заказ не определяется, потом оказывается нужно ждать пока его соберут и не факт что все что заказано будет в наличии. Хотя в придложении стоит можно забрать. А деньги уже списаны.. Не вздумайте не чего там заказывать, денги спишутся за товар которого нет, а потом 30 дней еще возврат ждать будите... ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при получении вашего…
​Лиана Липанова​3 отзыва
Несколько раз приходила забирать заказ, большинство из консультантов порадовали своей работой, ушла оттуда с улыбкой. Однако есть и очень странные, злобные на весь мир консультанты. Девушка по имени Анастасия, при выдаче заказа уронила коробку, выдала не полный заказ, и только лишь после моего уточнения решила вновь проверить коробку. Абсолютное безразличие!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что большинство наших консультантов смогли оставить у в…
Н
​Наталья​2 отзыва
Любимый магазин.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин. Всегда будем рады видеть вас снова!
ЕА
​Егор А.​1 отзыв
Отличные скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
​Азамат Азаматов​1 отзыв
Очередь и т дт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за ожидание, с которым вы столкнулис…
AU
​Apple User​5 отзывов
Научите, пожалуйста, своих страшных теть работать с людьми!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и примем его во внимание. Мы всегда стремимся к улучшению…
ДС
​Дмитрий Сергеев​9 отзывов
Ужасный магазин,в зале не одного сотрудника,если подходишь на кассу и просишь помочь,отвечаю грубо:стойти и ждите,мы все заняты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ст…
​Артур Мавлютов​22 отзыва
очень маленький ассортимент мужской парфюмерии, это понятно что крупные бренды ушли. но что то с каждым разом все меньше и меньше. хотел послушать ароматы Brioni, Calvin Klean специально зашел чтобы купить что то, но ни тестеров, ни консультантов. одни охранники по пятам ходят. цены приемлемые и скидки хорошие, но кота а мешке тоже не хочется покупать. был уже такой опыт. уже второй раз меняю оценку, вижу что на мой отзыв есть реакция от компании, это очень радует. Сегодня зашел - совершенно другое отношение, никогда не знал где находится такие бренды как Dolce Gabbana и Tom Ford, видел их только на сайте л’этуаль, оказывается еще есть стенды с мужской парфюмерией. Охранник доброжелательно показал где находится стенд с мужскими ароматами D&G, когда глаз упал на этот бренд. Подошла консультант, приятная девушка с короткой стрижкой, спросила интересует ли меня только люкс, или можно еще что то показать. Спросила на подобие какого аромата нам хотелось бы найти парфюм, я сказал Kenzo Boisee, и мы пробежались по всем ароматам которые бы могли мне понравится. и действительно было много интересных ароматов, о которых я не знал. но мне больше всего понравился Tom Ford Black Orchid. на нем я и остановился. Понравилось, что консультант не стала настаивать на покупке, а наоборот порекомендовала походить послушать как раскроется аромат чтобы определиться с выбором. большое спасибо консультанту. теперь у меня появился новый любимый аромат.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль слышат…
АС
​Алик С.​1 отзыв
Всё супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГВ
​Гузель В.​1 отзыв
Консультант супер, все рассказала и подсказала со скидкой. Купила свою любимые духи
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛН
​Лениза Н.​1 отзыв
Сейчас летуаль не такой как раньше, многое из ассортиментов отсутствуют.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РС
​Румия С.​1 отзыв
Всё нравится Спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее