............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
2
305 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
2
305 оценок
гуля мингажева2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ТМ
Тимур Маннанов11 отзывов
Не нравится писать негативные отзывы, но в некоторых случаях считаю это необходимым. В целом, за 5 лет посещений в этом магазине наверно не было ни одного раза, когда обслуживание в этом магазине было нормальным по времени и по качеству. То не могут полностью собрать заказ, то кто-то тормозит на кассе (иногда и покупатели, но в целом мало работающих касс). В других магазинах сети "Детский мир" эти проблемы выражены в значительно меньшей степени. Но сегодня магазин превзошёл самого себя))) Сегодня, 05.11.2025 примерно в 20:30 пришёл с ребёнком забирать оплаченный заказ. Никого нет на стойке выдачи товаров. Прошёл на кассу с просьбой пригласить сотрудника. Сотрудник, а именно заместитель директора магазина Шамратова Карина (так указано на бейджике), подошёл через 15 минут и начала предъявлять в грубой форме претензии, что выдача товаров не входит в её обязанности, что она за это не получает зарплату и т.д. и т.п. (неужели организация нормального обслуживания покупателей не входит в должностные обязанности заместителя директора магазина???). Почему заместитель директора магазина вместо исполнения своих должностных обязанностей считает правильным пререкаться с покупателями, которые заказывают товар в её магазине? Вместо того, чтобы принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию? Мною была оставлена жалоба в книге жалоб и предложений, прошу руководство магазина дать ответ о принятых мерах по недопущению подобных ситуаций, а также о мерах дисциплинарного взыскания к заместителю директора магазина, халатно относящейся к своим должностным обязанностям, неспособного организовать качественное и оперативное обслуживание покупателей и считающей правильным грубое обращение с покупателями. Upd: ответ магазина. На мой взгляд, это вообще не серьзно, просто отписка... В очередной раз показали свое истинное отношение к клиентам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
DD
Draconchik Draconchik4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
ГЗ
Г З6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Информация по…
Екатерина Якина6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
qa
qwety asdfg3 отзыва
ЭМ
Эльвина Мулюкова7 отзывов
Закрывать вас пора. Уже не первая ситуация, когда заказываешь два одинаковых товара , с одинаковым размером. А кладут в заказ один. По факту приезжаешь , а у нас только один в наличии. Почему вы клиентов не ставите в известность? Почему в заказах нет информации - собран частично как это раньше было. Раньше , если товара не было в наличии - указывали в заказе это! Безобразие. Из-за желания поднять продажи , идут на издевательство. Я живу не в городе. Еду по делам, заезжаю в тот магазин где есть товары. В итоге, из-за вашего безобразия, я трачу свое время в пустую !!! Сегодня я уже не выдержала. Попросила маму забрать, она после работы - пенсионерка приехала в ваш магазин - итог опять в заказе один товар !!! Я напишу жалобу на сайте на ваших сотрудников. Закрывайтесь раз работать не кому и вы не в состоянии позвонить клиенту либо написать что заказ собран частично!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
.
.....21 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ЛГ
Людмила Гареева5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
НА
Надер Абу Лтаиф3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
СА
Святослав Антипин2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
SS
Sveta Seva13 отзывов
Раньше всегда выбирала «Детский мир» — особенно, когда дети были маленькими. Часто закупалась именно у вас. Но, к сожалению, последние месяцы — сплошное разочарование. Магазин стал настоящим трэшем, особенно во время акций «3=2» и подобных. Я уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что заказы, оформленные на сайте, просто не выдаются. То товара нет, то отдают не то, что я заказала. Последний случай стал последней каплей. Заказала 5 товаров — в пункте выдачи оказалось только 2. Один из заказанных товаров — штаны — заменили на дешёвую вещь непонятного качества, явно не новую. Обувь: выбрала конкретную модель, на кассе сотрудница пробивает другую, дороже на 200 рублей. Я это замечаю уже после оплаты. Прошу сделать возврат — в ответ слышу: «Мы сегодня не можем делать возврат». Что значит не можете? Почему я должна переплачивать 200 рублей за чужую ошибку? Сотрудники в зале выглядят так, будто спят на ходу, никакой клиентоориентированности, ноль ответственности. Полное ощущение, что никому ничего не нужно. Почему клиент должен расплачиваться за ошибки ваших сотрудников? Почему вы не следите за качеством обслуживания и достоверностью информации на сайте? Очень жаль, но после этого больше не намерена делать у вас покупки. Разберитесь с работой филиала в ТЦ «Семья» — это позор бренда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
Elvira Khabibullina7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
Никита 💵9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АХ
Артур Хайруллин2 отзыва
Эля T22 отзыва
ИГ
Ильдар Гизатуллин2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
Виктория Павлова6 отзывов
Даже одна звезда это слишком высокая оценка для такого днища как этот магазин! Уже который раз даю ему шанс и все без толку. Самые ленивые и некомпетентные сотрудники именно здесь. Если вы планируете сделать интернет заказ и спокойно прийти его забрать тогда вам не сюда. Каждый! Каждый раз! Когда случайно оформлю здесь заказ тут все через одно место! То у них программы не работают, то наличия нет товара, то еще какой-нибудь геморрой. А если ты вдруг решишь сам собрать свой заказ и подойти на кассу и оплатить, то так тоже нельзя! Прикиньте. Только здесь нельзя собрать свой же интернет заказ и подойти его оплатить. Нет! Стой как истукан и жди пока эти ленивые соберут его…у меня нет слов! Оно и понятно почему у вас рейтинг 2 звезды. Короче, если не хотите тратить свои нервы, то оформите заказ в Детском мире на Фирма Мир. Там отличный сервис и всегда идут на встречу клиенту! Никогда проблем не было. Учитесь как надо работать у них, бездельники.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения, нам жаль, что огорчили вас. Информация…
#мими13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Стеша Марковна14 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Екатерина Потехина57 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АА
Айка Айка3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
Имя Фамилия118 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АN
Аделина Nnn18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Гюльназ Закирова17 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Sasha Latypova29 отзывов
Были в магазине 15.01.25, я как и большинство современных мам в этом мире, приехала за рулем с коляской и маленьким малышом, чтобы сходить в детский магазин для МАЛЫШЕЙ! Припарковались на паркинге зашли в тц, дошли до ДЕТСКОГО МАГАЗИНА детский мир с маленьким ребенком в коляске, и о какое удивление, детский магазин не предназначен для мам с детьми. Отсутствует пандус. Есть лифт для инвалидов, но он не работает. Как попасть в магазин мамам с колясками? На этот вопрос охранник мне ответил «никак» и сказал жди пока кто нибудь пройдет и поможет коляску поднять. Буду писать жалобы во все возможные инстанции. Считаю это незаконно совершать такие действия против мам с колясками. А если и случится так что добрые люди помогут затащить коляску, то в случае пожара что делать? Пока все будут бежать от огня мамам с детками надеяться на доброту людей?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за неудобства! Мы понимаем, что отсутствие лифта и пандуса может быть проблемо…
ЛЯ
Ляйсан Ялаева9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Инна Селиванова18 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Информация по Вашему обращению передана в депар…
АГ
Алия Гизатуллина1 отзыв
..
. ..3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
Светлана Светлана26 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Элина Элина7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Timur Blokhin18 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АК
Алия Каримова6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
🍪
Мы используем cookies подробнее