............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Башнефть 

АЗС
4.8
173 оценки
68 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Алина Елекенова51 отзыв
2 посещения
Сбер
2 посещения
Отзыв подтверждён
Игорь Кириков17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДУ
Диля Усманова1 отзыв
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
БА
Башнефть, АЗС
11 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Ваша обратная связь помогает нам развивать и улучшать качество сер…
Андрей Онич19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БА
Башнефть, АЗС
24 мая 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы внимательно изучаем каждое обращение для повышения кач…
VQ
Vyacheslav Qqqqqq9 отзывов
Гузель Фогель6 отзывов
EG
Elvira Garipova24 отзыва
Сегодня в 07:05 заправлялась у вашего сотрудника на бензоколонке ближе к окну ,кассир- пожилая женщина, без бейджика,в форме, так вот , вторую кассу открыли достаточно поздно тогда когда уже полностью образовалась грандиозная очередь из людей которые приехали заправиться, при этом в очереди несколько человек высказали недовольство её работой и когда дошла моя очередь, она начала без причины мне хамить(я назвала номер колонки ,вид топлива и сумму , она специально несколько раз меня переспрашивала что номер колонки раза два-три ,что номер суммы раза 2 3 ,что вид топлива переспросила меня раза три, естественно в надежде запутать меня), карту лояльности кстати пришлось ей напомнить чтобы она отсканировала, коплю ли я бонусы или списать готова естественно её не интересовало. Вы уверены что этот специалист компетентен, если она не может запомнить на своем рабочем месте несколько цифр? Особенно сейчас когда дефицит топлива и все очень сильно встревожены и на бензоколонке все с озадаченными очень сильно лицами , такие сотрудники которые ещё и работают с ужасно хамским поведением они просто ещё сильнее добавляют агрессии и ажиотажа всей ситуации . Прошу провести беседу с данным сотрудником о вреде хамского поведения на рабочем месте если у вас есть аудио фиксация обслуживания ( момент 07:05 23 июля 26-го года ),то я думаю что это можно показывать как тренинг сотрудникам , «как не нужно работать с живыми людьми».Читать целиком
АЛ
Айрат Латыпов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РД
Роман Дмитриев26 отзывов
НГ
Надежда Гончарова2 отзыва
БА
Башнефть, АЗС
23 февраля 2026, официальный ответ
Надежда, добрый день. Спасибо за отзыв! Ваше мнение важно для нас! Напишите, пожалуйста, на почту Ед…
Эльвира Исмагилова18 отзывов
ММ
Милена Милена9 отзывов
Рустем Сайфутдинов7 отзывов
РХ
Ростислав Храмцов3 отзыва
Заправляюсь тут часто, так как живу рядом, проблем до сегодняшнего дня не было. В 15:29 16.09.24 заехал заправиться. Кассиру (имя не запомнил, блондинка) говорю: 5 колонка 95 бензин 300 рублей. Она мне говорит: девятая колонка? Я говорю четко и громко: пятая. Она мне повторяет: 5 колонка 95 бензин 300 рублей, я говорю: да. Выхожу, ничего не льется. Захожу обратно, подхожу вежливо говорю: «девушка включите колонку, бензин не льется» и мне в ответ : «ВЫ ЖЕ СКАЗАЛИ 9 КОЛОНКА, ВОН ВЫ МУЖЧИНУ ЗАПРАВИЛИ, Я ЖЕ ВАМ ПОВТОРЯЛА 9 КОЛОНКА» Я пытался объяснить ей, что я ей дважды сказал «пятая колонка», на что в ответ услышал грубое отрицание. Махнул рукой, заправил свою, ушел. Думаю, чего из-за трехста рублей ругаться. Доехал до дома, а неприятный осадок остался. Скорее даже не из-за того, что какого-то мужика заправил, а из-за того, что вместо ругательства мне не предложили посмотреть камеры и аудио запись, а по-хамски высказали необоснованное недовольство в виду собственной некомпетентности. Очень жаль!Читать целиком
Garik P20 отзывов
Добрый день. 6 июля 2024 года в 7.24 утра была произведена оплата топлива АИ95 на сумму 1300,48 руб. по QR коду, кассир сказала, что у них оплата не прошла и надо пробить повторно что и было сделано на ту же сумму 1300,48 руб. Вторая оплата также не прошла с ее слов, хотя СМС о списании что в первом что во втором случае были, но в приложении платеж был почему-то в обработке. На мои вопросы придет ли возврат и не оплачу ли я по два раза одно и тоже мне был дан ответ что у нас же оплата не проходит все вернётся. Перешли на другую кассу и оплата на вышеуказанную сумму прошла, одновременно пришел возврат с первой оплаты, а второго возврата так и нет. Повторно обратился к кассиру она мне не помогла сказала решайте с банком. Уехал, т.к. времени решать не было опаздывал. 8 июля звонил в банк ДОМ.РФ, они говорят что у них три оплаты прошли и по одной есть возврат. Прошу разобраться и вернуть деньги. Для камер машина Киа Рио 3 белая 075. Если нужна какая-либо дополнительная информация пишите или звоните. Чек есть.Читать целиком
Илья Ильметов1 отзыв