............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.8
203 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы169

Цены

Фото17

1.8
203 оценки
DS
​Darina Shvedova​10 отзывов
Стрем, пришла за оплаченным заказом, на стойке дают размер больше, чем тот что заказала. Еще говорят мне что это я такой заказала и я невнимательная. Пришлось минут 10 тыкать телефоном этому недоменеджеру и то по моему не поняла, что размер отличается. Тормознутые какие то у вас работники и не приветливые от слова совсем
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ЭШ
​Элина Шехмаметьева​10 отзывов
Часто бываем в этом магазине, так как живем поблизости. И каждый раз здесь одна и та же ситуация: пустые кассы, никого из продавцов нет ни на кассе, ни в самом магазине. На весь огромный магазин стоит одна девушка на выдаче товаров, все идут к ней, так как больше не к кому… Она и выдает, и пробивает товары, и ищет вещи на складе, и консультирует. Люди всегда стоят в огромной очереди, как на рынке в 90е. Покупателей здесь всегда много, ну примите уже меры какие-то… В других магазинах «Детский мир» по городу такого нет!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем магаз…
​Gulnaz Nasyrova​32 отзыва
Очереди действительно огромные, а обработка интернет-заказов несвоевременная. Можно провести в магазине не один десяток минут в ожидании своего заказа. Но девочек жалко - стараются, но их катастрофически мало! Тут больше вопросов не к ним, а к вышестоящему менеджменту. Зачем ставить в приложении возможность выдачи заказа через 60 минут, например, если технически это реализовать невозможно? (Даже вчерашние заказы сегодня могут быть еще не собраны при статусе «готово к выдаче»). Лучше я, как покупатель, подстроюсь под заявленные сроки, чем буду тратить время в магазине на выяснение. Отсутствие интернета в магазине тоже не добавляет радости, кстати, ни продавцам ни покупателям. Возможность временного подключения к вай-фай сейчас жизненная необходимость.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Гузель Ах​94 отзыва
Да что такое с этими ДМ?Почему там так сильно не хватает сотрудников?На Кассах никогда нет работников,работает 1 на онлайн заказах,Ну бред!Сотрудников мало,они грубые!Может там,конечно,условия труда настолько плохие..не знаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
lL
​listik List​6 отзывов
Отвратительное обслуживание!!! Попросила вынести товар, который заказала через интернет-заказ полчаса назад, потому что его не было на полке. Мне начали нести какую-то чушь, что товара нет в системе, его надо занести и тд. Раз он числится в вашем магазине, значит, он есть в системе. Просто не захотели напрягаться. Пусть клиент стоит ждёт 40 минут! Всегда здесь было ужасно, но спасало то, что сами находили товар и приносили на кассу, но в этот раз отличились!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​G T​3 отзыва
Ужасное обслуживание. Одна касса, 10 человек в очереди, медленный кассир, который не знает как работать. На полках просрочка. Одним словом - кошмар. Больше в ваш магазин ни ногой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
АД
​Алина Денисова​9 отзывов
Отвратительное обслуживание хамский персонал на вопрос где лежит отпределённый товар я не знаю я не сотрудник обратитесь к продавцу в зале была только одна женщина доставки спрашивать было не у кого сказали подойти на кассу в итоге никто ничего не знает администратор вообще сидит в телефоне наймите другой персонал потомк что это не нормально даже бы 1 звезду не ставило просто полный 0
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Кристина Кристина​7 отзывов
В приложении пишет,что товар в наличии. Заказываешь,оплачиваешь,пишет,что готов. Приходишь забирать, а они его не нашли 🤦‍♀️ это как вообще понимать??? Так зачем было отправлять уведомление,что заказ готов к выдаче,если его нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
Д
​Даня​1 отзыв
||uздец . От курьера чтоб забрать заказ требуют паспорт, говорят мы выдаём заказы токо совершеннолетним курьерам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
​Эдик Альф​5 отзывов
Сделал онлайн заказ, оплатил отдельно доставку в течение двух часов. Спустя три часа сам приехал и забрал свой же заказ. Причем деньги за платную доставку не кто не как не компенсировал ) замечательный магазин) больше не буду заказывать👎🏼
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам на почту shop@detmir.ru или воспользоваться формой обратной связи…
​Альфия Султангильдина​6 отзывов
Попросила на кассе пробить игрушку по ценам интернет магазина- не пробили, молодой человек сказал, что такая же цена, оказалось разница 400р с офлайн магазином! Не работает интернет в магазине, не возможно списать баллы. В отделе с книгами и всякой мелочью-везде разлит слайм. Отвратительный магазин и отношение к покупателям!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
​Марат Гиматов​28 отзывов
Доставка за 2 часа. Ага, 4 часа не могли заказ получить! Не ведитесь на это. Оператор говорит, что товар у курьера. Ага, товар даже не забрали с магазина. Очень плохое обслуживание
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
ТТ
​Т Т​5 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Всегда работает одна только одна касса, очереди огромные!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
МД
​Малика Двоеглазова​2 отзыва
Ужасное отношение к покупателям. Всегда были отзывчивые и шустрые продавцы, сейчас кого набрали? Попросила вынести размер, говорят нам некогда, сами стоят еле копаются . Это вообще что такое?! Это не моя проблема, что их мало! ТРИ тётки в зале и им некогда, причём очереди нет. Через приложение данный товар не получается заказать, так бы не нужны они мне были. По сканеру числится нужный размер. Возмущена ужасно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительно! Сделала заказ, были скидки и были баллы. В итоге заказ отменён работниками магазина. Вразумительного ответа, естественно, нет. Просто отменён и все. Был оформлен подарок ребенку на ДР, так подвели меня!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за срыв вашего заказа и доставленные неудобства. Подобная…
​Владислав Улемаев​33 отзыва
Некомпетентный персонал, хамское общение
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
В
​Виталина​5 отзывов
Ужасное отношение к покупателям ! Пришла за заказом с маленьким ребенком,у заказа был статус «готов к выдачи» ,но его так и не нашли,ждала около получаса Вопрос тогда,зачем статус заказа переводить в «готов к получению «???????? Я не понимаю зачем так делать ?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А
​Алёна​2 отзыва
Ужасное обслуживание!Приехали с двумя маленькими детьми, посмотреть детское кресло,в приложении показывало что есть в наличии.Сами на витрине не нашли обратились к девушке на кассе,в итоге прождали пол часа никто к нам так и не подошёл
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание и отсутствие должного внимания к в…
​Ксения Б​4 отзыва
Доброе утро! Одной звезды жалко, а минус одну звезду здесь поставить нельзя. Дело в том, что вчера вечером супруг покупал детскую смесь, на ценнике было указано, что АКЦИЯ, при покупке двух коробок цена меньше. На кассе при оплате данного товара (прилагаю фото смеси и кассовый чек) обнаружилось, что акции вовсе не какой нет, они не успевают работать на работе - вовремя поменять ценники и продали данный товар без всяких скидок и акций. Вопрос:А так можно было да??? В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продавца возложена обязанность по своевременному предоставлению всей полноты информации о товаре, включая его стоимость, которая должна быть указана в рублях (пп.3 ч.2 указанной статьи). При этом, ценник в магазине является публичной офертой (статьи 437, 494, 500 ГК РФ) то есть адресованным неопределенному кругу лиц и задокументированным (да, ценник – это тоже документ) предложением о совершении сделки. Ваш сотрудник-продавец нарушел Закон РФ «О защите прав потребителей», свою должностную инструкцию по которой должен соблюдать нормы и правила торговли в РФ. Денег нам скорее всего уже не вернуть, но очень хочется предупредить будущих покупателей, что в данном магазине супер наглые и ленивые продавцы!!!
Читать целиком
ГЗ
​Гульназ Зарипова​4 отзыва
Работает всего одна касса ,не пробили товар по цене на приложении 👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Сергей Палаткин​3 отзыва
И так всегда. Вечные очереди. Отвартный магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
РМ
​Руслан М​8 отзывов
Нет ни одного ценника
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
НЮ
​Наталья Юрьева​9 отзывов
Обнаглевший детский мир!!! Заказала кофемашину по супер выгодной цене,оплатила, ждала 2 недели и за день до доставки заказ отменили!!!просила восстановить по этой же цене-послали меня далеко и надолго! Нарушаете все законы !!!не рекомендую покупать тут ничего
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Лилия Л​34 отзыва
Не понимаю политику продавцов. Заказала пюре специально больше 6 штук, чтобы получить цельную упаковку. В итоге упаковку вскрыли и достали все баночки, чтобы сканировать. Зачем?! Штрих код есть на самой упаковке. Кроме как тянуть время и причинить неудобство покупателю причин для этого не вижу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, кассиру необходимо просканировать каждую единицу товара. Приносим свои изв…
гг
​гумерова гумерова​7 отзывов
Откуда берете таких сотрудников? Научите разговаривать с людьми, только что были там примерно 16:15 было время когда я обратилась к одной "сотруднице" так она мне в ответ "давай быстрей". Это нормально, я аж передумала спрашивать. Так можно или что это я вообще не поняла. Обычно даже когда клиент не прав, то клиент всегда прав, а тут просто спросить хотела определённую машинку, пожалела что спросила. Одной звезды жалко, ни ногой к вам. Жаль бейдж не разглядела, но я так понимаю она одна была и да можно сказать что у вас одни негативные отзывы.
Читать целиком
В
​В​29 отзывов
Самый неудачный филиал по Уфе. Выбор товара маленький, все в перемешку, и распродажа и новая коллекция. В игрушках тоже полный хаос, все перемешано. Места мало, между стеллажами еле пролезаешь, чтобы ничего не снести. Штрих кода с ценников одежды в приложении не пробиваются (впервые такое, в других ДМ такого не было). Касса работает одна на всех, и на выдачу онлайн заказов, и на оффлайн поток.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
NN
​No Name​24 отзыва
Нет тележек постоянно, приходится тащить на себе товар и толкать по полу , а набираешь товар на круглую сумму, приличную . Вот и отношение магазина к постоянным клиентам такая . Постоянно нет товаров на полках ; приходится умолять продавцов , чтобы вынесли и выкупить товар . Доставка разделяет заказ на многие части и привезут тебе его «через год» и еще перенесут доставку . Негативные продавцы , которые не хотят тебе помочь , но продолжат работать на этой работе которая их уже раздражает
Читать целиком
МП
​Мира Петкевич​5 отзывов
В данном филиале магазина работают не компетентные специалисты/кассиры. Не проводят скидки по промокодам. Приходится возвращать товар и через администраторов проводить заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Владлена Дав​38 отзывов
Оформила интернет заказ , доставка была назначена на сл день, но товар в наличие несколько штук, и заказ я собиралась забрать сразу. Пришла в магазин и попросила ускорить сбор и подтвердить заказ( заказ уже оплачен). Девушка один раз попробовала, что то не получилось и сразу мне отказала, сказала оплачивайте на кассе повторно или приходите завтра. Я позвонила в тех поддержку чтобы они мне помогли , но к сожалению там тоже оператор ничем помочь не смог. Самое что интересное , они даже не пытаются помочь решить проблему, и сделать клиента довольным, им проще сказать придите завтра. Минут 20-25 мы были в магазине и я просила их помочь , периодически подходила к менеджеру Екатерине . До закрытия 10 минут и она кому то позвонила уточнила , далее попробовала провести заказ и о чудо! Все заработало! И мне отдали мой заказ. То есть если бы я не была настойчива и не просила решить эту проблему, то меня бы просто отправили и сказали приходить завтра! Я была с ребенком и он конечно же хотел забрать эту игрушку сейчас, а не завтра в обед. При выходе, даже не извинились! Как будто так и надо. Клиентоориентированность ноль. Работают в продажах ( тем более в детском магазине) и культуры общения с клиентами ноль! А что самое интересное. Я была в магазине в тц семья и также там доставка была на сл день, но в пришла раньше и мне без проблем выдали мой заказ. Без всяких.
Читать целиком
А
​Артём​2 отзыва
Хороший магазин
ЭБ
​Эльдар Б​13 отзывов
Спящие черепашки,а не сотрудники, особенно кассиров надо менять
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
​Солнце С​8 отзывов
Ужасно, стояли в очереди минут 30. Минус магазину
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ДХ
​Диана Хаматова​24 отзыва
Вы где этих продавцов-консультантов подбираете ?! Вы сначала их научите с людьми разговаривать ,всякие там треннинги проводите чтоли ,расселась женщина карта и сидит смотрит в сторону ,людей рассматривает ,в пакет одежду положить не может даже ,боже ,я просто в шоке Колохонизца какая-то
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
L
​Lili​3 отзыва
Вообще не люблю писать плохие отзывы, но Согласна со всеми негативными отзывами, на кассе работают очень не заинтересованные девушки, не могут подсказать где взять коляску , которая числится у них в наличии, ок, принесли со склада, затем не могли разобраться как ввести номер заказа, чтоб мы смогли его оплатить, а когда наконец то через 10 минут разобрались , кассир Гр…….ва М. не спросив бонусной карты либо номер телефона говорит оплачивайте, только когда я 2 раза спросила не продиктовать ли ей номер для зачисления бонусов, с недовольным лицом начала вводить номер телефона. Обратите внимание на свой персонал, магазин хороший , все есть, но ходить туда будем только если в других филиалах не будет нужного товара!
Читать целиком
ЭС
​Элина Сергеева​2 отзыва
Ужасное обслуживание! Хотели посмотреть трость-коляску, начали искать консультанта на что мне сказали:у нас нет! Позвали старшего, она нам сказала, что только грузчик вас может проконсультировать по сборке колясок, так как он их собирает (это нормально?) я попросила тогда позвать грузчика, мне сказали, что его сегодня нет! Вопрос: как я должна купить коляску, если я первый раз сталкиваюсь с такой коляской и элементарно не знаю как ее сложить? И еще: я спросила есть ли другая расцветка? Мне сказали нет. Сейчас зайдя в приложение, вижу что есть в другом цвете. Но мне повезло, что была голубая и у меня сын!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Зульфия Хабибуллина​33 отзыва
Самый худший магазин детского мира в Уфе наверное. В магазине бардак, ничего не найдешь, спросить не у кого, никто не хочет поднять свою пятую точку, чтобы помочь. Не хотите, ок, не надо, пошла и купила в другом магазине рядом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Виктория Кармизянова​2 отзыва
Плохое обслуживание, никому ничего не надо
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
RZ
​Renat Zaripov​6 отзывов
Ужасное обслуживание,
ГК
​Гузалия Кутлиахметова​6 отзывов
Охранница на входе хамка, мягко говоря. При наличии чека вырывать игрушку из рук и кидать игрушку посетителю - прям верх бескультурия
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
Cs
​City spirit​5 отзывов
Решили заехать первый раз в просторе в детский мир, и к нашему удивлению не смогли попасть в сам магазин, потому что , внимание , лифт не работает, а с коляской на эскалаторе не подняться, мы развернулись и поехали в другой детский мир , а вы потеряли клиентов 🫠
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! По техническим причинам лифт не работал, надеемся увидеть Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее