Ростелеком для дома

Центр продаж и обслуживания физических лиц

4.2

1050 оценок

Интернет, телевидение, онлайн-кинотеатр Wink со скидкой 50%*

РекламаПАО Башинформсвязь*Подробнее на rt.ru.

ПАО Башинформсвязь

928 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИН

Ильдар Нафиков2 отзыва

Подключился этим летом, тариф был интересный за 400 рублей в месяц. Все на высоте:сервис, скорость и каналов очень много. очень приятная компания и сотрудники. а наговаривает их конкуренты наверно.покрайней мере, эти уфанетчики зажрались, ужасная скорость, за бешеные деньгиЧитать целиком

Отзыв выбран компанией

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

7 октября 2022, официальный ответ

Ильдар, благодарим за ваш отзыв и обратную связь!

СГ

Светлана Г4 отзыва

Подключала ТВ, пришли, все настроили, разобрали эти бесконечные провода вокруг роутера). Качество супер, все самые клевые каналы есть, однозначная 5-ка!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Николай Алексанрович98 отзывов

Пришли расторгать договор. Очень плохо, что при расторжении договора роутер нельзя сдать если его дали оказывается не в аренду, а в рассрочку, не объясняя при установке маме пенсионеру. Теперь пол пенсии нужно заплатить и будет лежать без дела🫣Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ульяна Волкова39 отзывов

Интернетом от Ростелекома пользуюсь три года. За это время ни разу не пришлось обращаться в поддержку. Интернет стабильный с заявленной скоростью. Плюс у меня в пакете интерактивное телевидение, так я могу еще и управлять просмотром! Спасибо за качественный сервис.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИК

Ирина Карамова2 отзыва

Старый модем сгорел, приехал мастер и установил новый модем от Ростелеком. Старый модем стоимостью в два раза ниже ловил во всех комнатах и даже во дворе. А этот модем не ловит даже в других комнатах!!! Точно такой же модем есть у наших родственников, там он ловит на весь дом, при чем у них дом в два раза больше. Мы несколько раз обращались с этой проблемой. В последний раз я попросила забрать модем и вернуть деньги, на что мне сразу отказали. Тогда я предложила поменять модем на другой, возможно нам попался бракованный. На что мне пришел такой ответ (ниже фото оставлю). То есть то что ваш модем работает некорректно, а иногда он вообще просто перестает работать -это не основание для замены!???Читать целиком

ЕГ

Евгений Глазырин6 отзывов

Про работу операторов хочу написать. Не одно устройство в доме не подключалось к Вай Фай. для решения проблемы понадобилось два с половиной часа и ШЕСТЬ специалистов, и до специалистов ещё приходится "пообщаться " с автоответчиком !!! И это, через нестабильный мобильный интернет!!!Читать целиком

ЕБ

Елена Балакирева1 отзыв

100% лучший провайдер . Подали заявку ,приехали на следующей же день, мастер четко и красиво обьяснил в чем проблема. Спасибо Ростелеком 👍

Анастасия Сапцына13 отзывов

Внезапно пропал интернет. Оставила заявку в приложении — оператор быстро ответил, а мастер приехал уже на следующий день. Оказалось, проблема была на линии, её оперативно устранили. Приятно, когда не приходится долго ждать и всё решают с первого визита. Спасибо команде Ростелекома!Читать целиком

Ксения Андреева2 отзыва

Подала заявку на следующий день ребята тут же приехали,оперативно подключили .👌🏻а самое главное все сделали аккуратно .Сервис на высшем уровне

Gulnara Iv10 отзывов

Отзывчивые сотрудники! Просто класс! Помогли разобраться в ситуации, осталась довольна Очень милые девушки

ВТ

Васильева Татьяна4 отзыва

Ужасный провайдер предоставления интернета, кабельного телевидения. Не компетентный Плохо работающий Не рекомендую ни кому Лучше обратиться к другим провайдерам Расторгла договор оказания услуг несколько месяцев назад, до сих пор шлют не существующие задолженности Оборудование слабое и не прилично дорогое Очень пожалела что решила связаться с РостелекомомЧитать целиком

ГЖ

Городской Житель55 отзывов

решил подключить услуги ростелеком. заявка легко сделалась на сайте, оператор согласовал тариф и дату, приехали мастера, за полчаса буквально проложили новый кабель и настроили роутер. отличная компания , интернет очень быстрый , а главное , что все работает в отличии от уфанет !Читать целиком

Алёна Мусс5 отзывов

Самый ужасный оператор, клиентская служба вообще никакая, ничего сделать и объяснить не могут. Сначала пыталась отменить ненужные услуги, попытки с 4 только получилось, в итоге решила уйти от данного оператора. Расторгнутла договор в январе, но мне продолжали начислять оплату до мая. Почему я должна платить за то чем не пользовалась!?!! В итоге судебное дело возбудили. Никому не советую связываться с данной компанией. Обманщики!!Читать целиком

АА

Айрат Ахмадеев1 отзыв

делал заявку на подключение интернета и кабельно тв приехал Андрей все сделали настроил очень хорошо потом я что то напортачил и интернет пропал сделал заявку на другой день и приехал Михаил все настроил --- СПАСИБО ИМЧитать целиком

ЕП

Евгений Пьяных2 отзыва

Лучше сразу лругого проыайдера подключайте .Просто никакая связь Ни чего они не усовершенствуют и не модернизируют Это же ПАО Не модет прогрузить телевизор с приставкой Все виснит Позор Скорость 100 а по факту 85 при замереЧитать целиком

Алексей Гладунов71 отзыв

Ужасно. В субботу не работают, а заявлено, что работают с 9 до 18... Отвратительно. До человека (оператора) на горячей линии почти невозможно, висел минут 15.... и не в очереди, а голосовые помощники. Это говорит о нехватке сотрудников.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

12 августа 2023, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультирова…

МК

Марат Кагарманов1 отзыв

Подключают без абонента, ненужные платные подписки!

ИВ

Ильгиз Валинуров1 отзыв

Самая лучшая компания и самые лучшие мастера 🔥🔥🔥❤️

ИВ

Ильгиз Валинуров1 отзыв

Все супер, мастер класс

Сергей Воронов6 отзывов

скорость интернета хорошая

ОЧ

Олеся Черепанова2 отзыва

Худшая компания, которая только может существовать. Всему руководящему составу желаю встречать на своем пути только таких же безграмотных сотрудников, которых нанимают в свой бизнес 🤡 А! Ну еще и операторов, которые только и могут, что переводить на других операторов и так по бесконечному кругу))))Читать целиком

ИГ

Ильза Гизатуллина2 отзыва

Отвратительная компания! Навязывают свой роутер только, пользуясь монополией в районе , так как в нашей местности нет другой компании. Угрожают судебным разбирательством за то, что абонент не заплатил за неоказанные услуги. Я в 2026 году отказалась заключить договор на подключение интернета и в итоге мы с апреля 2026 года не пользовались их услугами. Роутер у них не купили, потому что очень дорого. Другой роутер, они сказали, не подключат. В результате мы на даче в этом году без интернета. Но, оказывается, они " не видят ", пользуются их услугами или нет. Кто в эту чушь верит? Желаю , чтобы они свернули такую деятельность и перестали обманывать людей, тем более пенсионеров. Деньги, полученные таким путём, не принесут добра им. Бумеранга вам, чтобы вашу компанию тоже " обидели" на деньги большие.Читать целиком

ЕЮ

Евгений Юшкевич2 отзыва

Пытался подключить домашний телефон. Во первых не возможно дозвониться. После того как дозвонился меня перекидывали с одного специалиста на другого и их получилось четыре . Вот наконец дошел до нужного , но опять тупик готовы подключить а по тарифу нужно опять куда то позвонить и потерять не понятно сколько времени. В итоге оставил эту идею с телефоном от Башинформсвязь. Как то тупо получается построена их работа.Читать целиком

РН

Розалия Нугуманова2 отзыва

Самая ужасная компания! При подключении говорят одно , что платеж будет 600-700₽, в итоге абонентская платы больше 1100 рублей, каждый месяц одно и тоже начинаю разбираться почему начислили такую сумму в чате поддержки, потом Звоню Говорят ой у вас подключенв аж 3 антивируса, хорошо их убрали пересчитали, на следующий месяц опять та же история подключена еще какая то услуга, я говорю так отключите ее, я не давала согласие на ее получение , они отвечают вы оплатите сначала потом только возможно отключение и смена тарифа, вопрос почему тариф меняется каждый месяц???? Если уже был разговор с оператором что не нужны никакие подписки и уже один раз это убрали. Вымотали только все нервы!!!Читать целиком

Эль Кар8 отзывов

Надо было сдать арендованный роутер, консультант Райля, приняла без лишней нервотрёпки, оформила возврат, не навязчиво предложила Марусю со скидкой, о общем оставила самые положительные впечатления.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АШ

Альберт Шайбаков7 отзывов

Ужаснейшая компания. В свое время лет больше 10 подключен был интернет, телевидение и телефон. При технических проблемах вопрос решался неделями. Отключил и перешел к другому оператору, но нет и здесь достали. По прошествии стольких лет приходят квитанции за стационарный телефон, которым естественно не пользуемся, да и несуществует он в принципе с 2011 года. Заявили, что с апреля месяца ввели абонентскую плату, даже если не пользуешься...Бред какой то, а кто меня уведомлял? Представьте сколько они собирают денежных средств с "воздуха". Платить не собираюсь ради принципа. Встретимся в суде.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

22 августа 2025, официальный ответ

Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…

ТС

Татьяна Самарина6 отзывов

Большое спасибо за оперативность. Перестало работать тв. Мастер сразу приехал и решил проблему. Ильшат - вы супер специалистЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

31 июля 2025, официальный ответ

Татьяна, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения гру…

ЛС

Лариса Суркова9 отзывов

Сотрудники являются приветливыми, позитивными, надежными и ответственными исполнителями данной компании . свои обязанности вовремя и с первого раза выполнили. Я полностью доверяю Ростелекому, т.к. интернет у меня ниразу не лагал, что в деревне стоит Ростелекомовский роутер, что в городе. В очереди я не стояла таковой!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

8 июля 2025, официальный ответ

Лариса, благодарим за отзыв! Рады, что работа сотрудников компании и качество услуг оставили у вас п…

Reg G17 отзывов

Ужасный провайдер и обслуживание! Навязывают услуги без согласия , возмещать долго не хотят, в поддержке по переписке тяжело добиться внятного ответа, по телефону операторы просто скидывают звонки. Не рекомендую , максимально не клиенториентированная компанияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

23 июня 2025, официальный ответ

В открытом доступе мы не просим персональные данные. Напишите нам в личные сообщения группы "Ростеле…

Ŕif Mirsayapov1 отзыв

Девочки помогли решить все мои проблемы, спасибо вам! Желаю

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

30 мая 2025, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку качества обслуживания наших сотрудников! Рады, что вам все понравилось.

ГХ

Гульназ Хафизова6 отзывов

Благодарю за отличную работу!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

30 мая 2025, официальный ответ

Гульназ, благодарим вас за столь положительный отзыв и высокую оценку нашей компании!

АД

Артак Джагарян2 отзыва

Спасибо девочкам ))) очень любезно приняли меня)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

5 февраля 2025, официальный ответ

Артак, благодарим за хороший отзыв, если у вас будут вопросы - напишите нам в личные сообщения групп…

АК

Александр Камашук4 отзыва

Отзывчивый персонал, помогли оптимизировать траты, настроить личный кабинет. И всего за 15 минут

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯИ

Яна Ильбактина3 отзыва

Девочкам большое спасибо ,решили мой вопрос 😉

1 посещение

Отзыв подтверждён

No Name23 отзыва

Подключен тариф «базовый 2», стоимость 270 рублей в месяц. Приходят счета по 450 рублей. До тех поддержи нереально дозвониться.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

14 марта 2023, официальный ответ

Приносим извинения за неудобства. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к…

Кж

Кирилл житель3 отзыва

Я устал отключать ваш интернет. Только и слышу я должен. Лучше уйдите с рынка. Людям советую вообще не подключать, чтобы они обанкротились

♥️♥️♥️19 отзывов

Ужасная организация, 😡слов не хватает Две недели потратила, чтобы перенести услугу на новый адрес, писала в чат, подвала заявки раза три и в ответ тишина, заявку так и не оформили, решила рассторгнуть договор, потратила еще два часа, а теперь еще и роутер возвращать через почту России, других вариантов у них нет говорят, либо предлагают выкупить и цена не маленькая, и это я ещё вкратце пишу всё с чем столкнулась, заколючив договор с этой компанией, даже одной заезды мало, обходите за километры этот Ростелеком, не советую с ними связыватьсяЧитать целиком

АН

Альфия Н14 отзывов

Самая ужасная компания. Оплатила 2 раза за май берут и переводят мой платеж на другого абонента. Я ещё должна писать им заявление с просьбой перевести мой платеж на МОЙ ЖЕ Л/С это вообще нормально!!! Ваши сотрудники что-то там ее неправильно оформили, а мне надо писать заявление, прикладывать кучу документов! Вы там вообще все в себе, сами ошибись, сами и решайте, так поступают в нормальных компаниях!!! И нет я не извиняю вас за то что мне пришлось столкнуться с такой ситуацией!!!Читать целиком

Гж

Городской житель6 отзывов

Ростелеком ужасен . Так долго пытаемся подключить интернет дома в деревне и вот сегодня должны было приехать подключить, по итогу не кто не звонил в указанное время позвонили намного позже и сказали что нет возможности подключить. Хотя у соседей наших есть интернет. Тупо не хотят работатьЧитать целиком

ЛЗ

Лайсан Закирова8 отзывов

Ужасная компания. Сто раз пожалела, что связалась с ними. Постоянные перебои с интернетом, скорость не соответствует заявленной, а техподдержка — отдельная «песня». Дозвониться сложно, а когда удаётся — проблему либо не решают, либо предлагают подождать «ещё немного». Оборудование устаревшее, цены при этом выше, чем у конкурентов. Складывается ощущение, что компания просто игнорирует своих клиентов после подключения. Крайне не рекомендую. Если есть альтернатива — выбирайте кого угодно, но не Ростелеком.Читать целиком

Rasim Kalimullin3 отзыва

Попросил перенести городской номер на sip с сохранением номера. Номер не сохранили, теперь требуют 250 рублей за свою же ошибку

ЕР

Елена Рудченко11 отзывов

Девочки в офисе быстро помогли. Услугами пользуюсь давно и проблем никогда не было, любой вопрос решают быстро.

НВ

Никита Вачаев8 отзывов

Ужасный провайдер. Интернет работает так себе, да ещё и мудреная система, уходит в минус (услуг наподобии кредита доверия не подключал) потом еще угрожают судом. Идите лесом! Качество услуг нормальное сделайте.Читать целиком

Екатерина Кадырова2 отзыва

Звонят моей бабушке с рекламой своих услуг, но как только оставили заявку на подключение в ее дом, ответили "нет технической возможности". Зачем звоните тогда, пенсионеров обманываете? Зато в смс с отказом прикрепили ссылку на заказ тв-приставки и соседям в той же деревне подключили когда реклама ваша позвонила и продала им пакет с ТВ. Это вы так типа намекнули, найдем возможность если не только интернет купите?Читать целиком

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

14 сентября 2025, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для…

ОЧ

Оксана Чумаченко3 отзыва

Поддержка у вас, конечно, прям на высшем уровне. Хотела уточнить тарифы на частный дом, мне просто ответили, чтобы я сама позвонила. Если бы я хотела и была возможность позвонить я бы позвонила и уточнила. Ну и сам ответ ужасный, как минимум даже не поздоровалисьЧитать целиком

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

25 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

АГ

Артур Гильмияров6 отзывов

Добрый день! Офис в нашем городе закрыт, дозвониться до оператора невозможно. Вопрос один: В связи чем в квитанции появилась графа Услуга "Помощник в учебе" ?Читать целиком

Ростелеком для дома, центр продаж и обслуживания физических лиц

18 июня 2025, официальный ответ

Предлагаем все проверить. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…

АГ

Альбина Габдрашитова1 отзыв

Самая ужасная компания!

Liliya Biglova35 отзывов

Не решив вопрос, намерено скинула телефон сказав « найдете лс перезвоните» ….

РЛ

Регина Ляпустина3 отзыва

Услуги работают хорошо, без перебоев, все устраивает. Еще ни разу не подводил 👍

Гульнара Рублева16 отзывов

Просто отвратительно работают! Не рекомендую с ними заключать договор! Требую уволить руководителя Земфиру на Ленина 30! Такого бардака я ещё не где не встречала! По телефону одно говорят в офисе другое. Причём при разговоре по телефону в офисе оператор с руководителем Земфирой друг друга совсем не слышат.Читать целиком

Карта

Уфа

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии