Pony express

Служба экспресс-доставки

1.9

183 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы168

Цены

Фото5

Вакансии

1.9

183 оценки

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

РШ

Ришат Шириязданов1 отзыв

Зашёл писать отзыв негативный. А тут уже все сказано. Особенно за последние дни. Вот реально все так как описали ниже. Полное наплевательство и обман. Одну звезду только за один положительный момент - сотрудницу из мск офиса, что пол дня пыталась решить вопрос.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

29 декабря 2025, официальный ответ

Ришат, благодарим за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффект…

АУ

Алсу У21 отзыв

Отвратительные люди здесь работают, абсолютно некомпетентные. Не могут нормально доставить заказ, обманывают то что звонят и клиент не берет трубку! Сотрудник Евгений - это отдельное дно

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

26 декабря 2025, официальный ответ

Алсу, благодарим Вас за обратную связь. В настоящее время в связи с возросшим числом поступающих отп…

ДВ

Дмитрий Воробьев2 отзыва

Достаточно быстро приняли отправление. В документах всё объяснили и показали. Было пару технических проблем с оплатой по терминалу. Оплатил заказ переводом, чек фискализировали. В дальнейшем буду пользоваться услугами этой службы

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pony express, служба экспресс-доставки

4 сентября 2025, официальный ответ

Дмитрий, спасибо Вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

Алексей Алексей5 отзывов

Ужасная доставка. Документы, судя по треку поступили 04.07. Сегодня 11.07. Документы не доставлены, так как у курьера, со слов поддержки, была не исправна машина. При этом уведомить что не могут доставить и решить эту проблему сразу видимо ума не хватило. Теперь обещают на следующей неделе. Кто отправляет срочные документы лучше выбирайте другую организацию.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

14 июля 2025, официальный ответ

Алексей, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер в…

ЮМ

Юлия Мельникова1 отзыв

Заказала срочную доставку ко времени до 10 ч, в итоге курьер трубку не берет, в офисе ничего сделать не могут. Безответственная компания!Очень сильно подвели.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

1 июля 2025, официальный ответ

Юлия, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваше…

Диана Солоха13 отзывов

Отвратительная контора. Почитав отзывы, поняла, что не только мне "звонили два раза", а я якобы не взяла. Хотя весь день ждала подарок и трубку держала рядом. Никто не звонил. Спам бота нет. Если дороги нервы, то сюда не обращайтесь ни в коем случае.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

1 июля 2025, официальный ответ

Диана, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

Роман 13151726 отзывов

заказал курьерскую доставку, готов был заплатить денег, и не малых, нужно было срочно отправить документы в другой город, в итоге ни курьера, ни звонка, ничего остального. Будете выбирать компанию для доставки, в PONY EXPRESS лучше не обращайтесь, подведут и даже глазом не моргнут.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

7 марта 2025, официальный ответ

Роман, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

Денислам5 отзывов

В первые столкнулся с данной контрой и никому не советую , ожидали доставку 10.02.2025 до 18:00 , позвонил на горячую линию , сказали доставка произошла и посылка передана ? Кому передана , кому отдали посылку , важные документы были , и ждали сегодня, в случае если вопрос не будет решен, с доставкой будем подавать претензию , ведь при получении посылки должны были расписаться мы , а значит курьер подделал подпись , а это как никак 327 статья У РФ

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

12 февраля 2025, официальный ответ

Денислам, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негати…

ВР

Виктория Романова14 отзывов

Это просто какой-то ужас! Наигрубейшие менеджеры и курьеры. Неорганизованный сервис ! Уже 5 день курьер не может забрать посылку с точки А ! Крайне не рекомендую !!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

24 декабря 2024, официальный ответ

Виктория, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер…

Эльза Габдрахманова72 отзыва

У них странные курьеры, которые не берут трубку, когда им перезваниваешь. Не или номера телефонов подставные - чтобы личные не светились. И странные правила парковки в офисе, когда приезжаешь забирать посылку

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

31 октября 2024, официальный ответ

Эльза, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

Зоя Калашникова12 отзывов

Отвратительная курьерская служба. Ждем срочную отправку из Москвы уже 5 дней. Без объяснений переносят доставку на завтра. И так каждый день. Причину не называют. Вы, к вашему сведению, доставляете не просто бумажки, в конверте очень важный документ. Если срочная отправка из Москвы доехать не может, не представляю сроки доставки в соседнюю область по обычному тарифу. Наверное, никогда.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

25 июля 2024, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

Юрий Якимов2 отзыва

Здравствуйте. Не знаю, может быть просто повезло, не было очереди, посылку приняли быстро, помогли заполнить бланк. Отношение сотрудника к клиенту было доброжелательным и уважительным, за что ей огромное спасибо.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

15 июля 2024, официальный ответ

Юрий, благодарим за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но Ваша радость того…

АА

Алексеева Алексеева17 отзывов

Ужасная курьерская доставка!!! В пятницу отправили документы из Уфы в Москву. При оформлении заказа указали экспресс доставку до 10 часов утра в понедельник. При отслеживании оказалось, что доставку вообще поставили на вторник. После долгих скандалов заказ все-таки доставили с большим опозданием в понедельник. Не связыватесь с ними, если вам дороги ваши нервы и быстрая скорость доставки.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

12 июля 2024, официальный ответ

Добрый день. Проведена внутренняя проверка , по итогам которой будут проведены корректирующие меропр…

Dinar5 отзывов

Самая (бес)толковая и ужасная ТК. Оформил отправку картины из Уфы в Питер. В понедельник курьер, должен был забрать. Но так и не приехал. Звонил им на горячую линию, а они трубки не берут. Пришлось картину везти самому, на самолёте. Так как это подарок на свадьбу был. Не советую пользоваться услугами данной компании. А руководителю предлагаю поработать со своим персоналом.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

3 июля 2024, официальный ответ

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и у Вас осталось негативное впечатление о нашей ко…

Sberid User1 отзыв

Доставка по Уфе просто отвратительная! Службы друг с другом не взаимодействуют, информация от операторов в Москве до Уфы не доходит! Пакет с документами третий день находится в Уфе, и его никак не могут доставить! Не пользуйтесь их услугами, если хотите отправления получать вовремя!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

8 июня 2024, официальный ответ

Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Пожалуйста, сообщите нам номер В…

РС

Рушана Султанова17 отзывов

После прочитанных отзывов опасались за отправленное письмо. Зря боялись, все прошло прекрасно! Письмо из СПб до Уфы шло чуть меньше суток! Курьер предварительно позвонил.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

31 мая 2024, официальный ответ

Рушана, спасибо Вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

N Kh7 отзывов

все негативные отзывы ниже реальные, Операторы ничего не знают, все говорят по-разному,курьеры невидимые,ни номера,ни звонка,экспресс доставки задерживаются Не Рекомендую связываться!!! Не выстроена работа,часами нужно говорить с оператором и толку ноль,никаких решений Доверия нет к такой доставке

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

23 апреля 2024, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего зак…

ФГ

Фидан Гафаров10 отзывов

Доставка медленнее, чем у аналогичных служб доставки. Дозвониться сложно, отделений мало.Чтобы пони быстро бегала, ее нужно подковать. Хуже только почтовыми голубями!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

12 апреля 2024, официальный ответ

Фидан, нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Пожалуйста, сообщите нам…

Артур3 отзыва

Худшая курьерская доставка. Никак не хотят решать проблемы, которые возникли по их причине. Неделю доставляют заказ, нарушая все внутренние регламенты. Не рекомендуют от слова совсем!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

10 апреля 2024, официальный ответ

Артур, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

Юля Газизова5 отзывов

Ужасные курьеры !!!!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

4 апреля 2024, официальный ответ

Юля, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашег…

ВС

Виталина С11 отзывов

Посылки с Москвы до Уфы везут на пони

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

28 марта 2024, официальный ответ

Виталина, спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффект…

СШ

Сергей Ш1 отзыв

Отвратительная компания! Очень не рекомендую! Пришёл заказ в Уфу, что выяснилось только после трёх дней дозвона на горячую линию. При разговоре нас предупредили о доставке в Екатеринбург другому абоненту несмотря на имеющуюся накладную на моё имя и адрес. Причину изменения они указать не смогли. Вроде бы всё разрешилось и нам даже подтвердили что доставят на следующей день по адресу в накладной. Но сегодня выяснилось что оправили в Екатеринбург совершенно чужому человеку. Пояснять ситуацию даже не стали. Предлагают написать заявление о возврате.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

21 февраля 2024, официальный ответ

Сергей, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ва…

АС

Анастасия Степанова5 отзывов

Ужасная доставка! Во первых заказ взяли очень поздно! У меня в отслеживании была дата на 10.01 что уже должны привезти ! А они только 10.01 взяли в доставку ее/ или только оформили . Пришлось переносить на 12.01, а 12.01 курьер просто забил фиг и решил что ему не по пути привезти мне ! С чего вообще решает Курьер привезти ему посылку или нет в назначенное время и адрес ?! Что у вас творится вообще ? Ужасно! В посылке был подарок на день рождение. И что в итоге ? Правильно, человек на свой день рождения остался без подарка ! А я тут каждый раз в день доставки трачу свои нервы и время на то что бы дозвонится до вас и напомнить что ВЫ ОБЯЗАНЫ привезти мне посылку сегодня. Вы считаете это нормальными ? Сегодня 19.01 должна была быть доставка с 12:00 до 18:00. Что случилось ? Правильно, ее не привезли ! Я в 17:05 звонила и уточняла во сколько привезут . Мне сказали что курьер приедет после 18:00. В 21:07 я ПОВТОРНО ЗВОНЮ, где мне говорят что мой заказ курьер даже не забрал ))))) и что привезти могут только в понедельник 22.01. Вы там совсем не работаете что ль ? Или по вашему так и должно быть ? Я должна весть свой день тратить на то что бы сидеть дома ждать посылку и курьера , которую даже блин не взял курьер ???? Я в полном шоке от вашей «работы»! И от вашего отношения к клиентам ! Так еще я с какого то перепуга должна платить за такое !? ! Это не выносимой !!!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

22 января 2024, официальный ответ

Анастасия, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер…

Alm Mull1 отзыв

Согласен с предыдущим отзывом! Ребят ,не умеете бросьте это дело) п.с. лучше бы на оленях отправи(

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

9 января 2024, официальный ответ

Приносим извинения за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа/накладной…

Лиля Хисамова6 отзывов

Отвратительная компания!!! Отзывы , что есть хорошие, просто видимо повезло. Кормят завтраками. Ждём груз аппарат слух ребенку, из-за них он не слышит, не могут никак доставить по Уфе, город не Москва.. Пусть данная компания свяжется по-хорошему или мне придется подать в суд. Ребенок на инвалидности, и все равно им!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

3 ноября 2023, официальный ответ

Лиля, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь Мы уже разбираемся в произошедшем. От лица компа…

ИР

Ирина Романова3 отзыва

Отличная компания, привезли на день раньше доставку в Москве, курьер вежливый.

Pony express, служба экспресс-доставки

23 октября 2023, официальный ответ

Ирина, спасибо за добрый отзыв 😊

Нина .4 отзыва

Отличный сервис. Вежливые и компетентные сотрудники, помогли правильно упаковать и оформить посылку, к получателю коробку доставили курьером в назначенный день. Рекомендую 👍

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

19 октября 2023, официальный ответ

Нина, благодарим за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и лучше 😊

ЮЮ

Юлия Юлия1 отзыв

Недавно отправляла документы из Уфы в Екатеринбург, все доставили во время. Спасибо за оперативность!

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Юлия, Спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой 😊💚

Елена Горшунова5 отзывов

Обращаюсь очень часто к данной компании. Хороший сервис и доступные цены. В офисе всегда можно проконсультироваться по любым вопросам. Всем рекомендую.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Елена, спасибо за добрый отзыв 😊

Анастасия Мулюкова2 отзыва

Очень понравился сервис, привезли даже раньше назначенного срока из Астрахани, курьеры вежливые, созвонились заранее, согласовали время доставки со мной, качество обслуживания огонь!!!

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Анастасия, мы рады, что Вы остались довольны работой PONY EXPRESS! Спасибо, что выбираете нашу компа…

АИ

Айгуль Иргалиева1 отзыв

Отправляла документы в Мурманск. Все доставили четко до двери, цена/качество-5+. Очень приятный офис.

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Айгуль, спасибо за добрый отзыв 😊

Anastasia Moskovkina10 отзывов

Отличная компания! Всегда отправляю документы, ни разу не подвели! Сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут при оформлении заказа!

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Анастасия, мы рады, что Вы остались довольны работой PONY EXPRESS! Спасибо, что выбираете нашу компанию 🙌

ЕК

Евгения Куцан1 отзыв

Быстрая доставка, не жалко и больше, чем 5 звёзд поставить, спасибо за качество!✨✨✨

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Евгения, Огромное спасибо за добрые слова 🤗 Мы работаем для Вас💚

Настя Гизатуллина6 отзывов

На прошлой недели отправляла документы. Были доставлены даже быстрее, чем плановая дата доставки. Отличный сервис, спасибо!👌🥳

Pony express, служба экспресс-доставки

18 октября 2023, официальный ответ

Настя, благодарим за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но Ваша радость того стоит!

Дарья Кувшинова1 отзыв

Ожидала посылку из Сургута. Доставили всё в срок. В день доставки прислали всю информацию в смс. Мне понравилось. Рекомендую.

Pony express, служба экспресс-доставки

16 октября 2023, официальный ответ

Дарья, Спасибо за обратную связь! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о PONY EXPRESS 😉

Anastasia Selivanova5 отзывов

Совсем недавно делала отправку в Москву, документы дошли за 1 день. Спасибо за быстрый и качественный сервис!

Pony express, служба экспресс-доставки

13 октября 2023, официальный ответ

Анастасия, Спасибо за добрый отзыв 😊

АВ

Анастасия Варламова10 отзывов

Отправили посылку из спб в Уфу, все пришло вовремя, Даше на 1 день быстрее, пришла забирать в офис сама, выдали сразу же. В офисе чисто, светло, квалифицированный персонал.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

12 октября 2023, официальный ответ

Анастасия, Спасибо за обратную связь! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о PONY E…

ИШ

Ирина Шаймарданова4 отзыва

Доставка очень быстрая, из Москвы вечером забрали, на следующий день к двум часам уже привезли. Буду ещё пользоваться услугами данной компании.

Pony express, служба экспресс-доставки

12 октября 2023, официальный ответ

Ирина, Спасибо вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

Elizaveta Elizaveta23 отзыва

Делала отправку из Уфы в Москву. Доставлено было в указанные сроки. Удобно, что можно вызвать курьера на сайте без помощи оператора. Так как доставка с 09:00 до 18:00 я оформила доставку до пункта выдачи. Без проблем получила посылку. Лично я рекомендую

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

12 октября 2023, официальный ответ

Елизавета, Спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой 😊💚

Анатолий Шевцов63 отзыва

Спалили по камерам, как курьер читает документы. Требуйте, чтобы запаковывали и запечатывали конверт при вас

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

5 октября 2023, официальный ответ

Анатолий, спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффект…

АН

Анна Н2 отзыва

Никому не советую обращаться в эту компанию, бессовестно подводят из раза в раз. В четверг сделали заказ на транспортировку груза в другой город, плюс услуги грузчика. Оператор все оформил и подтвердил, что в этот же день до 18:00 у нас все заберут. Весь день ни от кого не было уведомлений, и ближе к шести мы позвонили сами, на что нам внятно ничего не ответили, что-то вроде «ожидайте». Через час звоним снова и тут выясняется, что машины у них нет. Пообещали доставить завтра, хотя вечером завтрашнего дня мы уже сами будем не в городе. С утра звоним снова и нам говорят, что забрать смогут только после выходных в понедельник. Пришлось экстренно искать другую транспортную компанию. Отвратительное отношение: создают проблемы, только обещают на словах, найти выход и решить ситуацию даже не пытаются. Ужасная компания, больше обращаться не будем.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

6 августа 2023, официальный ответ

Сожалеем, что произошла такая ситуация и у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. По…

Яна Нездеменко7 отзывов

Худший сервис. Просто отвратительное отношение. Сделала заказ на отправление 12 больших коробок в связи с переездом из Уфы в Москву, погрузочные работы. Сказали, что в четверг приедут и заберут. В пятницу вечером у нас уже билеты на самолет. В четверг не приехали, тк не нашли машину для такого количества коробок. Узнала я это, только когда позвонила сама, естественно, они мне не звонили. Сказали, что приедут с утра в пятницу. Звоню в пятницу, выясняется, что и в пятницу не заберут, тк у них нет такого количества грузчиков в Уфе, чтобы забрать коробки. Могут только на следующей неделе. То есть когда нас в городе уже не будет. Почему все это выясняется не в момент, когда создается заявка и мне обещают, что заберут коробки в нужное мне время??? Из за этого пришлось экстренно искать другую компанию за пару часов. Никому не советую иметь дело с пони экспресс. Год назад также был переезд, и если из Москвы у меня коробки забрали вовремя и без проблем, то в Уфе долго не могли доставить груз - не видели сразу, что грузчики заказаны. И никогда! не звонят, чтобы предупредить, что сегодня не получается. Сидишь и ждешь их весь день, как договаривались. А вечером на 3й звонок тебе все таки говорят, что сегодня ничего не доставят или не заберут. И если в первый раз я списала на случайность эту ситуацию, то во второй такое отношение показывает, что это их привычное состояние.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

6 августа 2023, официальный ответ

Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

Flap DG8 отзывов

Как и многим задержали отправление (подарок, который я и так с запасом времени планировал и в итоге не смог вручить из-за отъезда получателя. спасибо, пони) и, что самое дебильное, так это "мы пытались дозвониться, чтобы уточнить адрес". Уточнить - это бросить дозвон в четверг и отложить доставку до вторника, зашибись! Я уж не говорю про то, что адрес был указан и на кой фиг его десять раз уточнять непонятно.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

1 августа 2023, официальный ответ

Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация. Пожалуйста, напишите номер своего заказа/накладн…

Азамат Габдрахманов5 отзывов

Самая ужасная компания Посылку из Москвы не могут доставить больше недели.товао лежит на складе несколько дней ,движения ноль Не связывайтесь с ними.почта России лучше низ в разы.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

18 июля 2023, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа/накла…

МФ

Марат Фатхулисламов7 отзывов

Заехать не возможно, все указанные номера отключены.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

16 июля 2023, официальный ответ

Жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, по какому номеру вы обращались? Напом…

Анна Кирсанова9 отзывов

Ужасная служба доставки! Посылку не могут привести уже с 7.07.2023! Не дозвониться до них, в Вотсапе робот отвечает что доставили, потом что доставят и и.д! Курьер ни разв не позвонил! В посылки важный договор ценный! Зачем тогда нужна экспресс доставка если работаю в 1000000 раз хуже почты рФ!?!?!?

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

16 июля 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа…

Юлия Шилина1 отзыв

Ужасно! Доставляют только в будни с 9 до 18, тоесть ты в любой момент на работе должен встать и побежать забирать посылку, попросила доставить в обед, сначала пообещали, через несколько дней перезвонили и сказали что невозможно так составить маршрут, как альтернативу предложили приехать и забрать посылку из офиса самой в будни с 9 до 20, в итоге я приезжаю после работы, а на двери написано что работают они с 9 до 18. Дозвониться невозможно, в общем мы тут еще шутим про почту россии, по сравнению с этой "доставкой" - у почты россии все прекрасно

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

9 апреля 2023, официальный ответ

Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер…

Milya K3 отзыва

Сервис отвратительный. Курьеры сами решают, заезжать к вам за посылкой или нет. ЭКСПРЕСС посылку забирают на третий день в лучшем случае, если позвонить и напомнить.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

21 мая 2023, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа/накла…

Алиночка Ахметова3 отзыва

Отвратительный сервис! Это компания не заслуживает даже одной звезды! Хотела отправить посылку в другой город, заказала коробки в феврале. Обещали привести на следующий день. Ни на следующий день, ни через два дня коробки не доставили. Я 2 недели звонила на горячую линию и никто не мог объяснить причину задержки. Только через 2 недели мне сказали, что коробок нужного размера нет в наличии и заявку аннулировали в тот же день, но мне никто не сообщил об этом. Я перезаказала на коробки меньшего размера. И снова не дождалась. По каким-то причинам в заявке стоял отказ от доставки! Я перезаказала в третий раз. Создалось впечатление, что там работают одни дебилы. Оператор, принимавшая заявку, сначала сказала, что они за нал не работают, потом три раза ответила, что у них нет нужных мне размеров коробки (60*60*50) и предложила разные варианты, среди которых был и этот размер. Когда эта барышня, наконец, услышала меня, сверила адрес доставки и положила трубку. Номер заказа она не продиктовала! Снова пришлось повторить заявку через несколько дней. В этот раз они неправильно вбили регион! Пришлось оформлять заявку снова. Сегодня днем позвонил курьер и оповестил, что он уже возле дома и уточняет, могу ли я принять заказ. А меня экстренно госпитализировали. Пришлось договориться, чтобы курьер приехал вечером и отправить домой родственников. Вечером приехал курьер и потребовал коробки! Он не знал, что коробки надо привезти! Через часа два позвонили из головного офиса и сказали, что коробок в наличии нет и предложили переоформить заявку. Что за издевательство над клиентами? Когда Вас закроют за безалаберность и пренебрежение к работе? Не утруждайтесь использовать стандартные фразы извинений в ответ. Сыта ими по горло.

Читать целиком

Pony express, служба экспресс-доставки

5 мая 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Вы можете зарегистрировать претензи…

ВР

Вика Ремезова2 отзыва

Теперь никакой отправки почтой! Только к вам! Вежливые сотрудники, помощь с упаковкой и в Питер посылка дошла за четыре дня)

Pony express, служба экспресс-доставки

6 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше 😉

🍪

Мы используем cookies подробнее