............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.7
125 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
102
Цены
Фото
6
2.7
125 оценок
102 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СМ
​Светлана М​9 отзывов
Зашла сегодня с целью ознакомления с продукцией. При выборе парфюмерии у входа, мой выбор начал комментировать охранник. Я не услышав, что он сказал переспросила, на что он сказал мне, что здесь дешевое. Я сказала, что знаю. На что ваш охранник не успокоившись сказал "Зачем их нюхать, они же дешёвые". Этот момент вызвал у меня лишь улыбку, но выбор в сторону именно этого филиала я делать больше не буду. Специально после этого момента зашла к вашим доброжелательным конкурентам и сделала покупку у них. Так что одна из причин по которой люди у вас не покупают и у вас нет прибыли - вот такие вот несчастные, седые охранники у входа. Отдельное спасибо вашим конкурентам - Рив Гош. Выглядит как отзыв конкурента, но поверьте данная ситуация произошла 10.07 с 19.00 до 19.04
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что столкнулись с т…
СС
​Софья Смирнова​5 отзывов
Охрана чуть ли не садиться на голову, ходит как хвостик, напрягает ужасно, ощущаешь постоянно взгляд в спину, куда я туда и он, это просто нормально разве ? Я отойду на место и он сзади меня туда же, вы таким образом всех распугаете и такой наглостью
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы ценим ваше мнение и искренне извиняемся за неудобства, которые…
​мария целищева​4 отзыва
Отвратительное место,постоянно закрыто,консультанты настоящее хамки,больше сюда не ногой,давно пора закрыть этот магазин!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что ваш опыт оказался неприятным. Мы стремимс…
YK
​Yk K​4 отзыва
Заходили на днях с подругой хотели выбрать крем для лица и посмотреть остальную продукцию. Охранник (низкого роста) ходил за нами по пятам. Причем делая вид, что он за нами не следит, а просто поправляет баночки, но стоило нам отойти на 2 шага вперед и он тут же за нами менял локацию. Ни на шаг не отходил от нас. Извините, но такой контроль очень напрягает. И не дает нормально посмотреть товар, чувствуешь себя как будто бы ты какой то плохой человек. При этом одеты мы были нормально, и не выглядели как грабители. В итоге из-за этого визуального напряжения не смогли выбрать товар и ушли в другой магазин, сделали покупку там. Плюс ко всему, когда выходили он шёл за нами до самого выхода, а на выходе окинул оценивающим взглядом, будто мы запёрлись к нему в домой. Видела отзыв в сентябре, что была такая же ситуация, компания ответила, что разберётся с охраной, но видимо, разговора так и не состоялось.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш визит оказался испорченным из-за поведени…
Сж
​Симона житель​18 отзывов
Очень классный магазин, скидки, бонусы, подарки! А самое главное кассир Азалия быстро все подсказала и вежливо посчитала!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть какие-либо п…
ЯС
​Ярославна Смирнова​4 отзыва
Сегодня посетила этот магазин. Вибирала подарок. Ни один консультант не подошел. Даже когда я подошла и спросила, мне не помогли. Пришлось выискивать то, что я искала, самой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не соответствовал в…
ДР
​Динара Раева​6 отзывов
Добрый день. Сегодня днем зашла и вечером раза 4 , выбирала подарок. В итоге ни один консультант не поздоровался и не подошел ко мне, еще и на кассе не было кассира. Очень не приветливые девушки😟
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за то, что ваш визит в наш магазин…
ДС
​Диана Садртдинова​7 отзывов
Была в этом магазине сегодня, покупала духи себе и на подарок. Консультант первый попалась не очень, так как на мои вопросы по консультации и выбору не смогла ответить и просто ушла. Позже подошла другая, помогла с выбором,но один маленький нюанс. Я не следила, что она пшикала мне на бумажки, чтобы я смогла определиться с парфюмом. Когда выбрала, я отдала около 15000рубл. Те, что были на подарок, я подарила,но человек при мне вскрыл и это оказалось совсем не то, что я выбрала. То есть консультант просто перепутала сама, что мне советовала. Стало обидно, так как парфюм один стоил 8000 с лишним рублей(тот,что был на подарок). Соответственно и аромат человеку не подходит,и вернуть это нельзя и вообще получается 8000 в помойку. Очень расстроилась.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий. Прин…
​Solaris 249​10 отзывов
Сегодня сделала онлайн заказ и так же планировала совершить покупки в офлайн режиме. В совершенно пустом магазине не один консультант на меня не отреагировал. Стояла на кассе в ожидании что хоть кто-то подойдет (все были заняты своими делами) по итогу не здрасьте не до свидания. Выяснилось что заказ до сих пор не собран,хотя делала более 2-х часов назад. Девушка на кассе не попыталась даже решить вопрос а просто отправила меня со словами «как соберем так и придете»
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень в…
D
​Dobryiy​14 отзывов
Прекрасный магазин! Сегодня выбрал себе новый аромат мужского парфюма. Отмечу замечательную работу персонала: вежливые, внимательные, но при этом не столь навязчивые. Большое спасибо девушке, которая помогла мне подобрать новый продукт. При этом в этом магазине мне предоставили хороший бонус на 5000 баллов: один балл равен одному рублю. На мой взгляд - хорошее предложение. Надо лишь загрузить приложение этой сети магазинов и, если Вам было начисление в 5000 баллов, то можно их сразу использовать! Это выгодная акция.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и вы остались довольны обслужи…
А
​Алсу​10 отзывов
На кассе никогда никого нет, ни утром, ни вечером, приходится стоять ждать "часами", либо орать на весь магазин чтоб подошли 🤦
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
29 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой отсутствия кассиров и до…
​Илюза Саетгареева​5 отзывов
Грубая консультантка, ужасное обслуживание , пришлось минут 20 ждать пока она разберется как нужно работать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль узнать, что ваше взаимодействие с нашей консультант…
​Г З​2 отзыва
Хожу в этот филиал уже 2 года сколько живу в этом районе. К консультантам вопросов нет, прекрасные девушки, не навязываются и помогают когда просишь. Но охрана… Ходит по пятам, смотрит на тебя так, будто ты хочешь что-то украсть, часто пытаются докопаться, вставить свое слово. Раздражает прям! Я не негативный человек, наоборот очень добрый, но охрана просто выбешивает! Поменяйте охрану, пожалуйста, это уже невозможно 🥹
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
ЮМ
​Юлия Миргалиева​16 отзывов
Консультантов как будто заставляют работать, недовольные лица, отвечают нехотя. Выбирала помаду, нашла более подходящую по тестерам, но в упаковке не нашла, подошла с тестерами к кассе чтобы мне помогли найти упакованную, на что девушка с ехидным лицом сказала что у вас тестеры, сложилось впечатление как будто я глупая и не вижу что я взяла в руки, в итоге помаду мне так и не помогли найти, после того как я уже собралась уходить из магазина, спросила у того же консультанта есть ли у них диск с мицелляркой чтобы смыть помаду с руки, на что она махнула рукой сказала там, где там? Куда идти? Видимо в другой магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими консультантами не с…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
ходила в летуаль 2 дня подряд,присматривала себе духи. консультанты навязывались чтобы я скачала их приложение,но я отказывалась,без негатива,просто говорила нет не надо. и вот в 1 день как я пришла туда,там были духи,и я просто нюхала их,и брызнула на запястье,ведь не могла найти бумажечки чтобы брызнуть(я не обливалась ими,просто аккуратно брызнула на ЗАПЯСТЬЕ). так же параллельно продолжала их искать,и охранник подошел и сказал мне что вот они,я сказала спасибо,я правда их не видела,на что он сказал- да,конечно😒(грубым тоном). после этого я конечно же ушла,но решила зайти на следующий день. я ходила и смотрела,ничего не трогала,так же присматривалась к духам,на что консультанты начали опять просить скачать их приложение,на что я ответила нет,потом опять спросили,я ответила более по настойчивей нет,спасибо,не надо. на что опять зачем то прибежал этот охранник которому 70+ лет,и сказал: да она разговаривать не умеет😒(намекая на то что я хамка,невоспитанная и тд,хотя я просто отказала,никакого хамства не было). прошу уволить данного охранника,или научить его манерам и общению с людьми 🙏🏻
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы глубоко ценим мнения наших…
​Анна Седова​15 отзывов
Очереди нет. Самовывозом заказы получаю без проблем
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы довольны нашим сервисом и что вы получаете сво…
ВЦ
​Валентина Царковская​3 отзыва
Зашли в этот филиал 16.08.2025, взяли тестер духов и тут же подскачил охранник вырвал из рук тестер со словами, что мы его ломаем... В ответ-на то, что конфигурация тестера такая, стал повышать голос на меня, переходящий в крик, на просьбу вызвать администрацию у кассира, столкнулись с вопиющим равнодушием - ничего в адрес охранника не говорила, и даже не было попытки как-то его урезонить... Спасибо за испорченное настроение! Филиал летуаля, где главный - хамоватый охранник...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль услышать о неприятной ситуации, с которой вы столкнулись…
​Ursulla V​16 отзывов
Здравствуйте. Была сегодня в Летуаль, в тц Мир. Девушка-консультант была очень любезна, грамотно консультировала, во всем помогла. Спасибо ей ♥️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа наших консульта…
KG
​Karim Gabov​4 отзыва
Летуаль дно и сотрудники обезьяны. Сделал интернет заказ, пришло без защитной упаковки и какая то скотина совала руки в это мыло.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Нам очень жаль…
​Кристина Рахимова​3 отзыва
Приятный и вежливый персонал, уютный и огромный зал, большой выбор косметики и лечебных препаратов, все на высшем уровне. Все рада приходить к вам еще.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны покупками в на…
А
​Аня​14 отзывов
Первый раз тут и в восторге. Чисто, приятно пахнет, всё подписано. Консультант не давила, а именно помогла выбрать
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
МР
​Маргарита Родионова​8 отзывов
Заказывала кое-какие уходовые продукты через приложение — удобно до невозможности! Всё по категориям, фильтры работают, товары быстро находятся. В магазине получила за 10 минут. Упаковано отлично, персонал вежливый.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш магазин вам понравился. Ваше мнение оче…
​Маргарита Савушкина​15 отзывов
Очень люблю этот магазин: аккуратная выкладка, много тестеров, продавцы ненавязчивы. Всегда нахожу то, что нужно — от тоника до сыворотки с ниацинамидом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш магазин вам понравился. Ваше мнение оче…
​Городской житель​4 отзыва
Круто, что персонал не грузит. Если нужна помощь - подходят, если нет - оставляют в покое. Идеальный баланс!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть ка…
​Татьяна Королькова​6 отзывов
В магазине приятно находиться: светло, чисто, музыка тихая. Тестеры почти ко всем товарам есть. Продавцы спокойно консультируют, без нажима. Рада, что заглянула сюда.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важн…
​Иван Сургутов​46 отзывов
Сервис устраивает. Всегда по делу консультируют, не впаривают, а подсказывают
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом. Е…
ЕК
​Екатерина Колесникова​4 отзыва
Очень удобно - покупаю маме с дочкой сертификаты в подарок, чтобы они сами выбирали что им нужнее
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам удобно приобретать сертификаты для вашей мамы…
​Igor Mir​9 отзывов
Хороший выбор парфюма
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для…
​Луиза .​35 отзывов
Консультанты общались между собой, пока я ходила по залу искала товар, я была единственным покупателем. Ушла без покупок от вас, закупилась в ривгош.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий, и мы приносим…
​Софа S.​28 отзывов
Консультанты абы какие
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашими консультантами не…
МИ
​Мария Иванова​31 отзыв
Заказ идет 1,5 месяца! Ни ногой больше в этот магазин!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 марта 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем о том, что ваш заказ задержи…
ЕР
​Евгения Рахматуллина​3 отзыва
Сделала заказ с экспресс доставкой за 4 часа за 399Р. Заказ не просто за 4 часа, он в принципе в этот день не был доставлен. Написала обращение на возврат денег за экспресс доставку. В ответ мне начислили 400 бонусов, хотя платила я деньгами, а не бонусами. Служба поддержки бесполезна, никакие вопросы не решает. Крайне не рекомендую ничего заказывать в лэтуаль.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт с заказом не оправдал ожиданий. Мы понимаем, как…
aВ
​annie В​5 отзывов
Косметика здесь качественная, цены приятные
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин. Мы стараемся…
АК
​Алёна Крупенько​2 отзыва
Пожалуйста, проведите работу с персоналом, это уже невыносимо. ужасные работники, хамят и у меня ощущение, словно я пришла к ним домой без спроса! Если в других лэтуаль работники просто ходят по пятам, то здесь мне показали, что я г какое то. ситуация произошла сегодня (13.01.25), я пришла забрать свой интернет заказ. Подойдя к женщине на кассе, уточнила, тут ли можно забрать заказ, а в ответ получила закатанные глаза и без «здравствуйте» недовольное «да». Я думаю ладно, может человек просто устал, но когда она открыла Коробку (там было два вида румян), она злобно цокнула и почти швырнула мою Косметику. было очень неприятно. Потом, она даже не спросила, нужен ли пакетик, хотя передо мной парню предложила. И в конце она меня просто убила: стоило мне отойти от стойки, как женщина раздраженно сказала охраннику «задолбали эти с мелкими заказами». Извините? В общем, отвратный сервис, больше не вернусь. Хотела ещё посмотреть там косметики, но после такого желание сразу отпало
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался таким неп…
ИК
​Инна Коленкова​8 отзывов
Неплохой магазин, но выбора бы побольше.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш магазин! Обязательно учтем ваше замечание о вы…
ЮЧ
​Юлия Чернова​7 отзывов
Цены на косметику и парфюмерию самые приятные)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравятся наши цены на косметику и парфюмерию…
​Алина Урманцева​2 отзыва
30 ноября мной оформлены 2 заказа. До сих пор заказ не собран и когда его выдадут не известно. На звонки не отвечают! С такими темпами обслуживания товара уже может и не быть в наличии!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно для…
​Олеся Ефремова​4 отзыва
Сделала онлайн заказ 28.11.24. 30.11.2024 статус заказа оформлен. Решила съездить, уточнить. Девушка на кассе сказала ждать, когда стутус будет "готов к выдаче". Я задала логичный вопрос:почему нельзя сейчас взять с витрины духи (у меня в заказе только 1 духи), которые я закалала на подарок, и выдать мне мой заказ? На что я получила отказ, не в очень корректной форме. И вот, сегодня 03.12.2024, статус заказа так и не изменился, завтра мне дарить подарок, которого нет! Ужасное отношение к покупателям
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства и разочарование, с кото…
​Irina Valieva​17 отзывов
Получила ответ, что онлайн заказ можно забрать 30 ноября, я приехала, а мне говорят а товара уже нет. Вы считаете у покупателей много времени чтобы прогуляться и тратить свое время? Что за бардак и неуважение к покупателям. Надеюсь хоть дегьги быстро вернёте. За след частью заказа подойду его тоже не будет?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как…
​Ксения Хуснуллина​12 отзывов
Отвратительное сервис! 16.10 зашла в магазин в 21:50, и уже были закрыты двери на половину, мне нужна была консультация специалиста, по товару, на что со мной начал общаться охранник, в связи с тем что ваш продавец ушел переодеваться, на мои вопросы, давал один ответ, этого нет в продаже , не привозят, удивительно что я нашла этот товар в другом Летуале! С хорошим и порядочным персоналом! Для чего вы держите таких охранников? Которые лезут в работу продавцов?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы пр…
ЭГ
​Эмилия Гулаева​4 отзыва
14.11.24 совершила покупку в летуаль (фирма мир). Такое теплое впечатление от этого магазина осталось. А вернее от консультанта Айгуль. Помогла мне совершить покупку по акции(50%). А именно: прям пошагово помогла мне осуществить это через приложение. Все подсказала. Спасибо! Очень приятная девушка. Еще приду.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что ваш опыт покупок в нашем магазине был таким положительным…
АС
​Альбина Сайфуллина​12 отзывов
Ассортимент стал очень маленький. Все фирмы no name. Покупать там больше нечего в отличие от ривгоша и золотого яблока
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что наш ассортимент не оправдал ваших ожиданий…
​Ильсияр Лукманова​7 отзывов
Мне помогли при выборе аромата консультант Евгения и охранник Хамиз! Очень добрые и отзывчивые! Спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Ваши теплые слова о нашей команде очень ценны для нас. Если у вас будут еще…
​Азалия Гиниятова​3 отзыва
Охранник кидается на людей, невозможно выбрать товар, потому что его просто запретили нам смотреть... На кассе никого нет, стояли с товаром, купить не смогли, кассир так и не подошел. Охрана кидается на взрослую женщину, я стала сама уже злиться, чтобы разговор был закончен. Пришли с деньгами, ушли с невероятным негативом
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине оказался нега…
​Элла Карамова​15 отзывов
Охранник просто мега вежлив! Сложно описать словами, один мат! Я разочарована, как можно из такого отличного магазина когда то превратиться в ларёк. Конкретно шла за блеском, но не провела в магазине даже минуты. Охранник "заставил" удалиться Клиенториетированность 0. Жаль.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ц…
GW
​Gandalf White​9 отзывов
В ноябре 2023 года приобрел 2 упаковки туалетной воды Ferragamo (одну себе, вторую на подарок брату). Начал пользоваться туалетной водой около нового года. Первое время все было нормально, а потом при нажатии на распылитель, был еле заметный эффект как будто в трубку из флакона попадает мало парфюма. Краткосрочное переворачивание флакона помогло - все заработало как раньше. Приходилось такую процедуру периодически повторять. Около месяца назад, когда уже половина флакона была истрачена, уже даже переворачивание не помогло. Посмотрел флакон на просвет - а в нем нет трубочки, которая идет к распрыскивателю. То есть туалетной водой невозможно пользоваться. На горячей линии предложили обратиться в магазин где приобретал, сказали что там все заменят. В магазине начали ссылаться на то что ими уже пользовались и они ничего сделать не могут, отправили писать обращение через личный кабинет. Написал обращение - отправляют в магазин любезно приложив номер, по которому 3 дня никто трубку не брал, а когда взяли, то начали мычать тоже самое что и в магазине. После повторного обращения написали "Здравствуйте. Благодарим вас за обращение. Претензии по качеству товара принимаются в течении 30 дней." Судя по ответам на обращения, им абсолютно наплевать на действующее законодательство. Отфутболивание клиентов при возникновении проблем это единственное что умеют сотрудники данной сети. При этом во втором флаконе все нормально. Мне кажется что во время крупных акций не брезгуют продажей некондиции или откровенной паленки. Не рекомендую покупать что либо в магазинах этой сети. Пока вы не отдали им свои деньги они будут улыбаться, а как только оплатили и возникла проблема - все будут прятаться и делать вид что они не при делах. Посмотрим какие выводы сделают надзорные органы, для себя я сделал вывод - эта сеть пробила днище
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
СД
​Сергей Данилов​17 отзывов
в интернет-магазине заказал сюда товар ещё 11.08. Сегодня уже 28.08 и товар до сих пор "в пути". пишу сюда, потому что по этому адресу указан самовывоз. Отменять смысла типа нет, так как товар должен сначала доехать до магазина и только потом мне вернут деньги. Ребятки, вы переплюнули почту России, там оказывается ещё не так всё ужасно, бывает ещё хуже оказывается 🤢
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что ваш заказ…
​Наталья Рожкова​26 отзывов
Заказала в интернет-магазине 14.07 тушь к свадьбе крестницы, которая была назначена на 21.07. При заказе было указано, что дата доставки 20.07 с самовывозом в этом магазине. Сегодня уже 21.07, товар до сих пор в пути. Ужасный сервис. Подвели. С предыдущими заказами было все норм.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы будем рады помочь вам разрешить эту ситуацию. Пожалуй…
ДР
​Динара Раева​5 отзывов
Консультанты не здороваются и не подходят , неприятно находится ,охранна тоже не приветливая в итоге ушла в другой магазин ,
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2024, официальный ответ
Простите за неудобства, ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить…
ЕМ
​Елена Максимова​2 отзыва
Позавчера была в этом магазине, приятно удивила девушка консультант. Искреннее желание помочь разобраться, участливость, вежливость. Бываю в именно в магазине, расположенном в "Мире" очень часто и ни разу ничего негативного не происходило, наоборот, консультанты вежливые и отзывчивые, всегда выходила оттуда с позитивным настроем
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине. Мы ста…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее