............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

3 ключа 

Торговая компания
3.1
18 оценок
ООО 3 ключа
3.1
18 оценок
Лиана Бадретдинова12 отзывов
3 ключа, торговая компания
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Лиана. Уточните пожалуйста, Вы являетесь нашим постоянным клиентом? На кого и на какой адрес была осуществлена доставка?
АА
Артур Артуров2 отзыва
Клиентоориентированность вообще отсутствует, логистики нет от слова совсем! Заказываешь через приложение воду, приходит уведомление о дате поставки, по итогу воду не привозят. Когда начали выяснять, менеджер говорит, что заявки нет, ошибочно отправили в другой город. Менеджер говорит это не наша вина, ждите воду через неделю. Отвратительно!!!( это мягко сказано) Заказывали раз в 2 недели более 6 баллонов привозили в сначала в определённые дни, потом начали возить когда им было удобно, а сейчас вообще говорят, что загрузка большая, мы не привезём вам воду. Отвратительное отношение к клиентам. Сами жалуются на то, что сейчас начали ездить реже, так как клиентов мало. Так это не удивительно, странно, что они вообще ещё остались с таким отношением. Плюс ко всему, на сайте цена баллона одна, если заказывать через оператора, та же вода стоит дороже, ссылаются на то, что цены на сайте старые. Если приложение ошибочно отправляет заказ в другие города, цены старые, то зачем оно вообще? Почитал отзывы предыдущие насчёт хамского общения, абсолютно согласен. Вину свою никогда не признают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!
Читать целиком
3 ключа, торговая компания
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Артур Артуров. Чтобы прояснить эту ситуацию, просим Вас представиться и позвонить сегод…
Лиана Зиянурова8 отзывов
Заказывали воду с 2020 года, на сегодняшний день качество воды очень сильно испортилось: постоянно осадок на дне чайника и вкус воды не такой мягкий как раньше. В выходные доставку не осуществляют, привозили всегда в после обеда и приходилось подстраиваться под доставку, хотя время доставки указывала вечернее. Мы решили отказаться в пользу другой компании доставки воды. За весь период использования вносили аванс за 5 баллонов, в январе 3 баллона вернули и весь сентябрь месяц прошу операторов чтобы приехали забрали оставшиеся 2 баллона. Каждый раз говорят завтра, завтра никто не звонит. Оператор по телефону говорит, что что-то каждый раз у них случается. Но самое интересное в том, что они не досчитались 3 баллонов и которые уже были возвращены. Говорят ранее значит брали. Специально делают так чтобы не возвращать залог за бутыли и оставить нас ещё должниками. Видимо компания этим хорошо зарабатывает на клиентах((( Крайне негативный момент!
Читать целиком
3 ключа, торговая компания
20 сентября 2022, официальный ответ
Вы заказывали воду, как вы говорите, но однако заплатили только за один залог, и должны 5 баллонов п…
Кристина С10 отзывов
Пишу этот отзыв, потому что терпение, к сожалению, лопнуло. Работаю в компании, которая сотрудничает с Вами. Каждую неделю приходится звонить, чтобы заказать воды. Позвонила Вам и сегодня, и снова ответила оператор Ольга. Звоним заказать обычно утром , поэтому если отвечает Ольга—ждите, что сейчас настроение будет испорчено на весь день. Хамская манера общения, впечатление, как будто звонишь не в компанию, а на личный номер Ольги в ее выходной день. Всегда старалась держаться и отвечать вежливо на ее резкие слова, думала, может просто кто-то ей самой настроение испортил с утра. Но это не разовый случай, хамство Ольги—это уже похоже неизлечимо. Сегодня уже и я не смогла стерпеть такое отношение и сделала замечание даме, что можно было бы ответить поспокойнее, на что услышала ещё более раздраженный голос и буквально через телефон почувствовала обращенную на себя ненависть Ольги. Заметила предыдущий отзыв (который написан достаточно давно) и могу сделать вывод, что Вам наплевать, какое впечатление складывается о Вашей компании после разговора с диспетчером, раз она до сих пор не была уволена. Все остальные сотрудники замечательные, но всё перекрывается одним отвратительным человеком.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее