............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bertone 

​Магазин одежды
4.2
36 оценок
Поступление новой коллекции осень-зима 2026 года
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото12

4.2
36 оценок
​Эльвина Р​8 отзывов
Выбрали зимнюю куртку из предложенных, решили узнать о товаре больше. На бирке был QR-код. Мы его отсканировали, и он закономерно перевел нас на официальный сайт производителя. Это стандартная практика для проверки информации о материалах, уходе за товаром, и для сравнения цен. И тут продавцы увидев это, буквально наехали на нас с агрессией. Вместо того чтобы профессионально объяснить преимущества покупки именно у них (гарантия, примерка, сервис), они начали высказывать претензии, что мы «смотрим не туда», что «они тут работают», и что покупать нужно у них. Покупатель вправе изучать товар и сравнивать цены, тем более когда производитель сам дает для этого инструмент (QR-код). Обучите персонал основам клиентского сервиса. В эпоху интернета покупатели ВСЕГДА будут проверять информацию. Задача продавца — стать помощником и экспертом, а не агрессором. Такое поведение только отталкивает клиентов и вредит репутации. Не советую данную торговую точку тем, кто ценит уважительное отношение и не хочет подвергаться давлению за попытку принять взвешенное решение.
Читать целиком
АЕ
​Артур Еприкян​7 отзывов
качественная продукция, вежливый продавец, советую
ЗЕ
​Зухра Екшембеева​1 отзыв
Отличная покупка, замечательный пермонал
DA
​D Ak​2 отзыва
Ассортимент магазина действительно впечатляет: много красивых и качественных курток. Однако все впечатление безнадежно испортила продавец. При входе меня не поприветствовали. Далее сотрудница заявила: «У нас куртки стоят от 40тысяч», демонстрируя откровенное неуважение и предвзятое отношение. Такой грубый и хамский сервис совершенно недопустим. Из-за поведения сотрудника не возникло ни малейшего желания что-либо примерять и тем более покупать. Жаль, что работа персонала не соответствует уровню товара. Решила дать еще один шанс магазину, подойду на примерку в октябре. Надеюсь Управляющий серьезно займется обучением персонала.
Читать целиком
АК
​Алина Каримова​2 отзыва
1.02.2025 моя мама пришла в Ваш в магазин, чтобы приобрести пальто, но вместо этого она вышла оттуда в слезах. Мало того что ей вначале не дали померить даже, потом что на взгляд продавца она не располагала данной суммой. Продавцы стали с рентгеновским взглядом в кошелек? Далее продавец отказала давать мерить так как на ее взгляд для мамы это пальто будет слишком тёплое, вам будет жарко и вы не будете его носить. Вашему магазину выручка вообще не нужна, или продавец не хочет работать потому что она с гипсом была, так может с гипсом надо на больничном сидеть а не портить настроение людям пришедшим за покупками
Читать целиком
ШШ
​Шамиль Шаймухаметов​1 отзыв
Все супер! Вежливая, обходительная и красивая продавец! Адекватные цены и качественные товары. Советую всем мужчинам!
Bertone, магазин одежды
11 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо ))
МЕ
​Майя Едрёнкина​12 отзывов
Качественные вещи, купили маме куртку
РГ
​Разиля Гребеник​1 отзыв
Отличный магазин,очень вежливые и красивые продавцы
РГ
​Регина Галкова​1 отзыв
На кануне своего дня рождения воодушевлённо искала хорошую зимнюю куртку (цена была не важна, готова была купить и за 10 тыс. и за 100 тыс., лишь бы соответствовала ожиданиям). Продавец начала сразу с фразы: «здесь за 10 тыс курток нет, а по 40 будете ли покупать». Потом принесла один из вариантов и начала критиковать меня, мой внешний вид, мою кофту, мое мнение. Конечно уже никакого желания мерить или выбирать не осталось. Напоследок ещё не успели уйти, а она начала обсуждать нас со своей коллегой, и прикрикнула в след: «с хорошим настроением приходить надо». Больше в этот магазин с высокомерными хамскими продавцами разумеется не приду. Обратите внимание на продавцов 31.10.23. Похоже им клиенты вовсе не нужны.
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, укажите дату и примерное время посещения нашего магазина, а так же по возможности чек и…
КД
​Карина Давлетова​2 отзыва
Всем добрый день! Кратенько начну.Продавцы- хамки! Во-первых, ни здравствуйте, ни до свидания! Во-вторых, что за отношение такое, когда предложили примерить куртку, мы ответили, «нам не нравится», на что ответили: «примеряйте то, что дают, для Вас ничего здесь нет» и ушла, пробормотав под нос,своими делами заниматься, видимо, обсуждать покупателей, чем очень хороша занималась до нашего прихода. Клиентоориентированность на нуле! Руководство обратите внимание! 15.04.2023
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, укажите дату и примерное время посещения нашего магазина, а так же по возможности чек и…
AZ
​Af Zigi​9 отзывов
Ассортимент магазина привлекательный, вещей очень много, как будто на склад пришла. Но даже при желании что то выбрать, уйдёшь оттуда без покупки. Уважаемое руководство, огромная просьба, найдите хороших продавцов с хорошим вкусом. Эта продавец-бабушка вечно фигню какую то предлагает. И чуть освободите магазин, чтоб покупатели тоже могли просмотреть ассортимент вещей
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, уточните, пожалуйста, дату и время своего визита, а также напишите телефон для обратной…
ВХ
​Венера Хурамшина​2 отзыва
Добрый вечер,были с сыном 09.10.2022г.примерно в 16.30,хотела купить себе демисезонный плащ,и пока я примеряла 1 плащ,продавец пошла за вторым (другого цвета),в это время появилась другая и начала с пустого места хамить ,я даже ассортимент не успела рассмотреть,она начала говорить, типа вот же огромный выбор смотрите сами,девушка же старается,что вам еще надо,я пыталась сказать,что в том то и дело выбор огромный,и где какой размер висит сразу же и не разберешь,но она еще больше начала кричать,я молча отдала плащ и вышла из бутика.В итоге испорченное настроение,сын в шоке,думала и мужа сюда приведу за зимней одеждой,но теперь этот отдел буду обходить за километр!И скажите пожалуйста с каких пор в обязанности консультанта не входит показ ассортимента ,тогда зачем они там стоят? Честно говоря с таким хамством я очень давно не сталкивалась,как-будто вернулась в 90-е .....
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, напишите, пожалуйста, телефон для обратной связи и приложите чек покупки.
​София Хаматьянова​4 отзыва
Обожаю отдел Bertone! Никогда не выхожу отсюда с пустыми руками, потому что ассортимент всегда радует, много интересных, трендовых моделей! Спасибо приветливым консультантам за особое внимание к каждому покупателю❤️ рекомендую ваш магазин всем близким
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
12 сентября 2022, официальный ответ
София, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Ждём вас снова!
P
​Plekhanova_rus​6 отзывов
Отличный магазин с огромным выбором качественной интересной одежды! Очень понравились плащи и куртки с климат-контролем! Довольна покупками 👍 Желаю дальнейших успехов директору магазина и сотрудникам❣️
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
12 сентября 2022, официальный ответ
Plekhanova_rus. Спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Всегда вам рады ❤
​Разалия Гребеник​2 отзыва
Добрый день)магазин просто супер!Вежливые и приветливые продавцы-консультанты!Все что пишут не правда!!!Видимо у нас менталитет такой,писать только плохое!Сотни или даже тысячи покупателей очень довольны обслуживанием,ассортиментом и качеством!
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
23 августа 2022, официальный ответ
Разалия, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и оценку ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоя…
​Rinat Nurtdinov​13 отзывов
Много лет всей семьей покупали куртки (по рекомендации мамы) в этом магазине, думаю только моя семья пару сотен тысяч здесь потратила. Последний раз мать ходила куртку выбрать, нахамили, товар показывать не стали, навязывали откровенно страшные вещи. Цена завышена, но если захотеть, можно легко найти замену данному магазину. Больше в данный магазин не пойдем. В подобное время, подобное отношение к покупателям (тем более проверенным и постоянным) недопустимо. Особенно, если подобный отзыв повторяется, а ситуация не меняется годами (судя по предыдущим отзывам), то возникает вопрос и к самому руководству...
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
23 августа 2022, официальный ответ
Добрый день Rinat! В какой конкретно день вы у нас были? Вы можете скинуть фотографию чека, либо ном…
​Салават Байдавлетов​4 отзыва
Я не могу дать не одной звезды. Зашёл купить куртку качество товара мне понравилось. Первый консультант начал учить и спорить о цветах и вкусах. Просишь один цвет куртки (изумруд) принесла серую и черную. Потом просто ушла. Появился второй консультант. Спросил о скидках начала возмущаться о том что перемерил (кучу) курток, а покупать не собираемся. Потом сказала, что если цена завышенная нечего и заходить. Супруга сделала ей замечание. В ответ услышала грубость. Время посещения 14.11.2021 г. 16.20-16.35
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
23 августа 2022, официальный ответ
Добрый день Салават! В какой конкретно день вы у нас были? Вы можете скинуть фотографию чека, либо н…
ДХ
​Динара Хабибова​2 отзыва
Купила куртку Lady's Jacket. Написано что производитель Россия, не на своей бирке, а приклеили ее. В итоге нашла информацию, что производитель данной модели Китай. Думаю и цена сильно завышена.
Читать целиком
Bertone, магазин одежды
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, уточните дату и время визита, а также напишите телефон для обратной связи и скиньте чек…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее