............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билайн 

​Офис обслуживания
3.1
53 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
35
Цены
Фото
36
3.3
53 оценки
35 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​T S​47 отзывов
Сижу десять минут. Жду. Одна девушка в отделе. Парень в футболке играет в телефон, говорит что уже не работает. Обслуживание ниже чем ожидал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Мы всегда стараемся оперативно…
РШ
​Раъно Ш.​1 отзыв
Тариф классный
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Римма Нурмухаметова​20 отзывов
Обратилась 3 марта в офис Билайн для замены корпоративной сим карты. В фирме мир девушка по имени Яна сказала мне, что: 1) я должна дать ей доверенность на саму себя - зачем? Я сама пришла с паспортом - зачем доверенность на саму себя? 2) что она может дать только болванку для специального менеджера по организациям - и этот менеджер регистрирует симки, что у всех организаций он есть. Как узнала позже - болванку можно через личный кабинет регистрировать, и не нужно искать специального менеджера. Сотрудник в офисе дезинформирует клиентов. 3) что я должна найти заявление (которое она должна была сама предоставить клиенту) - потому что она будет его искать 1000 лет. Порекомендовала мне найти это заявление самой и принести ей. При этом все сопровождалось наглым отношением и грубым тоном. Как будто лишнюю работу ей доставляю и мешаю. Повторный звонок на горячую линию прояснил, что менеджер должна сама распечатать и дать заявление и сим-карту с номером, и там прояснили, что если он не может этого сделать - это просто не компетентный сотрудник. Я пришла снова к Яне. Попросила номер руководителя, чтобы поговорить с компетентным человеком. Но оказалось, что она директор магазина - тот самый не компетентный сотрудник, который плюсом грубо разговаривает с корпоративными клиентами и не умеет выдавать сим карты с номером корпоративным клиентам. Просьба провести обучение сотрудников, ведь директор - лицо офиса. Он должен быть как минимум вежливым и способным помогать клиентам решать их вопросы, а не отправлять куда-то искать заявление.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Римма! Примите наши искренние извинения. Мы уделяем пристальное внимание качеству обс…
АР
​Альфина Р​3 отзыва
Купила повер-банк, пришла со своим шнуром сразу, чтобы подобрали верный, разъем TypeC По итогу он не заряжает, так как не предназначен под мой шнур (подчеркиваю, я специально пришла и наглядно его показала) В возврате отказали, так как нужен чек (никакой чек мне не дали), а операция с онлайн-банка не считается подтверждением Отвратительно
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Грустно, что покупка не принесла пользы (. Для получения чека рекомендуем подойти в тот…
ДШ
​Диана Шендман​1 отзыв
сотрудники отличные!очень дружелюбные и душевные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
сС
​серге1 Степанов​4 отзыва
Продавец Тимур оказался очень доброжелательным и помог выбрать мне подходящую зарядку. Очень доволен покупкой, рекомендую!
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Пусть покупка радует вас как можно дольше!
АК
​Александр К.​1 отзыв
Связь. Инет не стабилен.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
​Алексей Новоселов​2 отзыва
Просто в 19:50 закрыт
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Простите за неудобства. Хотели бы разобраться, почему был закрыт офис, а такж…
АИ
​Анжелина Игоревна​25 отзывов
Я не про конкретный офис. Я про отношение Билайн к клиентам в целом
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 октября 2024, официальный ответ
Анжелина, здравствуйте! Грустно, что сложилось такое мнение 😔 Для нас важно, чтобы вам было комфорт…
АА
​Анжелина А​28 отзывов
Господи,да когда я найду моральные силы порвать это 12 летнее "сотрудничество" с этой сетью ..Не присылайте мне больше смс сколько лет я с Вами. Не трафик ворует, так ещё и доккпленныц интернет обнуляете((( и. И с менеджером оператор не соединяет!!???
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
26 октября 2024, официальный ответ
Анжелина, здравствуйте! Готовы пошагово во всем разобраться. Напишите нам в личные сообщения группы…
ЮИ
​Юлия Иванова​11 отзывов
Отказ в обслуживании. Продавец обманщик . В тц Планета нам оформили карту от альфа банка, сказали можно купить по ней любой товар в салоне Билайн без дополнительных расходов .Приехали в мир за телефоном, уже готова была оплатить.Продавец отказал в продаже телефона, якобы можно продать только с дополнительными навязанными услугами, такими как страховка.То есть нужно переплатить 10000 и только тогда он продаст.отвратительный филиал, ужасное обслуживание .Нам было отказано в продаже . Продавец сказал : «Это политика компании».То есть политика компании обманывал людей?Наживаться на людях?Заставлять покупать дополнительную услугу на 10 тысяч рублей? Даже одной звезды не заслуживает
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 сентября 2024, официальный ответ
​Юлия, здравствуйте! Готовы проверить, почему сотрудник отказал в обслуживании. Пожалуйста, напишите…
​Желтый тазик​2 отзыва
Пришел забрать заказ из мегамаркета, захожу в магазин и спрашиваю: «Можно забрать заказ с мегамаркета?» Продавец даже не посмотрев в мою сторону отвечает: «Нет! Я занят!» Я спрашиваю: «Сколько нужно подождать, чтобы забрать заказ?» Продавец, все также уставившись в ноутбук отвечает: «Через полчаса приходите» Прихожу я через полчаса, захожу и спрашиваю: « Можно забрать заказ?» Продавец в пренебрежительном тоне отвечает: «Ждите еще полчаса» Я возмущенно спросил: сколько еще можно ждать? Продавец ответил: «не хотите ждать отменяйте заказ!» В последствии пришлось заказывать в другое место. Обслуживание ужасное! Консультант был по имени Тимур
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
11 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и спасибо за сигнал, обязательно проведем проверку.
RU
​R U​12 отзывов
Этот отзыв касается внутренней политики Билайна . Через Мегамаркет был приобретен товар , товар был с заводским браком ( установлен через сервисный центр) в замен выдать мне товар Билайн отказался, просил за цвет товара доплатить 13 тр( это в филиале в Рубежной), речь идет о технике Apple . Ждала когда же товар появится, кормили обещаниями , мегамаркет на Билайн, Билайн на мегамаркет ссылается. В итоге предложили поехать забирать товар из г Стерлитамак либо г. Салават . Перемещением товара они не хотели заниматься. Вот так они очень ценят клиентов ! Изначально товар получен из точки Билайн по этому адресу.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Хотели бы разобраться во всем детальне…
ЭС
​Эмиль Садыков​3 отзыва
Приходил 15 января 2024 года в офис и обратился за помощью к сотруднику Тимуру по поводу предоставляемых услуг. Хочу выразить ему благодарность за оказанную помощь и потраченное время, несмотря на поток клиентов. А компанию "Билайн" предлагаю его премировать, как очень грамотного сотрудника!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Приятно знать, что вам понравилась…
АП
​Арман Путрякан​5 отзывов
Понравилось обслуживание, лысый красавчик, на гаотая балтая похож чем то
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!
​Александр Александрович Воскресенский​39 отзывов
Билайн как билайн. Не многословный
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 сентября 2023, официальный ответ
Привет! Спасибо за высокую оценку)
TD
​Tatiana D​3 отзыва
Был вопрос по сервису Билйн. В других офисах не могли решить проблему в течении трех месяцев. В офисе Билайн в Фирме Мир мне помог Роман, директор офиса . Решил проблему за 5 минут. Очень компетентный специалист!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за ваш отзыв. 😊
ИГ
​Индира Гайсина​2 отзыва
Пришли,а офис закрыт, зашибись
Бо
Билайн, офис обслуживания
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Индира Гайсина! Часы работы офиса: Пн-Вс 10:00-22:00. В какое время были в офисе?
​Динара Майнанова​11 отзывов
Сколько можно терпеть это хама консультанта в вашем салоне! Ахтямов Тимур обращается с покупателями не профессионально, дала ему совет чтобы он побыстрее обслужил, хамски с улыбкой предложил сесть и работать тоже. Ищите нормального сотрудника. Ещё раз услышу в вашем салоне в свою сторону хамское отношение, уже буду писать в другие органы!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Динара. Хотим извиниться за неподобающее поведение сотрудника, такой подход к обслужив…
​Ролан Белый​4 отзыва
Был в салоне 21.06.23. Спасибо большое за консультацию, парню который тут работает. Бедный зашивается, но умудряется делать всё как Юлий Цезарь. Была очередь, обслуживал он бабушку, всё разъяснял ей на её понятном языке. Передо мной стояло ещё двое. И вот люди которые сюда заходят написать отзыв "Как долго, не могут обслуживать быстрее, не могут только деньги положить" посмотрите на себя со стороны. Все мы будем старыми и чтобы нам что то понять нужно время. У меня тоже мама пожилого возраста и я понимаю сколько нужно времени чтобы что то объяснять. А мужчине который влез без очереди чтобы положить денежку на телефон должно быть стыдно. Спасибо, Билайн и здоровья и терпения сотрудникам.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. :) Мы всегда с понимаем относимся к людям пожилого возврата и…
MR
​Mr. Ravic​5 отзывов
Отстойный салон хамло которое занимается клиентом по 2 часа не торопясь
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
21 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от посещение офиса. :( Мы регулярно про…
​Фаниля Ибатова(Ильясова)​4 отзыва
грамотно ответили на мои вопросы, дополнительные разъяснения позволили сделать вывод
Бо
Билайн, офис обслуживания
10 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Фаниля! Благодарим за отзыв. Всегда рады помочь в решении вопросов! :)
BB
​Bella Bella​13 отзывов
Начал глючить интернет на телефоне. Роман сразу нашел причину и починил нам телефон. Спасибо огромное 👍🏻
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу нашего сотрудника. Будем рады видеть вас снова :)
И
​Ирина​2 отзыва
консультант Ахтямов Тимур, хам, почему руководство подбирает такое ЛИЦО компании. Сегодня при вопросе есть ли батарейки он начал нести мне какую то чушь, после того как я сказала нет мне нужны батарейки, то ли в издевку уже начал уточнять какие таблетки а тотом сказал мне дословно "да вы сами походу неотдупляете" это вот к чему? Ни клиентоориентированности ни этики.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
29 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Очень жаль, что вы с таким столкнулись(( Напишите, пожалуйста, подробности, что…
DV
​Daniel Vintergrantt​10 отзывов
Бородато усатый консультант со следами акне на лице очень хамовато общается с клиеетами ,было замечено во вторник 8.11.2022, вроде просто положил деньги на телефон , а порцию мутных эмоций получил все равно , через день клал деньги там же на тот же номер ,было все норм, тот бородато усато небритый чел , что то долго обьяснял тете , попал на другого консультанта положил без лишних эмоций и проблем.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
9 ноября 2022, официальный ответ
Приветствуем! Что именно вам было сказано? В какое время обращались? Напишите нам информацию в личны…
АМ
​Алина М.​1 отзыв
Все Понятно объяснили и настроили тарифф
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КМ
​Константин Матузко​11 отзывов
Худшего обслуживания я ещё не видел, манагер-консультант Ромчик-полное дно! Надеюсь он долго там не проработает! Руководство билайна может начнёте нанимать грамотных и учтивых ребят на эти должности!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 октября 2022, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Неприятная ситуация случилась( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщени…
​Руслан Веселов​8 отзывов
Столкнулся с некомпетентным "специалистом, которая толком ничего не знает, просто смотрит в свой монитор и недоумевает. Во время своего торможения принимала от других людей платежи, не решив вопрос с текущим клиентом. Итоговая фраза - ну а что я могу поделать...
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день , с сотрудником проведена развивающая беседа.Приносим свои извинения !
​Довуд Шарифов​1 отзыв
Мария очень хорошая консультант за вам 5
ГС
​Гульназ Султаншина​3 отзыва
Ужасное обслуживание. Омерзительное отношение к клиентам. На четкие вопросы нелепые ответы, тупые примеры приводят, не слушают, перебивают. На просьбу показать регламенты и подтверждающие их слова документы, грубость и нетактичность. Вопрос был в переоформлении симки на меня. Приходил владелец с паспортом, заявление не приняли, сказали подойти вместе, хотя на сайте указано, что нет такой необходимости.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее