............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Торговый дом
4
88 оценок
4
88 оценок
ИИ
Илор Илор3 отзыва
Askona, торговый дом
9 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!❤️
ЕП
Елена Панова2 отзыва
Askona, торговый дом
2 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
Уфимская Карина83 отзыва
Аскар Рыскулов2 отзыва
Askona, торговый дом
23 февраля 2025, официальный ответ
Аскар, рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв 😊
Лина Алексеева2 отзыва
Askona, торговый дом
18 февраля 2025, официальный ответ
Лина, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Надежда Гаврилова4 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
10 февраля 2025, официальный ответ
Надежда, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
АБ
Айсылу Батталова1 отзыв
Askona, торговый дом
6 февраля 2025, официальный ответ
Айсылу, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Надежда В.15 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
28 декабря 2024, официальный ответ
Надежда, благодарим вас за высокую оценку нашего обслуживания и качества постельных комплектов! Нам…
ММ
Марина Максимова20 отзывов
Претензии к операторам и менеджерам которые работают по возврату. Купила матрас, не прошло и 2 месяцев как провалилось спальное место со стороны мужа (вес 84) нагрузка на спальное место 140 кг. Подумала ну ладно бывает, оформила замену товара 25.11.2024 по телефону, пришлось постоянно звонить и напоминать о себе, отправила фото, не дошли фотографии до них по Вотсап, никто об этом не сообщил, позвонила на горячую линию у них проблемы с вотсап. Ок. Согласовали возврат 6.12.2024, где написали что свяжутся в течение 2 дней. 11.12.2024 позвонили я не успела взять трубку и тут же я перезвонила по данному номеру, но уже попала на оператора, с менеджером 👻 так меня и не соединили, номер с которого писали по вотсап, что это менеджер по моей претензии, упорно молчит. Сообщила оператору, что мне не нужен возврат, я просто хочу вернуть деньги и больше не связываться с вашей компанией. Якобы все зарегистрировали. Но нет, я звонила в другой день, там опять они указали новую информацию о том что я хочу вернуть деньги, и сегодня опять 25. Не связывайтесь с данной компанией, ведут себя как шараш монтаж. Читайте реальные отзывы от людей, кто уже столкнулся!!!!
Читать целиком
Askona, торговый дом
14 декабря 2024, официальный ответ
Марина, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
ЕС
Елена Сергеевна1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, торговый дом
29 ноября 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
OM
Olga Mishelova7 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
26 октября 2024, официальный ответ
Olga, нам очень приятно получать такие отзывы! 🙏 Мы всегда стремимся окружить наших клиентов забото…
НУ
Н У20 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
22 октября 2024, официальный ответ
Екатерина, как здорово, что вам всё понравилось! 😊 Передадим девочкам-консультантам ваши комплимент…
АЮ
Альбина Юлдашева2 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
21 октября 2024, официальный ответ
Альбина, спасибо за теплые слова! Рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко…
АИ
Айгуль Ильметова7 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
6 октября 2024, официальный ответ
Айгуль, мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Мы всегда стре…
Ольга Шнайдер6 отзывов
Askona, торговый дом
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш выбор! Мы рады, что вы оценили качество нашего товара 😊
Владимир Дружинин5 отзывов
Askona, торговый дом
11 сентября 2024, официальный ответ
Владимир Дружинин, Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!
ЯФ
Ясмина Филиппова3 отзыва
Askona, торговый дом
7 сентября 2024, официальный ответ
Ясмина Филиппова, Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших консультантов.
ДЕ
Дина Е.9 отзывов
КВ
Кристина Волкова6 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
1 сентября 2024, официальный ответ
Кристина Волкова, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши кл…
АС
Алина Саттарова2 отзыва
Ужасное обслуживание начиная с горячей линии! Примерно 18.08.24 хотела сделать заказ онлайн, то что выбрали не было в наличии, сказали ждать до 2 сентября, было очень важно чтобы матрас был в наличии, нужно было СРОЧНО, выбрали на 10 тыс дороже, сказали доставят в течение 2 дней, консультант перепутала номера телефона (тут моя вина есть тоже) и вот тут самое веселое. Я хочу, но не могу купить матрас, потому что нужно создавать обращение, которое нужно в течение суток обработать и т.д Консультанты не объясняют нормально что к чему, почему нужно столько ждать, переводят звонок друг на друга даже не дослушав. Я отменила заказ и поехала в магазин 20.08.24 Оформили там тоже самое, только на номер мужа, матрас нас устроил и как сказала продавец он есть на складе. Дополнительно взяли подушки, одеяло, чехлы на матрас, их согласились подождать до 31 августа и самим забрать, а матрас должны были привезти в течение 2-3 дней! К сотруднице Аркаима как к продавцу нет никаких претензий, а вот все остальное просто ужас. Служба доставки якобы не может дозвониться, хотя они не звонили, я всегда дома и никто не приезжал. Муж посмотрел заказ с телефона и сказал что его даже не доставили в Уфу. Видимо для компании Аскона 50 тыс рублей это не деньги, по опыту знаю, что если бы стоимость была выше 150-200 тыс было бы все по другому! Там было все оперативно и слаженно. Сегодня 01.09 до сих пор спим на диване)) Хотела заказать еще 2 детских матраса, но туда больше ни ногой. Ставлю 2 звезды, вместо 1, только за работу продавца, как консультанта. Заказ будем отменять.
Читать целиком
Askona, торговый дом
1 сентября 2024, официальный ответ
Алина Саттарова, Мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который…
Алиса Кондрашова7 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 августа 2024, официальный ответ
Алиса Кондрашова, Спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфор…
Сергей Синицин8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 августа 2024, официальный ответ
Сергей Синицин, спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы рады, что вы оценили наш ассортимент и получили необходи…
Сергей Кислицин9 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 августа 2024, официальный ответ
Сергей Кислицин, нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который ук…
Diana Ostrovskaya7 отзывов
Askona, торговый дом
25 августа 2024, официальный ответ
Diana Ostrovskaya, Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов😊
Антон Романов8 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
21 августа 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
ek
etel keri3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
29 июля 2024, официальный ответ
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уверены в своих сотрудниках и подобное н…
Дмитрий Покровский12 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
27 июля 2024, официальный ответ
Рады, что вам понравился наш диван!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать каждую н…
МЗ
Мария Захарова9 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
20 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали Askona!❤️ Наслаждайтесь каждый день нашим уютным и качественным товаром!🛋️
Евгений Тихомиров12 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
16 июля 2024, официальный ответ
Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов😊
Екатерина Емельянова10 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
16 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфорт и здоровый сон.
Саша Стечкина9 отзывов
Валерий Веселов10 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
2 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение☹️ Уточните пожалуйста ФИО и когда была сделана покупка (и…
Оксана 👋🏻1 отзыв
Снова возвращаюсь сюда, в отзывы. В октябре написали отзыв, думала, может быть проблема решится, но увы. Уже пол года я решаю вопрос со своим диваном, которому всего 2 года. То есть уже после 1.5 года использования он начал доставлять проблемы. Было несколько вызовов сборщиков, то мне перетянули диван (я вызывала их по поводу проблемы скрипа дивана, которому, напомню, всего 2 года), то мне поменяли короб внутри (непонятно зачем), то они нормально не прикрепили ножки и они у меня просто упали. Мой менеджер, который якобы ведёт мой вопрос, ни разу сама мне не звонила, я всегда звоню на горячую линию и прошу сообщить хоть какие-то новости по моей проблеме. Очередной раз они решили, что мне снова надо заменить короб внутренний. Вчера приезжали сборщики и пока несли короб в квартиру обнаружили, что он сломан… Забрали короб и уехали. И вновь со мной никто не связался, никто не сообщил что дальше будет. Настоятельно не рекомендую покупать что-либо у Асконы, вы замучаетесь не только с мебелью, но и с обратной связью. Ужасное отношение к клиентам, сомнительное качество товара.
Читать целиком
Askona, торговый дом
25 ноября 2023, официальный ответ
Высокое качество товаров - важная ценность в Askona, поэтому мы очень обеспокоены вашим отзывом и хо…
Юлия Юлия4 отзыва
Максимально плохое обслуживание и качество продаваемой продукции. Приобретала диван за 85 000₽, через пол года он начал скрипеть (хотя консультанты при покупке уверяли, что никогда не бывало таких проблем). Сразу позвонила на горячую линию, приехали специалисты смазали детали. Такой метод надолго не хватило, буквально через полгода снова начать скрипеть. Ещё раз позвонила на горячую линию, менеджеры запланировали 2 выезд. Снова смазали, но скрип не прошёл… а дивану ещё нет 2х лет (а они дают гарантию 10!!! лет…). Потом менеджерами было принято решение поменять подлокотники. То есть это уже 3 выезд за неполные 2 года… Поменяв подлокотники скрип не прошёл. Хочу сказать, что на диване сидит и спит только 1 человек, на нем не прыгают/не скачут дети и т.д. Снова обратилась на горячую линию (хочется отметить максимальную безответственность менеджера, мне не присылали смс, не говорили о статусе моей проблемы, я сама звонила и узнавала детали у горячий линии и мне только на 5 или 6 раз позвонила сама менеджер….). Потом они приняли решение поменять бельевой короб. То есть это уже 4 выезд. Сегодня поменяли бельевой короб, скрип снова не прошёл. НО!!! после того как уехали работники, решила переставить (именно переставить, то есть поднять с двух сторон, а не просто толкнуть) диван на своё место. И У НЕГО ОТВАЛИЛОСЬ 2 НОЖКИ. Начала звонить работникам, кто собирал короб, озвучила проблему, а они просто СБРОСИЛИ ТРУБКУ. Ещё несколько раз набирала, но трубку никто не взял. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что в течении суток вернутся с ответом. В ТЕЧЕНИИ СУТОК. У меня сейчас диван стоит без двух ножек. Как спать, сидеть, не понятно… Не рекомендую покупать что-либо у данной компании. Ужасное отношение, качество, подход к работе, безответственность со стороны менеджеров и работников сервиса.
Читать целиком
Askona, торговый дом
7 октября 2023, официальный ответ
Юлия, искренне жаль, что пришлось столкнуться с подобным. Мы уже запросили информацию у вас на друго…
АС
Азалия Сулейманова3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
15 августа 2023, официальный ответ
Азалия, ваш номер заказа приняли в работу. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
НГ
Нинуля Герасимова11 отзывов
Читать целиком
Askona, торговый дом
31 июля 2023, официальный ответ
Приятно, что вы высоко оценили наш сервис! Обязательно передадим ваши слова сотрудникам, им будет пр…
Азамат Сиразетдинов3 отзыва
Читать целиком
Askona, торговый дом
25 апреля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение от взаимодействия с нашей компанией. Ведь мы всегда…
🍪
Мы используем cookies подробнее