............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Домовой 

​Гипермаркет товаров для дома и ремонта
3.9
97 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы69

Цены

Фото50

3.9
97 оценок
ДБ
​Диана Батталова​1 отзыв
Даже не знаю как начать отзыв! Насколько приятные и компетентные продавцы-консультанты в данном магазине ( и подскажут и помогут найти и до машины донесут, если сильно тяжелое) , настолько же хамски и не компетентно ведут себя кассиры! Пришла возвращать венок новогодний, который не пригодился для украшения дома (цена 399 рублей, но зачем ненужное хранить дома), так кассир сначала громко осуждающе хмыкнула, потом спросила «а причина?!». На минуточку причины указывается в заявлении, а уж точно не его величеству кассиру. Я такое видела только в далеком советском детстве, когда продавцы небожителями себя считали. Итог: возврат оформил администратор, которого кассир все же позвала, но с таким отношением…
Читать целиком
ММ
​Максим Максимов​1 отзыв
Персоналу все равно, ждите как консультант осводиться... И так полчаса
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. С сотрудн…
MN
​Mrs. Nina​4 отзыва
Добрый день, хотела купить кофр для хранения, ни ценника, ни магнита, ничего на нем не было. Стоят такие же только рисунок другой. Спросила могут ли пробить по другому коду, ТК понимаю они стоят в ассортименте. В итоге 30 минут ждала сначала работника зала, который якобы знает товар, но ничего он не знает так же как и продавец. Хотела написать в книгу Жалоб и предложений. Не нашла ни книгу ни администратора. Очень долго выбирала по итогу зря потраченное время и не компетентные работники. Не рекомендую к посещению данный магазин!
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и внимание к качеству обслуживания в нашем магазине! Уверяем Вас в…
AU
​Apple User​7 отзывов
Пришли купить ковш для варки. Пока смотрела ковш уронила крышку. Не разбила, не поцарапала. Подошла охранник Светлана Юрьевна - начала хамить. Не останавливаясь. Закончила говорить - мы говорим: «Всё? Вы закончили?». Говорит: «Да». Только сделали шаг в сторону, и в спину опять летят оскорбления. В общем решили пойти в РБТ и не покупать здесь. Решили написать в книгу жалоб и предложений. Ждали минут 10 администратора. Что за ЧОП ими занимается нам не говорят. Может и не должны. Но вот пролистываю отзывы и вижу очень много жалоб именно на охрану! Уважаемый владелец СТАРТа, охрана что ваши родственники и вы поэтому их поменять не можете? Почему у вас такое х@мло стоит на входе и вы ничего не делаете?
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и внимание к качеству обслуживания в нашем магазине! Приносим свои…
SA
​S AD​10 отзывов
Выбор большой. Купила в одном месте все что надо было.
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наш ассортимент Вам нравится! Ждём Вас снова и желаем удачных покупок!
​Анастасия Руденко​60 отзывов
Лет 8 периодически покупаю в СТАРТе что-либо. Выбор огромный, цены низкие. Ниже написали, что обои оборваны, так это, извините, свинство таких же посетителей, как вы. Наотрывают в качестве образцов. С аулов понаехавшие, наверное. Персонал всегда подсказывает, что где найти. Негативные отзывы похожи на заказные. Магазин советую!
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы благодарим Вас за выбор нашего магазина и будем рады видеть Ва…
​Косачев Алексей​4 отзыва
Хотел сдать фен строительный, 14 дней не прошло я его даже не включал просто не понадобился мне почему-то отказали ссылаясь на какую-то статью, хотя я знаю что этот товар обязанны забрать и вернуть деньги, я торопился и не стал бадаться. Крайне не советую этот магазин
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! При возникнов…
​Ляйсан Адиятуллина​63 отзыва
Цены дороже, чем в аналогичных магазинах
​Никита Тюрин​34 отзыва
Отвратительная работа охранника на выходе. Не знает своих прав и не хочу выполнять обязанности. Сегодня на мой портфель почему-то пищали многие магазины. Везде, где надо, охранники говорили, что по камерам ничего не было и спокойно отпускали. Здесь же охранник даже не удосужился посмотреть камеры, начал требовать вытащить все содержимое портфеля. В вызове полиции отказал, начал докапываться до вещей, которых у них даже нет в ассортименте (бутылка для воды, внимание, заполненная чаем!!!). Либо выполняйте свою работы исправно, либо не портите день и настроения своим же покупателям.
Читать целиком
Т
​Тан​7 отзывов
Большой ассортимент и приятные цены
​Ruslan _geo​17 отзывов
С 2012 года закупаюсь в этом магазине. Магазин в принципе нормальный. Недавно покупал шуруповёрт, который оказался бракованным, но из-за того что им сразу не пользовался обнаружил проблему после истечения двух недельного периода возврата/обмена. И случай был вроде как не гарантийным, т.к. производитель максимально себя обезопасил. Но было неприятно, иметь на руках абсолютно новый и неработающий аппарат. И после сервисной компании все же решил изложить проблему магазину. Менеджер Орхан пошёл на встречу и предложил написать заявление поставщику. Подождав некоторые время сообщили о положительном решении и возврате товара. За что большое человеческое спасибо менеджеру Орхану. И более того, с ним же выбрали новый шуруповёрт с хорошей скидкой. Редко встретишь таких сотрудников. Поэтому искренне благодарен и желаю всего наилучшего!
Читать целиком
EK
​Emil Kholodnov​6 отзывов
С 10 РАБОТАЕТ. Хороший магазин
​Il'dar Il'darov​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Некомпетентный персонал! Совершенно не знают, что продается в магазине! Сперва спросил у кассира, т.к. зашёл со стороны кассы, где могу найти алюминиевую линейку, ответила, что нету. Переспросил еще раз, ответила уже на повышенных тонах, после чего я вежливо попросил её не повышать тон. Далее, прошёл в магазин со стороны входа и спросил у первого попавшегося консультанта – получил аналогичный ответ. Также, рядом находился другой консультант, он промолчал. По пути к выходу решил поискать и сразу же нашёл что нужно. В итоге, ни кассир, ни консультант + который стоял рядом, некомпетентны, или, не умеют давать грамотный ответ и направить к нужному консультанту. Кассир может что-то не знать, но повышать тон ей не следует. На мои слова во время оплаты, ей следовало признаться, что не знала и извиниться, но, она начала препираться, сильнее повышать голос. Пришлось обратиться к администратору. В диалог с администратором начал встревать охранник, что ещё раскалило обстановку и ситуацию, а кассир продолжала на повышенном тоне поправлять меня. В ситуацию вмешался подошедший консультант и грамотно разрулил её. Охранник и кассир не дали сделать это администратору. Прошу руководство разъяснить кассиру и охраннику как грамотно себя вести и что делать в такой ситуации. Также, разъяснить охраннику что его основная задача это обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, что не следует встревать в разговор между клиентом и администратором. Заранее спасибо!
Читать целиком
​Ильдар Ильясов​2 отзыва
Ужасное обслуживание! Некомпетентный персонал! Совершенно не знают, что продается в магазине! Сперва спросил у кассира, т.к. зашёл со стороны кассы, где могу найти алюминиевую линейку, ответила, что нету. Переспросил еще раз, ответила уже на повышенных тонах, после чего я вежливо попросил её не повышать тон. Далее, прошёл в магазин со стороны входа и спросил у первого попавшегося консультанта – получил аналогичный ответ. Также, рядом находился другой консультант, он промолчал. По пути к выходу решил поискать и сразу же нашёл что нужно. В итоге, ни кассир, ни консультант + который стоял рядом, некомпетентны, или, не умеют давать грамотный ответ и направить к нужному консультанту. Кассир может что-то не знать, но повышать тон ей не следует. На мои слова во время оплаты, ей следовало признаться, что не знала и извиниться, но, она начала препираться, сильнее повышать голос. Пришлось обратиться к администратору. В диалог с администратором начал встревать охранник, что ещё раскалило обстановку и ситуацию, а кассир продолжала на повышенном тоне поправлять меня. В ситуацию вмешался подошедший консультант и грамотно разрулил её. Охранник и кассир не дали сделать это администратору. Прошу руководство разъяснить кассиру и охраннику как грамотно себя вести и что делать в такой ситуации. Также, разъяснить охраннику что его основная задача это обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, что не следует встревать в разговор между клиентом и администратором. Заранее спасибо!
