............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Франческо Донни 

​Магазин обуви
3.2
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото12

3.2
8 оценок
​Алексей Муравьёв​7 отзывов
История одной покупки. Закономерность которая всегда присутствует. Идешь целенаправленно искать обувь и ты её не найдешь, а прогуливаясь мимо магазина и решить зайти - вероятность того, что нужная обувь попадется в руки равна 70-100%. Зашел в магазин, нашелся фасон и размер нужный, главное всегда что бы в подъёме было комфортно и по итогу на зиму обувь найдена. Уже опробована на тонкий носок и в ночные холодные ночи. Жарковато, но проверено, как в ней ходить. Мне лично комфортно в них, дальше буду замой смотреть. Спасибо.
Читать целиком
ФД
Франческо Донни, магазин обуви
27 сентября 2024, официальный ответ
Алексей. Благодарим, что выбираете нас, успехов вам 🤝
ВЧ
​Влад Чукаев​2 отзыва
Мех у них *натуральный*
​Элина Просто Элина​11 отзывов
Мдя уж… Печальный магазин Подошли с подругой . Беру , рассматриваю обувь. Продавец нам: отойдите от коврика , вы его замараете. Смотрим под ноги. А там действительно коврик . Прям возле витрины с обувью. То есть, если у тебя есть желание посмотреть обувь , взять ее в руки , то в начале ты должен разуться (!!!). Либо вариант - как в музее : смотри, но не трогай, потому что дотянуться до витрины не представляется возможным. Нонсенс! Для чего им этот коврик ?!!! Ок . выбрала обувь . Попросила принести мой размер. Продавец вынесла. Спросила есть ли у меня следки (!) и сказала , что я обязана (!!!) их носить в обувные магазины с собой !!! Либо купить у неё за 15 рублей !!! Также продавец: вы, что никогда обувь не покупали и в обувные магазины не ходили ? 🤔 Да, милый продавец (не продажник) , больше в твой магазин я ни ногой . В буквальном смысле. В такие магазины я действительно не ходила и в таких обувных магазинах ещё не бывала.
Читать целиком
​Въедливый покупатель​3 отзыва
Уважаемые читатели. Хотела бы поделиться печалькой, а именно подходом к решению проблем клиента в магазине Francesco Donni г. Уфа, по ул. Космонавтов, 13. Магазин находится в подвале, на односторонней улице. Продавцы вежливые, корректные. К самому магазину придраться нельзя. Обслуживание качественное, т.к. нужно продать обувь, качество которой за последние 4-5 года сильно упало, за достаточно высокую цену. Самое интересное начинается, если сталкиваешься с некачественной продукцией, которая может быть у любого производителя. Вопрос в том, как производитель через свою сеть магазинов готов устранять проблему. Мною были приобретены туфли 15 июля 2017г. После носки в течении 11 дней, выявился брак. При этом нога у меня узкая, ношу аккуратно, да и почти всегда меня возят на машине, хожу из машины до работы и до магазина. Когда 26 июля 2017г. выявилась проблема, я решила сдать их обратно в магазин и вот тут меня ждал сюрприз. Оказывается, сдать обувь я могу только через экспертизу, которая будет проводится в течении 21 дня. Кроме этого, я должна приехать в день и время на экспертизу, когда мне скажут и это несмотря на то, что нахожусь на работе. А в довесок, я должна подписать унизительное заявление, что в случае если признают это НЕ заводским браком, то я должна оплатить 20% от стоимости обуви, но не менее 1000 рублей. В результате, я забрала обувь и уехала. Уже давно были вопросы к качеству обуви Francesco Donni, но все-таки была надежда на клиентоориентированный подход со стороны самого производителя. Увы, надежды не оправдались. При этом все общение происходило корректно, постоянно убеждая меня, что они не отказываются от решения проблемы, но вот нужно только Заявление подписать (без него не примут обувь) и ждать звонка с экспертизы и быстренько к ним ехать. Возможно в других магазинах иной подход, хотя сеть единая. Вообще покупать в сети магазинов можно, только сразу для себя определившись, что гарантии нет и после покупки обуви можно сразу выбрасывать чек и коробку. Если вы все же оставили и тешите себя надеждой, что в случае заводского брака вам вернуть деньги, то настраивайтесь на длительное решение вопроса и еще не известно в чью пользу, т. к. в Уфе направляют только в свою экспертную контору и возможно останетесь с бракованной обувью и долгом перед магазином. После сегодняшнего обращения в магазин, для меня марка Francesco Donni забыта, к моему глубочайшему сожалению. Francesco Donni не смогла удержать высокую планку качества до 2017г., которая была в 2012 году. Сейчас осталась только высокая цена за обувь.
Читать целиком
ФД
Франческо Донни, магазин обуви
27 июля 2017, официальный ответ
Уважаемы покупатель! Мы очень огорчены, что Ваша покупка принесла Вам столько негативных эмоций. Со…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее