............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
2
216 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
2
216 оценок
149 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Адель Ахмедьянова11 отзывов
Отвратительный филиал Детского мира. Оформляла заказ онлайн 05.12 через приложение. Пришло уведомление 06.12 о готовности и выдачи заказа. Приехала в магазин забрать заказ, его на полке в указанном секторе на обнаружила. Обратилась к кассиру в просьбе уточнить где мой заказ. Оказалось заказ не собран. В очереди было ещё 3 покупателя, которые не смогли сразу забрать оформленный заказ. Кассир предложила мне самой собрать заказ, т.к. ссылается, что их сотрудники не успевают собирать заказы. Это проблемы клиентов? Что за отношение к покупателям? Я не на работу к вам пришла устраиваться, а за заказом! И я на минутку была с ребенком! Для чего уведомляют заранее о том, что заказ готов к выдаче? Прошу дать ответ либо буду обращаться в выше станции. Отзывы пишут, а решений никаких не предпринимаете, а только дальше усугубляете ситуацию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АЖ
Альбина Жонина16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
Артем Панчеров116 отзывов
Не люблю писать негативные отзывы, но в данный момент это невозможно уже терпеть. Не в первый раз прихожу в этот магазин за заказом, и заказа нет на указанном стеллаже. И все, с этой проблемой ты остаёшься один, никто тебе в этом магазине не поможет, обращался к трем сотрудникам, все быстренько разводят руками, разворачиваются и демонстративно уходят. Персонал абсолютно не заинтересован помочь в решении проблемы. Необходимо менять систему выдачи заказов, сделайте кассы самообслуживания, перестаньте нас сталкивать с недовольными сотрудниками. Заказ пришлось собирать самому и на кассе оплачивать, потратил на все это около получаса времени. Отвратительный сервис, крайне медленное обслуживание, высокая загрузка именно по интернет заказам. Очень надеюсь что больше мне не придётся пользоваться услугами данного магазина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
Дмитрий Имакаев5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
Дмитрий Владимирович9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
Эльвира Ишмуратова52 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
Глеб40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
КМ
Карина Мустаева7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание получения заказа после уведомления о его гот…
Екатерина Ru19 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Нам искренн…
ii
iddqd idkfa4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
Гж
Городской житель4 отзыва
Regina Regina9 отзывов
Не советую оформлять доставку на дом! Сегодня пришло уведомление, что мой заказ готов, который я оформляла еще в январе, без предоплаты. Захожу в приложении мне пишут, что я могу оформить доставку на дом! О, круто - подумала я, беременная на 39 неделе, еще и доставка экспресс платная, думаю ну хорошо, мне тяжело ходить да еще и 5 кг обратно на себе нести. Оформляю, списывают деньги и тут же уведомление, данную услугу предоставить не могут, подаем на возврат средств, которые в течении 10 рабочих дней должны вернуться! Они через минуту оформляют возврат, а ждать я их должна 10 рабочих дней! Мне в роддом ложиться планово, у меня нет средств выкупить товар за 10 рабочих дней, так как я не знаю когда придут деньги, а лишних нет. На выписку данный товар нужен был! Зачем магазин оформляет доставку, если нет данной услуги я не понимаю! Никому не советую оформлять доставку, если у вас денег впритык и товар нужен как можно скорее! И 10 дней мои кровные деньги будут в обороте то ли у магазина, то ли в банке. Никто не может мне помочь с данной проблемой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
КТ
Клавдия Теплова2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы обязател…
ВР
Вильдан Радикович45 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
А
Аделита3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
Виталий Голдин8 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Сх
Светлана халикова1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЮН
Юлия Нечаева2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
М
Марква12 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш многолетний опыт покупок в нашем магазине завершился столь неп…
AK
Andrey K7 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
н
наталия4 отзыва
СЯ
Сабина Язданова5 отзывов
Марина Одинцова9 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ДК
Дарья Кручинина1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Алия Мухамадиярова17 отзывов
Читать целиком
Инкогнито Инкогнито6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
АХ
Артур Халиков6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
Регина-И-Ильнур Хамитовы27 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ОД
Олег Драпеко2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Приносим извинения за отсутствие кассиров в момент вашего ви…
АГ
Ангам Галиев7 отзывов
AU
Apple User11 отзывов
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
Ronin Free76 отзывов
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
🍪
Мы используем cookies подробнее