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
27 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Спасибо за Вашу обратную связь. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем м…
​Марат Мурзагалиев​9 отзывов
Не советую. Шкафчики у входа в магазин всегда очень грязные. Замки сломанные. В последний раз (действительно последний, больше туда никогда не придём) попытались найти шкафчик с исправным ключом, попутно тихонько разговаривая между собой, что, мол, неужели всё сломанное. Охранник, качаясь на качелях (которые кто-то потом купит, кстати), услышал и грубо крикнул, что всё работает и добавил: "Не придумывайте тут!". Магазин потерял постоянных клиентов из-за грубости охранников (не первый случай, и другим покупателям тоже доставалось на пустом месте).
Читать целиком
​Елена Кузьмина​4 отзыва
1 мая, я купила 2 штуки монтажного клея , у меня остался лишний клей, я решила его сдать и сделать возврат денег. Упаковка не нарушена, чек имеется. 11 мая я пришла чтобы сделать возврат. Подошла сотрудница,отказалась сделать возврат. Я попросила жалобную книгу, она достала книгу жалобную из сейфа (они книгу прячут в сейф) 😆. И сказала мне чтобы я прочитала 1 страницу, я отмахнулась, на что она мне ещё раз по быдлячий сказала чтобы я прочитала первую страницу, и оставила все свои данные обязательно (вот честно звучало как угроза, типа она меня найдёт). Книга жалоб вся потрепанная, и уже чистых листов то нет. Столько жалоб написано 😱) Таких тёток я видела в сельском сельпо. Очень неприятная, неопрятная мадам. Быдло. Не советую в "Старте" что либо приобретать. Очень редко делают возвраты. Сервиз на нуле, они не заинтересованы в покупателях . В Леруа Мерлен без проблем все забирают, и делают возврат средств. Буду ходить в свой любимый Леруа и всем советую 👍.
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
18 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства! Пожалуйст…
​Мариана Мирняк​67 отзывов
Хороший магазин с большим ассортиментом. Можно найти много интересных и полезных штуковин. Любителям уюта в доме рекомендуется оставлять кошелёк дома, а то непременно что-то купите 🤪😆 Заведите их дисконтную карту. Нужно только заполнить анкету и привет скидочка 😃 Может и немного, но всё же приятный бонус. Цены разные: нельзя сказать, что здесь в целом дороже или дешевле, чем в других заведениях с подобным товаром. Одно но: напрочь отсутствует клиентоориентированность. Сотрудники ходят и занимаются своими делами. На вопросы ссылаются на других сотрудников, которые «где-то там должны быть» и «я за это не отвечаю». Вердикт: специально из другой части города я бы сюда ради этого магазина, скорее всего, не поехала, но если вы рядом или уже в самом ХБК, то можно и заглянуть.
Читать целиком
​Gulshatiko​1 отзыв
На кассе пробили цену больше, чем было указано на ценнике, деньги возвращать отказались. Сотрудники начали проводить какие-то подозрительные махинации (слышала как они говорили: «если мы так пробьем, будет палевно»). В итоге деньги не были возвращены на карту, но за товар потребовали оплатить ещё 2 раза какие-то непонятные суммы (2 раза по 129₽). Попросили у касссира номер телефона менеджера, на что получили отказ. Пытались звонить по номеру телефона, указанного на сайте (347-226-92-40) для связи с менеджером либо администрацией магазина, но по телефону сказали, что менеджер отсутсвует и будет на работе не раньше среды. По телефону нам хамили и грубили. После того, как попросили человека, говорившего с нами по телефону представится, оппонент бросил трубку, после этого на звонки в магазине больше никто не отвечал. Отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность на нуле. Странные махинации.
Читать целиком
Дг
Домовой, гипермаркет товаров для дома и ремонта
7 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства! Пожалуйст…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее