............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Кувалда.ру 

Магазин инструмента и оборудования
4.9
164 оценки
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
60
Цены
Фото
23
60 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДМ
Данил М.1 отзыв
ассортимент
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Анна А.1 отзыв
Инструменты покупаю только в Кувалде. Консультанты всегда объяснят, помогут, и что очень важно! для меня, помогают без "ухмылок", как было в других магазинах инструментов. 🤗🍔🍔🍔...Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
Станислав С.1 отзыв
Цены приемлемые, инструмент качественный
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИХ
Искандер Х.1 отзыв
В помещении очень холодно. Ассортимент расположен не понятно, очень сложно что-нибудь найти без помощи персонала
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Вадим Б.1 отзыв
Если нужен инструмент, то вам сюда
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮХ
Юлдаш Х.1 отзыв
Качественные инструменты покупаю там
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АФ
Азат Ф.1 отзыв
Если нужен инструмент, вам сюда! Большой выбор инструмента и оборудования!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СХ
Сабир Халиуллин3 отзыва
Заказ чет долго идетЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
22 октября 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Подскажите номер заказа, либо другие контактные данные, ФИО, телефон…
Артур Ергизов12 отзывов
Хороший магаз
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
13 октября 2026, официальный ответ
Благодарим Вас отзыв! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
ЯС
Ямиль С.1 отзыв
👍
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Алексей Литвинов3 отзыва
Ценник конский, менеджеры нормалные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
14 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
РТ
Руслан Т.1 отзыв
Первый раз покупал триммер для сада в кувалде, при проверке в магазине обнаружили дефект. Товар меняли неделю, постараюсь больше к ним не обращаться
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Андрей Силантьев5 отзывов
Отличный выбор инструментов. Можно получить полезные консультации.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
НМ
Наиль М.1 отзыв
Выбор большой, но не следят за своей рекламой, за своими маркетплейсами, продавцы не хотят вмешиваться впроцесс улучшения якобы не чего не изменишь. А, так вообщем не плохой магазин.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Кирилл В12 отзывов
Купил газонокосилку, сверла доволен обслуживанием! Благодарю консультантов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
1 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
Р
Рустам19 отзывов
Заказал в магазине товар строительную тачку Дензел для строительства пока позволяют погодные условия, во вторник позвонили и сказали тачка строительная прибыла в магазин кувалда по адресу: г. Уфа улица лесотехникума 49/1 пришел получать товар, крепежей предусмотренные заводом изготовителем полностью отсутствовали, мне пояснили что крепеж потерялся при поставке сказали, что все исправят и в четверг заберёте товар, в четверг позвонил продавец магазина пояснил комплект креплений ещё не прибыл и пояснил в субботу все исправят, в субботу позвонил представитель магазина кувалда и сказал что все недостатки были устранены,я забрал товар, результатом доволен, персонал на просьбы и замечания реагирует правильно, рекомендую магазин кувалда, хороший выбор,всегда идут на встречу, разговаривают вежливо и тактичноЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
24 июля 2026, официальный ответ
Благодарим за уделенное время и отзыв! От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудо…
ИГ
Ирина Галиева1 отзыв
Купили газонокосилку в этом магазине, хочу выразить благодарность продавцу -консультанту Артёму, который грамотно проконсультировал по покупке, рассказал о фирме которая выпускает инструмент этой марки, отметил преимущества, очень вежливый, помог нам погрузить в машину , спасибо ему большое. Так же понравилсчя большой ассортимент товаров. Будем рекомендовать вашем магазин родным и близким.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
12 мая 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
AA
Alex A6 отзывов
"Со своим уставом в чужой монастырь не ходят" - именно так отреагировали на мою обратную связь сотрудник ПВЗ. 1) Очень долго ищется заказанный и оплаченный товар. Почему бы не сделать отдельную полку в месте выдачи и уже там разместить оплаченный товар? 2) уменьшить бюрократию выписки товара. Кассир что то делает в компьютере. Сотрудник распечатывает и что то делает. Уверен, что можно оптимизировать процесс 3) Сотрудникам надо разъяснить основные скрипты коммуникаций. В магазине нет покупателей, куча скучающих сотрудников. Можно быть немного более лояльными к покупателям. 4) Пока ждал очередь, выбрал авто шампунь. Оказывается там же купить и оплатить нельзя. Нужно выписать в другом месте, предварительно громким голосом попросив о выриске товара. Отказался. Спонтанная покупка не состоялась. Времени не было более Три ща то, что все таки товар выдали. Но больше сюда ни ногойЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
1 мая 2026, официальный ответ
Спасибо за обращение. Прошу, уточните номер заказа, либо другие контактные данные, чтобы мы смогли р…
Эмиль Султанаев4 отзыва
Парковаться негде, персонал напомнил времена позднего сссрЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
15 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, какой товар вас интересовал и с ке…
пп
поляк полякович5 отзывов
Хочу выразить благодарность управляющему магазина. Покупал подкатной домкрат, то-ли он был сам по себе плохой потому что дешёвый, то-ли заводской брак. Мне это не особо интересно что с ним, но пришлось побегать конечно, чтобы вернуть его. Два раза отвозил его в магазин, они отправляли в сервис, сервис выдавал заключение - все хорошо. И наконец то на 3 раз они признали брак и выдали заключение о браке. Чек от покупки был утерян, но персонал вошёл в положение, сами нашли все данные о покупке и чеке, быстро сделали возврат и я купил другой домкрат. Устал конечно бегать за этим возвратом, но это бюрократия, куда без неё? Гарантия в магазине есть и работает, и персонал не такой уж и коварный как пишут в отзывах. Спасибо.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
3 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за подробный отзыв. Ждем Вас снова! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
AR
Antonio Romedea-Novikov16 отзывов
Отличный магазин Нашел все необходимое, отдельное спасибо Андрею, помог подобрать адаптер и удлинитель к коронке 👍
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
9 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
El' Mars139 отзывов
Крайне неудобное место для подобного магазина! Припарковаться поблизости негде - прямо у входа остановка общественного транспорта, все ближайшие парковки в будни забиты. Тротуарная плитка у входа раскурочена, по всему периметру отсыпан мелкий песок, грязно и неудобно! Огромная площадь магазина и техники, а покупателей - ноль. Теперь и я больше не вернусь, НЕ УДОБНО!Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
28 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
АА
Александра А19 отзывов
Первый раз была сегодня в этом магазине, ранее ничего там не заказывала и не приобретала. Заказали стеллаж, его доставили даже раньше срока. Стеллаж громоздкий-2,5 метра высота и ширина 1,55м, сотрудники в магазине быстро достали его со склада и помогли донести до машины. Состоял из трёх частей, доволен тяжёлых Большое спасибо! Сам стеллаж крепкий, собрали быстро, своих денег стоит.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
27 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем нашего сервиса. Ждем Ваших но…
еБ
елена Белобородова25 отзывов
Очень хороший магазин, отличный сотрудник артём, теперь только к вам, спасибо
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
24 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили. Ждем ваших новых заказов. С уважением, менеджер отдела качества, Максим.
Азамат Фарвазович22 отзыва
Отличный магазин инструментов
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
8 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
Павел Шолохов18 отзывов
Спасибо большое за помощь и отзывчивость! Радис Очень помог с покупкой шлифмашинки!
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
21 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
Нурия Рахмангулова74 отзыва
Продают плохо выполняющие свою функцию товары, почему бы не продавать то, что ломается быстро, на что много жалобЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
28 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за обращение. Прошу, уточните номер заказа, либо другие контактные данные, телефон, чтобы мы…
РА
Рустам Айдаров1 отзыв
Товар в ужасном состоянии,на второй день снегоуборщик сдох! Первый и последний раз обратился в кувалду!Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
27 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за обращение. Прошу, уточните номер заказа, либо другие контактные данные, ФИО, телефон, что…
ТС
Тимур Сулякаев5 отзывов
Отличный магазин буду заходить сюда еще все подсказали показали Спасибо
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
21 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
RS
R S8 отзывов
Заказал товар, чернитель шин, привезли просроченный на 2 года!!! Сказали закажут другой, но на складе оказались просрочены все. Очень неприятная ситуация, рекомендую всем перед тем как забирать товар, проверять срок годности.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
18 октября 2024, официальный ответ
Благодарю за уделенное время и отзыв. Нам жаль, что покупка в нашем магазине стала для вас негативны…
Андрей Молодцов7 отзывов
Покупал винтоверт интерскол , продавцы все рассказали показали объяснили как доп гарантию через приложение сделать , очень понравилось
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
7 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем нашего сервиса. С уважением, менеджер отдела качества, Маргарита.
Айдар mu17 отзывов
Отличный магазин большой ассортимент, покупал как юр лицо, товар без ошибок вынесли со склада, получилось так что пришел во время обеда бухгалтерия выписала документы без вопросов!Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
2 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем нашего сервиса. Ждем Ваших но…
Наталья Абросимова5 отзывов
Недавно посетила магазин "Кувалда" г. Уфа, на ул.Лесотехникума, 49/1. Хотела мужу приобрести подарок, но мне не удалось этого сделать. Так как войдя в магазин сразу наткнулась на хамское поведение продавца ( бейджиков у них нет, но в процессе их перебранок, я поняла, что продавца зовут Андрей). Не стесняясь покупателей, в магазине стоял трехэтажный мат. Он ( этот Андрей) кричал на весь магазин, причём на своих же коллег. Покупатели оглядывались и старались побыстрее покинуть магазин. И ещё был определенно запах алкоголя. Прошу принять мерыЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
21 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. От лица компании приношу извинения за данную ситуацию. Ваше обращение зафиксиро…
Пётр 161 отзыв
худший магазин сначало пытался оформить через Яндекс магазин и там в чате списался с работниками, забронировал и спросил как в 8 вечера забрать товар можно либо какие есть варианты, посылали в итоге, сказали оформляй доставку, я оформил и оказывается доставка производится только на следующей день, когда нужно в день покупки, ок снова оформил оплатил онлайн, попросил своего человека забрать, он приезжает и ему говорят что заказ магазином молча отменен и снова послали, трубки не берут, в чате не отвечают ,отменила как я понял менеджер Чернова Екатерина, бардак и жесть...Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
5 июня 2024, официальный ответ
Благодарю вас за отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившеюся ситуацию. Мы примем к…
ДБ
Дмитрий Безруков3 отзыва
Заказал на свою беду товар в кувалде, а не во всех инструментах. Заказ 67304734 от 8/12/2023. Через 3 недели в предпоследний день сообщают , что товара нет, только бракованный. Пытались в парить какой то залежалый товар в замен без всяких преференций. Я отказался. В итоге просто закрыли заказ. Из за ошибок менеджеров, крайний оказался я. Сейчас даже близко ничего нет по этой цене. Отвратительный стал магазин.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
4 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. От лица компании приношу извинения за данную ситуацию. Ваше обращение зафиксиро…
РХ
Радмир Хххх15 отзывов
Покупал винты и болты все подсказали спасибо сотрудникам Очень приятный персонал за инструментом только к ним
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
14 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
Denis Shishkov51 отзыв
Забирал заказ с яндекс.маркет. Нет чтобы подготовить его как-то чтобы пришел - оплатил - забрал. Нет. Один сотрудник выдает бумажечку. С этой бумажечкой к сотруднику рядом (они же сами друг другу передать не могут). Затем этот чел пошел искать товар, снял с витрины (!). Принес. Проверили. Подпись поставь тут. Бла бла. В итоге очень долго с лишними движениями. СтремноЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
7 августа 2023, официальный ответ
Благодарю за уделенное время и отзыв. Нам жаль, что покупка в нашем магазине стала для вас негативны…
ДЛ
Дамир Лукманов32 отзыва
Заказал дрель в интернете, хорошая цена, забрал в тот же день. Всё быстро, чётко, с полезной консультацией.
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
19 июня 2023, официальный ответ
Благодарю за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
СФ
Сергей Ф16 отзывов
Магазин профессионального инструмента, расходники, плюс консультация! 👍👍👍
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
27 апреля 2023, официальный ответ
Благодарю за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
Anatoly K1 отзыв
17-го августа 2022 г. около 18:00 зашёл за покупками в магазин по адресу: г. Уфа, ул. Лесотехникума, д. 49/1. Выбирал/набирал товары со стенда. Обращался к продавцам за помощью. Вдруг один из продавцов мне говорит, что уже 19:02 и магазин закрыт и начинает закрывать жалюзи входной двери. Попытки выписать и оплатить набранный товар не увенчались успехом, т.к. кассир объявила, что уже "сняла" кассу и ничего нельзя оплатить. На вопрос: «Нельзя ли было предупредить покупателей?», ответила, что это она не обязана делать. Возникает вопрос, кто тогда обязан? В зале было всего несколько покупателей и никому не было дела до их оповещения/предупреждения о закрытии магазина. Первый раз с таким сталкиваюсь. «Заботливый» продавец посоветовал мне не раскладывать товар по местам, а оставить его просто у стенда, сказав: «Вы же завтра его сможете купить». Вот спасибо! При таком отношении к покупателям, постараюсь более не посещать данный магазин, чтобы впустую не тратить своё время.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
22 августа 2022, официальный ответ
Благодарю за уделенное время и отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию…
МИ
Марат Исмагилов4 отзыва
Всё хорошо, спасибо
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
21 июня 2022, официальный ответ
Благодарю Вас за отзыв. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
Владислав Осипов74 отзыва
Неплохой ассортимент, обогреватель купил по самой низкой цене, продавцы отзывчивые. Хорошее впечатление.
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
21 июня 2022, официальный ответ
Благодарю за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
Денис Салимов21 отзыв
У входа консультант встречает, рассказывает про товар, через 10 секунд его выдает оплачиваешь и свободен. Круто
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
21 марта 2022, официальный ответ
Благодарю Вас за отзыв. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
Артур Салихов1 отзыв
Вечером купил сварочный аппарат не дешёвый. Утром включаю не работает, конечно же сразу в магазин на замену или возврат денег. В ответ услышал что мне дорога только в сервис центр, что магазин ответственности не несёт, они только прадают , и вообще на кабеле небольшие следы грязи.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
14 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за обращение. Прошу, уточните номер заказа, либо другие контактные данные, ФИО, телефон, что…
Жорик Жориков15 отзывов
Продавцы дерзкие. Зашёл поинтересоваться, чисто из за пофигизма развернулся и ушелЧитать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
29 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, какой конкретно товар вас интересо…
Расуль Мамедов3 отзыва
Хороший магазин,товаров много, качество отличное.Качество обслуживания выросло по сравнению с другим периодом, но все равно иногда слышно как консультанты матерятся,не хорошо.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
24 марта 2021, официальный ответ
Благодарю Вас за отзыв. Информация донесена до руководителя магазина. С уважением, менеджер отдела к…
RR
Rif Ron4 отзыва
Постоянно закупаемся здесь, крупные клиенты Ваши. .. Но одно но..!! То нет бухгалтеров на месте , бухгалтер может вообще выйти перед носом и сказать у меня обед, ждите , то на выдаче нет никого, на выходных, вообще то пьяные в зале продавцы( где крепеж отдел),то с перегаром , и не первый раз уже.. Я уже как два года ,как закупщик заезжаю.. Разберитесь уже с этим.. Нам тоже постоянно ждать, не вариант... И многие жалуются уже на этот магазин..Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
20 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Рафаил. Благодарю за подробный комментарий. От лица интернет-магазина приношу извинения…
Руслан Нугаманов103 отзыва
Здравствуйте заказывал через онлайн УШМ Bosch,и так по мелочи. Заказ обработали быстро, оказывается проходила акция при покупке подарок набор оснастки чемоданчик 30 предметов. Мне через 2 дня привезли в удобное время. Хочу выразить благодарность вашему магазину.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
22 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны покупкой и уровнем нашего сервиса…
Хамидуллин Равиль19 отзывов
Заказал товар # 1148654 на сумму 6.300 руб со скидкой 70% по адресу: Уфа, Лесотехникума, 49/1. Резерв до 14.12.2020. Заранее 2 раза позвонил в тех поддержку чтобы товар придержали. Но к сожалению данный товар убрали с резерва и продали). Очень сильно расстроило поведение магазина и тех поддержки. Внятно ответить так и не смогли почему продали мой товар который был в резерве.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
30 декабря 2020, официальный ответ
Благодарю за уделенное время и отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию…
А
Азат26 отзывов
Самый ужасный магазин техники по отношению к клиентам. Жена решила сделать подарок и заказала здесь мойку (взамен сломанной), но т.к. доставка была позже нужной даты, она решила съездить со мной в магазин и сделать сюрприз там. Зашли в магазин, она говорит постой у входа, а я сейчас выйду с сюрпризом. И первый менеджер, крича на весь зал: "да это девушка за мойкой приехала!" Спасибо за сюрприз называется.... ну да ладно, они ж не знали, а потом началось.... Сначала не могли найти мойку. Потом нашли мойку, но на сайте магазина в подарок обещали шланг для воды... Его искали еще минут 30, но не нашли. Потом сказали - дадим замену! Через некоторое время менеджер сказал, что замену дать не могут и сделают скидку... Потом посовещавшись он сказал что скидку сделать не могут... Жена уже в истерике,т.к. испортили все что могли испортить, кое-как успокоил и договорились с менеджером что мы берем мойку идем праздновать, а менеджер сам лично заберет шланг из другого филиала и привезет, чтобы не портить подарок. Дальше - лучше! менеджер забыл про нас, а потом и вовсе сказал что шланга не будет!!! Дальше еще веселее в комплекте мойки не оказалось одного болта и невозможно без него использовать крепление для шланга, в ответ на это предложили отдать мойку на 2 недели в сервис центр. Класс в последний месяц лета остаться без мойки.... Никому не советую эту сеть магазинов. Цены тут выше, чем в среднем по рынку, да еще и с таким отношением к клиентам.Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
30 декабря 2020, официальный ответ
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации за это недоразумение, предлагаю во…
Карта
Уфа
Строительное оборудование
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии