............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Велотерра 

​Велосалон
4.2
179 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы108

Цены

Фото38

4.2
179 оценок
НВ
​Никита Великий​1 отзыв
Приобрели велосипед для папы. Молодые ребята подсказали Велт. Планируем уже завтра ввести его в эксплуатацию))
Вв
Велотерра, велосалон
20 декабря 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо за оценку! Приходите к нам ещё)
АН
​Альберт Насибуллин​4 отзыва
Работа персонала и ассортимент, всё на высоком уровне.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РA
​Рома Apple​13 отзывов
За этот год 4 раза привозил к ним велосипед сына, каждый раз что то ломалось, сначала подумал что велосипед плохой или сын не аккуратно ездит, но после последнего обслуживания заметил как все плохо делают, все шатается, болтается, маслом цепь залили, аж весь велик забрызган. На мои претензии начали обвинять что у нас такой плохой велосипед и что сами мы во всем виноваты. Руководитель компании максимально старался перенести конфликт на драку, видимо устных аргументов в свое оправдание уже не было. Сейчас, спустя время, убедился что даже последний их ремонт был некачественным.
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
10 августа 2025, официальный ответ
Просим вас уточнить даты ваших 4х обращений в ремонт и какие неисправности необходимо было устранить…
АМ
​Артур М​3 отзыва
18.04.2025 принёс колесо, чтобы поменять шину (старая была со стертым протектором). Колесо было полностью рабочее, с нормальным рабочим давлением. Ребята предложили шину на замену, поменяли бесплатно за 5 минут. Колесо было нормальным, казалось что не пропускало, намочить проверить на месте не догадался. Приехал домой, поставил к стенке, так как сам велосипед был уже разобран - я собирался везти его в другой регион. На следующий день бегло окинул взглядом (но не трогал, не брал в руки) - вроде нормально. Так колесо простояло у стенки до 06.05.2025, когда я решил его погрузить в машину, и обнаружил что оно спущено. Пробовал надуть - спускало моментально. Поехал снова в Велотерру. Разбортировали. На камере порез полукругом радиусом примерно 2 см. Мастер который в прошлый раз менял шину на мои слова что это он повредил камеру во время замены лишь развёл руками и сказал что это из-за ободочной резины, якобы она плохая и порезала камеру! Видимо решили что я сам проколол камеру и пришёл их нагреть, будто мне заняться больше нечем! Доказать ничего не удалось, пришлось смириться и заплатить 800 рублей за новую камеру и ободочную резину (хотя и чек от 18 апреля был при мне), остался неприятный осадок. Бог вам судья. В целом хороший ассортимент велосипедов, в прошлом году оставлял велосипед на обслуживание (промывку, прочистку, смазку) и остался доволен результатом и ценой. Мораль для будущих клиентов - обязательно проверяйте колеса после замены шины, камеры. Лучше даже потребуйте чтобы они водой его проверили - поможет защититься от таких ситуаций. Также, возможно если бы я на второй-третий день обнаружил проблему с колесом, они бы исправили ситуацию за свой счёт, так что второй совет - сразу используйте/проверяйте колесо хотя бы несколько дней после покупки, а не откладывайте к стенке на 2 недели
Читать целиком
ИР
​Илья Рудчук​1 отзыв
Перед сезоном планировал поменять тормозные колодки. Проверил на сайте наличие нужной модели - есть. Заехал поменятьот мастера слышу - скорее всего таких нет. Скорее всего? Или точно нет?. Скорее всего нет. Проверять никто не стал. Зачем вам каталог на сайте если он не отражает действительности, непонятно.
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
18 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый велолюбитель! Совместимость тормозных колодок, которые представлены на сайте, с тормозами…
​Павел Лузников​12 отзывов
Внимательный персонал, приемлемые цены, быстрое обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DS
​Danil Shafikov​8 отзывов
Хотел починить шоссейный велосипед, но мастера сервиса решили сделать ровно наоборот.🙃 Была проблема с передней звездой, которая не переключалась с малой на большую на скорости, посоветовали обратиться в этот сервис. Неделя ожидания, забрав велик, еле еле со скрипом звезда через раз начала переключаться (этого успеха хватило на пару дней), но по какой-то непонятной случайности почему-то начали отвратительно работать тормоза с ужасающим скрипом. Мастера для чего то его помыли, хотя их никто об этом не просил, но убедили, что нужно "растормозиться" и все встанет на свои места. После пары дней покатушек проблема так и не решилась, решил относить в другой сервис, где как оказалось мои колодки были убиты в ноль, диск был отшлифован отвратительно, так ещё и химию залили в тормоза, просто блеск. Ещё пару слов хотелось бы сказать о работе с клиентами. Когда с тобой общаются свысока и пытаются шутковать ака "хахаха, ничего ты тут не понимаешь", выглядит просто смешно и убого со стороны. Никому не посоветую данный сервис, может с простыми мтб байками справятся, но что-то более продвинутое отдавать не советую. 2000 заплачены за то что сломали, что работало идеально, а саму проблемы не решили.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Купил противоугонный замок на велосипед. 12мм на 1 метр. Замок был скручен и в полиэтиленовой упаковке. Дома развернул этот замок оказалось по факту 12мм на 85 см. Народ будте осторожны, поверяйте товар при покупке. Позвонил им высказал претензию, предложили придти и они вернут деньги. Но я живу в другом городе. Дорога обойдется дороже. Вот так вот получилось, и замок такой мне не нужен и деньги пропали.
Читать целиком
НК
​Никита Киселев​6 отзывов
Относил два шоссейных велосипеда на ТО, а конкретно: - Первый нужно было настроить (трансмиссию), плохо переключалась, просто глянуть тормоза, сказать, что с ними, примерно, хотя бы предположить. - Второй вел, на нём глянуть передний переключатель, либо передние звёзды, плохо цепь перребиралась с малой звезды на большую. В итоге на первом поменяли колодки, не уточнив, на велосипеде было 50км пробега и стояли шимановские колодки из 105-й группы. Переключение также под вопросом: зачастую цепь задевает и начинает шуметь, перекос при этом отсутствует. Восьмёрку заднюю вродь почти поправили, но капельку осталась всё равно. На втором переключение стало лучше работать, но также не идеально. Также стали скрипеть оба тормоза, прям очень сильно. До того, как отдавали, велосипед тормозил отлично и ничего не скрипело. Видимо, мыли, попала вода или химия, непонятно. Спросил у механика, сказал притрётся и пройдёт. Прошло два-три дня, ничего так и не прошло, просто испортили тормоза. За оба отдал 5к, 2/2 ТО и 1к колодки. Очень так себе сервис.
Читать целиком
РГ
​Р Г​29 отзывов
Излишняя принципиальность людей просто поражает. Сотрудники вредничают и просто самоутверждаются за счет клиентов. Очень не приятно обращаться в этот сервис. Привёз мне велосипеда на обслуживание. Довести до них велик это непростая задача для обычного человека, Просил просто провести осмотр и на стройку это 10-15 минут. А они говорят, что пока не обслуживают хотя таких объявлений нет, в интернете написано что работают и принимают заказы, а по факту просто стоят и высокомерно ворчат. Не советую этот сервис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вв
Велотерра, велосалон
3 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый посетитель! Как вам сообщали при вашем обращении, Ремонт и техобслуживание осуществляются…
РИ
​Роберт Исянгулов​54 отзыва
Приехал на велосипеде, починили , недорого*
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
​Рустам Гали​9 отзывов
Отдичный магазин.Сотрудники профессионалы, идут навстречу покупаателю
Вв
Велотерра, велосалон
9 февраля 2025, официальный ответ
Рустам, спасибо Вам за то, что выбрали нас))
дК
​динар Каримов​3 отзыва
Сделали быстро и качественно, без очереди) Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тимур Хисматуллин​35 отзывов
Нормально более менее
АК
​Андрей Клинов​4 отзыва
Приехал на неделю из Москвы, нашёл магазин по рекомендации знакомых. Привёз два старых велосипеда на ТО (Capriolo и Кама F700 раскладная). Занимался велосипедами мастер Азат, выдержанный, культурный, внимательный, профессионал, подсказал очень полезные советы. Спасибо Азату! Рекомендую к Азату обращаться. На кассе Екатерина, тоже внимательный человек, подсказала честно, что планировал купить. Спасибо Екатерине!Сотрудник Алексей дополнительно тоже помог без вопросов. Смело обращайтесь в этот магазин, не стесняйтесь задавать вопросы и обязательно будьте всегда сами доброжелательны.
Читать целиком
МБ
​Махмуд Бободжанов​1 отзыв
Веломастер был очень груб старый который, в спешке обслуживал через не хочу и сказал , что могу в другое место обратиться.
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
18 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Махмуд! Возможно, произошло недопонимание. К сожалению, мы не можем мгновенно выполнить вс…
​Алексанжр Дудка​19 отзывов
Не хватило внимания мастеров и продавца. А так , магазин хороший , и мастера спецы в своём деле.
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
18 июня 2024, официальный ответ
Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв! Стараемся уделить должное вни…
ПУ
​Путешественник Уфимский​21 отзыв
Объяснил ситуацию по телефону - сказали «Привозите велосипед, посмотрим что можно сделать». Привёз велосипед, подошёл к сотруднику - он направил к механику, который в свою очередь даже без осмотра велосипеда высказал невозможность их участия в ремонте велосипеда - вот и спрашивается почему это нельзя было сразу сказать по телефону, если сразу даже без осмотра отшили, впустую потраченные 2 часа Не рекомендую
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
7 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Данил! Мы всегда рады быть полезными для наших клиентов в меру наших возможностей. К сожал…
АШ
​Алексей Шестов​28 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность команде Велотерра. 02.06.24 возникла необходимость затянуть гайку на старом велосипеде, до старта оставалось 20 минут, водитель фургона подобрал ключ и помог. Если бы не вы для меня и сына гонка бы не состоялась. Большое вам спасибо.
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
7 июня 2024, официальный ответ
Мы ценим и уважаем каждого велосипедиста! Благодарим за положительный отзыв. Обращайтесь к нам еще.
АЗ
​Андрей Зубарев​1 отзыв
Недавно приехал на велосипеде, на ремонт. Сделали всё хорошо 👍 и недорого, больше спасибо!!!
Вв
Велотерра, велосалон
30 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина. Будем рады увидеть вас вновь!
​755 Гурман​9 отзывов
Беру 4 вел. Очень люблю велосипеды Cube разного размера и детям и всей семье. И в этот раз нашел на подарок отличный экземпляр. Обслужили вел, доставили, пожелали отличных велопрогулок. Благодарю Айдара и всю команду Велотерры. Всем добра
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
27 апреля 2024, официальный ответ
Довольный клиент — лучшая награда для нас! Благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина…
ВВ
​Влад В​12 отзывов
отлично, за 3 сотки чувак решил все мои головняки по велику, за 5 минут, рекомендую
Вв
Велотерра, велосалон
10 апреля 2024, официальный ответ
Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от сотрудничества с нами!
​Шамиль​37 отзывов
Круто сделали ТО.В 3 раза дешевле чем в пионере.Молодцы рекомендую
Вв
Велотерра, велосалон
10 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина. Будем рады увидеть вас вновь.
ТВ
​Тимур Валеев​12 отзывов
Покупал взрослые и детские 5шт великов по мере взросления детей, привозил на тех обслуживание недавно, все отлично. От поговорки каждый должен заниматься своим делом, приходите и покупайте у профессионалов своего дела, а не в огромных спортивных магазинах, где и коньки и лыжи и велики, тут и выбор и специалисты
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
10 апреля 2024, официальный ответ
Довольный клиент — лучшая награда для нас. Благодарим, что выбрали нас!
​Арсений Мельничук​10 отзывов
Был в магазине пару раз, каждый раз встречал крайне отзывчивых и шарящих сотрудников. В чате поддержи в телеграме тоже сидят отзывчивые люди, которые всегда подскажут по наличию товара в нужном городе и помогут подобрать лучшее для вас предложение.
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
8 марта 2024, официальный ответ
Благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина. Будем рады видеть вас вновь!
АМ
​Азамат Мусин​5 отзывов
Сдавал шоссейный велосипед Merida на сборку и настройку. Отличный сервис за приемлимые деньги!
Вв
Велотерра, велосалон
8 марта 2024, официальный ответ
Благодарим, что выбрали нас!
АP
​Александр Profile​32 отзыва
Привозил в сервис велосипед на ТО. Все сделали отлично и довольно оперативно.
Вв
Велотерра, велосалон
8 марта 2024, официальный ответ
Благодарим, что выбрали нас!
​Alexei Abulevich​2 отзыва
Профессиональный магазин!
Вв
Велотерра, велосалон
8 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
​Кир В​3 отзыва
Пришло наше время сказать слова благодарности этому прекрасному магазину и главное ремонтному отделу! Месяц назад я принëс на руках к ним мой умирающий Трек 3500,он был совсем плох. Порваная цепь, ржавые тросики и т. д. Ремонт с заменой был логичен по цене! Когда я забрал его через пару дней, то не узнал! Он ехал лучше нового! Большое спасибо мастеру с золотыми руками Денису! Всем рекомендую! Очень приятный коллектив! И вот сегодня я вернулся туда снова и купил велосипед для своей супруги😍 Первый вопрос, который я услышал в магазине, был как катает мой велосипед! Спасибо, парни! Он лучше нового!
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
8 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов! Будем рады увидеть вас вновь.
​Катерина Новикова​35 отзывов
Сразу подобрали покрышки и велокамеру на колеса по моим предпочтениям в езде. Имеется много всякой всячины, о которой не знал, но она тебе сразу понадобилась и ты её купил😅
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
8 марта 2024, официальный ответ
Довольный клиент — лучшая награда для нас.
​Эля Счастливая​12 отзывов
Спасибо большое ребятам в магазине, которые помогли настроить велосипед, так как не было опытного человека, который смог бы правильно это сделать, всё подправили и настроили как надо, также оперативно заменили поврежденную камеру на переднем колесе. Порекомендовали мне дополнительные аксессуары к велосипеду, покупкам которых я очень рада) Рекомендую данный магазин и теперь знаю к кому надо обращаться по всем вопросам, связанным с велосипедами. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Виталию)
Читать целиком
Вв
Велотерра, велосалон
2 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за позитивный отзыв о нашей компании. Всегда рады вам помочь.
​Аква Торт​9 отзывов
Виталик супер крутой
​Дима Наумов​6 отзывов
Всё хорошо правда дорого
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее