Планета Книги

Сеть книжных магазинов

4.7

172 оценки

Скачай приложение «Планета Книги» — получи 200 бонусов за регистрацию

Реклама18+.

101 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕР

Екатерина Рассолова5 отзывов

В целом я люблю эту сеть и часто бываю в магазине в другом районе, поэтому особенно неприятно удивлена обслуживанием именно в этом филиале. Я заходила сюда дважды. В первый раз в торговом зале не было сотрудников, к которым можно обратиться за помощью. Около получаса я самостоятельно искала нужные книги и пособия, но уточнить их наличие было не у кого. Во второй раз, сегодня (1.10.2026 10:50), я задала вопрос сотруднице о наличии пособий. Женщина услышала меня, но перебила, стала грубо разговаривать с другой сотрудницей и ушла. Сначала я решила, что она занята или у неё просто неудачный день. Но затем другая сотрудница также проигнорировала мой вопрос. Я попросила позвать администратора или директора. Первая сотрудница снова сделала вид, что не слышит меня. При этом на кассе мне сообщили, что именно она является директором магазина. На просьбу принять жалобу или подсказать, как её подать, я ждала около десяти минут, но сотрудница не стала разбираться в ситуации. Кассир пытался помочь, насколько мог, но руководитель магазина в разговор не включилась. Понимаю, что книга жалоб сейчас не является обязательной, однако покупателю должна быть доступна информация о продавце и способах связи с ним. Прошу руководство сети проверить работу филиала, обратить внимание на отношение сотрудников к покупателям и обеспечить возможность получить обычную консультацию о наличии товара. Очень жаль, что впечатление от любимого магазина оказалось таким.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

21 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что обслуживание в нашем магазине…

ЛК

Леонид Королев2 отзыва

Отличный магазин, большой выбор книг и канцтоваров, вежливый и отзывчивый персонал, помогает сделать нужный выбор, всегда с удовольствием посещаю.

Планета Книги, сеть книжных магазинов

21 октября 2026, официальный ответ

Леонид, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку. Ждем Вас в гости снова❤

вф

вилена файзуллина3 отзыва

Прекрасный книжный магазин! 📚 Удобный, уютный, с отличным ассортиментом книг на любой вкус. Дружелюбный персонал всегда готов помочь с выбором. Рекомендую всем книголюбам! 🌟Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

11 марта 2025, официальный ответ

Вилена, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку. Ждем Вас в гости снова❤

ВИ

Вадим Иксанов4 отзыва

Не все в наличие

Планета Книги, сеть книжных магазинов

21 октября 2026, официальный ответ

Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв:)

Олеся Стрижова7 отзывов

Видимо попала под какую то акцию и купила книжку которая даже на озоне стоит под 5 тысяч, за 800 рублей. Думала будет подвох плохая печать или что то подобное, но все просто отлично спасибоЧитать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

27 июля 2026, официальный ответ

Олеся, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны покупко…

Радик Гайсин22 отзыва

Нашли всё для школы, асортимент и наличие товаров хороший, по сравнению с Айской

3 посещения

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

5 сентября 2025, официальный ответ

Радик, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку❤

Айгуля Ибатуллина-Зарипова37 отзывов

Самый лучший магазин, спасибо девочкам продавцам и охраннику, нашли нам все прописи и рабочие тетради, а какой большой выбор книг и канцелярии в магазине, аромат книг потрясающий. Люблю этот магазин 🥰Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

7 ноября 2025, официальный ответ

Айгуль, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку. Ждем Вас в гости снова❤

Захар Поплаухин7 отзывов

Отличный магазин

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

1 июля 2025, официальный ответ

Захар, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку.

City spirit2 отзыва

Прикольный магазик, тут много интересных вещей(только еды нет;).Ну кому цены не нравятся могут иди в светофор:)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

10 июня 2025, официальный ответ

Аяз, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку❤

Ксения Иванова7 отзывов

Самый любимый книжный магазин❤️! Уютная атмосфера, а ассортимент поражает разнообразием. Здесь можно найти как классическую литературу, так и самые свежие новинки. Приветливый и компетентный персонал, готовый помочь с выбором и ответить на любые вопросы. Однозначно рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

11 марта 2025, официальный ответ

Ксения, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку. Мы рады работать для таких прекрас…

Алина Валеева6 отзывов

Хороший магазин, сотрудники приветливые

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

7 февраля 2025, официальный ответ

Алина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв❤

ЛВ

Лиана Валиева6 отзывов

Круто, но дорого

1 посещение

Отзыв подтверждён

Планета Книги, сеть книжных магазинов

9 января 2025, официальный ответ

Лиана, добрый вечер! Благодарим Вас за высокую оценку.

Гуля Мус4 отзыва

Отличные сотрудники, всё подскажут и расскажут о наличии😊

Планета Книги, сеть книжных магазинов

9 сентября 2026, официальный ответ

Гуля, добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку❤

Камилла мяу3 отзыва

хороший магазин

Планета Книги, сеть книжных магазинов

9 сентября 2026, официальный ответ

Камилла, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и оценку.

Ксения Енькова10 отзывов

Цены на многую продукцию завышены. На вопрос по поводу уценки товара мне ни кто ответить так и не смог 🤔Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

27 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Для прояснение обстоятельств данной ситуации, укажите, пожалуйста, дату посещения магаз…

ВБ

Вадим Бушуев3 отзыва

Поздравляем любимую Планету с юбилеем 20 лет , желаем ,дальнейшего процветания, самых добрых лояльных покупателей ❤️❤️❤️🥰❤️

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 марта 2026, официальный ответ

Вадим, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

ДИ

Дина Ис17 отзывов

В крайний раз была какая-то кассирша пенсионного возраста, грубая, долго обслуживала. Молодые всегда быстрые, внимательные, а эта какая то недовольная была. Охранник вообще топчик, всегда помогает в поискеЧитать целиком

ЕК

Елена Карпинская1 отзыв

Мой любимый магазин! Из всей сети магазинов здесь всегда самый большой выбор, уютно, книги расставлены удобно! А самое главное, всегда на видном месте огромное количество книг, которые участвуют в акциях и скидках! Сегодня купила 2 книги со скидкой 60%!!! Это прелесть просто для книголюбов! Отдельно хочу поблагодарить Людмилу! Ну что же за преданный своему делу человек! Всегда рассказывает о предстоящих акциях, очень грамотная и начитанная, помимо рекомендаций ещё и можно обсудить что-то прочитанное! И всегда в магазине располагающая атмосфера! Кроме того, огромный выбор канцтоваров и по очень приятным ценам! Сотрудники, молодцы, желаю вам и дальше держать марку лучшего магазина сети! Спасибо большое за вашу работу и преданность своему делу!Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Елена, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку. Мы рады работать для таких прекрасн…

РГ

Рузалия Газизова1 отзыв

Очень большой и уютный магазин самым широким ассортиментом канцелярии ,книг .Постоянно проходят акции интересные подарки ,сотрудники всегда помогут подскажут ! Много интересных подарочных книг ,ручек подарочных.Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

1 июля 2025, официальный ответ

Рузалия, добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку. Ждем в гости снова❤

Sal Sheff68 отзывов

Чисто, аккуратно. Персонал обходительный клиентоориентированный. Выбор книг, канцтоваров, карт огромный.

Планета Книги, сеть книжных магазинов

14 декабря 2023, официальный ответ

Доброе утро! Спасибо за приятные слова и высокую оценку! Будем рады видеть Вас вновь! :)

ОП

Олег Попов1 отзыв

Отличный магазин, увидел новых авторов, о которых не подозревал, хороший персонал

Планета Книги, сеть книжных магазинов

5 августа 2022, официальный ответ

Доброе утро, Олег! Спасибо за положительную оценку нашего ассортимента и обслуживания! Будем рады видеть Вас вновь в сети магазинов Планета!

Гульнара Пашина6 отзывов

Покупала бумагу,ставшую столь дефицитной А4.Снегурочка! 24.03.2022 17.00. Одна пачка была целой,запечатанной,а две пачки оказались вскрытыми,заклеенными на скотч,измерила толщину,есть разница на 3-5 мм. Слышала ,что продавцы в магазине,вскрывают и берут себе видимо! Очень неприятный осадок остался,от такого казалось бы хорошего магазина!! Гадко ,нечестно поступают сотрудники данного магазина!!!Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

25 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Извините за некачественное обслуживание, могу перевести Вам деньги за две испорченные…

АО

Алёна О.5 отзывов

Хороший магазин

Планета Книги, сеть книжных магазинов

11 ноября 2025, официальный ответ

Алёна, добрый день! Благодарим за высокую оценку❤

ДС

Динара Стародумова6 отзывов

4 июня у ребенка было ДР, на сайте написано о 10% скидки при наличии документов удостоверяющий личность или СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ, приехали специально закупиться к первому классу. На кассе девушка отказывает в скидке, говоря о том что скидка предоставляется только держателю карты, а карту может получить только совершенно летний. Позже по горячей линии выяснилось что скидка детям все таки предоставляется, если у родителя есть карта. Мне предложили приехать сделать возврат денежных средств, и пробить снова все , но со скидкой. К сожалению живем за городом, и сделав с утра все дела, не стали ждать открытия магазина. Так что будьте внимательны и требуйте администратора, если вдруг и вам откажут в скидке.Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

12 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. На сайте указали неверную информацию (на planetabook.ru), извините за введение в заблу…

КК

Кирилл Калинин1 отзыв

Уютное место для любителей чтения, всегда приятно заходить.

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Кирилл, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

ГК

Гульнара Красавица1 отзыв

Отличное место,качественные книги

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Гульнара, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

Лена Карпова4 отзыва

Прекрасный выбор книг и внимательный персонал. Очень довольна покупками!

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Лена, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

лс

лера солдатова2 отзыва

отличный магазин с большим выбором книг!! книги качественные

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Лера, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

Гж

Городской житель1 отзыв

Хороший магазин, приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники!

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

abc1 отзыв

Хороший книжный магазин😄

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку❤

Полинка Васильева2 отзыва

Отличный магазин с хорошим выбором и приятной атмосферой. Всегда нахожу нужные книги!

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Полина, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

ДГ

Диана Гильманова3 отзыва

Отличный книжный магазин с большим выбором и приятной атмосферой. Персонал всегда вежлив и готов помочь с подбором книги. Рекомендую всем любителям чтения!Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Диана, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку❤

hive hh3 отзыва

Хороший выбор книг и приятная обстановка. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Магазин стоит посетить!

Планета Книги, сеть книжных магазинов

13 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку❤

АЮ

Алсу Юлдашева5 отзывов

Замечательный книжный магазин. Большой выбор. Персонал вежливый и доброжелательный.

Планета Книги, сеть книжных магазинов

8 апреля 2025, официальный ответ

Алсу, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку❤

Valeriya Imamutdinova5 отзывов

Благодарю консультанта Ксению

Планета Книги, сеть книжных магазинов

11 марта 2025, официальный ответ

Валерия, добрый день! Благодарим за высокую оценку❤

ЕФ

Ева Фролова7 отзывов

Отличный книжный магазин! Большое разнообразие товара, приветливые сотрудники, все объяснят и расскажут. Однозначно рекомендую!

Планета Книги, сеть книжных магазинов

11 марта 2025, официальный ответ

Ева, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку❤

Роза Караханян5 отзывов

Очень красивый и уютный книжный магазин, один из моих самых любимых 🤍 всегда вежливый персонал, очень чисто и адекватные цены на книги и канцтовары, всегда покупаю в планете учебники и тетради для учебы, выходит очень выгодно и благодаря консультантам очень быстро ♥️Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

11 марта 2025, официальный ответ

Роза, добрый день! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку. Ждем Вас в гости снова❤

ТМ

Твоя Мечта8 отзывов

В сентябре этого года , приходила к вам в магазин( собирали младших в школу) Очень запомнился мне вежливый и очень добрый охранник ❤️ Я просто уходила с такими приятными эмоциями Девочки на кассе, большая загруженность Все подсказал, рассказал При этом выполняя свою основную задачу , не отходя от места. Человеческое желание помочь 🥹 Вроде мелочи, а приятно.Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

9 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку❤ Ждем в гости снова.

Aigul Igolkina11 отзывов

Почему у вас такой отвратительный сервис? Не в первый раз сталкиваюсь с грубостью работников. Как в живую, так и по телефону… лишний раз к вам больше не зайдуЧитать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Для прояснения обстоятельств данной ситуации, укажите, пожалуйста, дату посещения магаз…

Полина Ветер10 отзывов

Очень хороший книжный магазин.

Планета Книги, сеть книжных магазинов

9 января 2025, официальный ответ

Полина, добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв❤

НБ

Надежда Буркова4 отзыва

Искала книгу по крою "Идеальный силуэт". Нашла в Уфе в магазине "Планета книги". Сделала онлайн-заказ. Стоит отметить оперативность оформления заказа и его отправки в Новокузнецк. Книга пришла надежно упакованная, без повреждений.Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

9 января 2025, официальный ответ

Надежда, добрый вечер! Большое спасибо за приятный отзыв и оценку 🤗 Нам очень приятно💛

Раян Заманов4 отзыва

Класс очень круто

Планета Книги, сеть книжных магазинов

8 ноября 2024, официальный ответ

Раян, добрый день! Благодарим за высокую оценку❤

СЯ

Сергей Ясенков5 отзывов

Здесь можно найти редкие издания, круто

Планета Книги, сеть книжных магазинов

18 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за высокую оценку:)

Regi Sha9 отзывов

Не люблю писать отзывы, но этот книжный очень понравился. Приезжала в гости из Казани и хочу приехать ещё ради этого книжного) Приятные цены, люди и обстановка)Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

30 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отклик 💛 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей…

БЭ

Баш Экспорт9 отзывов

Хороший выбор

Планета Книги, сеть книжных магазинов

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв 😌 Приходите к нам ещё ❤

ДГ

Даниил Гайнисламов1 отзыв

Самый шикарный магазин ,такого широкого выбора нет нигде как в этом магазине, самые популярные товары от Erich Krause, Brauberg, наша любимая Каляка маляка И очень много интересных канцелярских товаров,консультанты очень вежливые ,улыбаются ,всегда подскажут нужный товар ,спасибо вам большое за то что вы есть, я даже на работу реже хожу чем к вам ,у вас тепло и уютно🙏Читать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

20 августа 2024, официальный ответ

Даниил, добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку. Ждем Вас в гости снова и снова ❤

Елена Шерипбаева4 отзыва

Я мама троих детей,каждый год в школу набираем канцтовары рюкзаки школьные принадлежности, огромный выбор ,скидки , акции , следим на сайте за новинками,консультанты просто профессионалы всегда помогут и подобрать и посоветуют,наш любимый магазин от иголки до самолета🤭 рекомендуем ,вы не зря потратите свои деньги,здесь всегда качественный товарЧитать целиком

Планета Книги, сеть книжных магазинов

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Елена. Огромное спасибо за Ваш отзыв и оценку 🤗 Мы рады работать для таких прекрасных…

Анонимная Ж.7 отзывов

На протяжении нескольких лет уже бываю здесь, персонал всегда подскажет где и что лежит

Планета Книги, сеть книжных магазинов

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв❤ Будем ждать Вас вновь.

ВБ

Владислава Б4 отзыва

Срочно нужны были холсты. Позвонила в магазин, уточнила по наличию, девочки все подготовили оперативно, забежала и забрала.

Планета Книги, сеть книжных магазинов

6 августа 2024, официальный ответ

Владислава, добрый вечер! Спасибо Вам большое за теплые слова! Ждём Вас в гости снова ❤

Владислав1 отзыв

Хороший магазин! Все есть в наличие и персонал отзывчивый

Планета Книги, сеть книжных магазинов

20 августа 2024, официальный ответ

Владислав, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку❤

Карта

Уфа

Книги